獲得したメディアがコンテンツマーケティングの成功に不可欠である理由
公開: 2022-05-25「あなたの評判はあなたに先行します。」
このフレーズは、消費者が何かを購入する前にブランドを深く掘り下げる世界でますます一般的になっています。 第一印象は、特に同じ比喩的な部屋で空気を求めて奮闘している競争相手の海と戦っているときに重要です。
では、どのようにして、最も重要な第一印象が良いものであることを確認できますか？
獲得したコンテンツの台頭
毎日、20億以上の投稿がソーシャルメディアで共有されています。 これは非常に多くのコンテンツを通り抜ける必要がありますが、消費者が何をし、何を聞いていないかについては、かなりの選択肢があります。
つまり、特に広告は、ユーザーにより関連性の高いコンテンツを優先して見過ごされがちであり、マーケティングの世界に新しい風景をもたらしています。
しかし、さらに掘り下げる前に、獲得したメディアが実際に何であるかを簡単に見ていきましょう。
それはあなたのブランドの無給の言及を指し、それはニュース記事、レビュー、または顧客からのソーシャルメディアでの叫びの形で来る可能性があります。 Yelpのレビュー、インフルエンサーによる記事、製品を使用している消費者のInstagramの写真を考えてみてください。これらはすべて、獲得したメディアの例です。
では、なぜこの形式のマーケティングはそれほどホットなのですか？
ソーシャルメディアの使用の増加だけを見る必要があります。 消費者は、求められているかどうかにかかわらず、すぐにブランドアンバサダーになりつつあります。
Instagramは、獲得したメディアの世界で最大の話題を詰め込んでいます-それは1日あたりなんと9500万の投稿を生成し、その多くは最新の購入を共有しているユーザーです。
しかし、獲得したメディアが人々に行動を起こさせ、それがコンテンツマーケティングの非常に重要な部分になるのは事実です。
マーケティングキャンペーンの全体的な目的（そしてそれで成功するキャンペーン）は、人々に何かをするように促すことです-それがアイテムを買うか、投稿を共有するか、またはメーリングリストにサインアップするかどうか。
また、オンラインの成人の63％が製品やサービスについて積極的に話し、さらに81％がこれらの製品について他の人が投稿したものを読むと、獲得したメディアがますます魅力的なマーケティング形態になっている理由がすぐにわかります。
消費者が他の購入者からの何百万ものコンテンツにアクセスできる時代に、彼らはもはや有料広告のような息苦しい従来のマーケティング方法に依存していません。
彼らと同じような人々からのレビューは、ブランドのマーケティング部門によって作成され、彼らの生活の1インチ以内に洗練された物語よりもはるかに刺激的である可能性があります。
これは、別の重要なトピックである信頼性につながります。
真正性が重要な理由
Forrester Researchが指摘しているように、「ユーザー生成コンテンツの本質的な信憑性は、最も優れたブランドでさえクリプトナイトです。」
しかし、なぜ真正性がそれほど重要であり、獲得したメディアはそれをどのように活用するのでしょうか。
さて、コンテンツ共有プラットフォームの出現により、マーケターと消費者の間で双方向の対話が可能になりました。 独自のプラットフォームを呼び出すことで、消費者はブランドに自分が何を望んでいるかを簡単に伝えることができるようになりました。
基本的に、獲得したメディアとは、マーケターが消費者に対してではなく、消費者と話すことができることを意味します。
広告のパイオニアであるDavidOgilvyは、50年前に上記の引用でうまくまとめましたが、今日でも、消費者はあなたの妻や夫や友人だけでなく、スマートフォンを所有しており、強力な決定を下すために必要なすべての知識にアクセスできますあなたのブランドについて。
ソース
また、オンラインでアドブロッカーを使用している人の35％以上がいるため、ブランドは、消費者を十分な財布ではなく平等と見なす、より本格的なマーケティングアプローチに移行する必要があります。
もちろん、あなたはあなたの消費者にあなたのブランドを好きになってもらいたいです-誰もがそうします。 しかし、彼らがあなたを好きになるためには、あなたは彼らを知る必要があります。
ソース
獲得したコンテンツと有料メディア
多くのマーケターが直面する重要な問題は、物事を新鮮で刺激的なものに保つのに十分なコンテンツを生成することです。 しかし、オンラインのコンテンツの80％は消費者によって作成されているため、マーケターは実際に豊富なコンテンツをすぐに利用できます。
獲得したメディアについて話すとき、それはそれ以上のものであるため、実際には「単なる別のソーシャルメディア戦略」と呼ぶべきではありません。 それは実際、ブランドとその顧客との間の長く美しい対話の始まりであり、より深いつながりを築くことができます。
結果？ ブランドの忠誠心とコミュニティの感覚-そして誰が彼らが所属しているように感じたくないですか？
今日、消費者はブランドからのより本物のコンテンツを見ることを期待しており、獲得したメディアによって、ブランドはその多くにアクセスできます。
しかし、それがあなたのために何ができるかという観点から見てみましょう。
まず第一に、獲得したメディアはあなたのウェブサイトへのトラフィックを増やすのに役立ちます-これは決して悪いことではありません。 実際、すべてのトラフィックとリード生成の25〜40％は、獲得したメディアからのものです。
しかし、獲得したメディアが生み出すのはページヒットだけではありません。コンバージョン率の点でも有料メディアよりも優れています。
従来のメディア手法では、一般に1％のコンバージョン率（場合によってはそれ以下）が得られますが、獲得したメディアを活用するブランドでは、5％以上のコンバージョン率が見られます。
ソース
獲得したメディアと有料のメディアの両方を組み合わせるのも簡単です。
