eコマースマーケティングとは何ですか？あなたが知る必要があるすべて

公開: 2020-01-17

私にとって完璧な週末の夜がどのように見えるか知っていますか？

ソファでのんびりしています。バックグラウンドでNetflix。手にビール。そして、私のオンラインショッピングカートにあるすべてのものをチェックしてください。

ああ、至福。

ビールとNetflix

そして私を信じてください、何百万もの人々が同じように感じます。現在の世界の状況では、滞在することは最近の新しいクールなことです。

それは必需品をオンラインで購入することを伴います。もちろん、他のことにふける。

重要なのは、 eコマースは今や私たちの日常生活に不可欠であるということです。 とても便利です。また、従来の小売店よりも幅広い種類の製品を提供しています。

このため、eコマースビジネスはこれまで以上に繁栄しています。数字を見てください：

eコマースの売上高は2022年に5.4兆ドルに成長すると予測されています。
2023年までに、eコマースの売上高は世界の小売売上高の22％を占めると予測されています。これは6.5兆ドルの売り上げです。
世界的には、63％の人がパンデミックのためにオンラインで購入したと答えています。 86％は、パンデミック後もそうし続けると述べました。

ですから、すでにオンラインストアを運営している場合は、おめでとうございます！あなたはすでに成功への道を進んでいます。

そうでなければ、今日よりも始めるのに良い時期はありません！

オンラインストアを確立したら、 eコマースマーケティングについて考えてみましょう。

結局のところ、あなたはあなたのターゲットオーディエンスにあなたの製品とサービスについて知らせる必要があります。

今日のブログ投稿では、次のように答えます。

eコマースマーケティングとは何ですか？
eコマースマーケティングの種類は何ですか？
eコマースマーケティングの長所と短所は何ですか？
成功したマーケティングキャンペーンのいくつかは何ですか？
eコマースマーケティング戦略に使用できるヒントは何ですか？
eコマースマーケティングプランの書き方は？
よくある質問

さっそく飛び込みましょう！

eコマースマーケティングとは何ですか？

eコマースマーケティングは、製品やサービスをオンラインで販売するビジネスについての認識を高めています。これは、新規顧客と古い顧客の両方の獲得に適用できます。

もっと何か？ eコマースマーケティングもオンラインで止まりません。そのチャネルには、従来のオフライン方式も含まれています。 eコマースマーケティングの種類は次のとおりです。

オンライン出版物
ポッドキャスト
ブログ
メールマーケティング
ソーシャルメディアマーケティング
検索エンジンマーケティング
新聞広告、ラジオ広告、テレビスポットなどのオフラインマーケティング

eコマースマーケティングがあなたのビジネスのためにできることはたくさんあります。 eコマースビジネスへのトラフィックを増やすだけでなく、次のこともできます。

あなたのニッチで製品を探している人々により多くのブランド認知度をもたらします
eコマースブランドをターゲットオーディエンスに直接届ける
購入後の前向きな体験を作成して、顧客の忠誠心を高めます
新規ユーザーを顧客に変える
古い顧客にオンラインストアから再度購入するように勧めます
より大規模で頻繁な注文を促進する

結論は次のとおりです...マーケティング戦略なしでは売上を上げることはできません。人々はあなたにお金を使うためにあなたについて知る必要があります。

これで、eコマースマーケティングの重要性がわかりました。次に、拡張に移りましょう...

eコマースマーケティングの種類

ターゲットオーディエンスを宣伝するために使用できるさまざまなチャネルを見てみましょう。あなたのビジネスはオンラインなので、ほとんどのタイプはデジタルスペースです。ただし、使用できる従来のチャネルもあります。

最初のものは...

