EATとは何ですか？ （そしてなぜそれがSEOにとってとても重要なのか）
公開: 2018-10-25TL; DR
EATは、Expertise、Authority、Trustの略です。Googleがブランドやウェブサイトにどれだけの信頼を置くべきかを測定するために使用する3つの要素です。 Googleは、顧客（検索エンジンユーザー）に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供したいと考えているため、完全に信頼できるWebサイトのみを宣伝したいと考えています。
専門知識、権限、信頼を最もよく表示するドメインとビジネスは、Googleによって宣伝されているだけでなく、ビジネスのターゲットオーディエンスによる信頼と購入の向上と相関して結果をもたらす必要があります。
Webサイトは、この投稿で強調表示されているさまざまな方法を通じて、自分のWebサイトや、Googleマイビジネス、TrustPilot、FeefoなどのレビューWebサイトを含む他のWebサイトでのEATの表示を改善できます。
ブランドまたはウェブサイトのEATを改善することは、ブランド認知度とブランド感情の改善においても読みやすくなるはずです。これもまた、売上と収益の増加につながるはずです。
EATがあなたのビジネスのSEO（検索エンジン最適化）戦略にとって本当に何を意味するのかまだわかりませんか？
以下の完全な内訳を読んでください。
- 頭字語の意味
- それがどこから来たのか
- 無視した場合、それはあなたのビジネスにとってどれほど危険である可能性がありますか
- EATが原因でいくつかの破壊的なアルゴリズムの更新が発生した方法
- あなたのウェブサイトのEATforSEOを改善する方法（ダウンロード可能なチェックリストを含む）
EATの頭字語は何の略ですか？
EATの頭字語は、 Expertise 、 Authority and Trustの略で、Googleによって作成されました。
これらの3つの単語はそれぞれ、どの業界やニッチに分類されるかに関係なく、その分野のリーダーと見なされる企業の権利の尺度を表しています。
Googleは、これら3つの指標のそれぞれを使用して、ウェブサイトの専門知識、信頼性、信頼性、ウェブサイトの個々のページコンテンツ（URLごと）、およびコンテンツ作成者自身を測定しています。
専門知識
専門知識は、オックスフォード英語辞典で「特定の分野の専門家のスキルまたは知識」と定義されています。 あなたが深い知識を持っているサービスや製品を提供する場合、特にあなたの知識レベルがあなたの競争相手のそれと一致するかそれを超えることを証明できる場合、あなたはその分野の専門家として分類される可能性があります。
あなたとあなたの競争相手がアイデンティティパレードラインに立っていて、あなたの知識がどれほど深いかを顧客に個別に示さなければならなかった場合、あなたの洞察の強さと深さはあなたを際立たせます。 あなたがあなたの隣に立っている人よりも配管についてもっと知っているなら、あなたは目立つでしょう。
主題が何であれ、あなたが次の人よりも高いレベルの専門知識を示すならば、あなたは専門家として選ばれるでしょう。 あなたのウェブサイトも同じ監視下にあります。
あなたのウェブサイトとそのページは、それまたはその中のページが、Googleがインターネット上で見つけた他のウェブサイトまたはページよりも高いレベルの専門知識を示しているかどうかを調べるために調べられています。
権威
同様に、権威、または「権威」とは、「正確または真実であると信頼できる人またはウェブサイト」です。 信頼性のある。 」
「専門知識」は知識やスキルレベルの測定値であるのと同様に、権限は、あなた、あなたのブランドやビジネス、またはあなたのWebサイトとその中のコンテンツが他のオプションとどれほど優れているかを確認するために測定されます。
あなたが食べ物について質問があるとき、あなたはあなたがアドバイスを求める食通の友人を持っているかもしれません。 新しいアパートのラジエーターをブリードする方法がわからない場合は、DIYに夢中になっている友人が指導を求めている可能性があります。
人々がインターネットを検索するとき、彼らは彼らが信頼できる答えを彼らに与えることができる権威を探しています。 彼らは、これらの人々やブランドの専門知識を信頼するだけでなく、以前のアイデンティティパレードのラインナップと同様に、彼らが行くのに最適な人物であることを確認したいと考えています。
Googleは、ブランド、ウェブサイト、コンテンツを精査して、それが専門的に作成されたコンテンツであるだけでなく、利用可能な主要な権威または権威あるコンテンツでもあるかどうかを判断しています。
信頼性
信頼性、または「正直または誠実であると信頼される能力」は、ブランド、Webサイト、またはコンテンツがどれだけの信頼を持っているかを測定したものです。
