なぜあなたは去る人々との出口面接を常にしなければならないのか

あなたのビジネスがどれほどうまく機能しているかは関係ありません。 チームメンバーにとってより良い環境を作るためには、スキルを学び、進歩させ続けることが常に不可欠です。

従業員が退職するときに退社調査を実施することの重要性は、ブランドの成功への影響を理解していないため、多くの事業主が無視しがちなことの1つです。

ある時点で、従業員がさまざまな理由で会社を辞め、他のチームに参加するのは自動的です。 残念ながら、才能を維持するためにどのような措置を講じたとしても、チームメンバーが時間の経過とともに船を放棄することは避けられません。 チームメンバーの1人が退職するときは、チームメンバーとの面接を終了するようにスケジュールすることが重要です。そうしないと、貴重な洞察をたくさん逃してしまいます。

従業員を失うことはめったにない場合でも、定期的に従業員がベイルアウトしている場合でも、ビジネスの幸福のためには、従業員が「なぜ」退職するのかを理解することが重要です。

面接は、会社での勤務時間を考慮した従業員の経験について理解を深めるのに役立つことを目的としています。 ただし、残念なことに、企業が出口インタビューや調査を使用している場合でも、約40％の企業が出口調査から収集した情報の使用方法を知りません。

会社を辞めている従業員から物事の視点を取得することにより、ビジネスの成功のために強化する必要がある弱点の重要な領域を簡単に特定できます。 この記事は、退去する人々のために退出調査またはインタビューを行う必要がある理由についての質問に答えることに焦点を当てています。

飛び込んで、出口面接を実施することの重要性について学び始めましょう。 会社を辞める従業員に面接する必要がある主な理由の5つを次に示します。

文化とパフォーマンスを向上させるため

出口調査は、ビジネスを改善するための重要な側面であり、文化やビジネスの一般的なパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 元従業員は、まだ会社に勤めている従業員よりもオープンであることに注意してください。 あなたのビジネスを辞める人々はより正直であり、彼らはあなたが信頼できる情報を得るのを助けることができます。

この時点で、従業員が会社を辞める理由について詳しく知る可能性が高くなります。 多くの場合、従業員を会社を辞めるように駆り立てる理由は、あなたの考えと一致しない場合があります。

もはや影響を受けることはなく、退職した従業員はあなたの会社の文化を率直に評価するのに十分なほどオープンです。

事業運営の文化に関する誠実な洞察を得ることができるため、これは業績に影響を与えます。 洞察を使用して、運用を改善し、優秀な人材を維持するのに役立つ組織戦略を立てることができます。

この時点で実行する可能性のあるアクションは、ビジネス文化と一般的なパフォーマンスに影響を与えます。

採用プロセスを改善する

出口調査には、採用プロセスの変革に役立つ信頼できる情報が組み込まれています。 採用だけでなく、一般的なオンボーディングおよびトレーニングプロセスへの影響。 あなたの会社に加わるすべての従業員にとってトレーニングは非常に重要であることを忘れないでください。

元従業員は、どこで失敗し、どこで機能しているのかを理解するのに役立ちます。 この時点で取得した情報は、社内での職位に応じて従業員の期待を変えるのに役立ちます。

たとえば、従業員は面接で、職務遂行能力に対する期待が不明確であると不満を言う場合があります。 そのため、この情報を取得して、オンボーディングプロセスを確認できます。 もう少し明確にする必要があるかもしれない領域を明らかにし、いくつかの調整を行います。

すべての従業員が自分の役割のあらゆる側面で最善を尽くすことを奨励するために、良い職場環境を作ることに焦点を合わせます。 すべてのチームメンバーが最高のパフォーマンスを発揮すると、ビジネスで成功するためのより良い立場に立つことができます。

