コンバージョン率を高めるための 6 つの効果的な戦略

公開: 2023-10-25

まだタオルを投げ込まないでください。これらの 6 つのコンバージョン最適化のヒントは、まさに必要なものかもしれません。

プロペラ

現在、コンバージョン最適化(CO) が重要ではないと考えているオンラインマーケティング担当者はいません。 私たちを信じてください。

それは、デジタル時代においては、トラフィックが多いだけで見込み客が獲得できない Web サイトと、トラフィックが少ないにもかかわらず見込み客を獲得できる Web サイトとの違いを生み出すのは CO であるためです。実際、コンバージョンの最適化は、Web サイトのトラフィックを有料顧客に変えるための最も速くて効果的な方法の 1 つであることが証明されています。さらに重要なのは、それが 5 年 (またはそれ以下) で規模を拡大する企業と、同じ期間で閉鎖する企業を区別するものであるということです。

続きを読む:コンバージョン率の最適化 – 必要であるという 4 つの危険信号

しかし、緊急の重要性にもかかわらず、CO に実際に注意を払っているのは半数だけです。これは公平なことです。導入には多くの障壁があります。結局のところ、その主な要因は CO の複雑さによって引き起こされる知識の壁です。

しかし、必要最低限の部分まで取り除いてみると、その複雑さはすべて、CO の 1 つの単純な利点に集約されます。それは、リード獲得に費やした資金が無駄にならないようにすることです。 CO を使用すると、視聴者の注目を集めて Web サイトに訪問してもらうという大変な作業が、最終的には確実に販売につながるようになります。

ここまでで、あなたは CO の独学の旅を長く続けてきて、コンバージョンの最適化が何なのかを理解できるようになりました。それでは、本題に入りましょう。それを簡単かつ効果的に行うにはどうすればよいでしょうか?

ウェブサイトのコンバージョンを最適化するための簡単なヒント

CO についてこれまで読んできた内容から、これが非常に複雑な実践であることに気づいたかもしれません。コンバージョンの最適化ではさまざまなデジタルマーケティング戦略が統合されるため、Web サイト上の 10、15、または 20 の項目に一度に注意を払う必要があります。

ここでは、コンバージョン最適化の基本を実践するのに役立ついくつかの関連ガイドとともに、それを簡単にするためのいくつかのヒントをリストします。

ヒント 1: 一度に 1 つのランディングページを最適化します。

私たちはこれをすでに確立しました。コンバージョンの最適化では、考慮すべき要素が多数あるため、非常に複雑な作業になります。したがって、作業を簡素化するために、開始時には同時に多くのページを最適化しないようにしてください。

一般的なベストプラクティスでは、さらに多くのランディングページを作成し、一度に 10 ～ 15 個のランディングページをテストすることが推奨されていますが、多くの人にはそうする能力がありません。それで大丈夫です。ここで重要なことは、1 つだけをテストする簡単な練習から始めるということです。

そうすることで、1) ワークフローの感覚を掴み、圧倒されることなく着実に実践することができます。2) 1 つの最適化プロジェクトに集中できるため、結果を簡単に追跡することもできます。

コンパニオンを読む:コンバージョン率を向上させるための完全なランディングページチェックリスト

このヒントでは、一度に 1 つの変数のみを変更およびテストすることを覚えておくことも重要です。ランディングページについては変更できる点がたくさんあるため、このことを指摘します。 CTA ボタンの変更をテストできます。「今すぐチェックアウト」よりも「今すぐ購入」と言うほうが効果的でしょうか? または、使用する画像をテストすることもできます。製品の写真よりもライフスタイルの画像のほうが効果的でしょうか、それともビデオをまったく試してみるべきでしょうか?

何を変えるべきかについて、たくさんのアイデアがあることを私たちは知っています。すべてを同時に変更してテストしたいという考えにとらわれすぎないでください。後で結果を追跡するのが難しくなるからです。

仮説優先順位付けフレームワークを使用すると、テストの優先順位を決定し、進行中の実験の進行状況を追跡できます。

画像 1. 利益に基づく優先順位。 これは、ランディングページの具体的などの側面を最初にテストする必要があるかを判断するのに役立つ仮説優先順位付けフレームワークのサンプルです。しかし、この文書の真の重要性は、インパクトを重視した方法でこれを行うのに役立つ点にあります。 写真提供: Propelrr

ヒント 2: A/B テストを行ってコンバージョンファネルを微調整します。

このヒントは、ランディングページに加えられた変更をテストする方法を説明するため、前のヒントと併用されます。

最初に変更する特定の側面を決定したら、古い反復 (制御変数) と新しい反復 (チャレンジャー変数) の比較に進み、どちらのパフォーマンスが優れているかを確認できます。

これらの比較結果のサンプルを次に示します。

画像 2. 挑戦者の勝利。この画像では、チャレンジャーページがコントロールに勝ったことがわかります。挑戦者が勝ったら、これを最終ページとしてすでに実装するか、テストを繰り返してランディングページがもたらす結果を最大化できるようにするかを選択できます。 写真提供: Propelrr

