現代の香りのマーケティングについて事業主が知っておくべきこと

公開: 2021-02-18

近年、研究と消費者の受け入れの増加により、香りのマーケティングを含む、以前はフリンジマーケティング手法が広く受け入れられるようになりました. すべての香りには、思い出を呼び起こすだけでなく、顧客の気分を改善したり、購買意欲を刺激したりする可能性があることが判明しました。事業主は、以下の顧客向けブランドに香りのマーケティングの力を活用する方法について知っておくべきことを見つけることができます。

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高品質のオイルを購入することの重要性

詳細に入る前に、全体的な品質の問題について話し合う時間を取る価値があります。残念ながら、すべての香りが同じように作られているわけではありません。 AromaTechのような評判の良いメーカーは、汚染物質についてテストされた天然の認定された非GMOエッセンシャルおよびアロマオイルのみを使用していますが、すべての企業が同じとは言えません.

問題は、アロマオイルの品質が人間の健康に直接影響を与える可能性があることです。 DEP、DPG、石油化学製品、その他の人工添加物などの増量剤や不純物を含む低品質のオイルは、従業員や顧客の健康にリスクをもたらす可能性があります。神経系に悪影響を与えるものもあれば、内分泌系に影響を与えるものもあります。最悪の犯罪者は、がんを発症するリスクを高める可能性さえあります。

事業主は、知らない会社や信頼できない会社からエッセンシャルオイルやアロマオイルを購入することは避けるべきです。最高の品質基準を確保するために、国際香料協会 (IFRA) と協力しているサプライヤーを探してください。これらの業界リーダーは、再生可能な資源から調達された安全な成分のみを使用しています。

香りの背後にある科学

scent marketing

香りのマーケティングの基本的な考え方はシンプルです。特定の香りとの感情的なつながりを形成する人間の脳の能力を利用し、それらのつながりを望ましい買い物行動の引き金に変えます。疑似科学でもありません。香りのマーケティングの有効性は、実証研究によって裏付けられています。

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お客様の嗅覚は、一般の人が認識している以上に強力です。嗅覚は大脳辺縁系によって処理される唯一の感覚であり、脳の他の領域を最初に通過することなく、感情、記憶、知覚の処理も担当します。人間の鼻は、嗅覚として知られるプロセスのおかげで、何十万もの異なる香りを検出できます。

嗅覚系には無数の受容体が含まれており、それぞれが固有の匂いの分子形状と構造を認識するように調整されています。香りのマーケティングは、肯定的な感情的反応を引き出す可能性が最も高く、店舗でより多くの時間を過ごす、製品により多くのお金を払うなど、望ましい消費者の意図を検証する可能性が最も高い香りに焦点を当てています.

事業主にとってのメリット

香りのマーケティングは、顧客にとってより快適な体験を生み出します。ビジネスオーナーが自分のブランドに適した香りを見つけた場合、その企業の製品やサービスと感情的な状態との間にポジティブな関連性が生まれます。

香りのマーケティングは、ブランドの認知度を向上させ、従来の広告手法に対する多くの現代の消費者の皮肉を回避します。それは持続的なポジティブな印象を生み出し、無意識のうちに顧客やクライアントに店舗、レストラン、スパ、さらにはホテルのロビーでより多くの時間を過ごすよう説得することができます. 特定の香りの協会は、消費者支出を取り巻く抑制を軽減することさえ示されています. 商業ビジネスにおける香りのマーケティングの利点についての結論は、それが会社の収益を改善するのに役立つということです. はい、ビジネスは高品質の香りのディフューザーに投資し、毎月のアロマサブスクリプションにサインアップする必要がありますが、投資収益率はこれらの追加費用を非常に速く補う可能性があります.

効果的な香りのマーケティングの鍵

ビジネスオーナーが香りのマーケティングの基本とそれが機能する理由を理解したところで、具体的な内容を見てみましょう。香りが効果的であるためには、会社のブランドアイデンティティと物理的な場所に対応している必要があります。言い換えれば、関連付けは自然なものである必要があります。店が電化製品しか売っていない場合、自家製パンのおいしい香りは、顧客に新しいガジェットを購入するよう説得するのにほとんど役に立ちません。

予想外の香りの連想を提示されると、多くの人はなじみのある、そうでなければ心地よい香りでさえ、否定的な見方で解釈します. 香りは周囲に合わせる必要があります。持続的な印象を与えるためには、他の一般的なアロマと区別できる必要もあります。最も重要なことは、企業のブランドアイデンティティと、企業が事業を行う業界を反映する必要があることです。

すべての業界は異なり、すべてのブランドも同様です。とはいえ、認知科学は、さまざまな商業環境に最適な香りの種類についての洞察を提供しており、事業主はこれらの傾向に注意を払う必要があります.

