ウェブサイト vs ソーシャル メディア – あなたの会社にとってどちらが良いですか?

マーケティング チーム内で起こる最大の議論の 1 つは、企業の Web サイトとソーシャル メディア チャネルのどちらに力を注ぐべきかということです。

より多くのリードを生み出すものは何ですか? 投資収益率が最も高いチャネルはどれですか? 会社の成長を促進するオプションは何ですか?

明確な勝者はどれですか？ ウェブサイト vs ソーシャル メディア

ウェブサイトとソーシャル メディア、そしてそれがビジネス戦略にどのように関係するかについて議論するとき、1 つのことは明らかです。

ソーシャル メディアや Web サイトがビジネスにとって有望なリードを生み出す方法について議論する際には、掘り下げるべきことがたくさんあります。 ウェブサイトかソーシャル メディアかを議論する場合、考慮すべき 10 の重要事項があります。

ウェブサイトは次の場合に最適です。

1. あなたの会社がオンラインで見つけられるようにする
2. デジタル空間でのサービスの宣伝
3. 販売ファネルへの統合
4. 信頼性と社会的証明の確立
5. あなたの会社に重要なデータを提供する

ソーシャル メディアは次の場合に最適です。

1. 視聴者とつながるのに役立ちます
2. ブランドと評判の構築
3. コンテンツの共有
4. 新しいオーディエンスへのリーチ
5. ブランドとの交流を促進する

ウェブサイト – あなたの会社の頼りになるデジタルスペース

見込み顧客獲得の取り組みにおける Web サイトの役割について議論するときは、次の 5 つの重要なことを念頭に置いてください。

1. ウェブサイトはあなたの会社をオンラインで見つけるのに役立ちます

ウェブサイトとソーシャル メディア、およびリード生成への影響​​について議論するとき、覚えておくべき最も重要な概念の 1 つは、ウェブサイトは会社がオンラインで見つけられる方法であるということです。

ウェブサイトを持っておらず、適切に維持していない場合、見つけられる重要な機会を逃しています。

Web サイトを持つということは、ビジネスが検索エンジン最適化 (別名 SEO) 戦略を利用して、オンラインでの存在感を高めることができることを意味します。 統計によると、すべてのウェブサイト トラフィックの 53.3% がオーガニック検索によるものです。そのため、企業が SEO とオーガニック検索戦略を倍増させれば、リード ジェネレーションの取り組みが驚異的な成長を遂げる可能性があります。

有機的成長のために利用できる戦略には、次のものがあります。

• 読者にとって価値のある情報を提供するブログを作成する
• ローカル SEO 戦略によるローカル オーディエンスのターゲティング
• 全国的な SEO 戦略を活用して全国的な視聴者を獲得する
• 検索結果でランク付けする関連キーワードの選択

クリーンで価値があり、簡単に見つけられるWeb サイトの構築に集中すれば、いつの間にか質の高いリードが Web サイトに殺到す​​るようになります。

2. ウェブサイトはデジタル空間であなたのサービスを促進します

Web サイトのもう 1 つの重要な側面は、デジタル空間でサービスを宣伝する能力です。 Fundera は、昨年 17 億 9000 万人がオンラインで買い物をしたと報告しています。これは、17 億 9000 万人があなたのウェブサイトを見つけてサービスを見た可能性があることを意味します。

インターネットは、見込み客を獲得するための非常に強力なツールです。そのため、サービスの概要を説明し、Web サイトで適切に宣伝する必要があります。

サービスを宣伝する方法はいくつかありますが、最も効果的な方法の 1 つは、ターゲットを絞ったランディング ページを作成することです。

ランディング ページとは、マーケティング キャンペーンまたはオーガニック検索からのリンクであるかどうかにかかわらず、リードがリンクをクリックした後に表示される Web ページです。 ビジネスが全国に複数の場所に分散している場合は、特定の場所をターゲットとするランディング ページ (地域固有のランディング ページ) を作成することもできます。

ランディング ページでは、サービスとは何か、またサービスがユーザーの問題をどのように解決するかを効果的に説明する必要があります。 また、ランディング ページを整えて、特別オファーを表示することで、ウェブサイトの訪問者にさらに報酬を与えることもできます。

たとえば、サービスを説明するランディング ページを作成し、次のような特別オファーを受け取るためにリードにメール アドレスを提供するよう促すことができます。

• 最初の注文が 15% オフ
• 営業担当者による無料デモ
• セールス コールの予約時に PDF を無料でダウンロード

ランディング ページが効果的であるほど、より多くのコンバージョンが見られます。 コンバージョン数が多いほど、新規顧客を獲得できる可能性が高くなります。

3. ウェブサイトはセールス ファネルの重要な部分です

ビジネスでウェブサイトとソーシャル メディアのどちらを使用するかについて議論する場合、ウェブサイトはセールス ファネルにおいて重要な役割を果たしていることに留意してください。 あなたのウェブサイトは、人々をセールス ファネルの最上部 (ビジネスやサービスについて学ぶ場所) から、コンバージョンを達成して顧客になるセールス ファネルの中間と終点へと導きます。

