デジタルマーケティング監査を実行する方法

あなたがほとんどの事業主のようであるならば、あなたは歯科医への訪問のようなデジタルマーケティング監査を恐れます。

あなたがB2BであろうとB2Cであろうと、あなたのブランドのマーケティング活動を手に負えないように見ようと考えるのは恐ろしいことです。 あなたの会社の疣贅に直面するのはいいことではありません。 そのため、状況を把握するために一時停止することなく、全力で前進したいと思うでしょう。

しかしそうすることはあなたの会社を破滅させるでしょう。 あなたはあなたがあなたの会社に投資したすべての貴重な資源を永遠に失い、投資家と利害関係者の怒りを同様に引き起こします。

怖い考えですね

そのため、デジタルマーケティングの監査は、後からではなく、早めに行う必要があります。

それはあなたが少しの間立ち止まり、あなたの進歩またはその欠如をテストすることを可能にします。 ブランドの長所、短所、課題、成長の機会を特定します。 次に、コースを修正し、ビジネスを軌道に乗せます。 失敗の可能性を減らし、成功の確率を高めます。

この投稿では、マーケティング監査を行う方法を段階的に説明します。

始めましょう。

マーケティング監査とは何ですか。いつ実行する必要がありますか。

マーケティング監査は、社内と社外の両方の要因を考慮した、会社のマーケティング戦略、システム、目標、およびパフォーマンスの体系的で詳細な評価です。

健全な監査は、会社の業績を向上させるための行動計画を推奨します。

マーケティング監査を実行する必要がある4つのシナリオは次のとおりです。

1. あなたは新しいビジネスを立ち上げたい

あなたが新しいビジネスベンチャーを立ち上げるとき、マーケティング監査はかけがえのないものです。 それはあなたがあなたがあなたのためにそしてあなたに対して何をしているのかを評価するのを助けます。 あなたは、既存の機会を活用するためにあなたのビジネスをどのように位置づけるかについての情報を得ます。 リソースを賢く展開し、投資を失うリスクを減らします。

2. 新製品を紹介したい

新製品を発売する際の成功の可能性を高めるには、最初にマーケティング活動と展望をテストするのが最善です。 新製品に適したチャネルとメッセージを選択します。

3. 既存のビジネスを購入しました

会社が手を変えるときはいつでも、それはマーケティング活動を批判する絶好の瞬間です。 新しい所有者として、監査の結果を使用して、ブランドの過去の成功に基づいて構築し、パフォーマンスを向上させるためにギャップを埋めます。 または、前進する唯一の方法として、完全なブランド変更が見られる場合があります。

4. あなたは立ち往生しているか、物事が機能していない

それを認めても大丈夫です。 あなたのビジネスは行き詰まる可能性があります。 物事は期待通りにうまくいきません。 あなたのマーケティングの輪が回転しているとき、それはあなたの戦略を調べる時です。 あなたは結び目を解き、あなたの企業を繁栄させる方法を明らかにするでしょう。

どのような状況であっても、明確なことが1つあります。それは、マーケティング監査を戦略的マーケティングワークフローの一部にする必要があるということです。

強力なマーケティング監査の特徴は何ですか？

結果をもたらす確かなマーケティング監査は多面的です。

それは違いない：

• 構造化。 監査は、無計画ではなく体系的に行う必要があります。 従うべき実証済みのプロセスまたはテンプレートを用意してください。そうしないと、重要な要素を見逃してしまいます。
  
• 徹底的。 あなたの検査があなたのマーケティングミックスと努力全体にわたって一掃することを確認してください。 コンテンツ戦略、メールマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、SEOマーケティング、競合他社の分析について説明します。
  
• 自律。 内部で監査を行うことは可能ですが、最良の結果を得るには、第三者に監査を依頼してください。 監査を行うときは、難しい質問を避け、アクションに近すぎて特定の欠陥を確認できません。 独立した当事者はより客観的です。 経営陣は完全に協力し、本物の発見に必要なすべての情報を提供する必要があります。
  
• 通常。 マーケティング監査は、1回限りのイベントであってはなりません。 マーケティング監査を1回限りのアクティビティにすると、監視システムがないため、最終的には軌道に乗ることができなくなります。 代わりに、戦略的マーケティング計画に監査を組み込んで、消防ツールとしてではなく、定期的に監査を行ってください。
  
• コンテキスト。 あなたのビジネスは孤立して運営されていません。 強力なマーケティング監査は、あなたのビジネスが運営されている環境を評価します。 それは、経験、専門知識、技術などの内部要因を考慮に入れています。 場所、政治的、法的な変化、社会文化的条件、または強力な競争相手などの外部要因も関係しています。

デジタルマーケティング監査を実施する6つの理由

なぜあなたはマーケティング評価をしなければならないのですか？ それはすべての時間と財政投資の価値がありますか？

さて、最初の（または次の）監査を行うように促すには、少なくとも6つの大きな利点があります。

1. ボトルネックと弱点を特定する

どんなに上手くやっていても、常に改善の余地があります。 監査により、システムの成長を妨げるすべてのボトルネックと弱点が明らかになります。 すべての停滞を取り除いたら、成長への道を開きます。