ホテルの香り

ホテル向けの香りのマーケティングには 2 つの方法があります。チェーンホテルは、ブランドのテーマに合わせて特徴的な香りを作成することがよくあります。独立したホテルの所有者は、ホテルの場所を補完する英国のワックスメルトの香りを選択することで、異なるアプローチをとる傾向があります. たとえば、日当たりの良い南フロリダにあるホテルは、爽快でフレッシュなオレンジの木立のような香りがするかもしれませんが、山のスキータウンにあるホテルのオーナーは、落ち着いた素朴な香りを選ぶ方が良いでしょう.

小売店向けの香り

小売店のオーナーは 1970 年代から香りのマーケティングを実験しており、これまでのところその実験は成果を上げています。ここで重要なのは、ポジティブな思い出と製品への感情的なつながりを呼び起こすアンビエントな香りを見つけることです。たとえば、高級水着の販売を専門とする店は、バイヤーに海辺での休暇を思い起こさせる香りから利益を得ることができます. 一方、地元のペストリーショップは、バニラやシナモンのような甘くて心地よい香りを選ぶ方が良い.

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サロンやスパの香り

スパやビューティーサロンは、顧客が落ち着きと若返りを感じられるように、リラックスできる環境を作ることに努めています。スパはそれぞれ少しずつ異なるため、完璧な雰囲気を作り出すための適切な香りはありません。ストレス管理に重点を置いているスパでは、ジャスミンやゼラニウムなど、コルチゾールレベルを低下させる強力な香りを選択することをお勧めします。心と体の若返りを重視する方は、爽やかなミントの香りの緑茶をお試しください。繰り返しますが、場所も重要な役割を果たすため、香りはスパのブランドとインテリアに一致する必要があります。

ジムの香り

慎重に選択された香りは、ジムの所有者がメンバーシップのサインアップを促進し、既存の顧客が戻ってくるのを助けることができます. ワークアウトエリアには柑橘類やペパーミントなどの爽快な香りに焦点を当て、レセプションエリアにはカルダモンやローズマリーなどのより心地よい香りを検討してください. レモンの香りは、更衣室を清潔に保つのにも役立ちます。ジムやフィットネスセンターは、特定の活動に専念するさまざまなエリアがあり、より多様な香りから最も恩恵を受けることができるため、一貫した香りのブランディングに関しては規則の例外です.

金融機関向けの香り

銀行やその他の金融機関は、多くの顧客が財務処理に伴うストレスを解消するために、穏やかでまろやかな香りを使用する傾向があります. 銀行の所有者は、顧客を考慮する必要があります。一流の金融機関は、皮革やバーボンのような豪華さと豪華さに関連する香りを選ぶことがよくありますが、より一般的な銀行は、柑橘類やローズマリーのよりアクセスしやすいノートを含む場合があります.

バーやクラブの香り

バーやクラブに適した香りを選ぶのは難しい場合があります。バーからの強いアルコールの香りやダンスフロアからの汗などの不快な香りをカバーすることは、独自のブランドの香りを作成したいという欲求と比較検討する必要があります. ダンスクラブの場合は、常連客の気分を高め、夜の時間を延ばすような爽快な香りのブレンドを選びます。より洗練された顧客がいるラウンジやバーの場合は、バーボンやバニラなどの香りを選びましょう。

レストラン向けの香り

おいしい料理の匂いが、ディナーのお客様の食欲を刺激します。残念ながら、最高のキッチンからの香りでさえ、ダイニングルーム全体に均等に分散されるわけではなく、常にうまく調和して望ましい効果を生み出すとは限りません. レストランのオーナーは、香りのディフューザーを使用して、客がドアに入ったときにどのような食欲をそそる香りが客に向けて漂うかをより細かく制御できます。

特徴的な香りのブレンドの作成

一部の事業主にとっては、既製のアロマオイルブレンドで十分です. 香りのマーケティングを使用してブランドのアイデンティティを定義し、認知度と記憶の両方を高めたい場合は、さらに一歩先に進む必要があります。彼らは、記憶に残る特徴的な香りのブレンドを作成する必要があります。これは、顧客の頭の中で、お気に入りの店、レストラン、またはホテルチェーンとのみ関連付けることができます。

特徴的な香りのブレンドを作成するには、細部への注意と消費者行動の深い理解が必要です。通常、カスタムブレンドを作成できるアロマオイルサプライヤーと協力するのが最善です。事業主がしなければならないのは、会社がどの業界で働いているか、香りのマーケティングキャンペーンで何を達成しようとしているのかなどの基本的な情報を会社に提供することだけです. そこから、専門家が開発プロセスを処理し、署名ブレンドが承認されると、必要に応じて顧客に毎月新しいボトルを送ります.

香りの力を過小評価しないでください

テクノロジーと消費者の行動が変化するにつれて、従来のマーケティング手法が支持されたり支持されなくなったりします。香りのマーケティングについても同じことは言えません。このユニークな形式のマーケティングは、消費者の行動に関してはソースに直接つながり、顧客体験、従業員の満足度、そして最も重要なことに、会社の収益を向上させる強力な潜在意識のブランド連想を与えます.