ソーシャルメディアマーケティング

これは、ソーシャルメディアのWebサイトとアプリの使用です。それはあなたのブランドを構築し、あなたの売り上げを増やすためにあなたの聴衆とつながることです。

ソーシャルメディアプラットフォームには、Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、Pinterest、Whatsappが含まれます。

これらは、顧客との関係を構築するのに役立ちます。したがって、忠誠心を構築します。

ソーシャルメディアマーケティングは、次の方法でより効果的にすることができます。

ソーシャルメディアプラットフォームでの製品の表示。それらを投稿すると、あなたの製品ページに聴衆の注意を引くでしょう。

買い物可能なコンテンツの作成。これは、視聴者がすぐに製品を購入できるようにするタイプのコンテンツです。 Instagramで商品タグをタップすると、商品ページに移動します。

ソーシャルメディアのコンテンツとして製品レビューを使用することを恐れないでください。 Facebookのビジネスページを使用して、顧客の賞賛を製品に追加します。

別の信頼できるタイプのマーケティングは...

メールマーケティング

このタイプのマーケティングには、潜在的な顧客のリストに電子メールを送信することが含まれます。クライアントとの直接の連絡を提供します。それはまたあなたのウェブサイトに見込み客を駆り立てます。

あなたは電子メールマーケティングが古い学校であると思うかもしれません。そしてそうです。しかし、それも信頼できます。どうして？

更新やリマインダーを短時間で顧客に送信できるという点で、簡単で効果的です。

また、過去に購入したことのある人のフォローアップにも役立ちます。

メーリングリストを作成したら、このプロセスを自動化できます。そして、あなたはもうそれについて心配する必要はありません！

eコマースSEO

SEOは検索エンジン最適化の略です。これは、検索エンジン（Google、Bingなど）での自然な検索を通じてトラフィックを取得するプロセスです。

ユーザーがより頻繁にWebサイトにアクセスすると、関連する検索で上位にランク付けされる可能性が最大になります。

では、eコマースWebサイトをどのように最適化しますか？

ほとんどの場合、それはあなたのコピーに関連するキーワードを追加することによってです。そして、関連するキーワードとは、あなたの潜在的な顧客があなたの製品に似た製品を探すときに検索する単語を意味します。

SEOを行うことについての最もよいことは、それが無料であるということです！

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングには、ブランドに関する価値のある関連情報を継続的に作成して配布することが含まれます。

最終的に潜在的な顧客になる可能性のある特定のオーディエンスを引き付け、維持するのに役立つという点で重要です。それは常に販売することなく顧客とのコミュニケーションに焦点を当てています。

コンテンツを作成する方法はたくさんあります。試すことができるいくつかのフォームは次のとおりです。

商品ページの最適化
関連するブログを書く
外部Webサイトのゲスト投稿を作成する
ポッドキャストの録音

コンテンツの良いところは、それらを再利用できることです。それらをソーシャルメディアプラットフォームに投稿してください。または、プロモーションメールに追加します。君による！

他の人とパートナーを組むこともできます...

アフィリエイトマーケティング

アフィリエイトマーケティングは、手数料のためにあなたの製品をオンラインで販売するのを手伝うことができる人々を使うことを含みます。あなたの商品を売るのを手伝うこれらの人々はアフィリエイトと呼ばれます。

商人であるあなたは、彼らにユニークなリンクを提供します。リンクは、購入プロセスに貢献している人を追跡します。

アフィリエイトは通常、ブログを使用して製品を宣伝します。彼らは売り上げごとに利益を上げます。

eコマースのトレンドにより、アフィリエイトマーケティングは徐々に置き換えられています...

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングには、重要な影響力を持つ人々のグループまたはブランドを使用することが含まれます。その後、彼らはあなたの製品の潜在的な購入者にあなたのビジネスを宣伝します。

これには、有名人の使用が含まれる場合があります。または、フォロワーが多いInstagramアカウント。または、ターゲットオーディエンスがフォローまたは所属しているコミュニティ。

さらに、まだ気付いていない他のオーディエンスにもリーチできます。

最後に、あなたは試すことができます...

