製品ページにビデオコンテンツを展開する方法

直接販売のブランドとeコマースの小売業者は、高品質の製品写真に投資する必要があることをずっと前に学びました。 しかし、製品ページのビデオに投資しているブランドはごくわずかです。

製品ページのビデオの投資収益率は直感的に思えます。 たとえば、Allbirdsの製品ページを見ると、誰かがAllbirdsの靴を履いてフレームに足を踏み入れた簡単なビデオが表示されます。 靴がどのようにシルエットを作成するか、ジーンズでどのように見えるか、そして歩く速度でどのように動くかを見たいスニーカー愛好家のために、ビデオはボリュームを話します—これまでの製品仕様よりも。 Allbirdsの顧客にとって、この種のビデオコンテンツは、購入を決定する上で非常に重要です。

ビデオは多くのブランドにとって投資する価値があります。 Inc誌のGordonTredgoldは、消費者の90％が購入者の旅の途中で動画が役立つと感じていると報告しています。 実際、3分の2近くが、ビデオを見た後に製品を購入する可能性が高いと述べています。

ビデオの種類の選択

製品ページのビデオは、単純な製品のデモンストレーションを超えています。

一部のブランドでは、開梱ビデオの方が優れたコンテンツになる場合があります。 他の人にとっては、製品を最大限に活用する方法を顧客に示すためのハウツービデオが必要になる場合があります。 また、一部の製品では、お客様の声のビデオを含めることが理にかなっている場合があります。

「ほとんどの場合、短い方が良いので、動画ごとに1つのテーマを選び、それを使い続けてください」とDisruptiveAdvertisingのAnaGotterは書いています。 「サイトの各製品に一貫したビデオを提供します。」

インバウンドマーケティング会社のPNCSolutionsは、どのタイプのビデオを取り上げるかを評価する際に、ビデオに表示する情報を検討することをお勧めします。 「ビデオは、テキストの代わりになるか、書面でのコミュニケーションが難しいと感じることを示すのに適しています」と彼らは書いています。 「これが、サービスページでマルチメディアコンテンツをホストすることが、特に売り上げを伸ばす場合に非常に有利になる理由です。」

言い換えれば、製品ページのビデオは、ブランドを構築し、特定の製品機能を示すための方法になります。

使用するビデオの種類に関係なく、これらのデモンストレーションをできるだけ個人的なものにすることを検討してください。 ウェブサイトビルダーエキスパートの共同所有者であるコニーウォンは、次のように述べています。

物事をさらに個人的なものにするために、製品レビュー、ハウツー、開封動画など、ユーザーが作成した動画を紹介することを検討してください。 これらのビデオは「社会的証明」として機能します、とInboundJunctionのマーケティング担当副社長であるRotemGalは書いています。 他の誰かがあなたの製品を購入したのを見ると（そしておそらくそれを熱烈なレビューを与えても）、多くの消費者に購入を説得するのに役立ちます。

ビデオのスクリプト

ビデオを複雑にしすぎるのは簡単です。 製品ページでどのような種類のビデオが最も効果的かを理解したら、最初に全体をスクリプト化するのが最善です。 たとえば、ビデオには紹介が必要ですか？ 召喚状が必要ですか？

両方に「はい」の場合、ビデオは長すぎますか？

これが、CutlerPRの創設者であるZachCutlerが、ビデオを作成するときに焦点を絞ることを推奨している理由です。 また、最初にスクリプトを開発することで世界に違いが生まれるのもそのためです。 TechSmithのJustinSimonは、スクリプトの作成は、どんなに短くても、ビデオを作成するための最初のステップであると書いています。

多くの製品ページのビデオの中心はストーリーテリングです。 すべての製品にデモンストレーションやハウツー説明が必要なわけではありません。 時々、彼らはバイヤーの旅に少しのインスピレーションを織り込む必要があります。

そこでストーリーテリングが登場します。プラスサイズの顧客向けのデジタルネイティブ衣料品ラインであるEloquiiDesignのKristenCampolattaroは、その重要性について次のように語っています。 [彼らは]その背後にあるインスピレーションとなるようになりました。 また、スタイリングのインスピレーションを提供するための優れた方法でもあります。 すべての顧客を物理的にスタイリングすることはできないため、ビデオを使用して顧客の外観を確認しています。」

