価値提案: それは何ですか? 作成方法は?
公開: 2023-09-19目次
- 価値提案とは何ですか?
- さまざまなタイプの価値提案とは何ですか?
- 価値提案を持つことの利点は何ですか?
- 完璧な価値提案を作成するには?
- 価値提案の成功を測定する
- 価値提案を設定するときに避けるべきこと
- 最後の言葉
マーケティングの観点から言えば、強力な価値提案を持つことが成功には不可欠であり、その理由は数多くあります。
価値提案とは正確には何ですか? そしてなぜそれがそれほど重要なのでしょうか?
価値提案に関するこの究極のガイドでは、価値提案の概念を深く掘り下げ、そのさまざまな種類、利点、完璧な提案を作成するための手順を探ります。
したがって、シートベルトを締めて、魅力的な価値提案でビジネスを次のレベルに引き上げる準備をしましょう。
価値提案とは何ですか?
意味
価値提案とは、製品やサービスが対象ユーザーに提供する独自の価値を伝える、明確かつ簡潔なステートメントです。 これは、「なぜ顧客は競合他社の製品ではなく貴社の製品を選択する必要があるのか?」という基本的な質問に答えます。 」
本質的に、それはあなたのサービスを他と区別するものと、なぜ人々が注目すべきなのかの本質を捉えています。
価値提案を作成するときは、対象ユーザーのニーズと要望を考慮することが重要です。 彼らの問題点や課題を理解することで、より深いレベルで彼らの共感を呼ぶ提案を作成できるようになります。 彼らの特定のニーズに応えることで、あなたの製品やサービスを彼らが探していたソリューションとして位置付けることができます。
価値提案の目的は何ですか?
価値提案の概念にはさまざまな側面があります。
- 差別化: 混雑した市場では、競合他社から目立つことが重要です。 あなたの価値提案は、あなたのサービスが他のものよりもユニークで優れている理由を明確に説明する必要があります。 優れた機能、より手頃な価格、優れた顧客サービスのいずれであっても、競争上の優位性を強調することは、顧客を引き付け、維持するのに役立ちます。
- 明確さ: 発言は理解しやすく、理解しやすいものでなければなりません。 聴衆を混乱させる可能性のある専門用語や複雑な言葉の使用は避けてください。 代わりに、製品やサービスがもたらす利点と価値を明確に伝える、シンプルでわかりやすい言葉を使用することに重点を置きます。
- 顧客中心: 顧客が製品やサービスを使用することで期待できる利点と結果を強調する必要があります。 あなたの製品がどのように彼らの生活を改善し、彼らの問題を解決し、彼らの欲望を満たせるかを強調することで、彼らが他のブランドではなくあなたのブランドを選ぶ説得力のある理由を作り出すことができます。
- 測定可能: 「当社は高品質の製品を提供します」または「当社は優れた顧客サービスを提供します」などの漠然とした表現は、定量化できる主張ほど効果的ではありません。 たとえば、「当社の製品は生産性を 30% 向上させます」または「当社の顧客満足度は 98% です」と述べることは、提供する価値の具体的な証拠となります。
価値提案は、セールストークの伝え方、マーケティングのやり方、共感を呼びたい声のトーンなど、ビジネスの多くのことに影響を与える可能性があります。
さまざまなタイプの価値提案とは何ですか?
価値提案は、強調される具体的な利点に応じて異なります。 さまざまなタイプのいくつかを見てみましょう。
さまざまな種類の価値提案について、よりわかりやすく視覚化できるように、いくつかの例を追加します。
利便性
利便性の価値提案は、顧客の生活を楽にすることに焦点を当てています。 時間の節約、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、手間のかからないエクスペリエンスなどの要素を重視しています。
利便性を提供する企業の例としては、迅速な配達とシームレスなショッピング体験を提供する Amazon があります。
例
数回クリックするだけで欲しい商品を注文でき、数時間以内に自宅に届けられる世界を想像してみてください。 それがAmazonが顧客に提供する利便性です。 Amazon は私たちの買い物の方法に革命をもたらしました。 ユーザーフレンドリーなインターフェイスとワンクリック注文システムにより、長い行列や面倒なチェックアウトプロセスの必要性がなくなりました。
新しい本、家庭用品、さらには食料品を探している場合でも、Amazon ではスムーズで手間のかからないショッピング体験を保証します。 それが彼らの価値提案です。
経験
体験価値の提案は、ブランドとの思い出に残る楽しいインタラクションを生み出すことを中心に展開します。 パーソナライズされた推奨事項、優れた顧客サービス、あらゆるタッチポイントで顧客を満足させるなどの側面に焦点を当てています。
画像
画像価値提案は、ブランドに関連付けられた評判と名声に焦点を当てます。 高級感、豪華さ、高いステータスなどの要素が強調されます。 ロレックスやランボルギーニなどのブランドは、自らを成功と洗練の象徴として位置づけることで、この分野で優れています。