インターネット上にたくさんのコンテンツを作成することは1つのことですが、それが信頼できることは別のことです。
誰かが私たちに真実ではないように思える取引を提供した場合、私たちはすぐにそれを提供している人への信頼を失います。 バハマへのチケットを市場価格の75％オフで提供すると、すぐにキャッチがあると思い込みます。それは本当に良すぎて真実ではないので、それを感じるのは正しいでしょう。 。 そのため、あなたはその申し出だけでなく、私があなたに行う将来の申し出にも信頼を失うでしょう。
失われた信頼が取り戻されることはめったにありません。
Googleは現在、他のドメインから検出したバックリンクに基づいてWebサイトの信頼を測定し、常に測定してきました。 リンク元ドメインの信頼度が高いほど、リンク先ドメインへの信頼度が高くなります。 私たちが理解しているように、Googleはこれを5年または10年前のアルゴリズム科学よりもはるかに拡張し、現在、実在の人物と同じタイプの要素を使用してブランドまたはWebサイトの信頼性を測定しています。 あなたのような誰かが、信頼できることを繰り返し示した場合にのみ誰かを信頼するでしょう。
Googleが信頼を測定する方法、および専門知識と信頼性については、少し後で説明します。
EATはどこから来るのですか？
EATの頭字語は、品質保証チーム、またはGoogleが指定する「検索品質評価者」チームの教育的利益のために、Googleが公開している一連の公開ガイドラインに由来します。
検索品質評価者
検索品質評価者の役割は、大小を問わず、あらゆる企業の品質保証チームの役割と似ています。 彼らの仕事は、検索エンジンとアルゴリズムエンジニアリングチームのコンピュータサイエンスエンジニアのチームが行う可能性のある変更に続いて、検索結果の品質をチェックすることです。
一例として、Googleのアルゴリズムは世界中に展開されており、約150の異なる言語で利用できます。 それぞれが機能するためにコアアルゴリズムの仕組みを使用しますが、それぞれがそのユーザーベースに対して別々の要件を持っています。 このため、各言語には、コアアルゴリズムとは独立してテストする必要がある、ニーズに固有の変更を実験するチームがあります。 その間、コアアルゴリズムチームもテストするために独自の変更を行い、そのうちのいくつかは他の検索エンジン言語チームにプッシュされます（読み取り：コードへの更新の送信）。 合計すると、毎日、おそらくほぼ1時間ごとに、半ダースから20ダースの変更が発生する可能性があります。
検索品質評価者は、コードの変更が意図したとおりに機能することを確認するために設置されています。 彼らは、変更のたびに結果がどのように改善または低下するかに注意を払います。 結果の品質が低下した場合は、エンジニアに通知します。エンジニアはいくつかの調整を行い、改善を推進します。
これは継続的かつ循環的なプロセスです。 プッシュ、レビュー、編集、プッシュ、レビュー、編集、プッシュ、レビュー。
これらのグローバルに分散された評価者をトレーニングするために、Googleは、「検索品質評価者ガイドライン」と呼ばれるトレーニングと従うためのガイドを提供しています（これらは検索品質評価者ガイドラインとも呼ばれます）。
検索品質評価者のガイドライン
Search Quality EvaluatorGuidelines（SQEG）は公開されているPDFであり、ここで見つけることができます。164ページで構成されており、約5時間の読み取りに相当します。
このガイドでは、以下を含む、検索品質評価者の完全な要件とタスクについて詳しく説明しています。
- 検索結果を評価するために必要なもの（コンピューター、ブラウザー、広告ブロックプラグインなしなど）
- 最も重要な定義は何ですか（メインコンテンツの場合はMC、補足コンテンツの場合はSC、専門知識、信頼性、信頼の場合はEATなど）
- Webサイトをナビゲートする方法
- コンテンツの作成者またはWebサイトドメインの所有者を特定する方法
- Google検索や他のウェブサイトを使用してコンテンツクリエーターのEATを調査する方法
- ページとそのコンテンツの品質を評価する方法
- 高品質および低品質のコンテンツを構成するもの
- どのタイプのドメインまたはページに高レベルのEATが必要か（まもなく登場するYMYLサイトには、高レベルのEATが必要です）
- どのタイプのページ、ページデザイン、またはページのユーザビリティがユーザーに有害であると定義できるか
- Webサイトのモバイルエクスペリエンスをデスクトップエクスペリエンスと比較する方法
- 「ユーザーのニーズを完全に満たす」から「ユーザーのニーズを満たしていない」の評価スライダーを使用してドメインとページをスコアリングする方法
ガイドにはさらに多くの点があり、いくつかの箇条書きで説明できますが、上記の主なポイントは、検索品質評価者に求められていること、EATの要件、およびコンテンツ「ユーザーのニーズを完全に満たす」。
