良いコンバージョン率とは何ですか、それを改善する方法

コンバージョン率は、特定のアクションを完了したユーザーまたは訪問者の割合として定義できます。 アクションは、新規サインアップ、新規購入、ダウンロードなど、何でもかまいません。

レートはパーセンテージで表示され、非常に変動する可能性があります。 さらに、ページごと、製品ごとに異なる場合があります。

たとえば、靴を販売していて、Facebookで1,000人の訪問者を引き付けるマーケティングキャンペーンを実行することにしたとします。 キャンペーンによると、コンバージョン率は2％です。これは、訪問者の約20人が実際に購入したことを意味します。

すべてのビジネスの目的は、レートを上げることです。 この記事では、コンバージョン率を計算する方法と、それを増やすために何ができるかについて説明します。

はじめましょう：

コンバージョン率を確認する方法

これがGoogleの言うことです：

「コンバージョン率は、コンバージョン数を取得し、それを同じ期間にコンバージョンまで追跡できる広告インタラクションの総数で割ることによって計算されます。 たとえば、1,000回のインタラクションから50回のコンバージョンがあった場合、50÷1,000 = 5％であるため、コンバージョン率は5％になります。」

上記の式を使用して、Webサイトのコンバージョン率を計算します。 ただし、複数の目標がある場合は、個別に、および全体としてそれらを追跡する必要があります。

あなたのために仕事をより簡単にすることができるそこにいくつかのウェブサイトのコンバージョン率計算機があります。 これが複雑すぎる場合は、使用を検討してください。

靴の例を念頭に置いてみましょう。 あなたの主な目的は靴を売ることですが、あなたはまたより多くの加入者を見つけたいと思っています。

それぞれの計算方法は次のとおりです。

• 総コンバージョン：ユニークビジター/コンバージョンを達成したビジター数
• サブスクライバーコンバージョン：ユニークビジター/新規サブスクライバーの数
• 買い物客のコンバージョン：ユニークビジター/新規顧客数

マーケターとして、あなたはこれらすべての数字に注意を払わなければなりません。 グーグルアナリティクスと他のそのようなツールは、ユニークな訪問者を含む詳細を提供することができます。

「最近GoogleAnalyticsに慣れてきたので、訪問者やニュースメディアを追跡する方法を理解するのに役立ちました」とオーストラリアのTech NewsCEOは述べています。

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ウェブサイトの平均コンバージョン率はどれくらいですか？

平均レートは、ニッチ、ターゲットデバイスなどを含む多くの要因によって異なります。

それにもかかわらず、平均率は1パーセントから3パーセントの間だけです。 これは、訪問者の大多数があなたの望む行動をとることが決してないことを意味します。 あなたのサイトに着陸するすべての人が購入する意図を持っているわけではないので、これは標準です。

数は少ないように聞こえるかもしれませんが、それはかなり良いです。 10万人の訪問者がいて、コンバージョン率が3％だとします。 これは、約3,000人の訪問者が購入していることを意味します。

あなたの目的は、コンバージョン率とユニークビジター数の両方を増やすことです。 ただし、期待は低く抑えてください。

コンバージョン率を100％にすることはできません。 50パーセントでさえほとんど不可能です。 ただし、コンバージョン率を改善して2桁の数字を達成する方法はいくつかあります。

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良いウェブサイトのコンバージョン率とは何ですか？

ウェブサイトの良いコンバージョン率はどれくらいか疑問に思いますか？ 教えてあげましょう。

良好なコンバージョン率は2％から5％の間です。

コンバージョン率の問題は、0.5％のジャンプでも大きな問題になる可能性があるということです。 さらに、トップブランドがより良い結果を享受していることにも言及する必要があります。

業界別のコンバージョン率

eコマースウェブサイトの適切なコンバージョン率を調べてみましょう。

さまざまな業界のコンバージョン率を完全に理解するための簡単な内訳は次のとおりです。

ご覧のとおり、eコマースのコンバージョン率は、特に金融と比較した場合、特にトップティアを見ると非常に低くなっています。 同様に、B2BWebサイトのコンバージョン率は高い側にあります。

ただし、ルールはすべての層に適用されます。 合法について考えてみましょう。あなたが約4％の場合は平均的であり、約6.5％の場合はトップティアにあり、約1％の場合は業績が悪いです。 。

このチャートは、あなたが立っている場所を理解するのに役立ちます。 ただし、3.71％のeコマースストアは、法律サービスを提供し、6.46％のコンバージョン率を享受している企業よりも多くの収益を上げている可能性があることに注意する必要があります。

これは、リーガルが多くのバイヤーを引き付けないニッチであるためです。 一方、eコマースはより多くのユーザーを引き付ける可能性があります。

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小売セクターの広告コンバージョン率

この2020年のレポートによると、業界の平均は3％です。 ただし、一部の業界では、競争と需要に基づいて、コンバージョン率が高くなったり低くなったりする場合があります。 内訳は次のとおりです。

