誇大広告とは何ですか：2021年が2022年のPRとレッスンについて教えてくれたこと
公開: 2021-12-23何時ですか？
そして、この質問は、本当に哲学的な議論への入り口ではありません。 それは時間の経過についてのより多くの解説です-PRの世界でさえ、おそらく特にそうです。 この作品を書くために、私はこの一年を振り返って見直す必要がありました。 そして、ボルトスエージのエイプリルフールが実際に2021年に起こったことを再確認しなければならなかったとき、それは私を一時停止させました。 ブランドの世界ではもちろん、すべてを処理するために彼らが取った多くの（誤った）ステップは言うまでもなく、世界全体で起こっている…すべての…の余剰があります。
イベントは行き来し、衰退し、流れるため、イベントを置き忘れるのは簡単です。 ある危機は別の危機に置き換えられ、ある危機は別の危機に置き換えられます。 より永続的な印象を残すものもあれば、ほこりの中に残されて忘れられるものもあります。
年のレビューに間に合うようにほこりを払うだけです。
さて、元気にそして本当にそれらをほこりを払い、それらを戻し、そして来年のためにいくつかのレッスンを学びましょう。
あの時を覚えている…
…ロナウドがコカ・コーラをスナッブ
忘れた場合は、ここにリマインダーがあります。 欧州選手権の記者会見で、クリスティアーノロナウドは、目の前に置いたコカコーラのボトル2本を動かし、代わりに「アグア」（ポルトガル語で水）と言いながらボトル入り飲料水を手に取りました。
あえぎをキューします。 そして、万能の騒乱。
物語は非常に急速に勢いを増し、いくつかの事実が少し装飾されていることは避けられませんでした。
それがそうであったように、コカ・コーラの株はその頃に落ちました、そして、落ちたのは自動的にロナウドの動きに起因しました。 問題の記者会見の前に株価がすでに下落していたという事実を気にしないでください。しかし、イベント全体が発生した後、コカ・コーラの株価は実際に30セント上昇し、その価値が高まりました。
では、それではどうしますか？
当時の出来事の解釈は完全に正しいものではなく、すべてに少し真実がありました。 矛盾していますが、これらのタイプの状況に対する真の答えはないようです。
コカ・コーラは、当時のブランドイメージが軽視されていたとしても、確かに長期的には苦しんでいません。
主要なスポーツインフルエンサーにスナッブされ、彼のすべてのソーシャルメディアで5億人のフォロワーがいることは、重要ではありませんが、痕跡を残すでしょう。 特に、ブランドとの強い関係や絆をまだ形成していない、若くて印象的なオーディエンスの場合はなおさらです。
それだけでなく、ロナウドの動きは他のアスリートが同じように行動するための扉を開いたようです。 その好例は、ちょうど1日後、イスラム教徒の練習をしている別のサッカー選手Paul Pogbaが、ノンアルコールの0.0ハイネケンのボトルを取り出したときです。 そして、それは実際にポグバがスポンサーをボイコットしたのは初めてではありませんでした。 彼はマンチェスター・ユナイテッドの選手グループの一員であり、3年前、旅行の手配が不十分であることに抗議する代わりに、スポンサーシップイベント全体をボイコットしました。
そして重要なのは、この「大胆な」行動の一部はパーソナルブランドによるものです。 PRの専門家として、マーク・ボルコフスキーはガーディアンにロナウドについて次のように述べています。
「ロナウドはソーシャルメディアの稼ぎ手のトップにいます。 それはパーソナルブランド、パーソナルチャネルの台頭についてであり、それは非常に多くの血の力を与えます。 それがロナウドが主張することを可能にしたものです。」
ソーシャルメディアの台頭と買収以来、パブリックペルソナはより多くの自由と権力を獲得してきました。 初めて、これらの人々、アスリート、有名人は、一般の人々と彼らのファン自身に話しかけ、彼らの物語の物語をいくらか制御する直接的な方法を持っています。