ウェブサイトは、次のことを行うことで、販売ファネルの効率化に役立ちます。

• ユーザーを認知段階 (ファネルの上部) から関心段階 (ファネルの中央) に導きます。
• 電子メールのキャプチャと引き換えに、視聴者に無料のリソースを提供します。
• 見込み客に好印象を与える独自のユーザー エクスペリエンスを作成します。

Web サイトは、ビジネスの優れた販売自動化ツールとしても機能します。

これは、1 日 24 時間、週 7 日、年 365 日、リードがサービスについて学ぶことができるスペースです。 そのため、販売プロセスにとって非常に価値があります。

次の方法で、販売プロセスの一部を自動化できます。

• 24 時間年中無休のライブ チャット機能をインストールします。
• 見込み客が予定やデモのスケジュールに使用できるフォームを作成します。
• リードにアンケートに記入してもらい、問題点を特定し、スコーピング プロセスを合理化します。

あなたの会社の Web サイトは、終日利用できる毎日の販売ツールです。 これらの戦略を利用していない場合は、貴重なセールス リードを取り残しています。

4. ウェブサイトはあなたの会社が信頼を確立するのに役立ちます

信頼性は、今日のデジタル ファーストの環境において、消費者にとって大きな意味を持ちます。

ビジネスがオンラインで信頼できるように見える場合、Web サイトの訪問者はそのビジネスを信頼し、顧客になる可能性が高くなります。 実際、 2019 年の Edelman Trust Barometer 特別レポートによると、消費者の 81% が、ブランドから購入するにはそのブランドを信頼できる必要があると述べています。

視聴者との信頼を築く基本的な方法は、Web サイトを通じて信頼を確立することです。

オンラインで信頼性を確立する方法には、次のようなものがあります。

• 役立つブログやハウツー動画などのコンテンツの投稿。
• 見込み客がダウンロードできる無料のリソースを作成します。
• 見込み客がソーシャル メディアでブランドをフォローして、役立つヒントを入手するように促します。

検索エンジンの可視性を高めるには、ユーザーに貴重な情報を提供することが必要です。

提供する情報が価値が高いほど、オンラインで上位にランキングされ、視聴者から高い評価を得られる可能性が高くなります。

会社の信頼性を確立するもう 1 つの方法は、顧客からの証言やレビューを紹介することです。 あなたの製品やサービスに対する肯定的なレビューは、他の人々があなたと取引を行い、その結果に満足していることを示しています。 この戦術は、サービスを検証し、ブランドが信頼できることを示すことができます。

5. ウェブサイトはあなたの会社にとって重要なデータを提供します

あなたの会社の Web サイトとソーシャル メディアを取り巻く戦略を検討するときは、Web サイトは、ビジネスの Web チーム、営業チーム、およびマーケティング チームにとって重要な重要なデータを提供することを忘れないでください。 Forbes は、マーケティング担当役員の 64% が、競争の激しい世界経済で成功するにはデータ駆動型のマーケティングが不可欠であることに「強く同意」していると報告しています。

データが多ければ多いほど、ビジネスのウェブ プレゼンスに役立つものをまとめることができます。

チームは、Google アナリティクスなどのツールを使用して、Web サイトでのユーザーの行動を追跡できます。

追跡するデータは次のとおりです。

• ウェブサイトへの訪問者数
• 訪問者がウェブサイトに滞在した時間
• ウェブサイトでのコンバージョン数
• 重要なウェブページの直帰率

会社の Web およびマーケティング チームは、ヒートマップなどのツールをインストールして、見込み客がどこでクリックし、どこで離れているかを判断することもできます。

あなたの会社の Web サイトは、多くの貴重なデータを提供できます。これらのデータを正しく分析すると、リードがブランドとどのようにやり取りしているかについて明確なストーリーを伝えることができます。

ソーシャル メディア – ブランドが輝く場所

Web サイトは会社に多くの価値を提供しますが、ソーシャル メディアはその価値を広めるのに役立ちます。 ソーシャル メディアとブランドについて考えるときに覚えておくべき 5 つのことを次に示します。

1. ソーシャル メディアは視聴者とつながるのに役立ちます

リードジェネレーションにおいてウェブサイトとソーシャルメディアについて議論する際に考慮すべき重要なことは、ソーシャルメディアは企業が個人レベルでオーディエンスとつながるのに役立つということです.