これは、eコマースのコンバージョン率がどのように異なるかを示しています。 ギフト商品を販売する店舗は、スポーツ用品を販売する店舗よりもコンバージョン率が高くなる可能性があります。

複数の商品を提供する大きなeコマースストアでは、セクションごとに料金が異なる場合があります。

トラフィックソースとコンバージョン率

このEpiserverの調査によると、コンバージョン率はソースによって大きく異なります。 そのため、コンバージョン率の計算方法を知ることが重要です。

一部のページのレートは、平均的なWebサイトのコンバージョンレートよりも高い場合と低い場合があります。 これは、特定のチャネルを介してサイトにアクセスするユーザーが、サイトにランダムにアクセスするユーザーよりも、提供するものに関心がある可能性があるために発生します。

ここに小さな内訳があります：

明らかなように、有料のトラフィックはより良く変換する傾向があります。 これが、多くの企業が広告スペースを購入する理由です。

デバイスとコンバージョン率

多くのユーザーがモバイルデバイスを使用してWebを閲覧していることはわかっているため、デバイスごとにレートがどのように変化するかを知ることが重要です。

ここに小さな内訳があります：

これは一部の人にとっては驚きかもしれませんが、モバイルユーザーはデスクトップユーザーほど変換しません。 したがって、モバイルWebサイトのコンバージョン率は、通常のWebサイトのコンバージョン率よりもわずかに低くなる可能性があります。

これは、モバイルユーザーが気を散らすことが多いために発生すると考えられています。

コンバージョン率を計算するためのテスト済みで信頼できる5つのステップ

画像の作者：Seobility

ウェブサイトのコンバージョン率を確認し、目標を達成していることを確認することが重要です。
企業は通常、A / Bテストを使用して、2つ以上のオプションを比較し、何が機能し、何が機能しないかを判断します。 Adoricを使用してA / Bテストを実行し、Webサイトのトラフィックコンバージョン率がWebサイトの変更にどのように反応するかを理解するのに役立てることができます。

このツールを使用してウェブサイトのコンバージョン率を計算する方法について詳しくは、 A / Bテスト：仕組みと必要な理由の記事をご覧ください。

これがあなたのサイトで何がうまくいくかを理解するために使用できるいくつかのテストです。

画面タイプ

このテストでは、ポップアップ、インライン広告など、どの種類の広告が効果的かを確認します。 一部の手法はコンピューターでより適切に機能し、一部はモバイルデバイスで適切に機能する可能性があるため、これは少し複雑になる可能性があります。

オファー

企業は、特別割引やオファーなどのさまざまな戦術を使用してユーザーを引き付けますが、すべてのオファーで同様の結果が得られるとは限りません。 何がうまく機能するかを知ることは重要です。つまり、新規ユーザー向けの特別な10％割引、または送料無料です。

見出し

これは一部の人にとっては驚きかもしれませんが、見出しのような小さなものがコンバージョンに影響を与える可能性があります。 見出しのサイズ、見出しのデザインなど、さまざまなオプションから選択できます。

ボタンの色

「コンバージョンを増やすための完璧な行動を促すフレーズを作成する方法」ガイドで説明したように、CTAボタンの色を変更するとコンバージョンに大きな影響を与える可能性があります。

トリガーのタイミング

トリガーのタイミングは、特定のアクションがいつ発生するかを示します。 15秒のトリガーは、訪問者がページで15秒を費やした後に広告が表示されることを意味します。

トリガーのタイミングは変換に影響するため、このツールを使用して違いを確認することを検討する必要があります。 さまざまなタイプのポップアップでAdoricを使用して、このトリガーをテストできます。 最良の部分は、電子メールマーケティングが高価である必要がないという事実です。 利用可能な安価な、時には無料のメールマーケティングツールがたくさんあります。 これらのツールを使用すると、Eメールマーケティングキャンペーンの設定がはるかに簡単になります。

コンバージョン率を改善する方法

コンバージョン率の計算方法がわかったので、次はWebサイトのコンバージョン率を改善するために何ができるかについて話し合います。

1.パーソナライズされたオファーを改訂して作成する

今日の顧客は、パーソナライズを望んでおり、期待しています。 情報を収集し、顧客が望むものを正確に提供することはあなたの義務です。

Cookie、フォーム、およびその他のそのような手法を使用して、カスタマイズされたオファーの作成に使用できるデータを収集できます。

靴、ボール、家具など、あらゆる種類の商品を販売するeコマースストアがあるとします。

ユーザーが「最高の靴」を検索して、靴を販売しているサイトにアクセスしましたが、上部に大きなバナーが表示され、家具が割引価格で提供されています。 大幅な割引であっても、広告がパーソナライズされていないため、ユーザーがコンバージョンに至らない場合があります。