例
洗練された豪華なスポーツカーに乗って街を走り、どこへ行っても注目を集めている自分を想像してみてください。 ロレックスやランボルギーニなどのブランドが体現するイメージです。 そのイメージ価値提案により、これらのブランドは名声と独占性の代名詞となっています。
ロレックスの時計を所有したり、ランボルギーニを運転したりすることは、製品そのものだけでなく、それが表すステータスと成功も意味します。
収益性
収益性の価値提案では、顧客が製品やサービスから得られる経済的メリットが強調されます。 コスト削減、収益の増加、プラスの投資収益率などの要素を強調しています。
それがまさに La Growth Machine での私たちの価値提案です。販売見込み客の予測を自動化することで、営業担当者が時間を最適化し、最も価値のあるタスクに集中できるようにします。
生産性
生産性の価値提案は、顧客がより短い時間でより多くのことを行えるようにすることに焦点を当てています。 効率の向上、ワークフローの合理化、リソースの最適化などの要素が重視されます。
例
生産性の価値提案をうまく体現している企業が Trello です。Trello は、チームが効果的にコラボレーションし、組織化を維持できるように支援するプロジェクト管理ツールです。Trello は、直感的なインターフェイスと強力な機能により、チームがワークフローを合理化し、リソースを最適化できるようにします。 タスクの割り当てや期限の設定から、進捗状況の追跡やファイルの共有に至るまで、Trello を使用すると、チームはハードにではなく、よりスマートに作業できるようになります。
価値提案を持つことの利点は何ですか?
価値提案とは何か、そしてさまざまなタイプを理解したところで、強力な価値提案を持つことがなぜ重要なのかを見てみましょう。
- 適切な顧客を引き付ける:魅力的な価値提案は、独自のサービスに共感する顧客を引きつけて維持するのに役立ち、長期的な成功の可能性が高まります。
- 明確な差別化:混雑した市場では、明確に定義された価値提案によって競合他社との差別化が図られ、顧客が他社よりも貴社を選択しやすくなります。
- 売上の増加:強力な価値提案は、製品やサービスの主な利点を伝え、潜在的な顧客が有料顧客に変わる可能性を高めます。
- ブランドロイヤルティの構築:価値提案を一貫して提供すると、顧客ベースの間に信頼とロイヤルティが構築され、リピートビジネスや肯定的な口コミ紹介につながります。
このセクションの結論として、適切な顧客を引きつけ、競合他社との差別化を図り、売上を伸ばし、ブランドロイヤルティを構築するには、強力な価値提案を持つことが重要です。
これは、今日の競争市場でビジネス戦略を成功させるために不可欠な要素です。
完璧な価値提案を作成するには?
完璧な価値提案を作成するには、その重要性を理解するだけでは不十分です。 より深く理解するために、実証済みの方法論と実際の例を織り交ぜてみましょう。
- 対象読者を理解する: 市場調査を実施して対象読者を把握します。 購入者ペルソナのようなツールは非常に貴重です。 HubSpot や Salesforce などの企業は、一貫して自社の価値を強調しています。 Forrester Researchのレポートでは、視聴者のニーズに合わせてカスタマイズされたメッセージングを行うことで、売上が最大 19% 増加する可能性があると述べています。
SurveyMonkey や Typeform などのツールを使用して、製品やサービスについて最も重視している点に関するデータを収集できます。 これは推測の話ではありません。 それは具体的なデータを取得することです。
使用例: Apple の AirPods の発売は典型的な例です。 Apple は、ワイヤレスでユーザーフレンドリーなイヤホンに対する需要が高まっていることを認識しました。 彼らは、利便性と関連する最先端のテクノロジーを中心に価値提案を形成しました。
- 独自のセールス ポイントを強調する:ハーバード ビジネス レビューの洞察力に富んだ記事は、今日の消費者が過剰な選択肢に直面していることを強調しています。 貴社の製品のユニークな側面は、購入の意思決定を大きく左右する可能性があります。
そのためには、直接的および間接的な競合企業のリストを作成し、その USP を計画します。 次に、何があなたを本当に差別化しているのかを比較して判断してください。 USP については誠実であるように注意してください。 最安値でない場合は、最安値であると主張しないでください。 信頼性は信頼を築きます。
使用例: ここでは Dropbox を例に挙げます。 クラウド ストレージの代替手段が数多くある中で、Dropbox のわかりやすく直感的なユーザー インターフェイスは際立っていました。 使いやすさを重視した提案が他との差別化を図っています。
- 明確で簡潔なステートメントを作成する: NNGroupによる説得力のある調査により、Web サイト訪問者はわずか 10 秒以内にインプレッションを形成することが明らかになりました。 あなたの提案は明確であり、すぐに理解できるものである必要があります。