繰り返しになりますが、これは5時間の読み取りですが、日曜日の夜に読んでメモを取ることは十分に価値があります。
EATとは何か、そして誰がそれをチェックしているのかがわかったので、なぜそれがSEOにとってそれほど重要なのですか？
EATがとても重要な理由
会計士が専門知識、権限、信頼を欠いている場合は、別の方法を探す可能性があります。 Googleのユーザーは同じです。 彼らが専門知識、権威、信頼を欠いているドメインやページを見つけたとき、彼らは代替案を探します（別のページまたはおそらく別の検索エンジンの形で）。
Googleは、これらの測定値を確認するアルゴリズムをトレーニングし、それらをシグナルとして使用して、ユーザーのニーズを満たすためにビジネスのドメインまたはWebページを委託する必要があるかどうかを判断しています。 これらのニーズを満たせない場合、Googleは代わりに他の誰かを選択します。
簡単に言えば、Googleが別のドメインまたはページがあなたのものよりも優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することを発見した場合、Googleは代わりにそれらを宣伝します。 ランキングの喪失、トラフィックの喪失、収益の喪失について話しています。
一部の業界では、高レベルのコンテンツとユーザーエクスペリエンスを提供するためのこれらの要件が倍増しています。 Googleは、頭字語YMYLを使用して、これらのタイプの業界とそれに関連する検索クエリを分類しています。
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YMYLの頭字語は何の略ですか？
YMYLの頭字語は、 Your Money、 YourLifeの略です。 これは、検索者が彼らのお金または彼らの人生（すなわち彼らの健康と健康）のいずれかをあなたに委託する結果となる可能性のある業界と検索クエリを分類します。
いくつかの典型的なYMYLサイトと産業は何ですか？
Googleは、以下をYMYLページとして分類します（ドメインレベルでも）。
- ショッピングと金融取引のページ
- つまり、購入が行われたページやお金が変わったページ
- 財務情報ページ
- つまり、銀行、投資、住宅ローン、貯蓄などに関する記事やガイドの形で財務アドバイスが提供される可能性のあるページです。
- 医療情報ページ
- すなわち、身体的健康、精神的健康、病状、生命を脅かす病気などに関する記事またはガイドの形で医学的アドバイスが提供される可能性のあるページ。
- 法律情報ページ
- つまり、個人の法的権利、家族の法的権利、事業主としての権利などに関する記事やガイドの形で法的アドバイスが提供される可能性のあるページです。
- ニュースおよび公開/公式情報ページ
- つまり、地方または世界の現在の状況、あるいは地方および国の政府のアドバイスやサービスを詳述する可能性のあるページ
- 他のページ
- つまり、「子供の養子縁組、車の安全に関する情報」（SQEGから引用）など、リスクが高く重要な情報が伝達されるページです。
Googleは人々を保護したいと考えています。 悪いアドバイスから人々を守り、人々が検索エンジンに戻ってくるように完璧な顧客体験を提供したいと考えています。 あなたの財政と幸福に関しては、Googleはいかなるリスクも負いたくありません。
悪いまたは悪意のあるアドバイス、またはあなたの経済的または肉体的および精神的健康状態に関する情報は、深刻な結果をもたらす可能性があります。 Googleはあなたを保護したいと考えています。
椎間板ヘルニアがあり、試すことができる運動の種類に関する悪いアドバイスを読んだ場合は、椎間板ヘルニアをさらに悪化させる可能性があります。 これにより、特定の症例を検査できる専門家からアドバイスを受けていれば、他の方法では必要なかったかもしれない背中の手術がすぐに必要になる可能性があります。
同様に、あなたがあなたの個々の財政を調べないオンラインガイドと記事から悪い住宅ローンのアドバイスを与えられた場合、あなたは非常に悪い財政状況に終わるだけでなく、あなたの家を失う危険もあります。
ただし、私たちの意見では、YMYLガイドラインは上記のカテゴリよりもはるかに拡張されています。
YMYLガイドラインがあなたにも当てはまる理由（当てはまらないと思っていても）
誰もがより高い基準を維持すれば、私たち全員が恩恵を受けます。 すべてのWebサイトとコンテンツページが同じ高品質の要件を使用して作成されている場合、インターネットを使用するすべての人が、ターゲットオーディエンスだけでなく、インターネット全体にもメリットをもたらします。 あなたの小さなeコマースサイトがYMYLやEATに従う必要がないと思うか（ネタバレ注意：そうです）、またはあなたのビジネスがシンプルな1ページのウェブサイトを採用するかどうかは関係ありません。連絡先の詳細であり、何も販売していません」—すべてのドメインは、人々やGoogleから信頼できることを示す必要があります。