彼らの信者の軍団が持つ力は言うまでもなく、彼らの圧倒的な数を考えると。
ただし、それだけではありません。 それは間違いなく助けになる手です。あなたが自分自身に大きな影響を与えることなく自分の信念に基づいて行動するためのプラットフォームと特権を持っていることを知っています。
しかし、それはアスリートの行動主義についてでもあります。 ロナウドがコカ・コーラをスナビングするのは、手元にあるより大きな動きの症状かもしれません。
彼の動きは身体的に健康的なライフスタイルの擁護と解釈されたかもしれませんが、テニスプレーヤーの大坂なおみのように、メンタルヘルスのようなスポーツでしばしば見過ごされがちなトピックについて話しているアスリートがいます。 彼女は、メンタルヘルスへの影響のために契約上のメディアの義務をスキップすると言って罰金を科され、退学の脅迫を受けました。 このため、ナオミはツイッターでうつ病と不安の発作を説明し、発言したことで多くの支持と賞賛を集めました。
これらのアスリートは、自分たちのプラットフォームと影響力を利用して、重要だと考える問題について率直に話し合っています。
さて、彼らのスタンドが本物であると感じるかどうかは別の問題です。 ロナウドは、彼自身が過去の広告だけでなく、たとえばKFCの広告にも出演していたときに、明らかにコカ・コーラをスナッブしたことで偽善と偽りの信憑性で非難されてきました。
しかし、これらすべてから何を学ぶことができますか？
レッスン
これらのイベントはスポーツ業界に大きく関係していますが、より大きな影響があります。 学ぶべき2つの主な教訓があります：
- 信頼性と関連性が重要です。
コカ・コーラやマクドナルドのようなファーストフード、高糖質のブランドがスポーツイベントを後援するべきかどうかについては、現在も議論が続いています。 そして、それは関連性に要約されます。 アスレチックイベントを後援しているファーストフードの巨人？ これは非常に矛盾した、サイドアイを誘発する関係です。 そして繰り返しますが、これはスポーツ業界を超えています。
すべてのブランドは、ブランドのパートナーシップや有名人の支持を慎重に調査して計画する必要があります。 双方が同じ値を共有していることを知っておく必要があります。 平 それを超えて、彼らがそれらの価値観に基づいて構築された評判やブランドイメージを持っていることが重要です。 あなたはそれらがあなたのブランドにぴったりであり、あなたの顧客ベースに十分な信頼性を持っていることを知っている必要があります。 最も基本的な例は、ビーガン製品を宣伝する実際のビーガンです。 有名人やインフルエンサーがあなたのブランド価値と一致していれば、それはより本物で信頼できるものとして出くわします。
- ソーシャルメディアによって強化された行動主義はここにとどまります。
有名人、アスリート、その他のインフルエンサーなど、ブランドとそのパートナーの間の力の不均衡の高まりについて説明しました。 ソーシャルメディアとは、一般の人々に直接話しかけ、影響を与えるために使用できる独自のプラットフォームを備えていることを意味します。 それだけでなく、それは彼らが重要な問題についての会話を引き起こすことができることも意味します。 それは彼らを多くの人にとってはるかに大きな存在感と実際の役割モデルにし、彼らが不正と見なすものに対して発言し、彼らが彼らの信者からの支援を受けることを知っている特権を彼らに与えました。
彼らが持っている力、影響力、そしてプラットフォームを知っているので、彼らは現状に逆らうことができます。
…IKEAとBudLightがEuro2020の時流に乗った
スポーツのテーマに沿って、IKEAとBud Lightはどちらも、チャンピオンシップを取り巻く誇大広告を少し良いPRに使用しています。
コカ・コーラが耐えなければならなかったドラマとは異なり、これら2つのブランドは、人気のあるスポーツイベントの機会を利用して、関連性のある楽しいコンテンツとキャンペーンを行いました。
