どのWeb最適化ツールを使用する必要がありますか？

公開: 2015-04-27

会社とWebサイトの規模に応じて、優先順位が異なり、ツールセットも異なります。しかし、ほとんどの場合、その違いはモデルやフレームワークではなく推測に基づいています。ツールは実装時にたまたまそこにあったので、それが使用されてきました。

それは最適とは言えません。 使用するツールセットは、所有しているターゲットに基づいている必要があります。ターゲットは、オンラインマーケティング組織の規模と成熟度に基づいています。成熟しているほど、訪問と影響を結び付けることができます。オンラインマーケティングチームの成熟度に応じて使用できるツールの概要を以下に示します。

1.スターターツールセット

組織が始めたばかりで、サイトへのトラフィックを増やすことが主な目標である場合、おそらく最も2つのツールが必要です。

Google Analytics（箱から出して）
Googleウェブマスターツール

これは、Site Catalysts、WebTrends、およびその他の有料クリックストリームツールの「子供向け」バージョンであるため、GoogleAnalyticsをノックするものではありません。アナリティクスは、始めたときと成熟したときで大きく異なります。しかし、始めたばかりのときは、ツールが無料であることは間違いなく役立ちます。ツールの使用方法については、たくさんのリソースがあります。

基本的なオーガニックキーワードを確認し、サイトマップをアップロードするには、Googleウェブマスターツールが必要です。トラフィックソースをチェックし、オーガニックトラフィックが増加しているかどうか、全体的なページビューと訪問数が増加しているかどうかを確認するには、アドバンスセグメントを含まない基本的なGoogleアナリティクスレポートが必要です。

このバケツにいることをどうやって知っていますか？

訪問数とページビューは、レビューされている主要な指標です
ブランディングが主な目標です
Googleによってインデックスに登録されるページを増やすことは、サイトの主な目標の1つです。

このバケツから始めても大丈夫ですが、そこに長く留まるべきではありません。結局のところ、ビューと訪問は問題ありませんが、収益が非常に低く、サイトを嫌う訪問者、何もせずに離れるユーザー、そしてそれでもかなりのトラフィックがある可能性があります。あなたがしばらくそこに立ち往生しているなら、それはあなたの目標とツールをオーバーホールする時です。

2.基本的なツールセット

スターターツールセットから基本ツールセットに移行する場合、古いツールをあきらめるようなものではありません。 Googleウェブマスターツールのようなものを引き続き使用します。古いツールは引き続き存在しますが、時間の大部分を占めることはありません。基本的なツールセットがある場合、おそらくほとんどの時間を次のツールの使用に費やします。

Google Analytics（高度なセグメント、カスタムレポート）
iPerceptions

Google Analyticsの代わりに、他のクリックストリームツールを使用することもできます。 iPerceptionsの代わりに、Google Surveys、OpinionLab、またはForeSeeを使用できます。必要なツールのクラスほど、特定のツールについては考えないでください。

クリックストリームツールからは、基本的なレポートを使用しなくなります。アドバンスセグメントまたは他のツールで対応するものを使用し、分析モデルを使用し、ページの表示と訪問だけでなく、データを使用してコンバージョンを改善します。

調査または顧客の声ツールについては、以下の項目のいくつかのバリエーションを知っておく必要があります。

あなたはウェブサイトで何を探していますか？
どのようにウェブサイトをナビゲートしましたか？
探してるものを見つけましたか？
いいえの場合、なぜですか？
探しているものが見つからなかった場合、次に何をしましたか？

これにより、意図とタスクの達成データが得られます。これは、タスクを実行するためにサイトにアクセスするユーザーの割合と、それらのタスクの実行にどれだけ成功しているかを示します。これは、視聴回数、訪問数、ブランディングからの大きな一歩ですが、サイトを改善するためにやるべきことはまだたくさんあります。

このバケツにいることをどうやって知っていますか？

ページの値、リード、コンバージョンは、レビューされている主要な指標です
ユーザーの満足が目標です
高いタスク達成率またはタスク成功率を取得することは、サイトの主な目標の1つです。

このレベルの成熟度に達した場合、それはスターターツールセットに比べて非常に重要な改善です。多くの企業がここに来ることはありませんが、やるべきことはまだたくさんあります。

3.テストツールセット

コンバージョンのテストと改善を開始できるようになるには、次の2つのことが必要です。

テストを実行するのに十分なトラフィックを獲得している必要があります（スターターツールセットの目標の1つ）
チャレンジャーページをインテリジェントに作成するために、訪問者のタスクについて十分に知っている必要があります（基本的なツールセットの目標の1つ）

両方で大きな進歩があった場合は、テストツールセットにアップグレードするときが来ました。

Google Analytics（高度なセグメント、カスタムレポート）
iPerceptions
Optimizely

セグメントデータに基づいてサイトを改良し、意図とタスクの達成率に基づいてサイトを変更する必要がありますが、トラフィックとコンバージョンが多いWebサイトの主要部分では、分割または多変量を実行する必要がありますパフォーマンスを改善するためのテスト。

さまざまなクリックストリームまたはVoiceofCustomerツールを使用できるのと同じように、Optimizelyの代わりにGoogleコンテンツエクスペリメントを使用できます。ただし、この時点で、チャンピオンページにチャレンジャーページを作成して、どのページが優れているかを確認する必要があります。これは、プロジェクトベースの1回限りではなく、チームのルーチンの一部である必要があります。

これらのいずれかを実行したことがない場合は、コンテンツ実験の簡単な入門書と、A/Bテストまたは分割テストのクラッシュコースをご覧ください。

このバケツにいることをどうやって知っていますか？

ページの値、リード、コンバージョンは、レビューされている主要な指標です
ユーザーの満足度が目標です
重要な領域のコンバージョンポイントを改善するためのテストが実行されています
高いタスク達成率またはタスク成功率を取得することは、サイトの主な目標の1つです。

テストツールセットを使用している場合は、より高度なセットアップがあり、ユーザーテストが大量に展開され、マーケティングオートメーションがCRMシステムにフィードし、動的に生成されたコンテンツがありますが、それはまったく別の議論です。

仕事に適したツール

ツールを選択する前に、オンラインマーケティングの成熟度の観点から、目標が何であり、どこにいるのかを理解することが重要です。ツールは、適切な段階で使用された場合にのみ有用になります。適切な専門家のセットが特定の目標のセットを検討します。

組織を見て、オンラインマーケティングの成熟度の観点から自分がどこにいるかを正直に確認できれば、最終的に使用するツールは、現在のものよりもはるかに適切になります。