2. 未開拓の成長機会を見つける

あなたがほとんどの事業主のようであるならば、あなたはおそらく金鉱に座っています。 探索できる新しいすぐに購入できる市場があります。 競合他社に欠けているギャップを埋めたり、特定の製品/サービスをバンドルして利益を増やすことができます。 優れた監査により、活用できるこれらすべての機会に目を向けることができます。

3. 会社の目標との整合性を保つ

あなたはあなたのビジネスを運営する日々の仕事に夢中になり、あなたの主な目標を見失う可能性があります。 継続的な監査により、会社の北極星の指標を思い出させるので、迷うことはありません。

4. チームの精神を再燃させる

あなたが長い間製品を売るとき、あなたはその輝きに盲目になります。 監査ほど、製品の素晴らしさを思い出させるものはありません。 あなたは再びあなたの会社と製品に恋をします。 とりわけ、あなたの大きな理由を覚えておいてください。

5. あなたの強みを生かす

ビジネスとして、あなたはあなたのためにたくさんのことをしています。 たぶんあなたは豊富な実績を持っているので、人々はあなたを自由に信頼します。 おそらくあなたの戦略は比類のないものです。 またはあなたは革新的です。 あなたの製品は常に新鮮でエキサイティングです。 監査によりあなたの長所が明らかになるので、市場での地位を固めることができます。

6. 投資収益率（ROI）を高める

監査では、機能していないものを捨てて、機能しているものに固執するように強制されます。 不発の戦術を取り除くことによって、あなたは他の場所にリソースを保存して再割り当てします。 不採算分野を強化するための新しい戦略を紹介します。 これにより、効率が向上するだけでなく、長期的にはROIが向上します。

これがマーケティング監査ツールボックスです

ウィンストンチャーチルは正しかった：仕事を終えるには、適切なツールが必要です。

これは、徹底的なマーケティング監査を実行するのに役立つツールのリストです。

無料ツール

• トラフィックとウェブサイトの洞察のためのGoogleAnalyticsとGoogle検索コンソール。
• GoogleキーワードプランナーとUbersuggestは、キーワードの選択と精査を行います。
• ページ速度の計算とトラブルシューティングのためのGooglePageInsightsとGTmetrix。
• 技術的なSEO監査のためのScreamingfrog。

有料ツール

• 詳細なコンテンツ分析のためのコンテンツ分析ツール。
• ブランド感情分析のためのAwario、Brand Search、およびHootsuite。
• 包括的なSEOのためのAhrefsとSEMrush。
• 競合他社の最も収益性の高いキーワードを分析するためのSpyfu。

適切なツールが手元にあれば、手動のデータ収集と比較に時間を無駄にすることなく監査を行う準備ができています。

5つのステップでデジタルマーケティング監査を実行する方法

＃1。 目標と主要な指標を決定する

まず、焦点を当てたい指標を決定します。 Google Analyticsだけでも、200以上の指標を追跡できます。

したがって、測定したいものを絞り込むことが重要です。 その上、あなたが使用しているかもしれない他の無数の分析ツールがあります。

すべてを測定しようとすると、圧倒されます。 データに溺れないようにするには、メトリックをほんの一握りの問題に絞り込みます。

自問してみてください：

• 誰かが私のビジネスのパルスを得るために1つのメトリックを選択するように私に頼んだ場合、私はどれを選びますか？
• 私のビジネスの健康状態や病気をすばやく示す単一の指標はどれですか？
• 各マーケティングチャネルの上位3つの指標は何ですか？
• 私の目標は何ですか：四半期、年、またはチャネルごとですか？

目標と指標を書き留めたら、次のステップに進みます。

＃2。 パフォーマンスデータを収集する

次に、すべてのチャネルからデータを収集します。

統計をどこから取得するかを自問することができます。

• ウェブサイトのパフォーマンス。 バウンス率、滞留時間、ページの読み込み時間、オプトイン率、クリック率を書き留めます。 何人のリードが顧客の購入につながるか。 また、サイトのユーザーエクスペリエンスを評価してください。

• メールのパフォーマンス。 電子メールの場合、開封率、クリック率、および購読解除率を記録します。 メールはリストのさまざまなセグメントをターゲットにしていますか、それとも万能戦略を使用していますか？

• ソーシャルメディアのパフォーマンス。 ソーシャルメディアの場合、いいね、シェア、クリック率を収集します。 有料ソーシャルの力を最大限に活用していますか？ あなたはどこにでもいることによってあなたの焦点を分割していますか、それともあなたの聴衆がいる場所にのみ存在していますか？

すべてのキー番号を取得しましたか？

素晴らしい。

次に、結果を目標および主要な指標と比較します。 お元気ですか？ 業界標準と比較してみてください。 あなたはあなたの進歩に満足していますか、それともあなたはあなたのマーケティングソックスを引き上げる必要がありますか？

