受信トレイがいっぱいで、消費者は忙しいです。 目立つように、メールマーケターは、リストのすべての連絡先に同じ古いメールを送信して、すばらしい結果を期待することはできません。

消費者はより深いつながりを求めています。 彼らは、その瞬間の自分たちの生活に関連する製品や体験に焦点を当てた、パーソナライズされた電子メールを望んでいます。 これは、購読者が好むキャンペーンを作成するためにステップアップして電子メールターゲティングを使用する必要がある電子メールマーケターにとってのゲームチェンジャーです。

ハイパーパーソナライズされたメッセージを作成して送信するための最良の方法の1つは、マイクロターゲティングを利用することです。 頭をかいても心配しないでください。

説明します：

• マイクロターゲティングとは何ですか？
• マイクロターゲティングが有益なのはなぜですか？
• マイクロターゲティングを機能させるためのヒント
• マイクロターゲティングを合理化するためのヒント

始めましょう。

マイクロターゲティングとは何ですか？

マイクロターゲティングは、きめ細かいデータを使用して顧客ベースを厳密に定義されたグループに分割し、各ニッチに関連するメッセージを送信できるようにするマーケティング戦略です。

この種の電子メールターゲティングは、顧客を志を同じくするグループに分類するのに役立つ、十分に油を注いだデータ収集マシンの結果です。

「うーん、それはセグメンテーションのように聞こえます」と考えているなら、あなたは正しいです。 マイクロターゲティングは、本質的にステロイドのセグメンテーションです。

セグメントは効果的ですが、かなり基本的なものです。 年齢や性別で顧客をセグメント化することもできますが、マイクロターゲティングではセグメント化をまったく新しいレベルに引き上げます。 マイクロターゲティングを使用すると、購入と閲覧の履歴に応じて、靴なしでは生きていけない25歳のデトロイトを拠点とする女性のセグメントができます。

突然、あなたのセグメントはあなたが売り込むことができる顧客の小さな、特定のグループになります。

マイクロターゲティングが有益なのはなぜですか？

この特定の電子メールターゲティング方法を使用することで、より個人的なレベルで顧客にリーチできますが、追加の利点があります。

より多くの収益を促進する

メールターゲティングを使用する最大の理由の1つは、収益を増やすことです。 調査によると、関連するメールは一般的な販売メールの18倍の収益をもたらします。 簡単に言えば、加入者は自分の財布を開くことによって自分の生活に関連するメッセージに応答します。

気になるサブスクライバーを表示する

消費者はあなたが気にかけていることを知りたがっています。 彼らは彼らがあなたの会社にとって別の番号ではないことを知りたがっています。 電子メールターゲティングを使用すると、顧客が彼らを知っていて、彼らの愛顧を気にかけていることを示すような、パーソナライズされたメッセージを送信できます。

加入者に彼らが望むものを与える

消費者はすべてのチャネルからのマーケティングメッセージに襲われ、それらを無視しますが、調査によると、加入者の55％は、関連する製品、情報、およびリソースを含む電子メールを実際に望んでいます。 加入者に彼らが望むものを与えてみませんか？

スパムボックスを避ける

加入者はスパムとは何かを再定義しています。 当時、スパムは、加入者をだまして外国から偽造医薬品を購入させようとする迷惑メールでした。 今日、加入者は無関係な電子メールをスパムと見なしています。

ただし、サブスクライバーが要求しただけでなく実際に楽しんでいる関連する電子メールを送信すると、メッセージはスパムフォルダーに入れられなくなります。

マイクロターゲティングを機能させるためのヒント

始める準備はできましたか？ メールターゲティングの取り組みを開始するためのヒントを次に示します。

（どこからでも）データを使用する

データが多ければ多いほど良いです。 何年にもわたって顧客から収集したすべての情報は、マイクロターゲティングに関連するようになります。

Google Analyticsを介して行ったWebサイトの追跡、電子メールサービスプロバイダーから収集した行動分析、送信した調査のデータなど、すべてが重要です。

セグメンテーションをクランクアップ

サブスクライバーをセグメント化し、何度もセグメント化するために必要なデータを使用します。 独自の特性セットを共有するサブスクライバーの小さなサブセットが必要です。

以下に基づいてセグメント化できます。

• 人口統計データ（性別、年齢、所得階層）
• 行動データ（ウェブサイトの閲覧履歴と以前の購入）
• 電子メールアクション（開かれた電子メール、クリックされたリンク）

ここでデータが機能します。

パーソナライズされたメッセージの作成を開始します

これで、共通の利益を共有するサブスクライバーの明確なグループができました。 今、私たちが話したそれらの関連するメッセージの作成を開始します。

あなたがオンライン小売店を経営していて、40代のブレスレットを愛する女性のセグメントがあり、高収入で、先月中にすべて最近ブレスレットを購入したとします。 デザイナージュエリーを特集したメールを作成できますが、主にブレスレットに焦点を当てています。

電子メールは、このニッチに関連する見事な製品画像でいっぱいですが、個人的なタッチでさらに一歩前進することを忘れないでください。 たとえば、件名には加入者の名前を含め、最近購入してくれたことに感謝し、パーソナライズされた推奨事項が彼らだけのものであることを説明する必要があります。 電子メールに関するすべては個人的なものでなければなりません。