5月に、 BudLightはまったく新しいBoxheadsのコレクションを作成しました。 これらは、次のようなタグラインが付いたイングランドの選手の顔が描かれた単純な段ボール箱でした。 着られる箱。」
2か月後に早送りすると、 IKEAは独自の方法で楽しみに加わりました。 「帰ってきた」というのは、イングランドがカップに勝つことへの希望のしるしとして、当時どこでも聞こえました（ネタバレ注意：彼らは勝ちませんでした）。 IKEAを含む多くのブランドは、ゲーム関連のキャンペーンでタグラインを使用していました。
IKEAは、食器売り場の一部として、 KØMMONENGLAND （帰ってきた）という名前の新しいカップを、貴重な値札で発表しました。 言うまでもなく、それはソーシャルメディアで一般の人々の注目を集め、相互作用を取り上げました。
レッスン
- 現在のイベントから機会を作成します。
IKEAもBudLight（または他の多くのブランド）もスポーツやチャンピオンシップに直接関係していませんが、どちらもイベント全体を取り巻くおしゃべりにチャンスを見ました。
次の大きなトレンドのものの燕尾服に乗っている写真。 ブランドにとっては目新しいことではありません。 ただし、スマートに実行され、ブランドの声に合った方法で実行された場合、それはあなたを地図に載せます。 それはあなたのブランド認知度を高め、あなたの聴衆を引き付けることができます。
…ペロトンは、死亡報告後にトレッドミルをリコールしました
この在宅のジム設備会社は、骨折、切り傷、打撲傷などのいくつかの報告された事件がそのTread +マシンに関連していた後、危機に直面しました。
BBCが「トレッドミルのスラットと一致するトレッドマークが背中にあることがわかった」と報告した幼児の死後、ペロトンは子供とペットを機器から遠ざけるように両親に警告する声明を出しただけでした。 当時、PelotonのCEOであるJohn Foleyは、この事件を「悲劇的な事故」の「ほんの一握り」として却下しました。
ほんの数ヶ月後、ペロトンはマシンをリコールし、すぐにそうしなかったという彼らの過ちを認めました。 BBCが報告したように、フォーリーは次のように述べています。
フォーリー氏は水曜日の声明で、「明確にしておきたいのですが、ペロトンは、消費者製品安全委員会からのトレッド+のリコールの要請に対する最初の対応に誤りを犯しました」と述べた。 「私たちは最初から彼らとより生産的に関わるべきでした。 そのため、お詫び申し上げます。」
レッスン：
- 常にそして永遠に–透明性と所有権が重要です。
報告された負傷者の数と重症度、および致命的な事故を考慮すると、リコールは明白かつ即時の動きであったはずです。 Pelotonは、顧客の安全を確保するためにより積極的であり、状況の重大さを軽視するべきではありませんでした。
- 信頼を築く–特に危機の時でさえ。
あなたが彼らの安全を気にかけているあなたの顧客を証明することは、このような状況での最優先事項です。 報告されたインシデントが二度と起こらないようにすることは、顧客の信頼を維持する上で絶対的なことです。 そして、それを実現する唯一の方法は、すぐに販売を停止し、自分で有害な製品をリコールすることです。 そうすれば、調査を行って原因を特定し、問題の再発を防ぐことができます。
2022年には何が期待できますか？
約2年前の今、世界は逆さまになっていて、二度と元に戻っていません。 コロナウイルスから社会問題まで、ブランドはビジネスのやり方を再評価する必要がありました。 PRにとってさらに重要なことは、コミュニケーション戦略を調整する必要があったことです。
共感的で本物であり続けながら、新しい状況にすばやく適応できるようにすることは、依然として課題です。
私たちが経験した教訓から何かを学ぶことができるなら、それはこれです：信憑性、透明性、そして適応性。 それを繰り返してから、もう一度繰り返します。
これらは2021年に重要であり、2022年も同様に重要であり続けますが、今後も同様に重要です。