クリック課金型広告

このタイプのマーケティングは、検索エンジンで広告を購入することによってトラフィックを獲得するプロセスです。

広告主であるあなたは、広告がクリックされるたびに事前に決められた金額が請求されます。

たとえば、Google広告を通じてより多くの顧客を獲得することができます。 Bingも選択できる選択肢です。ソーシャルチャネルも利用できます。

以上です！ これらはあなたがあなたのeコマースビジネスを促進するために利用できるマーケティングのタイプです。

だから、あなたが何をすべきかを知ったので、それは学ぶ時間です...

eコマースマーケティングの長所と短所は何ですか？

あなたがより良い決定をするために、私はeコマースマーケティングの以下の長所と短所をリストしました。

eコマースマーケティングの長所と短所は何ですか？

利点

低コストの広告。オンライン広告の費用は手頃で、Facebookなどの多くのソーシャルメディアプラットフォームでは無料の広告が許可されています。
早い反応。 あなたは非常に短い時間内に顧客からの応答を得ることができます。
双方向性の向上。 あなたは潜在的な顧客とより頻繁に対話することができます。したがって、より良い関係を作成し、それが今度はあなたの売り上げを押し上げます。
無限のユニバーサルアクセシビリティ。 ユーザーに毎日24時間の露出を提供できます。したがって、世界中で顧客との関係を築くことができます。

短所

テクノロジーへの依存性。 eコマースマーケティングは、買い物中にライブでやり取りすることを好む人々に影響を与える可能性があります。
セキュリティとプライバシーの問題。 インターネット上であなたの製品を宣伝することはあなたの情報を見る人々の数を制限しません。
世界的な競争。 あなたはあなたのニッチで他のすべての製品の競争に直面しなければならないでしょう。それはオンラインなので、それは世界中の他のeコマースビジネスを含みます。

今読んだ情報についてどう思いますか？私はあなたが考えることができるいくつかのポイントを逃していますか？以下にあなたの考えをコメントしてください！

あなたがあなたのeコマースマーケティングのために試すことができる6つの決定的なヒントに移りましょう...

6つの効果的なeコマースマーケティングのヒント

1.パーソナライズに取り組む

これには、各顧客の固有のニーズを特定し、それらに対処することが含まれます。

結局のところ、誰もが特別な気分になりたいからです！

したがって、パーソナライズにより、顧客に製品を購入してもらうことが簡単にできます。それは、顧客がそれを探すのを待つのではなく、顧客が必要としているものを目の前に置きます。

次は...

2.ユーザー生成コンテンツ（UGC）を活用する

UGCは、顧客に製品を他の人に宣伝させる方法に焦点を当てています。そうすることで、彼らの投稿はあなたのオンラインストアへのトラフィックを促進します。

UGCを使用する方法のいくつかは次のとおりです。

ソーシャルメディアフィードをUGCで埋める。あなたのソーシャルメディアプラットフォームをあなたの訪問者のために面白くしてください。単調さを避けるために、さまざまなコンテンツを含めます。短い動画やクリエイティブな画像を追加します。

パーソナライズされたソーシャルメディアハッシュタグを使用します。ハッシュタグを非常にクリエイティブにして、顧客がそれを使用せざるを得ないようにします。キャッチーでありながら、つづりも簡単です。

あなたのEメールマーケティングキャンペーンにそれを含めてください。 EメールマーケティングキャンペーンにUGCを含めると、カートの放棄を回避できます。ユーザーの声とレビューは、躊躇している顧客がそのチェックアウトボタンをクリックするのに役立ちます。

デジタルマーケティングキャンペーンの社会的証明にスポットライトを当てます。人々は自分が関係できるコンテンツを見るのが大好きです。ソーシャルメディア広告に実際の紹介文を追加して、広告を最適化します。

考慮すべきもう1つのヒントは...

3.ロイヤルティプログラムを構築する

これはすべて、忠実な顧客にインセンティブを与えるプログラムを作成することです。

あなたの忠実な顧客を捕まえないでください！彼らが新規顧客よりも製品に67％多く費やしていることをご存知ですか？

そして、あなたは彼らにあなたが望むどんな方法でも報酬を与えることができます。あなたは彼らが引き換えることができるポイントを彼らに与えることができます。使用できる他の報酬の形式は、割引クーポンまたは送料無料です。

