CMOバーンアウトについて知っておくべきことすべて

公開: 2022-05-21

企業のCMOになるのは簡単なことではありません。ビジネスの全体的な成長を担当する最高マーケティング責任者は、ブランディングと広告の長期的な戦略を策定する責任があります。このポジションには、創造性、分析スキル、およびCEOと顧客の両方とコミュニケーションをとる能力が必要です。

要するに、CMOはスーパーヒーローのようなものであり、すべての力を企業のより大きな利益に捧げます。

しかし、ピーター・パーカーとブルース・ウェインでさえ、時々燃え尽き症候群を感じます。建物から飛び降りて、邪悪な悪役から世界を守ることは、しばらくすると疲れ果てます。 CMOは、会社のプレッシャーが高まり、締め切りが近づくのと同じように感じることができます。

CMOの燃え尽き症候群が深刻な問題になりつつあります。 ブラインドが実施した調査によると、マーケティングおよびコミュニケーション分野の専門家は、COVID-19パンデミックの前と最中の両方で最高レベルの燃え尽き症候群を報告しました。マーケターの約83％が、パンデミック後のキャリアにおいて高いストレスレベルを示しました。燃え尽き症候群の最大の理由として仕事と生活のバランスの欠如を挙げて、CMOが両端でろうそくを燃やしていることは明らかです。

より具体的には、多くの最高マーケティング責任者は、自分たちの仕事を管理できないと報告しています。これには、CMOが職務記述書以外のデータ（販売指標を含む）を管理することを期待しているCEOやその他のリーダーが含まれます。

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Zenの大胆不敵な社長であるStephanieChavezが、これがCMOの燃え尽き症候群においてどのように重要な役割を果たすかを説明します。

「私たちが採用されていると私たちが考えていることと、他のCスイートが私たちが採用されていると考えていることとのこの不一致は、CMOの平均在職期間がわずか40か月であり、それ以来最低である理由の一部です。 2009年」と彼女は言います。

ZenMediaの社長であるStephanieChavezが、CMOのストレスについて語ります

では、どうすればこれらの誤解をなくすことができるでしょうか。 CMOのストレスを軽減するための最初のステップは、CEOとCMOの関係がどのようになるべきかをよりよく理解することです。

CEOとCMOの関係

CEOとCMOは、ピーナッツバターとゼリーのように協力する必要があります。どちらの立場も、会社を前進させるための互いの努力を補完する必要があります。

CEOは利害関係者と連絡を取り、売上の増加に関連するすべての業務を組織します。この役割は、プロジェクトを仲間のチームメンバーに委任し、可能な場合は株主価値を高め、会社の財務を監督します。彼らは会社の全体的な方向性をリードしています。

CMOは、マーケティング戦術の実装を通じて収益の成長を促進します。彼らは、顧客のフィードバックを分析することにより、ビジネス全体のブランドを微調整することに焦点を当てています。彼らの使命は、営業チームとクリエイティブチームの両方と協力しながら、会社の長期的な市場での地位を向上させることです。

完璧な世界では、CEOは、マーケティング戦略の価値がFacebook広告のクリック数に基づくべきではないことを理解しています。数値データはビジネスの成長を追跡するために重要ですが、成功したデジタルキャンペーンには定量化できない要素がたくさんあります。これには、高品質のコンテンツの作成、一貫したブランディング、B2BPRヒットなどが含まれます。

ただし、CEOがCMOを細かく管理して、よりパフォーマンスの高いマーケティング戦略を実装すると、問題が発生します。

私たちのCEOであるShamaHyderは、この問題を完全に説明しています。

「メトリクスのマイクロマネジメントはあなた（そして取締役会）をより安全に感じるかもしれませんが、それが完全な話をすることはほとんどありません」とハイダーは書いています。「すべてのマーケティングはパフォーマンスマーケティングではありません。ほとんどの見込み客はあなたの広告を見ますが、それをクリックしません。彼らはあなたのホワイトペーパーを読みますが、すぐに営業担当者と会話することはありません。彼らはフォーブスであなたの会社のプロフィールを読みますが、そうしたことをあなたに伝えるメッセージはありません。彼らは顧客やクライアントになるずっと前に消費者になるでしょう。」

CMOは長いゲームをプレイする必要があります。マーケティングはマラソンであり、スプリントではありません。 ROIの向上とリードの変換には時間がかかります。

「それは魔法ではありません。それはマーケティングです」とハイダーは付け加えます。「最近の騒音から目立つのはこれまで以上に困難です。尊敬、関連性、想起を生み出し、維持するには時間がかかります。そして、私がいつも言っているように、リコールは収益を促進します。」

これらの誤解は、CMOの燃え尽き症候群、およびCEOとの緊張した関係につながるものです。

CMOバーンアウトの防止

わかりました。CMOの燃え尽き症候群は本当の問題です。しかし、どうすればそれを防ぐことができますか？

CEOの期待を一夜にして変えることはできませんが、働き方やストレスへの対応方法を変えることはできます。燃え尽き症候群に「さようなら」を言ういくつかの方法があります。

ワークフローの変更

私たちは皆、仕事を管理し、完了するためのさまざまな方法を持っています。時々、私たちの習慣を再考し、それらが持続可能であるかどうかを自問することが重要です。そうでない場合は、それらを変更してください！

最新のテクノロジーで自動化できるタスクにはどのようなものがありますか？チームの他のメンバーに委任できるものはありますか？あなたの心が休憩を必要とする特定の時間帯はありますか？毎日のスケジュールを書き留めて、生産性とエネルギーレベルを向上させる方法を確認してください。

より小さな目標を設定する

Forbesの友人は、PRキャンペーンに取り組む際に、CMOが自分たちのために小さな目標を設定することを推奨しています。 1週間分の作業を1日で完了するのではなく、タスクを分割します。これはあなたの目標をより達成可能にすることによって毎日のストレスを軽減します。また、締め切りに遅れずについていくことができ、細部に注意を払うことができます。

休憩を取る

これは当たり前のように聞こえますが、本当です。就業時間中に休憩を取ることで、CMOの体の健康を改善できます。タスクを完了するたびに、コンピューターから5分離れます。外を散歩したり、おやつを食べたり、同僚と話したりすることができます。あなたが机から起きている限り、あなたは正しいことをしている。

調査によると、職場の休憩は午後の倦怠感を軽減し、一日の後半に生産性を向上させることができます。コンピューターの画面を8時間まっすぐ見つめるのではなく、リラックスして社交する時間を取ってください。これは、仕事と生活のバランスを見つけるための最初のステップです。

CEOとの新しいコミュニケーション戦略を試す

CEOが数字をどのように評価するかについて話しました。これらのタイプの分析に常に焦点を当てることはCMOの職務記述書には含まれていませんが、最初にこれらの数値を伝えることをお勧めします。あなたの会社のリーダーとあなたのデジタルマーケティング計画を共有するとき、あなたの目標をハードデータに裏打ちされた実用的なアイテムに翻訳してみてください。おそらく、数字が関係していると、CEOはあなたがどこから来ているのかを理解しやすくなります。

「CMOとしてのあなたの仕事の一部は翻訳者になることです。なぜなら、マーケティングはそれに近い人々によってさえ広く誤解されているというのは単純な真実だからです」とステファニーチャベスは言います。

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