音声マーケティングの課題：耳にするために今知っておくべきこと

音声優先アプローチはビジネスのパラダイムシフトを表すため、音声マーケティングの課題を理解してください。

なんで？
音声マーケティングは、すべての顧客のタッチポイントでブランドと機能を拡張するためです。

したがって、組織全体で音声を統合できます。

Alexaスキルまたは毎週のポッドキャストを追加すると、ビジネスは音声優先のエコシステムに足を踏み入れることができます。

マーケティングミックスに音声を追加する際のハードルを理解するには、これら5つの音声マーケティングの課題を調べてください。

5つの音声マーケティングの課題

これらの5つの音声の課題を組み合わせることで、ビジネスに音声を与える力について、経営陣と組織の他のメンバーを教育するための基盤が築かれます。

1.音声は別のプラットフォームへの拡張以上のものです

なんで？
音声優先デバイスは、日常的なタスクを取り除き、ハンズフリーやスクリーンフリーの瞬間にオーディオ情報やエンターテインメントを取得できるようにすることで、人々の生活を変えます。

マーケティングの観点から、音声優先機能では、ブランドを構築し、適格なリードを引き付けるために、オーディオコンテンツと情報を提供する必要があります。 また、それはあなたのビジネスのオンボーディングと顧客の維持を拡大します。 機会の中には次のものがあります。

• 視聴者がスケジュールに従ってブランドの情報を利用できるように、オーディオコンテンツを提供します。 この消費をサポートするには、一貫したスケジュールでコンテンツを作成します。
  

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  • 一貫性のあるコンテンツを使用して注目を集め、視聴者を引き付ける方法
• 顧客があなたの製品やサービスをまとめたり、使用したりするのに役立つ音声製品の説明を提供します。 また、これは新しいエンドユーザーのオンボードを改善するのに役立ちます。
• 視聴者による製品の使用を拡大します。 これにより、既存の顧客と連絡を取り合うことができます。 リソースの使用を最小限に抑えるために、コンテンツを再構想してください。
  

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音声マーケティングは、進化する一連のデバイスに適用されます。 それらは次の3つの主要なカテゴリに分類されます。

• 初期の音声アシスタントなどの音声のみ。
• タブレットタイプのディスプレイなど、他の便利な機能を備えたマルチモーダル拡張音声機能。
• モノのインターネットの提供、特に聞き取り可能なもの。

さらに、さまざまな種類の企業が、音声機能を家庭や自動車などの他の製品に統合しています。

音声マーケティングの課題：

• 音声マーケティングには、さまざまなユースケースが含まれる場合があります。 これらは、ターゲットオーディエンスとビジネスセグメントの特定のニーズとコンテキストによって異なります。 したがって、音声機能に対する聴衆のニーズを理解してください。
• 音声には、その性質上、ユーザーデータを収集するビジネスの能力と許可が含まれます。 さらに、データにはデータのセキュリティとユーザーのプライバシーに関連する問題があります。

2.音声優先は、単一のアプリケーションまたはテクノロジーアドオン以上のものです

なんで？
1990年代半ばから後半にビジネスを表すウェブページを作成するのと同じように、組織全体で音声機能を統合することなく、オーディオコンテンツと広告を作成できます。

特定の部門または機能に特殊なソフトウェアを追加できる他のテクノロジーの変更とは異なり、音声マーケティングでは次のことを行う必要があります。

• martechを超えて音声技術を拡張します。 音声優先になるための全体的なアプローチでは、適切なメタデータを含むオーディオを含めるために、CMSまたはDAMを変更するだけでは不十分です。
• 音声を既存およびレガシーシステムと統合して、古い既存のコンテンツおよびデータにアクセスします。
• AIを使用して、話し言葉をテキストに翻訳し、テキスト応答を話し言葉に変換します。 これにより、訪問者とのインタラクティブなインタラクションを作成し、エクスペリエンスをパーソナライズすることができます。 （JovoのJan Konigによる以下のRIDR（別名：Request-Interpretation-Dialog and Logic-Response）チャートを参照してください）