Digital Information World は、現在、インターネット ユーザーがソーシャル ネットワーキングおよびメッセージング プラットフォームに 1 日あたり平均 142 分間費やしていると報告しています。

企業は、自社のブランドのソーシャル メディア アカウントがその時間枠内に表示されるようにする必要があります。

これを行う 1 つの方法は、視聴者が参加してソーシャル メディアをフォローしたくなるようなコミュニティを作成することです。 これにより、ブランドが新しいオーディエンスにリーチし、ブランドの認知度を高めることもできます。

ソーシャル メディアで視聴者とつながるための戦術には、次のようなものがあります。

• 質問やコメントへの対応
• 心に強く訴える引用を共有して、聴衆をやる気にさせます
• 忠実なソーシャル フォロワーに感謝の言葉を贈り、勝利を祝う

これらの戦術はまた、人々があなたのブランドについてもっと知り、あなたのウェブサイトに行ってチェックするように促します. これらの見込み客は、あなたのウェブサイトを自分で見つけたわけではありませんが、ソーシャル メディアで見た情報により、あなたの会社に関するより多くの情報を見つけた可能性があります。

2. ソーシャル メディアはブランドを構築する場所

ソーシャル メディアも、会社のブランドを構築する際に使用する重要なチャネルです。 ソーシャル オーディエンスがブランドとつながっているほど、顧客やブランド支持者になる可能性が高くなります。

ソーシャル メディアでブランドを構築するための重要な方法の 1 つは、会社を人間味のあるものにすることです。 これを行うには、次のような方法があります。

• チーム メンバーを紹介し、勝利を祝う
• リーダーシップ チームとの短いビデオ インタビューの撮影
• 企業文化の重要な柱を共有する

ソーシャル メディアで製品やサービスのサポートを提供することで、人々がつながる信頼できるブランドを構築するもう 1 つの方法です。 向こう側に自分を助けようとする実際の人間がいることを知れば知るほど、あなたが構築しているブランドを信頼する可能性が高くなります.

3. ソーシャル メディアはコンテンツの共有に役立ちます

Web サイトとソーシャル メディアの違いや、それらが会社にどのように役立つかについて議論するときは、ソーシャル メディアがコンテンツを大衆と共有するのに役立つことを思い出してください。

価値あるコンテンツを 1 つ提供するだけで、適切なタイミングで適切な人にリーチし、忠実な顧客を獲得できます。

ソーシャル メディア ユーザーは、さまざまなプラットフォームでさまざまな方法でコンテンツを消費することを好みます。そのため、コンテンツを共有するときは、この点に留意してください。

Facebook または Twitter を使用している場合は、ブログへのリンクを共有できます。 Instagram または TikTok を使用している場合は、主に画像と動画のコンテンツを作成します。

YouTube を利用している場合は、ブログの投稿や無料のリソースに関する動画を作成してください。

複数のプラットフォームでコンテンツを共有することで、業界のリーダーとしての地位を高めることもできます。 共有すればするほど、重力が高まり、人々があなたをフォローし続けて貴重な情報を入手するように影響を与えることができます.

4. ソーシャル メディアで新しいオーディエンスにリーチできます

ウェブサイトとソーシャル メディアについて議論する際に考慮すべきもう 1 つの点は、ソーシャル メディアを使用すると、ウェブサイトだけではできない方法で新しいオーディエンスにリーチできるということです。 Twitter、LinkedIn、Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームでは、ハッシュタグを使用して特定のトピックをフォローできます。

これらのプラットフォームにコンテンツを投稿してハッシュタグを使用すると、それらのハッシュタグをフォローしている人々があなたのコンテンツを見ることができます.

ハッシュタグ戦略を使用すると、ソーシャル メディアでターゲット ユーザーにオーガニックにリーチできます。 有料のソーシャル メディア マーケティングを通じてターゲット ユーザーにリーチすることもできますが、それには代償が伴います。

5. ソーシャル メディアはブランドとの交流を促す

ソーシャル メディアの使用に特有のことは、ブランドとその視聴者の間の相互作用と関与を促進することです。 考えてみてください。すべてのいいね、コメント、または共有は、ブランドが関与する価値があることの検証です。 これは、ソーシャル プラットフォーム上の誰もが見ることができる社会的証明の形式です。

ソーシャル メディアを利用すればするほど、あなたのブランドはより多くの人に知られるようになります。

また、人々があなたのソーシャル投稿に最も反応する時期を調査し、それを活用するためにソーシャル戦略を調整することもできます。 人々が適切なタイミングで共有したいと思うコンテンツを共有することで、何百人 (または何千人も) の新しい人々の前であなたのブランドの名前を得ることができます。

データを研究し、エンゲージメントのピーク時を利用して、投稿がバイラルになる可能性を高めます。

ウェブサイト vs ソーシャル メディア – あなたの会社にとってどちらが良いですか?

Web サイトとソーシャル メディア チャネルを組み合わせると、十分に油を注がれた同じ機械の補完的な部分になります。 ブランドを世界に広め、リードを顧客に変えるという同じ目標を持っています。

正しく行われれば、ウェブサイトとソーシャル メディアの戦略は、リード生成と成長戦略の基本的な柱となります。