これが簡単な例です。
何かを販売するサイトはすべてYMYLと見なされます。 価値の高いものでなければならないという印象を受けましたが、QRGのこの例は、子供のバックパックを販売しているTargetのページで、ほとんどが10〜20ドルです。 @Marie_Haynes pic.twitter.com/xRF5BVCktb
— Ari Finkelstein（@arifinkels）2018年10月16日
デジタルマーケティング担当者のAriFinkelsteinは、高品質のページのSQEGにリストされている例の1つに、高価なアイテムがリストされていないことを指摘しました。これは、学校向けの安価なバックパックのカテゴリページですが、YMYLとEATの要件に一致する必要があります。平均価格は10ドルから20ドルの間です。
これから私たちが取ることができるのは、あなたの製品やサービスがどれほど安いかは問題ではないということです：あなたが人々に彼らのお金や彼らの人生をあなたに委託するように頼んでいるなら（それが医学的、精神的、またはライフスタイルの観点からであるかどうかにかかわらず）ビュー）、グーグルはそれがあなたのウェブサイトのページを表示するべきである理由を示すことによってあなたが人の信頼を獲得することを期待しています。
繰り返しになりますが、私たちはガーデニングサービスを人のお金や人生へのリスクとは見なさないかもしれませんが、あなたのサービスを使用するその人にとって、それは彼らの毎月の財政の最後を使用して行われる選択かもしれません。 それは彼らがどのように感じるかにさえ関係しているかもしれません（美しい庭は彼らの人生で唯一の隠れ家かもしれません）。
同様に、あなたはあなたのダイエット計画とサプリメントを特に生命を脅かすものとして見ないかもしれませんが、彼らの胃の痛みを助けるために太陽の下ですべてのダイエットを試した人にとって、彼らはあなたとあなたのアドバイスを信頼して彼らを気分を良くします、そしてそれは彼らもあなたと少しのお金を使うことを要求するかもしれません。
EATとYMYLはすべてに浸透しているので、とにかくそれらを最適化し、すべての人の利益のためにサービスの品質と潜在的なランキング能力を向上させることが最善です。
EATはアルゴリズムの更新にどのように影響しますか？
アルゴリズムの変更にEATファクターを導入したのはこれが初めてではありません。 2018年に少なくとも2回、アルゴリズムの変更が数十万のWebサイトのランキングに大きな影響を与え、一部のWebサイトでは増加しましたが、多くのWebサイトでは減少しました。
EATが広範なコアアップデートにどのように影響するか
2018年3月、「広範なコアアルゴリズムの更新」がGoogleのエンジニアによってメインアルゴリズムにプッシュされました。 その結果、必死のウェブマスターは、自分のウェブサイトがランキングを上げたのか、崖から落ちたのかを尋ねました。
この更新は、Googleの検索リエゾンであるDanny Sullivanによって確認されました。彼はさらに、検索エンジニアリングチームが「これらを年に数回定期的に行っている」と説明しました。 」
このアップデートは、 Marie Haynes 、 Barry Schwarz 、 Jennifer Sleggなど、SEOコミュニティで最も優秀なベテランの多くによって調査されましたが、伝説のGlenn GabeによるBracketsアップデートの調査と要約では、Glennの観察では主要なEAT信号、または不十分なユーザーエクスペリエンスを特徴としています。
EATがメディックアップデートにどのように影響したか
2018年に（これまでに）発生した2番目の大きなアルゴリズムの更新はMedic Updateでした。これは、ある程度詳細に調査し、別の「広範なコア更新」であると判断したアルゴリズムであり、WebサイトはEATスコアによりランキングが増減します。 、他のランキング要素の中でも。
何百ものドメインを調べたところ、インバウンドリンク（バックリンクを読む）の全体と品質が要因であるのに対し、専門知識、権限、信頼性のレベルの観点からビジネスがどれほど評価されているかが主な要因であることがわかりました。ランキングの変更だけでなく、収益の大幅な損失もあります。
Webサイトに古いコンテンツや古いコンテンツが含まれていると、問題が発生します。
そのコンテンツが資格のない著者によって書かれた場合、そのコンテンツは苦しみました。
ブランドの評判が悪いと、そのランキングは低下しました。
ブランドの背後にいる人物を明らかにすること、連絡先情報を見つけること、または製品の返品または返金の詳細を明らかにすることが困難な場合は？ それも苦しんだ。
あなたのリスクでEATを無視してください—そしてあなたはあなたのランキングを危険にさらしているだけではありません…
EATを無視するとどうなりますか？
Prevention.comは、ほぼ一晩で約500万回の月間訪問を失いました。