音声マーケティングの課題：

• データは、組織全体で統合およびクリーンアップする必要があります。 多くの企業にとって、既存のデータには整合性や品質が欠けているため、これは大きな障害となります。 さらに、これには多くの企業に欠けているスキルと需要の高いスキルが必要です。 したがって、これらのギャップを埋めるために外部サービスやテクノロジーを使用してください。

3.音声機能は部門間で拡張されます

なんで？
理想的には、音声マーケティングには、全体的で組織を超えたアプローチが必要です。

翻訳：
音声機能をビジネスに統合するには、すべての部門が関与します。

その結果、音声マーケティング戦略にc-suiteの賛同を得るか、少なくともそのビジネスケースの作成を開始します。 短期的および長期的なビジネスへの影響を含め、音声について管理チームを教育することから始めます。

それらを勝ち取るために、あなたがあなたのビジネスに発言権を与える必要がある理由に対処してください。 顧客に接触するビジネスのあらゆる側面に音声マーケティングを統合するための基礎を築きます。

これは、関連するトピックが議論されるときはいつでも、マーケティングがテーブルに着席する必要があることを意味します。 明らかな販売、製品、顧客サービス、顧客のオンボーディングに加えて、これはテクノロジー、データ、運用にまで及びます。 その過程で、これは特にマーケティング機能とその主要な従業員を高めます。

音声マーケティングの課題：

• 音声マーケティングへの反対を克服します。 既存のオーディオコンテンツマーケティングに結果を表示します。

4.音声エコシステムにはブランドとビジネスを保護するためのプロセスがありません。

なんで？
声の風景は現在、少数の主要なプレーヤーの寡占で構成されています。 上位のものには、Amazon Alexa、Google、Siri（Apple）、Cortana（Microsoft）、Bixby（Samsung）が含まれます。 さらに、ニッチな製品に焦点を当てた小規模なプレーヤーがいくつかあります。

他のメディア環境と同様に、これには場所、場所、場所が重要な不動産アプローチが必要です。

翻訳：
あなたのブランドとビジネスは目に見える必要があります。

各音声エコシステムには、独自のガイドラインを備えた独自のプラットフォームがあります。 その結果、これらのデバイスに表示するには、各要件セットを満たし、承認されるようにコンテンツやその他のオファリングを変換する必要があります。

したがって、各プラットフォームは、コンテンツと関連アプリで何が機能しているかを認識しています。 また、各親会社はプラットフォームのデータにアクセスできます。 これには、活動や製品全体にわたる詳細な顧客情報が含まれています。 （ところで、音声優先のエンドユーザーはデータフットプリントを認識していない可能性があります。）

これは、データのセキュリティとプライバシーの観点からビジネスに影響を与える可能性があります。 これは、アイルランドやカリフォルニアでビジネスを行う場合に特に重要です。 したがって、法務部門を関与させる必要があります。

音声マーケティングの課題：

• 音声アセットには、現在の音声エコシステムのURLに相当するものはありません。 したがって、同じような名前の製品や焦点を絞った製品を提供している別の企業の可能性に直面します。
• すべての音声優先エコシステム全体でブランドと製品を賭けます。 あなたがあなたのIPに対する権利を持っていることを確実にするため。

5.ボイスファーストには、ビジネス全体でマーケティングを統合する必要があります

なんで？
マーケティングミックスに声を加えるには、組織と関連システム全体でマーケティングを統合する必要があります。 これは、一貫した顧客体験を提供するために顧客に接触するすべての部門に適用されます。

音声マーケティングの課題：

• PeterDruckerの管理アプローチに従ってください。 マーケティングをすべての部門に統合します。

音声マーケティングの課題結論

あなたのビジネスを聞いてもらうためにあなたのミックスに音声マーケティングを加える前に：
関係する内容の幅について、経営陣や他の従業員を教育します。

音声マーケティングは、一連の戦術を超えて、検索やその他のデバイスにビジネスを表示させるために拡張されています。

それらは短期的な利益をもたらす可能性がありますが、実装が容易な音声マーケティング戦術だけでは、ビジネスにとって効果的な長期戦略にはなりません。

音声マーケティングによって作成された課題を克服するために必要な変更を加え始めます。 音声は本質的に、クロスビジネスアプローチを必要とします。

ハッピーマーケティング、
ハイジコーエン

ハイジコーエンはリバーサイドマーケティング戦略の社長です。
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