A/B テストは、テストを開始できる最も基本的な方法の 1 つであり、コンバージョンの最適化を実践できます。オンラインにはより洗練されたツールがありますが、多くの場合高価です。したがって、これらは、テスト用のルーチンを吸収し、CO の取り組みをスケールアップするのに十分な練習を行った場合に取っておくほうがよいでしょう。

以下の関連記事には、コンバージョンの最適化に使用される重要なツールのリストが記載されています。これらには、基本的な A/B テストツールといくつかのツールが含まれています。

コンパニオンの読書:すべての CO が必要とする 4 つの必須のコンバージョン率最適化ツール

ヒント 3: ページ速度を向上させ、コンバージョンを向上させます。

Web ページの読み込みに 10 秒以上待ったことがありますか? 権利はありません？そしてあなたの顧客もそうではありません。これが、ページの読み込み時間が収益に最も大きな影響を与える理由です。

実際、Forbes Advisor は、ウェブサイトの低迷により、推定で毎年 26 億ドルの収益が失われていると報告しています。

遅いページは、あらゆるオンラインマーケティングや広告キャンペーンを無効にする最も強力な要因です。広告がどれほど視覚的に魅力的であるか、ブーストされたユーザー生成コンテンツがどれほど説得力があるか、または広告をどれだけ掲載したかは関係ありません。ランディングページの読み込みに失敗すると、コンバージョンは得られません。

したがって、ページの読み込み時間を最適化することの重要性を過小評価することはできません。ロードまではできるだけ早く、できれば 5 秒以内に完了してください。以下の付録で、その方法を説明します。

コンパニオンの読書:ページ速度を 18 秒から 2 秒に最適化する方法に関する専門家のヒント

ページの読み込みがどのくらい速いか遅いかを確認するには、GTmetrix などの無料ツールを使用できます。デスクトップとモバイルブラウザーの両方の読み込み速度を忘れずに確認してください。

ヒント 4: ユーザーフレンドリーなフォームをデザインする。

ユーザーフレンドリーと言うのは、主流のベストプラクティスに反して、短い形式が常により多くのコンバージョンを保証するとは限らないためです。場合によっては、実際には短いフォームよりも長いフォームの方がリードを獲得するのに優れています。

これについては、Venture Harbor も同意見で、記事の中でフォームがコンバージョンに与える影響について 5 つの異なるケーススタディを引用しています。その中で、Venture Harborの上級編集者は、短い形式が長い形式に勝つことが多いのは事実であるが、同じ論理があなたのビジネスにも当てはまると想定しない方がよいと強調しました。

さらに、長さに焦点を当てることよりも、「摩擦を軽減し、ユーザーのインセンティブを生み出すために、これらのフォームをどのようにフォーマットするか」の方が重要であると説明しています。インセンティブはさておき、ここでユーザーエクスペリエンス (UX) デザインが重要になります。その本来の目的は、Web やモバイルのランディングページにおけるあらゆる摩擦を取り除くことであるため、UX デザインの原則をフォームに適用することは、長さを試すよりもコンバージョンの向上に役立つ可能性が高くなります。

コンパニオンを読む:見込み顧客を増やすためのユーザーフレンドリーなフォーム設計の原則

ヒント 5: 社会的証明を通じて信頼を獲得し、コンバージョンを促進します。

消費者の信頼がコンバージョンに及ぼす影響を調査したさまざまな研究により、e コマースサイトやランディングページに社会的証明を組み込むことの重要性が証明されています。

主に e コマースに対する不信感の高まりとオンライン詐欺の蔓延が原因で、視聴者は購入を完了する前にさらなる賛同 (ブランドを信頼する理由) を求めています。これを e コマースサイトおよび関連するトランザクションページで行うには、次のものを組み込むことができます。

顧客の声– これらは顧客レビューの抜粋であり、通常は、これまでに協力した組織の意思決定者からのものです。多くの場合、これらは、信頼性を証明する適切な身分証明書と写真とともに引用符として取引ページに表示されます。これは、B2B マーケティングの担当者にとって特に役立ちます。
画像 3. お客様の声。フィリピンのデジタルマーケティング代理店として当社がいかに効果的で信頼できるかを実証します。これまで提携したブランドの最高経営責任者から収集したこれらの証言は、当社の信頼性を高め、顧客に信頼できるという印象を与えるのに役立ちます。 写真提供: Propelrr
良好な仕事関係を築いているクライアントがいる場合は、ためらわずに、あなたの仕事やその組織への貢献についての評価を求めてください。
ユーザー生成コンテンツ-。この種のコンテンツは、満足した顧客から得られます。これらは、多くの場合、ビデオレビューや長文の投稿としてソーシャルメディアを介して取得されます。これらをランディングページに組み込むには、オーガニック投稿を行った顧客に連絡し、もちろん適切なクレジットを付けて使用許可を求めることができます。あなたができるもう 1 つの方法は、製品やサービスの試用期間を彼らに提供して、あなたと彼らの両方があなたのページに公開できる正直なレビューを作成できるようにすることです。
写真やその他のメディアによって。
事例紹介- 。これらは、製品やサービスの結果の証明を詳しく説明したホワイトペーパーです。私たちが紹介した他の種類の社会的証明と同様に、それらは視聴者の信頼を得るためにトランザクションページに公開されます。唯一の違いは、これらが自費出版であることです。