スタッフの定着率の向上

スタッフの定着は、事実上あらゆる業界のあらゆる企業の幸福の重要な側面です。 スタッフの離職率が高くなるとコストがかかり、特定の企業の財務状況に影響を与える可能性があります。 これは、従業員のトレーニング、採用、およびオンボーディングにコストがかかるためです。

出口調査を実施すると、不足している場所に関する正確な情報を得るのに役立ちます。 プロセス全体が完了したら、リッカート尺度チャートを使用して出口面接の調査結果のデータ分析を行い、会社の幸福に影響を与える重要なタッチポイントやその他の重点分野を特定する必要があります。

人々が会社を辞めるさまざまな理由を把握したら、その情報を簡単に活用してギャップを埋め、プロセスを組み込んで、競争に参加する代わりにチームを社内に留めることができます。

自由に使える同じデータを使用して、ビジネス環境全体で考えられる傾向を分析し、多くの才能のある人々がそのドアを使い果たす前に、変化を生み出すための最良のソリューションを得ることができます。

データは、スタッフの定着率を高める方法を評価する際の重要な側面です。 従業員の幸福に影響を与える一連の要因と、従業員が退職するきっかけとなる可能性のある要因を考慮する必要があります。

学習および開発戦略を強化します

ほとんどの場合、出口調査は、会社の環境内で起こっていることを知らなかったことが目を見張るようなものです。 出口面接を通じて、日々の円滑な運営を強化するために強化が必要な分野を特定する可能性があります。

会社を経営することは大変な仕事です。 日常的に目にすることのないものがたくさんあり、出口面接はそれらのことに目を向けることができます。

チームメンバーが何かを見逃している、または会社での滞在を困難にする問題に対処していることに気付くかもしれません。 十分な給料がない、育児がない、管理上の問題、方向性の欠如、その他さまざまなことがあります。

従業員は、快適で重要なことに集中するために、すべてを自由に使えるようにする必要があります。 チームメンバーが特定のものを欠いている場合、彼らはそれらを提供するより良い場所を離れて行く可能性があります。

さらに、従業員が会社の経営陣に支えられていると感じない場合、彼らは彼らのニーズと彼らの成長をサポートするより良い組織を見つける可能性があります。 すべてのチームメンバーが落ち着いていることを確認する必要があり、ビジネス環境内で何も難しいと感じることはありません。 従業員は人間であり、より良い職場環境が必要であることを常に念頭に置いてください。

従業員の学習と能力開発を強化するだけでなく、退社調査は、管理チームに業界のトップ雇用者として際立つ重要な機会を提供します。 これにより、会社は均一に成長し、優秀な人材を引き付けて維持することが容易になります。

緊急の問題にすぐに取り組む余地を与える

場合によっては、チームメンバー間で、早急な対応が必要な重大な問題が発生することがあります。 そのようなことを単純に無視することはできないことに注意してください。 そうすると、従業員を失う可能性があり、ビジネス環境内の通常の運用に影響を及ぼします。

あなたが行方不明になっている重大な問題が起こっているかもしれません。 ハラスメントや安全でない職場環境などは、無視されたり見落とされたりすることがよくあります。また、面接を終了すると、それらが明らかになり、反応する機会が与えられます。

社内での取り組みに熱心に取り組むことが重要です。 出口調査結果のデータ分析は、ブランドの評判を守るために早急な対応が必要な問題を明らかにする可能性が最も高いです。 従業員は、職場環境内の緊急事態のために退職する可能性があります。

これは、同じ問題のために残っている他のチームメンバーが長く滞在しないことを意味します。 チームメンバーを確保し、彼らに価値を感じさせるために、すぐに問題に注意を払う必要があります。

最終評決！

人々が特定の会社を去り、現在のビジネスの世界で他のより良い場所に加わるのを見るのはよくあることです。 しかし、アナリストは、マネージャーの作業モデルのために、従業員の75％が特定の会社を辞めると言います。 これは、マネージャーが従業員の既存顧客維持率を高める力を持っていることを示しています。