4.モバイルフレンドリーなウェブサイトを作成する

人々が自分の携帯電話に夢中になっていることは周知の事実です。最大化してみませんか？

ご覧のとおり、すべてのeコマースの67.2％はモバイルアカウントからのものです。

それで、ここにあなたのeコマースウェブサイトをモバイルフレンドリーにするためのいくつかのテクニックがあります：

モバイルチャットボットを統合します。そうすれば、顧客は24時間体制であなたに連絡できます。
応答性が高く、人目を引くShopifyテーマをインストールします。ありがたいことに、Debutifyにはテーマに必要なものがすべて揃っています。
ユーザーフレンドリーなナビゲーションを維持します。すべての重要なページをメインメニューに配置します。
ソーシャルコマース機能を含めます。さまざまなソーシャルメディアプラットフォームが、買い物をする簡単な方法を提供します。 FacebookショップとInstagramの製品タグを使用できます。

含めることができるもう1つの機能は...

5.ポップアップオファーを含める

ポップアップには多くの可能性があります。必ず活用してください！

たとえば、訪問者にメーリングリストにオプトインするように勧めることができます。ニュースレターや独自のコンテンツを提供することもできます。

それはあなたの電子メールリストを増やすだけでなく、最終的にあなたの売り上げを増やすこともできます。

Debutifyのポップアップを見てください。これは、eコマースビジネスに役立つ重要でトレンドの情報を提供します。 魅力的に聞こえませんか？

ポップアップオファーを含める

eコマースウェブサイトをさらに最適化して…

6.ライブチャットをインストールします

実店舗とは異なり、顧客はすぐに支援を求めることはできません。ライブチャットはそのギャップを埋めます。

ライブチャットを通じて、顧客はあなたの製品やサービスについて質問することができます。また、チェックアウトプロセスを通じて彼らを支援することもできます。

それは確かに彼らの購入の旅をより簡単でスムーズにします！

チャットボットまたはライブパーソンを使用して、顧客の質問に答えることができます。それはすべてあなたのビジネスとリソースの規模に依存します。

兵器庫に関するヒントが得られたので、知識を実行に移してみませんか？

言っておくけど...

eコマースマーケティングプランを書く方法は？

あなたのビジネスはオンラインであるため、あなたのマーケティングのほとんどはデジタルで行われます。

幸運なことに、デジタルマーケティングプランの作成は、次の7つの簡単なステップで実行できます。

ステップ1.長期的な目標を設定します。

SMARTデバイスで目標を設定します。 SMARTとは、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限が定められていることを意味します。あなたは以下の提案のいくつかからあなたの目標を選ぶことができます：

新しいリードを獲得する
ウェブサイトのトラフィックを増やす
ブランド認知度を高める
ソーシャルメディアの存在感を高める

目標に向けた進捗状況を確認するために、追跡できる4つのメトリックがあります。まず、顧客の数を追跡します。次に、平均注文値（AOV）を計算します。第三に、獲得あたりのコスト（CPA）を測定できます。そして最後に、生涯価値（LTV）に注意してください。

ステップ2.あなたの聴衆について広範囲に学びます。

あなたの聴衆について学ぶことはあなたが彼らのニーズと欲求を理解するのを助けるでしょう。さらに、彼らが楽しんで共有できるコンテンツを作成するのにも役立ちます。購入者のペルソナを作成することで、ターゲット顧客について詳しく知ることができます。調査、インタビュー、レビュー、オンラインフォーラムを通じてデータを収集することから始めることができます。

ステップ3.競合他社を調査する

直接および間接の競合他社を特定します。マーケティング戦略を改善するためにそれらを分析することができるさまざまな方法があります。一部のコースは、市場の高度化、コンテンツ戦略、および競合他社の主張によるものです。

ステップ4.購入者の旅を作成する

調査が終わったら、顧客の購入前のプロセスを計画します。彼らはあなたから購入するときに8つのステップを経なければなりません。彼らはしないといけない：

あなたのブランドに注意してください
あなたのビジネスに従事する
オンラインプラットフォームを購読する
顧客に変える
あなたの製品を受け取ることに興奮してください
リピーターになる
オンラインであなたのブランドについて話す
あなたの擁護者になる

ステップ5.使用するマーケティングキャンペーンのタイプを選択します

あなたはあなたのブランドを最もよく知っています。したがって、使用するマーケティングのタイプを選択するには、リソースと利用可能なプラットフォームを評価する必要があります。それを理解した後、あなたの計画を進めるためにあなたのプロフィールを最適化してください。