DrAxe.comは、ほぼ一晩で約1,000万回の月間訪問を失い、まだ運命を変えることはできません。
しかし、これらの企業はランキングを失っただけでなく、トラフィックを失っただけでもありません。収益を失っただけです。
どちらもビジネスモデルが異なります。1つは（ほとんど）広告ベースで、もう1つはダイエットコースとサプリメントを販売していますが、販売するものが何であれ、以前よりも販売する人が少なくなります。
今夜、売り上げが3分の2減少した場合、ビジネスに何が起こるかを考えてみてください。 明日の朝、スタッフにお金を払ってもらえますか？ あなたが所有する施設、あなたが購入する物資、またはそれらをAからBに移動させる輸送費を支払う余裕がありますか？
予防とDrAxeの可視性の即時の喪失は、確かに彼らの収入を失い、それとともに、今後数ヶ月の彼らのすべての財務計画を失いました。 レイオフや請求書、請求書が期日までに支払われない可能性について話し合っています。
そのすべては、EATの欠如によるものです（この忍者の意見とSEOコミュニティの大多数の意見の両方で）。
Medic Updateの影響を受けた予防策とDrAxesは間違いなく何百もあります。おそらく、EATとは何か、そして物事を正しくするために次に何をする必要があるのかを必死に理解しようとしているので、いくつかのヒントを紹介します。始めるために。 ただし、始める前に、警告の言葉があります。
EATは魔法の弾丸ではありません
BracketsまたはMedicの更新によって深刻な影響を受けた場合は、残念ながら、魔法の弾丸はないと言わざるを得ません。 これらのアルゴリズムの更新またはEATの測定方法を改善する将来の広範なコアアルゴリズムの更新前の場所にWebサイトを戻すために、すぐに「トリック」または「ハック」を行うことはできません。
SEOやその他の形式のマーケティングと同様に、必要なときにすぐに状況が好転することを約束することはできません。ただし、お客様に利益をもたらすような種類の変更や改善を行うために、絶対にお手伝いできます。時間と財政投資。
インクリメンタルゲインと同様に、今日の小さな変更は昨日の大幅な改善ではないかもしれませんが、毎日の小さな変更は、後の段階で大幅な改善をもたらす可能性があります（SEOを使用すると、ほとんどの場合、12か月以降で最高のROIが得られます） 。
例として、2017年半ばに協力を開始したクライアントを示します。彼らのビジネスは、消費者の信頼と信頼性の特定のニッチで問題を抱えていた金融分野でサービスを販売しました。
私たちのチームは、必要な戦略は、ブランドの認知度を向上させ、ブランドの信頼を向上させ、ウェブサイトのコンテンツとコンテンツのアウトリーチを改善することでニッチに関する顧客の知識を向上させることであると特定しました。
12か月後、私たちが行った着実かつ定期的な改善により、ブランド認知度、ランキング、トラフィック、そして最も重要なこととして収益が着実かつ大幅に増加しました。
来年は毎日ウェブサイトを1％改善すると、現在の場所で37倍の改善が見られます。
何もしないでください、そうすればあなたは事実上毎日事態を悪化させています。 その毎日の1％の減少に365日を掛けると、今から1年後には、戻る方法がなくても97％悪化する可能性があります。
ジェームズクリアの画像プロパティ
SEOのためのEATを改善する方法
ですから、あなたはおそらく、「私が低EATを持っている場合、私は何をしますか…？」と自問しているでしょう。
EAT、Googleの検索品質ガイドライン全体、およびアルゴリズムの仕組みは複雑なテーマです。3つすべてを理解するには、文字通りコンピュータサイエンスの学位が必要ですが、それらに合わせてWebサイトを最適化することはそれほど複雑である必要はありません。
EATが低いことに問題があると判断した場合、実際には、EAT用にWebサイトを最適化するのは非常に簡単です。
Webサイト、コンテンツ、および提供するユーザーエクスペリエンスのフレームワークに従うのと同じくらい簡単なので、この投稿の最後に自由に使用できるチェックリストをまとめました。ただし、実行することから始めます。あなたが行うことができる最も簡単な変更のいくつかを通して。
1.ブランドを監査する
ブランドを監査することから始めます。 あなたのビジネスやあなたのウェブサイトについて人々は何と言っていますか？ Googlebotが考えていることを忘れてください。世界中の実際の人々は、あなたについて何と言っていますか？
あなたはあなたの既存の顧客ベースに尋ねることから始めることができます。 彼らに調査を送ってください。 ほんの一握りの顧客であっても、彼らに電話をかけ、あなたの会社での彼らの経験と彼らが好きか嫌いかについて彼らに尋ねてください（恥ずかしがらず、彼らが本当に考えていることを彼らに尋ねてください-あなたは利益を得るでしょう長期的にはそれから）。