訪問者は靴に興味があるので、靴に関連する割引を提供する必要があります。 このようなパーソナライズは難しい場合がありますが、それは可能です。

これに加えて、それだけの価値のあるオファーを考え出すようにしてください。 たとえば、送料無料は、eコマースストアにとっては驚異的な効果があります。

米国の消費者の80％近くが、送料無料の店を好むと答えています。 購入者の約54％が同日配送を探しており、ユーザーの大部分はそのようなサービスにもっとお金を払っても構わないと思っています。

あなたの聴衆と彼らのニーズを理解し、彼らが興味を持っているであろうオファーを作り上げてください。

2.カートの放棄を検討する

高いカートの放棄は、eコマースストアが対処しなければならない一般的な問題です。

これは、ユーザーがページにアクセスし、商品を選択してカートに追加したが、取引を成立させずにサイトを離れた場合の状況を指します。

訪問者は、製品を選択した直後、詳細を提供した後、または最後のステップで、いつでもカートを放棄することができます。

カートの平均放棄率は79.17％であるため、この数値に注意することが重要です。 ただし、コンバージョン率と同様に、カートの放棄率もニッチを含むいくつかの要因に依存します。

コンバージョンを増やすには、ユーザーがカートを放棄する原因を特定する必要があります。 主な理由は次のとおりです。

• 隠れたコスト
• アカウントを作成する必要があります
• 複雑なプロセス
• 総費用が表示されない
• サイトの信頼性が低いようです
• ウェブサイトのクラッシュまたはエラー
• 配達が遅い返品ポリシーが悪い
• 支払いオプションが不十分
• カードが拒否されます

SSL証明書の追加、プロセスの簡素化、追加コストの回避などの小さな変更は、コンバージョン率の向上に役立ちます。 希望するSSL証明書を提供できるさまざまなプロバイダーがあります。たとえば、eコマースの所有者である場合は、安価なevsslがビジネスに適しています。 検証済みのビジネスIDとともに強力な暗号化を提供します。

3.リマーケティングを使用して顧客を引き付ける

最初の訪問で購入する顧客はほとんどいません。 彼らは個人的な詳細を共有する前にあなたのサイトを信頼する必要があります。

いくつかの報告によると、変換を行うには約7回の試行が必要です。 ここでリマーケティングが役立ちます。 この手法は、過去にあなたとやり取りしたことのあるユーザーに製品やサービスをマーケティングすることを中心に展開されます。

これらは、あなたが提供しなければならないことに興味を示したあなたの以前のクライアントまたは訪問者である可能性があります。

リマーケティングの興味深い点は、ユーザーの約25％がリマーケティングを楽しんでいることです。 さらに、そのような広告を見たユーザーは、コンバージョンに至る可能性が43％高くなります。

また、リターゲット広告のクリック率は、平均的なディスプレイ広告のCTRの約10倍であることにも言及する必要があります。 ユーザーは、自分が知っている、またはある時点で興味を持っていた製品に興味を持つ可能性が高くなります。

したがって、リターゲティングされた広告がより良いコンバージョン率を提供することは驚くべきことではありません。 ただし、通常、実行するのに費用がかかります。

したがって、この手法を利用して、失ったと思われる顧客を獲得します。

4.何度も何度も変更してテストします

何が機能し、何が機能しないかを見つけるのは難しい場合があります。 確実にする唯一の方法は、上で説明したように、A / Bテストを実行することです。

すべての小さな変更が重要です。 ただし、意味のある結果を確認するには時間がかかることを忘れないでください。 結果が表示されるまでに1〜2か月かかる場合があります。 すぐにコンバージョン率が上がるとは思わないでください。

また、一部の変更により、コンバージョンが減少する場合があります。 それが起こった場合は、あなたがしていたことに戻ってください。

5.カスタマーサポートを改善する

コンバージョン率の高いウェブサイトは通常、優れたカスタマーサポートを提供します。 オフラインサポートが常にコンバージョンに影響を与えるとは限りませんが、オンラインサポートは非​​常に効果的です。

ユーザーが混乱しないように、必要に応じてページにFAQを含め、重要なポイントをすべて網羅してください。

また、ユーザーが必要なものを見つけられるように、回答とガイドを含むナレッジベースを作成することを検討してください。

これに加えて、ライブチャット機能を導入します。 収益を最大48％増加させ、コンバージョン率を最大40％押し上げることができます。

ウェブサイトのコンバージョン率を計算する方法：結論

ウェブサイトのコンバージョン率とその計算方法がわかったので、あなたはあなたのコンバージョン率を押し上げることができると確信しています。 この記事に記載されているヒントに従い、数値に注意してください。 すぐに違いがわかり始めます。