別の例を示します。 旅行代理店のFlightCentreは、顧客が休暇のインスピレーションを求めて自分のサイトを検索していることに気づいたとき、チャンスをつかみました。 会社は、彼女が完璧な旅行を見つけるのを助けるために加入者に電子メールを送りました。 見てください：

しかし、パーソナライズはそれだけではありません。 電子メールの挨拶を見てください、それは加入者の名を持っています。 少し低く見てください。 すべての「フライト情報」はオタワの彼女の故郷の空港からのものであり、バンクーバーとキューバへの提案された旅行は両方とも彼女の閲覧履歴に基づいていました。

それは1つのパーソナライズされた電子メールです。

メールアクティビティに基づくフォローアップ

特定のナノセグメントの電子メールを作成したら、電子メールのメトリックを監視します。 サブスクライバーのアクションがフォローアップメールをガイドするようにします。

フライトセンターの電子メールを受信したサブスクライバーが電子メールを開いてバンクーバーの取引をクリックした場合は、その都市のフライト、ホテル、イベントを紹介するフォローアップ電子メールを作成します。

サブスクライバーが旅行に興味を持っていることはわかっているので、カスタマージャーニーのこの時点で、このサブスクライバーにとって追加情報を提供することは理にかなっています。

電子メールアクティビティを使用することは、フォローアップ電子メールをガイドするための優れた方法です。

マイクロターゲティングを合理化するためのヒント

マイクロターゲットの電子メールを送信することは効果的ですが、おそらくご想像のとおり、もう少し時間がかかります。 サブスクライバーのサブセットが多いため、より多くの電子メールを作成する必要があります。

ただし、電子メールのターゲティングを合理化するための秘訣があります。 すべてを手動で行う必要はありません。 時間を取り戻すためのヒントを次に示します。

統合を使用する

あなたの会社は、電子メールのターゲティングを容易にするために統合できるツールを毎日使用している可能性があります。 たとえば、EmmaはSalesforceと統合されているため、Salesforceに保存されているデータに基づいてセグメントを作成し、Salesforceでメールアクティビティを追跡し、CRMとメールサービスプロバイダー間でデータを収集して同期できます。

ほんの数例を挙げると、Google Analytics、Zendesk、Zapier、YouTubeとの統合もあります。

使用するツールが相互に通信する場合、マーケティング戦略全体がより包括的なアプローチを取ることができます。

メールを自動化する

マイクロターゲットの電子メールを送信する場合、自動化はあなたの親友です。 Eメールマーケティングの自動化は、設定したトリガーに基づいてサブスクライバーにEメールを送信します。

トリガーとは何ですか？ トリガーは、スケジュールされた日付またはサブスクライバーが実行するアクションのいずれかです。

たとえば、誕生日の電子メールをサブスクライバーに送信する場合、トリガーは特定の日付になります。

サブスクライバーがリストに参加したときにウェルカムメールを送信する場合、この場合のトリガーは、オンラインでサインアップするアクションです。

トリガーは、リストへの参加、オンラインでの特定のアイテムの閲覧、電子メール内の特定のリンクのクリックである可能性があります。追跡するアクションである限り、実際にはどのようなアクションでもかまいません。

メールターゲティングの自動化ワークフローのアイデアは次のとおりです。

顧客の閲覧履歴に基づいて製品の推奨事項をトリガーします。

一連の3つのカート放棄メールを作成します。 1つ目はカートが残ってから1時間後に送信され、2つ目はプロモーションが含まれて2日目に送信され、3つ目は2つ目のメールを開いたサブスクライバーにのみ送信される最後のリマインダーです。

購読者のブログサーフィンに基づいて、同様のコンテンツを取り上げたニュースレターを送信します。

購入した製品のアクセサリが記載された購入後の感謝のメールを送信します。 メールが開かれた場合は、各製品に関するお客様の声を掲載したフォローアップメールを送信してください。

動的コンテンツを使用する

統合と自動化された旅は大いに役立つ可能性がありますが、電子メールの作成時間を短縮するツールが必要です。 動的コンテンツを入力します。

動的コンテンツを使用すると、受信者に基づいて電子メールキャンペーンの一部を変更できます。

オンライン宝石店の例を覚えていますか？ 収入の多い40代のブレスレット好きの女性にメールを送ることについて話しました。 さて、あなたが指輪を愛する女性とネックレスを愛する女性の別のセグメントも持っているとしましょう。

ダイナミックなコンテンツを使用すると、ユーザーの好みに応じてジュエリーの写真を入れ替えることができるため、リング愛好家は美しいダイヤモンドリングを、ネックレス愛好家は最新のローズゴールドネックレスを見ることができます。

1つのメールを作成しますが、画像が変わります。 すごいですよね？ 時間を大幅に節約できました。

動的コンテンツを使用して、テキスト、画像、見出し、行動の呼びかけのブロックを変更します。名前を付けます。

要約

メールマーケティング担当者として、あなたは受信トレイの注目を集めようとしています。 混雑した空間で自分を差別化する方法が必要です。マイクロターゲティングはその能力を提供します。 顧客データを収集して使用することにより、加入者が切望するようなハイパーパーソナライズされた電子メールを送信できます。

もちろん、電子メールターゲティングを効果的にするには、いくつかのツールに依存する必要があります。 統合に頼り、自動化ワークフローをテストし、電子メールのパーソナライズを簡単にするツールを使用することを恐れないでください。