ステップ6.eコマースマーケティングプランを実行する

プロジェクトを適切に計画します。それをより簡単にするためにあなたの目的を書き留めてください。達成すべきタスクを特定します。次に、タスクを適切なチームメンバーに委任します。選択したプランに十分な予算があることも確認してください。

ステップ7.データを分析し、最適化する

マーケティングキャンペーンの結果を分析します。ソーシャルメディアコンテンツを監査して、すべてが正常に機能しているかどうかを確認します。次に、必要に応じて調整します。

うん、それはとても簡単です！このブログ投稿を終えたら、2022年のブランド所有者向けの最も包括的なデジタルマーケティングガイドに進んでください。

あなたにもっと刺激を与えるために、ここに私のお気に入りのマーケティングキャンペーンのいくつかがあります...

成功したマーケティングキャンペーンの例

エアリーリアル

エアリーは本物の女性を祝いたかった。そのため、彼らは広告にフォトショップやエアブラシを使用していないモデルを使用することを約束しました。

さらに、ハッシュタグ#AerieREALを通じて顧客に力を与えることも望んでいました。彼らは彼らに彼らのアパレルを着て彼らのイメージを共有することを勧めました。

そしてそれはうまくいきました！

彼らのキャンペーンのおかげで、彼らの売り上げは現在2倍の20億ドルになっています。

エアリーリアル

Airbnb

Airbnbはどのようにして従来のホテル、モーテル、BNBから際立っていましたか？ええと、彼らは同じような興味を持つ人々のためのコミュニティを作りました。

たとえば、ユーザーが作成したコンテンツをソーシャルメディアキャンペーンに活用しました。彼らは顧客の写真をInstagramに投稿します。次に、ガイドブックでホストの推奨事項も共有します。

旅行や新しい場所を発見するのが好きな人は、ある種のデジタルメッカを持つことができます。

Airbnb

IHOP

パンケーキが欲しいときは、IHOPがおすすめです。しかし、ハンバーガーの場合は？ うーん...

ご存知かもしれませんが、IHOPはハンバーガーも提供しています。しかし、一般の人々は一般的にそこに行きません。そこで、IHOPはハンバーガーを宣伝するキャンペーンを開始しました。

彼らは、名前を「International HouseofPancakes」から「InternationalHouseofBurgers」に変更すると発表しました。

そしてそれはバイラルになりました！人々は好奇心を持って反応し、自分で試してみたいと思いました。

発表の最初の3週間で、売上も4倍になりました。

IHOP

コロナ

eコマースマーケティングは、オンラインの世界に限定されているだけではありません。世界海洋デーの週にコロナが何をしたかを確認してください。

彼らは「PayWithPlastic」プログラムと呼ばれる原因主導のキャンペーンを作成しました。コロナはビールの支払いとしてプラスチック廃棄物を受け入れました。ブラジル、メキシコ、スペイン、イタリア、コロンビアのバーと売り手がプログラムの一部でした。

彼らが300万平方メートルのビーチを掃除したことを考えると、それは成功と見なされます！

コロナ

（ソース）

それでも、eコマースマーケティングについて長引く質問がありますか？詳細については、読み続けてください...

eコマースマーケティングに関するFAQ

eコマースマーケティングとデジタルマーケティングの違いは何ですか？

デジタルマーケティングには、デジタルメディアで行われるあらゆるマーケティングが含まれます。これには、SEO、ソーシャルメディアマーケティング、および電子メールマーケティングが含まれます。 eコマースマーケティングには、さまざまなマーケティングチャネルを介した宣伝が含まれます。これには、デジタルマーケティングと、ラジオ広告、TVスポット、看板などのオフラインメディアが含まれます。

eコマースマーケティングキャンペーンの結果はいつ表示されますか？

一晩で結果を得るのは現実的ではありません。したがって、複数のマーケティングチャネルを使用すると、新規顧客を獲得するプロセスをスピードアップするのに役立ちます。 1か月後にデータをチェックして、エンゲージメントのわずかな増加をチェックします。有料広告の場合は、数日後に効果を確認してください。

