コンテンツ マーケティングでピープル ファーストの手法が重要な理由

2020 年代に入っても、1 つ確かなことは、コンテンツ マーケティングはどこにも行かないということです。 実際、ブランドがより個人的なレベルで顧客とつながりを持とうとするにつれて、それはますます重要になるでしょう。 そこで登場するのがピープルファーストの方法です。

コンテンツ マーケティングにおけるピープル ファーストのアプローチとは?

ピープル ファーストとは、すべてのマーケティング活動の中心にオーディエンスを据えることを意味します。 特にコンテンツ マーケティングでは、コンテンツが個人的なレベルで視聴者に語りかけ、視聴者のニーズや欲求に対応するようにすることを意味します。

人を第一に考えたコンテンツ マーケティング戦略では、視聴者を常に最前線に置く必要があります。 彼らはどのようなコンテンツを探していますか? 彼らに共鳴するものは何ですか？ ノイズからコンテンツを際立たせるにはどうすればよいでしょうか?

目標は、関連性があり役立つだけでなく、魅力的で面白いコンテンツを作成することです。 結局のところ、視聴者の注意を引き続けることができなければ、コンテンツ マーケティングの目標を達成することはできません。

ピープル ファーストのアプローチがなぜそれほど重要なのでしょうか。

人々は、一般的で画一的なコンテンツの攻撃にうんざりしています。 代わりに、彼らはあなたが彼らを個人として理解してくれることを望んでいます. コンテンツ マーケティングの取り組みを人間味のあるものにすることで、視聴者との信頼と信用を築くことができます。

あなたが視聴者の味方であり、視聴者が目標を達成するのを助けたいと思っていることを視聴者に示すことができれば、視聴者は長期的にあなたに固執する可能性が高くなります.

ピープル ファースト マーケティングのメリット

コンテンツ マーケティングの取り組みを人間味のあるものにすることには、多くのメリットがあります。 1 つには、視聴者との信頼と信用を築くことができます。 5W Public Relations の 2020 Consumer Culture Report によると、消費者の 71% は、自分の価値観に沿っていると感じるブランドと取引する可能性が高いと述べています。

もう 1 つのメリットは、視聴者との関係を強化できることです。 視聴者のことを理解し、目標の達成を支援したいと思っていることを視聴者に示すことができれば、視聴者は長期的にあなたに固執する可能性が高くなります。

最後に、コンテンツ マーケティングを人間味のあるものにすることで、競合他社との差別化を図ることができます。 コンテンツがどこにでもある世界では、コンテンツを群集から際立たせることがこれまで以上に重要になっています。

人を第一に考えるアプローチの具体的なメリットを次に示します。

• コンバージョンにつながるコンテンツを作成する:キーワードではなく人々のためのコンテンツの作成に集中すると、コンバージョンにつながる可能性の高い素材が自然と作成されます。
• 価格への抵抗を減らす: PWC の調査によると、購入者の 86% が、優れた顧客体験のためにもっとお金を払っても構わないと思っています。 商品の価格が高ければ高いほど、彼らはより多くの金額を喜んで支払います。
• ブランド ロイヤルティを構築する:人々は、あなたが個人として連絡を取り合っていると感じると、ブランドへの忠誠心を維持する可能性が高くなります。
• 顧客生涯価値の向上: あなたのブランドに好意的な経験を持っている人は、あなたとの取引を継続し、長期にわたってお金を使う可能性が高くなります。 実際、顧客ロイヤルティが 7% 向上すると、その顧客の生涯価値が 76% も向上する可能性があります。
• より多くの見込み客を生み出す:人中心主義は、新しい見込み客を引き付ける忠誠心と口コミの機会を生み出します。
• より強力なブランドを構築する:ピープル ファースト マーケティングは、顧客との感情的なつながりを構築するのに役立ちます。これは、強力なブランディングの重要な要素です。
• より多くの価値を提供する:ターゲット ユーザーのニーズ、関心、問題点をターゲットにすると、コンテンツは自然にそれらに価値を提供します。

4 つのステップでブランドを人間味のあるものにする方法

ブランドを人間味のあるものにしたい場合、できることがいくつかあります。

ターゲットオーディエンスを定義する

まず、ターゲットオーディエンスが誰であるかを確認してください。 彼らの弱点は何ですか？ 彼らの目標は何ですか？ 彼らは何を達成したいですか？

バイヤーのペルソナを作成する

次に、バイヤーのペルソナを作成します。 これらは、実際のデータと調査に基づいた、理想的な顧客の半架空の表現です。 たとえば、一連のダンス スタジオがビジネスのバイヤー ペルソナを作成したいとします。

彼らは「ダイアン」というペルソナを作成するかもしれません。 Diane は 28 歳の社会人で、ダンスが大好きですが、レッスンを受ける時間があまりありません。 そこで彼女は、早朝や深夜など、都合のよい時間にクラスを提供できるスタジオを探しています。 さらに、彼女は独身なので、パートナーを必要としないクラスが必要です。

彼らは、「ボブとメリンダ」というカップルとして別のペルソナを作成する可能性があります。 彼らは 30 代前半で、子供がいて、フルタイムの仕事をしています。 彼らは、つながりを持ち、ストレスを解消するために一緒に受講できるクラスを提供するダンス スタジオを探しています。

ターゲットオーディエンスが誰であるかを明確に理解したら、個人レベルで彼らにアピールするコンテンツの作成を開始できます. ダイアン、ボブ、メリンダのダンス、フィットネス、ソーシャル トピックについて、親しみやすく個人的な方法で書くことは、聴衆との強い関係を築くために必要な感情的なつながりを生み出すのに役立ちます。

質の高いコンテンツを作成する

3 つ目は、質の高いコンテンツの作成に集中することです。 人々は、何マイルも離れたところからでも一般的で綿密なコンテンツを見つけることができます。 ブランドを人間味のあるものにしたい場合は、バイヤー ペルソナやターゲット オーディエンスにとって興味深く、有用で、魅力的な質の高いコンテンツの作成に集中する必要があります。

本物であること

第四に、本物であること。 人々は、あなたが本物でないことを察知し、それにうまく反応しません。 人々との交流において誠実であり、ブランドとしての自分について正直であること。

Diane、Bob、Melinda がダンス レッスンを通じて生活の質を向上させることを真に望んでいるダンス スタジオ会社は、何百ものコンテンツのアイデア、説得力のある行動を促すフレーズ、ブランドを人間味のあるものにする方法を考え出すことができます。

マーケティングの未来

人中心主義はマーケティングの未来であり、それを受け入れる人々は、今後数年間で成功するための良い位置につくことができます. 競合他社との差別化を図り、視聴者との関係を強化する方法を探している場合は、コンテンツ マーケティングにユーザー ファーストのアプローチを採用することを検討してください。 2022 年以降の成功への鍵となる可能性があります。

コンテンツ マーケティングがビジネスの目標達成にどのように役立つかについて詳しくは、ClearVoice のコンテンツ スペシャリストにお問い合わせください。 結果につながるコンテンツの作成をお手伝いします。