ストーリーは、詳細な機能や非常に洗練されたビデオである必要はありません。 あなたがあなたのブランドを維持している限り、あなたは彼らがあなたの製品から何を得ることができるかを顧客に伝えています。 そしてそれが物語です。

動画のブランディング

ビデオに強力なブランドの視覚的美学を課したくなるかもしれません。 しかし、特に購入の過程で顧客がいる場所を考えると、それは顧客にとっては役に立たないかもしれません。

顧客が購入を考えている製品に関する情報を探している場合、最小限のブランディングを超えるものは逆効果になる可能性があります。 とは言うものの、あなたのブランドが思慮深くブランド化されたショッピング体験を生み出したのなら、その視覚的なまとまりを失いたくないでしょう。 では、どのようにして2つのバランスを取りますか？

重要なことは一貫性を維持することです。 製品ビデオは、他のマーケティング活動と同じ声で顧客に話す必要があります。 「一貫性は、買い物客があなたのブランドを信頼できるものとして認定するのに役立ちます」とマット・ヤングはポップビデオで書いています。 「あなたのブランドがカジュアルで面白いなら、物事を気楽に保ちましょう。 それが深刻で直接的である場合は、要点を理解し、最も重要な情報を前もって置いてください。」

動画のブランディングは、ロゴやリンクを含めることよりも、声を維持することと関係があります。 たとえば、パタゴニアの各製品ページには、各製品の機能と使用例を強調するビデオがあります。 これは、スキー、登山、釣り、エンジンを必要としないアウトドアアクティビティなど、「サイレントスポーツ」と呼ばれるものに可能な限り最高のアルピニズム製品を提供するというブランドの使命と一致しています。

その精神は、そのシンプルでわかりやすい製品ビデオに反映されています。 確かに、少し視覚的なユーモアとストーリーテリングの余地はありますが、パタゴニアはその製品を展示することでブランドのコアバリューのサイトを失うことはありません。

スムーズな再生の確保

そして今、核心にざらざらしている。

ビデオは多くの帯域幅を使用する可能性があるため、読み込み時間が遅くなり、顧客体験が最適化されない可能性があります。 結局のところ、ビデオの読み込みに時間がかかりすぎると、顧客が購入を決定する重要な瞬間に摩擦が生じます。

製品ページにビデオを追加しても不必要な摩擦が発生しないようにするために、eコマースマネージャーが行う必要のあることがいくつかあります。

まず、ラップトップであろうと電話であろうと、ビデオが任意の画面サイズでレンダリングされることを確認します。 「ビデオプレーヤーが応答しない場合、モバイルユーザーがアクセスするとフルサイズで読み込まれる可能性があります。 その場合、ビデオは彼らが見るには大きすぎるでしょう」とジェイソン・デマーズはフォーブスで書いています。 「同様に、サイトで古いコーディング方法や互換性のないファイルを使用している場合、画像や動画がモバイルデバイスにまったく読み込まれない可能性があります。」

次に、動画のサイズによってページの読み込み時間が遅くなっていないことを確認します。 セルフホストの4K製品ビデオは、ブランドの製品ページのクロールを簡単に遅くする可能性があります。

幸い、これらの問題の両方を簡単に修正できます。独自のビデオをホストしないでください。 代わりに、YouTubeまたはVimeoに公開してください。 たとえば、パタゴニアはそうしています。 YouTubeとVimeoの両方のビデオプレーヤーはあらゆる画面サイズに対応し、埋め込みコードはあらゆる製品ページのデザインにきれいに組み込まれる必要があります。

とはいえ、ホストされたビデオはすべてのブランドで機能するとは限りません。 たとえば、YouTubeが国内市場のいずれかでブロックされた場合、その地域の顧客はあなたの製品ビデオを見ることができない可能性があります。 独自のビデオをホストする場合は、エンタープライズeコマースソリューションプロバイダーが、顧客のバウンスを防ぐのに十分な速さでページをロードするための最良の方法である可能性があります。

画像： Jakob Owens 、 rawpixel 、 David Yanutama