必須のプロダクトマネージャースキルとは何ですか？

公開: 2022-06-01

製品管理は、製品についてできることをすべて知っているだけではありません。ソフトスキルとハードスキルの両方が、職務をより効果的に主導、決定、実行するプロダクトマネージャーの能力に適用されます。この記事では、製品管理で成功するために必要な6つのハードスキルとソフトスキルについて説明します。

プロダクトマネージャーのソフトスキル

1.コミュニケーション

優れた製品をスケジュールと予算内で開発するために、製品マネージャーがチームを率いるためには、強力なコミュニケーションスキルが重要です。

プロダクトマネージャーは、製品、顧客、およびチームのスポークスパーソンです。彼らは、製品のビジョンと戦略をチームに明確かつ適切に表現できなければなりません。

プロダクトマネージャーは、エンジニアリングチームやマーケティングチームなど、さまざまなチームとも毎日連携しています。彼らの主な責任は、部門の枠を超えてビジネスチームやエンジニアリングチームとコミュニケーションを取り、さまざまな目的、ニーズ、ビジョンを翻訳して伝達することです。強力なコミュニケーションスキルにより、相互に理解しやすく、目的が明確になります。

特に製品の成功や改善の見通しについて報告する場合は、チーム外の外部の利害関係者と協力して、利害関係者が自分の決定が製品や事業計画にどのように影響するかを確実に理解できるようにする必要があります。

2.戦略的思考

製品管理には、市場の理解から新製品の発売方法の選択まで、多くの戦略的活動が含まれます。プロダクトマネージャーとしてのあなたの責任の1つは、会社やブランドに最大の影響を与えるアイデアに優先順位を付けて実装することです。

最高の製品マネージャーは、組織の目標を強く認識し、ユーザー、開発者、同僚など、さまざまなソースから情報を吸収します。したがって、会社のビジョンを定義し、現実的で達成可能な目標を持ってそのビジョンに向けて取り組むことにより、戦略的思考に取り組むことが重要です。

最高のプロダクトマネージャーは、データを綿密に分析し、全体像を検討し、戦略的に行動します。プロダクトマネージャーは、チームに実用的な洞察を提供するために、情報とデータを分析できなければなりません。そうすることで、ビジネスと顧客の両方が製品から価値を引き出すことができます。

3.共感

プロダクトマネージャーとして、顧客からのフィードバックの中心となるのはあなたの責任です。プロダクトマネージャーは、ユーザーの行動を分析するだけでなく、組織内の顧客のニーズをより適切に提唱できるように、根本的なニーズを明らかにするために深く掘り下げます。

優れたプロダクトマネージャーになるには、顧客が新製品または既存の製品とどのようにやり取りしているかを正確に理解し、彼らの懸念を理解して、チームを最高の機能の開発に導くことができるように共感する必要があります。

ユーザーサイエンスと共感を適用することで、製品マネージャーはユーザーが直面する可能性のある課題を特定して評価できます。

次に、共感を利用して、成功する製品の構築を支援している組織内の部門の枠を超えたチームと協力します。

プロダクトマネージャーの役割は、多数の利害関係者に対処することです。共感することで、ノイズをカットし、トレードオフを行い、製品の明確なビジョンを設定することができます。

各チームのアジェンダを理解するには、共感と対人関係のスキルが必要です。これにより、製品に適切な機能に優先順位を付け、全員が参加する製品戦略を作成できます。

ハードスキル

技術的なスキル

製品のアイデアを効果的に販売するには、エンジニアの考え方を理解する必要があります。したがって、コーディングプロセスの基本的な理解は、製品マネージャーにとって役立ちます。

プロダクトマネージャーがエンジニアリングチームと関わり、共感できるようにするだけでなく、いくつかのコーディング言語を知っていると、タイムラインやロードマップを計画する際に、プロダクトマネージャーとのコミュニケーションを改善するのに役立ちます。これにより、製品マネージャーは時間とリソースをより適切に割り当てることができます。

最高の製品管理者は、製品管理の原則を理解しているだけでなく、彼らが運営する状況にも関心を持っている人です。

初心者のコーディングコースを受講すると、エンジニアとのコミュニケーションに間違いなく役立ちます。 FreeCodeCampやCodecademyなどの無料のオンラインプラットフォームで学ぶことは、始めるのに最適な方法です。

マーケティングリサーチスキル

完璧な製品と市場の適合性を設計するために、製品マネージャーは、顧客が何を望んでいて、他の人が何を提供しているかを知るために、マーケティングの傾向に追いつく必要があります。

市場調査は、新製品の構想にとって非常に重要です。市場調査は、製品の市場があるかどうか、およびその市場にサービスを提供するための最善の方法を通知するためです。このプロセスには、ユーザーのニーズの評価とフィードバックの収集が含まれ、ユーザーへのインタビューや調査、またはユーザー調査チームとの協力が必要になる場合もあります。

市場と業界のトレンドを理解し、主要なKPIを設定および追跡できることは、いくつかのコア製品管理スキルです。主要なKPIの例としては、顧客獲得コスト、コンバージョン率、1日のアクティブユーザー、機能の使用状況、ユーザーチャーン、ネットプロモータースコア、顧客満足度、顧客生涯価値などがあります。

製品マネージャーは、明確な顧客のペルソナと製品の明確なユースケースも特定する必要があります。データと顧客からのフィードバックを使用して、製品と市場に最適なものを見つけることが重要です。

データ分析スキル

優れた製品マネージャーは、収集したデータを使用して問題を解決し、製品の成功につながるソリューションを作成する方法を知っています。

プロダクトマネージャーが下す決定は、彼らの直感に基づくのではなく、データ主導の洞察に基づくべきです。製品マネージャーは、マーケティングリサーチを実施した後、情報に基づいた製品の決定を行うために、マーケティングリサーチデータを調べて使用する必要があります。

製品マネージャーは、製品分析によって生成されたデータを使用してユーザーエクスペリエンスも評価します。したがって、データを正確に読み取って解釈する能力は必要なスキルです。特にSaaS製品マネージャーにとって、SaaS製品は通常、膨大な量のデータを生成するため、データを分析および解釈できることが重要です。

すべての製品マネージャーは独自のものであり、個人的な好みに基づいて独自のアプローチを開発する必要があります。ただし、前述のスキルは、あらゆる組織で成功するためにすべての製品マネージャーが持つべきスキルです。