あなたのウェブサイトをチェックして、あなたがブランドとビジネスの背後にいる人々についてできる限り明確で、正直で、透明であるかどうかを確認してください。 これはあなたのホームページから始まります。 あなたが自分の分野の専門家であることはどれほど明確ですか？ あなたのコピーと画像はあなたについて何と言っていますか？ あなたは信頼できるように見えますか？ あなたのビジネスが誰であり、ブランドの背後にいる人々が誰であるかを証明する専門機関、ギルド、または協会からの認定はありますか？ あなたとあなたのチームは、あなたの専門知識、プロ意識、または群衆からあなたを際立たせる特別な何かを強調する賞を受賞しましたか？ これらは、カスタマーサービス賞、地元のビジネス賞、商工会議所賞など、自分が自分の仕事で最高であることを証明するものなら何でもかまいません。
ホームページが完成したら、Webサイトの2番目に重要なページであるAboutページに移動します。
あなたは誰？ あなたのビジネスはどのくらいの期間存在しますか？ あなたの会社の価値観は何ですか？
あなたの会社を群衆から際立たせるものを位置付けることは、それがあなたの会社の歴史と名声であるか、またはあなたが強い会社の価値観を持ち、あなたの地域社会、環境またはあなたの大義を助けることに専念しているかどうかにかかわらず、ブランド感情を構築するものですターゲットオーディエンスは直接関係します（医療製品を販売しますか？パートナーとして医療慈善団体と団結します）。
次に、チームを宣伝します。 誰を信頼すべきかを人々に示してください。 誰が船を操縦しているのですか？ 明日電話するとき、誰が電話を取りますか？ どの庭師に会うと期待すべきですか？ 彼らはどのくらい経験がありますか？ すべてをスムーズに実行している会計事務所には誰がいますか？ 最も重要なことは、誰があなたに昼食とコーヒーの詰め替えを一日中提供しているのですか？
あなたのチームは、個人事業主、あなたとあなたのパートナー、またはあなたと他の70人のグローバルに分散したデジタルマーケティング忍者であるかどうかにかかわらず、マシンを機能させるギアであり、私たちが最もつながるのは実在の人々です。 あなたが最も尊敬している会社について考えてみてください。 あなたはおそらく、あなたが愛情を込めて覚えている顔や、常に正しい答えを持っている電話の顔のない人を想像します。
あなたの会社のすべての共有された個人的な部分は、無意識のうちにかどうかにかかわらず、ターゲットオーディエンスに実際の人とつながることができるので、彼らがそうするのをより簡単にします。
誰かがあなたと連絡を取りやすいことを確認してください。
どのデバイスを使用していても、連絡先情報を簡単に見つけられるようにし、返品と払い戻しの情報、カスタマーサービス番号とメール、すべての法的文書（T＆C）など、最も一般的な質問への回答をすぐに利用できるようにします。など）。
最後に、他の場所であなたのWebサイトについて人々が言っていることを監査します。 ソーシャルメディアであなたのビジネスやスタッフについて何を書いているのですか？ 彼らはレビューウェブサイトであなたについて何を書いていますか？
1人の不幸な顧客が9人の友人に話し、10人のビジネスを失うという古いビジネス理解があります。 ただし、1人の幸せな顧客を作成すると、少なくとも1人に伝えて、潜在的な売上を2倍にします。
誰かがあなたのブランド、サービス、または製品について悪いことを言う場合は、できるだけ早くそれをつぼみに挟み、レッスンとして受け止める必要があります。 「これを防ぐために何ができるでしょうか？」と自問してください。 繰り返し発生する問題がありますか？ ソースに移動し、変更を加えて、発生しないようにします。
2.既存のコンテンツを監査する
あなたのコンテンツはあなたとあなたのビジネスについて何と言っていますか？
古いコンテンツの一部が現在の専門知識のレベルと一致しない可能性があります。 たぶんあなたはあなたのウェブサイトに500語のブログ投稿を追加したフリーランスのライターを雇ったでしょう。それは「SEOの専門家」があなたに勧めたものだからです。 （上級者向けのヒント：単語数は無視してください。代わりに、人のニーズを満たすように書いてください。）
既存のコンテンツを調べて監査し、次のように判断する必要があります。「私が顧客だった場合、これは私のニーズに大幅に一致しますか？ 」
答えがはっきりとした「いいえ」の場合、2つの選択肢があります。
検索者の意図と必要な専門知識/権限レベルに一致するようにコンテンツを修正します
コンテンツを完全に削除します
コンテンツが標準以下であるが、若干の調整を加えることでより正確にすることができる場合は、それらを作成してから、自分で（Webサイトの公式エキスパートとして）作業にサインオフするか、指定されたエキスパートにサインオフしてもらいます。
ページのコンテンツを確認して承認することで（作品に賛成する権限を必ずリストしてください）、コンテンツをリサイクルして、ターゲットオーディエンスとGoogleに対する有効性を高めることができます。