プロセスのこの段階では、価値提案の複数のバージョンを草案できます。 Google オプティマイズのようなプラットフォームを使用して、ランディング ページでこれらのバージョンを A/B テストし、どれが訪問者の共感を最も得たかを確認します。 賢さよりも明快さを目指すことを忘れないでください。
あなたの提案が数秒で理解されなければ、効果はありません。
ユースケース: Spotify は「みんなのための音楽」でこれを実現します。 簡潔な 3 つの単語で、その広大なライブラリ、ユーザーに合わせたプレイリスト、幅広いアクセシビリティを伝えています。
- テストと改良:どの市場もダイナミックです。 価値提案を設計したら、フィードバックを収集します。 実際のフィードバックに基づいた反復が不可欠です。 価値提案の複数のバージョンの草案を作成します。 顧客とチームメンバーの両方から、価値提案に関するフィードバックを定期的に求めます。 UsabilityHub などのツールを利用して、デザインやコピーの選択に関するフィードバックを迅速に取得します。
市場、顧客のニーズ、そして製品は進化します。 あなたの価値提案も進化するはずです。
ユースケース：Airbnbは、手頃な価格での滞在に焦点を当てた「Air Bed&Breakfast」から始まりました。 時間が経つにつれ、ユニークでローカルな体験にユーザーが見出す価値を理解するにつれて、ユーザー ベースの共感を呼ぶ強力な価値提案である「どこにでも所属できる」に移行しました。
価値提案の成功を測定する
強力な価値提案を持つことは別のことですが、その成功を評価することも同様に重要です。 これにより、企業は価値提案の有効性を評価し、情報に基づいてそれを改善および最適化するための意思決定を行うことができます。 考慮すべき重要な指標は次のとおりです。
- コンバージョン率:監視すべき最も重要な指標の 1 つはコンバージョン率です。 この指標は、有料顧客に転換した訪問者の割合を測定します。 コンバージョン率が高いということは、あなたの価値提案がターゲット層の共感を呼び、効果的に彼らを説得して望ましい行動をとらせていることを示しています。 この指標を分析することで、価値提案に改善が必要な領域を特定し、その有効性を高めるためにデータに基づいた意思決定を行うことができます。
- 顧客満足度:考慮すべきもう 1 つの重要な指標は顧客満足度です。 調査、レビュー、フィードバックを通じて顧客満足度を定期的に測定することで、企業は自社の価値提案が顧客の期待にどの程度応えているかを評価できます。
- 肯定的な感情と高い満足度スコアは、あなたの価値提案が顧客のニーズに効果的に対応し、価値を提供していることを示しています。
- 一方、満足度スコアが低い場合は、価値提案が不十分である可能性がある領域が浮き彫りになるため、必要な調整や改善を行うことができます。
- 収益の成長:収益の成長を長期にわたって追跡することは、価値提案の成功を評価するための基本的な指標です。 収益の健全な増加は、あなたの価値提案が経済的な成功を促進し、顧客を引き付けていることを示しています。
これらの指標は、価値提案の成功に関する貴重な洞察を提供しますが、他の関連データと組み合わせて考慮することが重要です。
例
たとえば、顧客のフィードバックや行動を分析すると、価値提案を強化できる具体的な問題点や領域を特定するのに役立ちます。 さらに、A/B テストを実施し、ユーザー エンゲージメント指標を分析することで、価値提案の有効性についてさらに洞察を得ることができます。
価値提案の成功を測定することは継続的なプロセスであり、継続的な監視と分析が必要であることに留意してください。 これらの主要な指標を活用し、他の関連データを組み込むことで、企業は情報に基づいた意思決定を行い、価値提案を最適化し、持続可能な成長を推進できます。
価値提案を設定するときに避けるべきこと
価値提案を作成する際には、よくある落とし穴を避けることが重要です。 以下のことを避けてください。
- 焦点を絞る:価値提案を絞りすぎないでください。潜在的な視聴者が制限される可能性があります。 特異性と幅広い魅力の間の適切なバランスを見つけてください。
- 曖昧な表現:製品やサービスの利点を明確に伝えない曖昧な表現は避けてください。 正確に、具体的な例を使用して価値提案を説明してください。
- 過度な約束:メリットを強調することは重要ですが、非現実的または誇張した主張は避けてください。 顧客は信頼性と約束を守ることを重視します。
最後の言葉
結論として、説得力のある価値提案は、ビジネスの世界で成功するための重要な要素です。 さまざまな種類の価値提案、メリット、完璧な提案を作成するための手順を理解することで、製品やサービスをターゲット ユーザーにとって頼りになる選択肢として位置づけることができます。 長期的な成功には、価値提案を一貫して実現することが重要であることを忘れないでください。 したがって、行動を起こして、2023 年以降もビジネスを前進させる価値提案を作成してください。