どのタイプのマーケティングが私に最も多くの収入をもたらすでしょうか？

一般的に言って、有料広告は最大の収入をもたらします。ただし、マーケティングの成功に影響を与えるさまざまな要因があります。これには、eコマースWebサイトの品質、製品の需要、販売目標到達プロセスなどが含まれます。たとえば、新しいリードにメールマーケティングキャンペーンを使用できます。次に、ブランド認知度のためにソーシャルメディアへの投稿を実装します。これらのすべての側面は、有料広告の成功に貢献します。

グーグル対フェイスブックの広告にいくら払うべきですか？

あなたの予算は多くの要因に依存します。それはあなたのニッチ、ターゲットオーディエンス、製品、そしてオンラインストアを含みます。また、平均クリック単価やコンバージョン率にも依存します。

ただし、大まかな目安は次のとおりです。1つのプラットフォームの方が収益性が高い場合は、そのプラットフォームにより多くの予算を割り当てます。パフォーマンスの低いものでもリードが得られる場合は、利益が変わらない限り、予算を増やすことを検討してください。パフォーマンスが同等である場合は、両方をスケーリングします。どちらもうまくいかない場合は、より詳細なマーケティング戦略の作成に戻るときが来ました。

どのくらいの頻度でソーシャルメディアプラットフォームに投稿する必要がありますか？

過剰投稿しないでください！代わりに、ターゲットオーディエンスをよく調べてください。彼らが最もオンラインになっていることを確認し、それを投稿のガイドにします。たとえば、Facebookで実験することから始めることができます。それはあなたの聴衆への洞察、そしてあなたのフォロワーがいつオンラインであるかについての洞察を提供します。

メールマーケティングキャンペーンのクリック率を上げるにはどうすればよいですか？

メールの件名がコンテンツに関連していることを確認してください。そうすれば、コンテンツを読むときの読者の考え方が決まります。あなたが提供するものを届けるとき、彼らはずっとクリックする可能性があります。さらに、ソフトCTAとクリック可能な画像を利用します。また、十分なリソースがある場合は、読者の好みに基づいて電子メールの内容をパーソナライズしてください。

自分のブランドを目立たせるにはどうすればよいですか？

これに簡単に答えるには、価値を創造する必要があります。あなたは自分自身に尋ねることから始めることができます：私の顧客の問題を解決するために私は何を提供しますか？また、選択したニッチについて詳しく知ることができます。そうすれば、あなたは自分自身をその専門家と見なすことができます。次に、eコマース業界に対する権限を構築できます。

他に何かご質問は？

対話を作ろう！あなたが持っている他の質問を以下に投稿することができます。また、Debutifyのガイドやブログをチェックして、eコマースビジネスに関するあらゆることを支援することもできます。

そして今、あなたはあなたがeコマースマーケティングについて知る必要があるすべてを持っています！やらなければならないことが1つだけ残っています...

準備、設定、販売！

eコマースマーケティングがなければ、あなたのオンラインストアはどこにも行きません。どのように、あなたは尋ねますか？

eコマースマーケティングはあなたのeコマースビジネスのコンバージョン率を急上昇させます。それは潜在的な顧客を引き付け、あなたの古い顧客を活性化することによってその魔法を行います。

新しい顧客を引き付ける（そして維持する）のに他に何が役立つか知っていますか？

美しく、応答性が高く、効率的なShopifyストア。

幸運なことに、DebutifyはShopifyのテーマであり、必要なものをすべて提供します。

見栄えの良い店以上のものを提供しています。それはあなたの利益最適化パートナーでもあります。

それはあなたの店を改善するために50以上のアドオンを持っています。また、コンバージョン、AOV、および利益も向上します。

Debutifyに切り替えた384,647人以上のスマートブランドオーナーに参加しましょう！

Debutifyでeコマースビジネスのブランド認知度を高めましょう—今日！

14日間の無料トライアル。 1- [インストール]をクリックします。クレジットカードは必要ありません。

eコマースマーケティングとは何ですか？ あなたが知る必要があるすべて