3.コンテンツ作成のフレームワークを構築します
次に、将来のコンテンツ作成のためのフレームワークまたはタスクリストを作成します。 自分でコンテンツを作成する場合でも、Webサイトのコンテンツを作成するスタッフまたはスタッフのチームがいる場合でも、EATの将来性を保証するために、フレームワークに従う必要があります。
あなたのコンテンツは専門的に研究され、専門的に書かれ、あなたのウェブサイトまたはあなたの主張や統計を検証する他のドメインの他のページへのリンクを含み、そしてそれが1つであると主張できない誰かによって作成された場合は専門家によって承認されなければなりません。
コンテンツ監査と同様に、すべてのコンテンツは特定の顧客のニーズに一致するように作成する必要があり、純粋に「ランク付け」の目的で作成することはできません。 あなたのコンテンツがあなたの販売目標到達プロセスと一致しない場合、それはあなたのウェブサイトに属していません。
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4.専門家を雇う
あなたが自分自身のために研究し、書くための時間を持つのに十分な幸運な立場にない場合、またはあなたが委託するコンテンツを承認できるあなたの会社の誰か-あなたにはいくつかの外部オプションがあります。
書く時間がない場合は、専門の研究者や作家のチームを雇うことをお勧めします。 これらは、個人のフリーランサーまたは代理店のいずれかですが、料金を支払っているコンテンツが堅実で間違いなく専門家であるように、両方のカテゴリで強力である必要があります。
このコンテンツを「エキスパート」コンテンツとして使用できるようにするには、これを自分で検証してサインオフする必要があります。 必要に応じて、このコンテンツを自分の名前で公開することも、作成者の名前でコンテンツを公開してから、主張の証拠として「ExpertlyVerifiedby…」という表記を追加することもできます。
作成したコンテンツを自分で検証してサインオフする時間がない場合は、あなたに代わって作業を検証できる必要な資格を持つフリーランスの編集者を見つけるのは非常に簡単です。 このエディターは、Webサイトの[バージョン情報]ページまたは[チーム]ページ（これを別のページとして持っている場合）のいずれかに文書化することができ、文書化する必要があります。
一例として、米国を拠点とする健康とウェルネスの出版社であるHealthlineは、そのEATを専門的に実証し、Medicの更新中に非常に優れたパフォーマンスを発揮しました。著者または各ブログ投稿の共同署名専門家検証者にリンクしています。
5.オンサイトで宣伝する
あなたの専門知識を促進することはあなたの権威と信頼を築き上げるでしょう。 より多くの人々があなたのブランドを見て、あなたが示す専門知識のレベルが高いほど、彼らはより多くの信頼を築くでしょう。
これは、前述のように、[概要]ページまたは[チーム]ページ（分離されている場合）から始めて、チームを宣伝することから始まります。
あなたの作家を宣伝します。 研究者を宣伝します。 専門家を宣伝します。
この良い例として、HealthlineとVeryWellHealthを確認することをお勧めします。これらは、Aboutページだけでなく、個々の作成者のプロファイルでもチームの専門知識を促進します。
HeathlineのAboutページは、管理スタッフを宣伝するだけでなく、経験や資格など、コンテンツ作成者も宣伝しています。
VeryWellHealthのコンテンツクリエーターであるAmberJ.Trescaと各Webサイトのコンテンツ寄稿者は、彼らが誰であるかを示す個別の経歴ページと、彼らが信頼されるべき理由を検証する資格と経験を持っています。 追加の利点として、これらの作成者が貢献しているソーシャルメディアプロファイルおよびWebサイトへのアウトバウンドリンクがあり、さらに信頼を築くことができます。
これをすべて結び付けるために、両方のWebサイトは、これらの作成者プロファイルにリンクして、読者が情報を提供しているのは誰か、なぜそれらを信頼する必要があるのかを簡単に検証できるようにします。
あなたのコンテンツから作者へのリンク。 専門の編集者が必要な場合は、コンテンツを検証した資格のある専門家にリンクしてください。
そして、それがすべて終わったら、あなたの最高のコンテンツが最も論理的な場所からリンクされていることを確認してください。 人があなたの最も重要なページにたどり着くまでに予想される旅を計画し、次に彼らがたどるリンクを追加します。
6.オフサイトを宣伝する
Now that you've started to promote the expertise of your brand and the people within it, it's time to start sharing the message.