いずれにせよ、数字は嘘をつかないので、データのメッセージに注意してください。

＃3。 コンテンツマーケティング戦略を測定する

次に、コンテンツマーケティングアプローチを評価します。

インバウンドマーケティングの成熟にもかかわらず、B2Bブランドの41％だけが文書化されたコンテンツマーケティング戦略を持っていることに驚いています。

残り？

彼らがそれを翼にしているとだけ言いましょう。

そうは言っても、戦略を見直して確認してください。

• キーワード– 適切なキーワードをターゲットにしていますか？
• コンテンツタイプ– ブランド認知度、リード生成、またはリンク構築に最適なコンテンツタイプはどれですか？
• コンテンツバイヤージャーニーマッチ–カスタマージャーニーの特定の段階のコンテンツを作成しますか？
• 配布– あなたのコンテンツ配信チャネルは効果的ですか？
• SEO –バウンス率、滞留時間、ページの読み込み時間、オプトイン率、クリック率を書き留めます。 何人のリードが顧客の購入につながるか。 また、サイトのユーザーエクスペリエンスを評価してください。 あなたのオンページSEO、オフページSEO、およびテクニカルSEOは適切ですか？
• リンク– 壊れた、スパムのような、または無関係なサイトからのリンクはありますか？
• 見込み客から顧客へのリード–見込み客がリードになったとき、およびリードが顧客になったときのドロップオフを最小限に抑えるにはどうすればよいですか？
• 購入後– 目標到達プロセスを最適化して、顧客がより多く購入し、ブランドを長く維持できるようにする、つまり生涯顧客価値を高めるにはどうすればよいでしょうか。
• ソーシャルメディア– どこで価値を得ていますか、無料または有料のソーシャルですか？

あなたのコンテンツに関して、大きな質問は次のとおりです：それはあなたの目標に沿っていますか？ 結果を得る強力なコンテンツは、あなたの目標に同期されます。 Digital Marketing Instituteのこのマトリックスに示されているように、高度にアラインされたコンテンツは良好に機能し、不十分にアラインされたコンテンツはパフォーマンスが低下します。

コンテンツ戦略を評価する目的は何ですか？

じょうごの漏れを特定して塞ぐため。 さらに、低地の果物をつかむために。

＃4。 競争環境を評価する

その後、あなたのビジネスは特定のコンテキストに存在するため、競争環境も比較検討する必要があります。 競合他社には、あなたと同じ市場をターゲットにしている企業だけでなく、あなたのブランドを妨げたり助けたりする可能性のある周囲の状況も含まれます。

これも：

• 競合他社の戦術–何が彼らのために働いているのか？ あなたはそれらをあなたの利益のためにコピーして微調整することができますか？
• 競合他社のギャップ–競合他社が利用できるように埋めていないスペースはありますか？
• 競合他社のツール–競合他社はどのツールを使用していますか？
• 文化的考慮事項–ポジティブとネガティブの両方の社会的傾向はありますか？活用または対抗できますか？
• 法改正–あなたのビジネスを妨げている法改正はありますか？ どのようにそれをナビゲートできますか？

これらの外力を完全に制御することはできません。 しかし、それらを管理または最大限に活用することができます。

＃5。 メッセージングとポジショニングを調べます

最後に、ほとんどのマーケターは自社製品の機能と利点に焦点を合わせています。

彼らはメッセージングとポジショニングについて十分に考えていません。 メッセージングは​​、見込み客に価値を伝える方法です。 ポジショニングは、顧客の心にあなたのブランドのポジティブな印象を与えるので、彼らはあなたの競争相手よりあなたを選びます。

時々あなたは素晴らしい製品を持っているかもしれませんが、不十分なメッセージングとポジショニングのために失敗します。

メッセージングについては、次の2つを確認してください。

1. 顧客重視

あなたのコミュニケーションは内向きですか、それとも外向きですか？ メッセージングでは、顧客の言語を使用して製品の価値を示す必要があります。 そしてそれは彼らと共鳴するように彼らのニーズに焦点を合わせなければなりません。

2. 一貫性

メッセージングは​​チャネル間で同じですか？ 見込み客や顧客があなたのブランドに親しんでいるほど、購入する可能性が高くなります。 一貫性のないブランディングは、Lucid Pressが指摘しているように、顧客があなたのブランドを体験する方法に不調和と混乱をもたらします。

ブランドのポジショニングに関して、2つのバイタルサインを調べます。

1. バリュープロポジション

あなたのバリュープロップは、あなたが提供する利益の価値を明確に述べていますか？ そして、それは顧客の深刻な苦痛を傷つけますか？ 最後に、それはあなたを競合他社のオファーと区別しますか？

2. ユニークセリングプロポジション（USP）

あなたのUSPは、強く、具体的で、記憶に残る約束をしますか？ 短くてシャープで甘いので、覚えやすいですか？

重要なポイント

要約すると、私はデジタルマーケティング監査が大変な作業のように聞こえることを知っています、そしてそれはそうです。 でも、その価値はある。

結局のところ、それはすべて3つのことに要約されます。

1. 戦略のギャップを特定して埋めます。
2. 動作しないものを破棄し、動作するものを受け入れます。
3. 新鮮なアイデアをブレインストーミングし、自分の強みを活用します。

成長のために最適化します。 タイムリーなマーケティング監査を通じてROIを向上させます。