2018年の音声検索の将来はどうなるか

音声検索は、過去数年間、すべてのマーケティング担当者の注目を集めてきました。 昨年のデジタル予測から浮かび上がった包括的なテーマの1つは、 2017年が「音声検索の年」になるという希望でした。 マーケターは、Amazon、Google、その他の音声検索イノベーターが、それまで音声アシスタントが直面していたロジスティック言語の問題をどのように解決するか、そしてもちろん、主要なプレーヤーが音声検索広告スペースの収益化をどのように計画しているかを知りたがっていました。

昨年の秋、私たちは多言語の音声検索バトルで独自の音声検索アシスタントをテストしました。 これは、音声アシスタントがまだ学習しなければならない量のかなり良い指標でした。

振り返ってみると、2018年までに完全に機能し、すべてを理解できる音声アシスタントに対する私たちの希望と夢は、少し理想的でした。 主要なプレーヤーは確かにいくつかの主要な前進を遂げましたが、ブラックミラー風の音声アシスタントの領域に入るまでにはまだ長い道のりがあることは明らかです。

Alexa、スポンサー付きクエリをすぐに提供しますか？

新年を迎えるにあたり、スポンサー付き音声検索クエリの将来は少し謎のままです。 今年のデジタル予測で取り上げられた彼の予測では、エリートSEMのクライアント戦略マネージャーであるAaron Levyが、ホリデーシーズンに販売された「数千万」の音声アシスタントの重要性と、それがマーケターにとって何を意味するかを振り返りました。

「EchoDotは、2017年第4四半期にAmazonで最も売れた製品でした。すべてを販売する店から販売するすべての製品のように、それは巨大です。」 –アーロン・レビー

これらの手頃な価格でアクセスしやすく使いやすいアシスタントが急増しているということは、 Amazonが、これまで不可能だった範囲で、すべての人口統計にわたって顧客に関する膨大な範囲のデータを収集できるようになったことを意味します。

休暇中に販売された音声アシスタント対応デバイスの信じられないほどの人気は、音声検索スペースを収益化するための第一歩です。 全国の何百万もの家にある何百万ものデバイスには、膨大な量のデータがあります。これは、実行可能な広告システムを作成するために必要なものです。 昨年、私たちは次のように述べています。「検索エンジンが代理店や企業に検索マーケティングへの投資を求めている場合、クライアントが音声検索でどのように動作するかを理解するために、検索エンジンは私たちをサポートする必要があります。 さらに重要なことは、ユーザーが音声検索でどのように広告に到達しているか、そしてどのように広告が表示されているかを知る必要があります。 マーケターは、音声検索に関する詳細な洞察がなければ、真に情報に基づいた効果的な意思決定を行うことができます。」 マーケターは音声検索マーケティングがどのように形成されるかを予測し続けているため、これは今年も当てはまります。

「ターゲットオーディエンスの間で、音声ベースの自然言語クエリが大幅に増加する可能性があります。 ただし、これまでのほとんどの兆候は、リフトが音声検索よりも音声コマンドにあることを示しています。 消費者は、Alexa / Bixby / Google / Siriが複雑な調査を行うことを期待していません。つまり、迅速な（そして正しい）応答を期待しています。 マーケティングメッセージが画面のない音声ベースの検索にどのように流動的に適合するかはまだわかりません。 アマゾンは、彼らのスポンサーメッセージが流入する可能性について非常に公表されていますが、製品の最初のイテレーションは非常に基本的で、カテゴリーに焦点を当てると予測しています。 パンパースはおむつ指向のすべてのクエリを後援することができるかもしれませんが、私はそれが音声購入ベースのシェア対コストあたりのコストになると予測しています…聞いてください？」 –アーロン・レビー

グーグルさん、音声検索は真実は勝つのに役立ちますか？

ロシアのボットから広く共有されているFacebookの記事まで、過去数年間の偽のニュースの拡散は業界の惨劇でした。 グーグル、フェイスブック、ツイッターは、絶え間ない誤った情報の弾幕と戦い、彼らの信頼性を取り戻すための努力を強化し、成功の度合いはさまざまです。

機械学習アルゴリズムと人間の努力はさておき、信頼性の低いものから正当な情報源を選別するための鍵は、常にメディアリテラシーと、主張を調査し、情報源を検証し、著者を認証する能力にありました。 しかし、音声検索の場合、あなたが聞いていることが真実であることを証明する実際の方法はありません。 聞いていることをどのように信頼できますか？ グーグルとアマゾンはそれをすべて整理するために彼らのアルゴリズムに頼っています、そして今のところそれは単に信頼の問題です。

AfterclicksInteractiveの創設者兼CEOであるGregMeyersは、「偽のニュース記事の継続的な集中砲火を事実確認して除外する方法として、音声検索テクノロジー（会話型、コンテキストなど）への関心が高まると考えています」と考えています。

ですから、大きな問題は、有料の音声が音声アシスタント内の偽のニュースと戦うのに役立つのでしょうか、それとも、最も高い「聴取コスト」を支払う人からの偏見のリスクを冒すことになるのでしょうか。

コルタナ、あなたはそれに勝つためにその中にいますか？

一連の音声検索の戦いに早くから参入したマイクロソフトは、アマゾン、グーグル、アップルと同じようなスプラッシュをまだ作っていない。 ただし、FMBMediaのオーナー兼CEOであるDavidSzetelaが指摘するように、「Microsoftは強力で断固としたソフトウェア開発者であり」、純粋な決意とそれを突き出すことで成功を収めることがよくあります。

今年の予測で、Davidは次のように述べています。「PurnaVirjiやChristie OlsonなどのMicrosoftの伝道者は、2017年に、AI、機械学習、音声検索などのテクノロジーについて多くのことを話していました。」 これは、Microsoftにとって依然として最優先事項であり、音声検索をすぐに諦めることはないことを示しています。

昨年はBingAdsに非常に多くの改善が加えられており（Adwordsに追いついていると言う人もいます）、MicrosoftがCortanaで長いゲームをプレイしても驚くことではありません。 有料検索の弱者であるにもかかわらず、Bing Adsは根気強く、多くのマーケターは投資に対して信じられないほどの利益を享受してきました。 マイクロソフトも確かに音声検索広告市場のパイのシェアを持っていると言っても過言ではありません。

私たちは耳を地面に向けています

有料音声市場は、マーケターとそのクライアントだけでなく、グーグル、アマゾン、マイクロソフト、アップル、サムスン、そして他の誰もが彼らの帽子（またはアシスタント）をリングに投げ込む人にとって確かに有利な分野になるでしょう。 前例のない範囲の実際のデータに裏打ちされて、私たちは、将来の音声マーケターが彼らの予測を後でではなく早く現実に変えることができるだろうと予測しています。

マーケターが今年変更することを期待できることについて、より多くの洞察と議論が必要な場合は、デジタル予測の電子ブックをダウンロードしてください（または少なくともランディングページの専門家の予測ビデオをチェックしてください！）。

画像クレジット

フィーチャー画像：Unsplash / Andres Urena
ビデオ：Acquisioチームによる音声検索バトル
画像1：GIPHY経由のブラックミラーgif