クライアントに重大な影響や永続的な影響を与える仕事がある場合は、時間をかけて、意図した結果を達成または超えるまでに行ったプロセスを書き留めてください。例として、ここではコンバージョン最適化のケーススタディを紹介します。ここでは、ウェブサイトのコンバージョン向上に苦労しているクライアントの 1 社に対する当社の取り組みについて詳しく説明します。ケーススタディを無料でダウンロードして、独自の開発の参考として使用できます。

ヒント 6: パーソナライズされた目に見える CTA (CTA) ボタンを作成します。

CTA は、それ自体でアクションとコンバージョンを促進するため、どのキャンペーンにおいても重要であることはご存知のとおりです。しかし、コンバージョンをさらに強化したい場合は、CTA をパーソナライズすることが簡単な方法の 1 つです。

視聴者に対する理解を示す文脈上の関連性に対するニーズが高まっているため、パーソナライズされた CTA の有効性が高まっています。実際、HubSpot の CTA 統計によると、これらは基本的な一般的な CTA よりも 202% 優れたパフォーマンスを発揮することがわかりました。

これは、電子メールマーケティングキャンペーンに特に当てはまります。したがって、配置、可視性、そもそもの配置とは別に、CTA をパーソナライズすることを検討してください。そのためのいくつかの手順を以下に示します。

受信者に名前を付けて送信します。形式的にフルネームを使用する場合でも、軽くカジュアルにするために名前だけを使用する場合でも、名前を使用することは CTA と個人的な関係になるための第一歩です。電子メールマーケティングプラットフォームが提供するプログラムされた自動化機能を使用して、電子メールの件名または挨拶文で名前を指定して相手に対処することができます。
データ分析を使用して視聴者を理解します。これは、電子メールキャンペーンに文脈に応じた適切なメッセージを作成するために不可欠です。 Google Analytics などのツールを利用すると、対象ユーザーの興味、購入プロセスのどの位置にいるか、どのプラットフォームやデバイスでユーザーと関わっているかを理解できます。この情報を収集したら、たとえば、（分析によると）Web サイトの新規訪問者であれば、初回顧客割引に興味がある可能性があることを引用して、パーソナライズされたメッセージを送信します。
彼らが断ることのできないオファーを出しましょう。最後に、ストーリーを構築したら、断ることのできないオファーを彼らに与えます。彼らのニーズに正確にマッチしたオファーを提供します。分析から収集したのと同じ情報を使用して、ニーズに即時に応じて割引、無料トライアルなどのオファーを作成して提示できます。

分析を通じて、特定のリピート顧客からの卸売購入オファーのクリックという形で多くのイベントがあることがわかったとします。電子メールキャンペーンを通じて、次のようなパーソナライズされたメッセージを通じてオファーを伝えることができます。

おい、アナ！

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いつもサポートに感謝しており、

ジェニー・ドーソン

製品責任者

サプリケア生理用品

アナがそのメールを読んだ後は、変換が成功するようです。

重要なポイント

今日の状況においては、コンバージョンの最適化が必要であることに疑問の余地はありません。競争の激化と顧客の注目持続時間の減少により、新規顧客の獲得と既存顧客の維持にかかるコストがビジネスを圧迫しています。現時点では、キャンペーンに投資したすべてのお金を最大限に活用するには、コンバージョンを考慮してキャンペーンを最適化することが最善の戦略です。

上記で提供したヒントを参考にすれば、業界内の最大手とできるだけ同じ方法で CO を実践するための一歩を踏み出すことができるはずです。上記のヒントとは別に、次のことを覚えておいてください。

継続的な学習プロセスです。1 回のキャンペーンの成功だけで終わるわけではありません。実際、以前の CO 取り組みは、次の取り組みを改善するための情報源として役立つはずだと私たちは主張します。
顧客をより深く理解するための道を提供します。実はこれが本来の目的なのです。なぜなら、CO があなたに教える最大のことは、製品やマーケティング活動を改善する方法を見つけるとき、顧客が最良の情報源であるということだからです。 CO の実践を通じて、さまざまなテクニックを使用して顧客の真の理解に近づけます。これを利用して、ビジネスを財務面で成長させるだけでなく、人々に愛されるブランドへと成長させましょう。
あなたの成長をさらに高めます。以前に最適化されたキャンペーンの上に構築されるため、CO は効果的に成長を促進します。したがって、確かに退屈なプロセスではありますが、報酬が継続的に倍増することで努力が報われます。 1 回限りのキャンペーンに使用しているだけではなく、ビジネス運営に統合するために拡張することを検討してください。

これらのヒントは、コンバージョンの最適化を理解するのに役立ちましたか? そうでない場合は、できる限り明確にするために、お気軽にご質問をお寄せください。

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