Direct-to-Consumerモデルがより多くのリードを獲得できる方法

公開: 2021-10-22

企業が顧客を引き付ける新しい方法を模索し、消費者が費用効果の高い直接取引を追求するにつれて、直接消費者モデル（D2C）が標準になりつつあります。特に今日の高度にデジタル化された世界では、eコマースと直接販売が急増しています。消費者も企業も同様に、サードパーティの小売業者を排除することで時間とお金を節約できることに気づいています。

COVID後のオンライン販売の傾向も、直接販売モデルを支持しています。 2020年には、市場は1,115億米ドルに達し、「2021年の売上高は1,290億米ドルを超えると予測されています」。

D2Cマーケティングの仕組み

では、直接販売のマーケティングモデルとは正確には何であり、どのように機能するのでしょうか。

これまで、企業は広告として信頼できる口コミしかありませんでした。今日、広告は数百万ドル規模の業界になり、リード生成技術は、電子メールマーケティングからソーシャルメディアマーケティング、さらには口コミの再発明に至るまで、無限に広がっています。

あなたのビジネスが仲介者を排除するとき、あなたは潜在的な顧客を見つけるために潜在的な生成にもっと大きく依存しなければならないでしょう。 B2Bリードジェネレーションは、企業がターゲット市場を特定し、関心のある顧客と関わりを持つのに役立ちます。最も効率的な種類のリード生成は、業界と目標によって異なります。

ブランド認知度を高め、投資収益率（ROI）を向上させることができる、いくつかのトップリード生成手法について詳しく見ていきましょう。

ロイヤルティプログラム

COVID-19の発生後、企業と消費者の間の信頼は今まで以上に重要になっています。顧客との相互に有益な関係を構築することは、安定した収益源を確保し、会社を成長させるための鍵です。

ロイヤルティプログラムは、カスタマーエクスペリエンスに関しては見過ごされがちですが、顧客との関係を構築および維持する上で不可欠なコンポーネントです。 2020年の時点で、アメリカだけで33億のロイヤルティメンバーシップがあります。実際、消費者の71％は、「ロイヤルティプログラムはブランド関係の重要な部分です」と述べています。ロイヤルティプログラムのメンバーは、あなたのブランドに関与し、友人や家族にそれを勧める可能性がはるかに高くなります。

紹介報酬

インセンティブは、eコマースや一般的な販売に関して重要な動機です。割引、交換可能なポイント、さらには現金ギフトの形で提供される、たくさんの報酬スタイルから選択できます。

キャンペーンデータを分析し、顧客のフィードバックを考慮し、会社の使命を反映した紹介プログラムを採用することで、競合他社との差別化を図る方法を見つけます。たとえば、多くの航空会社やレンタカー会社は、マイレージベースのポイントシステムを利用しています。製品やサービスが環境にやさしい場合は、環境保護団体に慈善寄付を提供することを検討できます。

紹介報酬に関しては空が限界であり、顧客が利益を享受できることを知ったら、顧客は必ずその言葉を広めるでしょう。

口コミ

口コミについて聞いたことがあるかもしれませんが、口コミマーケティングについて聞いたことはありますか？ B2B業界では競争が激しくなる可能性があります。つまり、B2B企業は、ブランドを成長させるために革新的なマーケティング戦略を追求することが不可欠です。

そのための1つの方法は、古典的な口コミを再発明することです。以前は、口コミは人の親しい友人や家族の輪に限られていました。そして、正当な理由があります。「約92％の人が、他のタイプの広告よりも友人や家族からの推薦を信頼しています。」

しかし、21世紀の現代性は、口コミマーケティングの新たな段階を迎えました。これで、有名人はInstagramフィード全体に商品を表示でき、すぐに売り切れます。私たちの世界がソーシャルメディアとインスタントメッセージングプラットフォームによってますます接続されるようになるにつれて、すべての人のソーシャルサークルが拡大しました。その結果、すべての購入決定の半分以上が口コミマーケティングによって促進され、B2Bビジネスにとって価値のある投資になります。

実店舗

世界はますますデジタル化していますが、実店舗を持つことには依然として独自の価値があります。必要なのは、デジタル世界で物理的なビジネスを適切に保つためのいくつかのビジネスイノベーション戦術です。

手始めに、すべての消費者が技術に精通しているわけではありません。ターゲット市場が高齢者である場合は、ブランド認知度を高め、製品に新しい顧客を紹介するために小売店を開くことを検討することをお勧めします。顧客は、あなたの店がどれだけよく維持されているかから、あなたが業界のトレンドについて最新であり、優れた顧客サービスを持っていることを知ることができます。

これは、オンラインでの存在感を排除する必要があることを意味するものではありませんが、店内のイベントや顧客ロイヤルティプログラムを通じて関連する顧客を引き付ける可能性を高めます。同時に、オンラインストアフロントとサービスは、顧客に柔軟性とオプションを提供します。これは、今日の要求の厳しい消費者にとって非常に重要な2つのことです。

サブスクリプション価格モデル

毎年ますます多くのソフトウェアが出されており、その結果、サブスクリプションサービスは商取引に革命を起こし始めています。ただし、サブスクリプションサービスはSaaS企業だけのものではありません。これらは、オンライン契約署名サービスからNetflixのようなビデオストリーミングプラットフォームまで、分散型の制作プロセス、ビジネス、さらにはエンターテインメントを処理するための優れた方法です。

近年、サブスクリプション価格モデルは、販売する物理的な製品を持っている企業でも採用されています。たとえば、一部の企業は毎月厳選されたハーブティーを玄関先に届けますが、Dollar Shave Clubのような取り組みにより、手間をかけずに衛生上の必需品をこれまでになく簡単に入手できるようになります。適切なマーケティングプロトコルに従えば、D2Cビジネスはサブスクリプションサービスから大きな恩恵を受けることができます。

これらのリード生成戦略を使用してD2Cを最大限に活用する

あなたの会社が高品質で関連性のある顧客リードを必要としている場合は、クライアントとビジネスの関係を構築するために何ができるかを検討してください。今日の消費者は、自分たちを評価していない企業はビジネスに価値がないことにすぐに気づいています。同様に、ビジネスとして、あなたはあなたの時間とエネルギーをあなたの製品から本当に利益を得ることができそしてあなたの価値観と一致するそれらの顧客に投資したいと思っています。

サブスクリプション価格設定モデルの採用や口コミマーケティングの革新などのリード生成戦略は、サードパーティの小売業者の助けを借りずに、あなたが求めている種類のクライアントを引き付けるのに役立ちます。 D2Cモデルは急速に人気を博しており、将来の道となることを約束しています。カスタマイズされた最新のD2Cマーケティングモデルを採用して、時代を先取りし、すべてのビジネスプロセスの制御を取り戻しながら、確実なROIを確保することが不可欠です。