You can start by asking your existing customer base to help you do it. Send out a post-sales email today asking them if they'd be happy to leave a review of your services or products.
Link them to your Google My Business page. Link them to TrustPilot, or Feefo or Reviews.co.uk. You can also ask them to leave you a review on your company's Facebook page, if you find that a lot of your customers typically come via that network.
There's no harm in asking and you'll very quickly discover which review sites people prefer, allowing you to reduce the number of places you ask for a review on.
Even if you get just a small percentage of respondents, each one will help to build up your credibility — so when the time comes that someone is considering using your business and they want to find out what other customers have to say about you, they'll have plenty of reviews to choose from. This will increase a user's trust in you, whether they realise it or not.
You can also promote your experts. Help them to improve people's perception of your company's expertise and how authoritative you and your team are by enabling them to write for your brand and themselves on other websites. Enable them to appear on podcasts or speak at events, and encourage them to speak at conferences in your niche, and you'll experience a surge in brand awareness too.
The business unseen and unheard of fails to succeed. Let your expertise speak for itself.
7. Make It Easy to Access and Digest
We're in the Mobile Age. As of 2017, more than 50% of all traffic online comes via a mobile device. Because of this, Google has been switching to a Mobile-first Index for its results, which means that a website may be ranked based on how well (or poorly) it performs on a mobile device.
Websites today must be designed with mobile devices in mind, primarily by using mobile-responsive website designs, but also by using emerging technologies such as Accelerated Mobile Pages (AMP) and Progressive Web Apps (PWAs), to name just a few.
Whether on a mobile device, laptop or desktop computer, your content must be easy to read, easy to navigate and free of distractions. If you're using aggressive advertising on your website, we strongly recommend considering how it's deployed .
Google is happy with some ads, but not too many. It is also strongly against deceptive advertising, such as ads that look like links to other articles on your website, the types of ads that look like “Download” buttons, and ads that mimic other websites and platforms.
Also consider page loading time. Unfortunately, the hare always beats the turtle in this race.
The faster the website is, the quicker and easier it is for people to find the answers to their query, no matter if that's a general query about choosing a good savings account or a more complex question of making a large stocks and shares investment.
Again, make it easy to get to your most important pages. Make the main menu easy to use on every device and include links to your most important pages. Don't make someone scroll on their phone for ages just to find your contact details. They may be looking to start a $1,000 a month subscription to your service, so don't block them with poor usability and hidden information.
8. Never Stop. Improve by 1% Daily
しないでください。 止まる。 Improving.
Every day you don't optimise your EAT for SEO, you leave the door open for your competition to do so. As with SEO, it can take a long time to see the fruit of your improvements, but it's worth it when you get there . Just ask our client from earlier who has doubled their traffic and, because of that, significantly increased their leads and revenue.
Commit to making at least a 1% improvement to your website on a daily basis. Today, you can work on improving your About page. Tomorrow, you can improve the visibility of your contact information. The day after that, you can start auditing your content and on the following day, you can start to publish your expertly crafted improvements.
1% improvements every day for the next year will deliver a 37% improvement to where your website is today. Don't optimise your website and, by the same principle, a 1% daily decrease in quality could result in a 97% loss in the same period.
Invest in your content and invest in your team, and the expertise, authority and trust you establish will lead to ranking and revenue improvements over time.
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