新しい広告を作成するたびに新しいコンテンツを作成する必要はありません。 代わりに、広告でレビューや消費者向け画像を使用できます。これにより、信頼を築き、ブランドを競合他社と差別化することができます。
そのアクションのいくつかが欲しいですか？ もちろんそうですので、獲得したメディアをコンテンツマーケティング計画に実装する方法について話しましょう。
コンテンツマーケティングで獲得したメディアを使用するための戦術
1.あなたが欲しいものを知ることから始めます
獲得したメディアを活用することに関して多くのブランドが直面する問題は、彼らがどのコンテンツをキュレートするかを知らないということです。 最高品質の作品をあちこちで厳選する代わりに、彼らはすべてを集めて、何かがくっつくまで壁に投げつけようとします。
ご想像のとおり、この戦術はめったに機能しません。
ソース
代わりに、スナップする部分とステップオーバーする部分を選択するのに役立つ一連のブランドガイドラインを作成する必要があります。 たとえば、消費者を含む画像が必要なのか、それとも製品だけが必要なのかを考えると、Webを循環する膨大な量のコンテンツを通り抜けるのに役立ちます。
2.マルチプラットフォームアプローチを使用する
獲得したメディアは、ソーシャルメディアチャネルで共有されるコンテンツを指すだけではないことを忘れないでください。 消費者の70％が購入を調査するときに3つ以上のチャネルを使用していることを念頭に置いておくと、キャンペーンを複数の異なるプラットフォームに広げるのは簡単です。
さらに、消費者はあなたが複数のチャネルにいることを期待しています。
ユーザーが作成した投稿は、ソーシャルメディア経由、他のデジタルアウトレット、オフラインの場所など、さまざまなメディアで使用できます。
可能性は無限大です。ユーザーが作成したコンテンツを配置するマイクロサイトを作成し、消費者向けのコミュニティを作成し、ユーザーのレビューやコメントで満たされたインタラクティブな製品カタログをまとめることができます。
ソース
たとえば、Spotifyは、ユーザーの奇妙なプレイリスト名の一部をポスターに変えて、ニューヨーク、LA、サンフランシスコなどの都市に掲示しました。
また、複数のプラットフォームでコンテンツを宣伝している場合は、消費者が閲覧できるように、いつでもコンテンツを1か所にまとめることができます。
Krispy Kremeは、TwitterやInstagramなどのさまざまなソーシャルチャネルから獲得したメディアを集めたTINTウォールをサイトと店内で使用しました。
3.インフルエンサーマーケティングを活用する
あなたが比較的知られていないブランドであり、顧客からの社会的な言及やレビューがほとんどない場合は、いつでもインフルエンサーの力を利用できます。
業界の主要なリーダーとの信頼できる関係を構築することから始めて、コンテンツや製品について共有または話し合うように依頼します。 その見返りに、インフルエンサーのオーディエンスにアクセスできるようになります。これにより、リーチが広がり、オーディエンスになる機会が与えられます。
さて、あなたは通常、インフルエンサーマーケティングは有料メディア戦略とより整合していると思うかもしれませんが、それが正しく行われれば、それは豊富な獲得コンテンツにつながる可能性があります。
ソース
カルバン・クラインの#mycalvinsインフルエンサーキャンペーンをご覧ください。これは、InstagramとTumblrのインフルエンサーが下着に自分たちの雰囲気のある自撮り写真を投稿することから始まりました。 世界中から600人以上のインフルエンサーが参加し、ブランドのフォロワーを数百万人増やしました。
しかし、それだけではありません。
その結果、ブランドのファンは独自の画像を投稿し始め、CalvinKleinのユーザー生成コンテンツは2500万以上のインタラクションを生成しました。 現在、消費者はFacebook、Twitter、Instagramに#mycalvinsハッシュタグを付けて自分の画像を投稿できます。その最高のものは専用のマイクロサイトに再投稿されます。
4.関係を強化する
獲得したメディアについて覚えておくべき重要なことは、関係を築くのに時間がかかるということです。 それは一夜にして起こることはありません-そしてそれも起こるべきではありません。
堅実なメディア戦略を維持するための最良の方法の1つは、ブランドについて話す人々との関係を継続的に構築および強化することです。これは、従業員、ファン、顧客、影響力のある人々などです。
あなたのブランドについての彼らの言及を定期的に共有し、彼らと対話して、その非常に重要な消費者とブランドの対話を深めます。
ソース
ここで例としてアメリカンイーグルアウトフィッターズを取り上げます。 ハッシュタグ#AEOStyleを使用して、消費者がアップロードした画像や動画を共有およびキュレートすることで、ブランドアンバサダーのコミュニティを特定して成長させました。
これは、消費者の78％が購入決定を行う際にソーシャルメディアの影響を受ける小売業界では特に重要です。 American Eagle Outfittersのようなブランドは、顧客の声に積極的に耳を傾け、顧客から得たコンテンツを活用することで、人々に行動を促すと同時に、信頼と信頼関係を築くことができます。
結論
これで、ブランドにとってコンテンツマーケティングがいかに重要であるかがわかりましたが、成功するコンテンツマーケティング計画を作成することは簡単な作業ではありません。
獲得したメディアの助けを借りて、あなたはあなたのブランドの本物の第一印象を作り、あなたの消費者との会話を始めることができます。 今日を前進させるためには、消費者を平等に扱い、彼らの言うことに耳を傾けることが不可欠です。これはまさに、獲得したメディアがあなたにできることです。
どのプラットフォームを選択し、どの戦術を実装することにした場合でも、視聴者とのこのつながりを構築することは、将来の評判にとって不可欠です。