測定ツールを使用してコンバージョン率を最適化する

近年、テクノロジーの急速な進歩を目の当たりにしましたね。 これにより、多くのマーケティングおよび最適化タスクを自動化することもできました。 しかし、それはマーケティングだけではありません。 また、測定ツールについても言及しています。これは、うまく使用すると、信じられないほどのメリットをもたらす可能性があります。 したがって、時間を節約しようとしている場合、測定ツールは、コンバージョン率の最適化 (CRO) の結果を改善するための最良の味方になります! 方法をお見せしましょう：

作者: マーティン・グレイフ

12 分で読了

この記事では、次の内容について説明します。

1. 計測技術を活用！

2. ウェブ解析

3. ツール階層

テクノロジーで測る！

とても簡単です。 何かを測定できなければ、それを管理したり改善したりすることは期待できません。 したがって、デジタル マーケティングでは、ウェブサイトのパフォーマンスとユーザー エクスペリエンスの 2 つを測定する必要があります。

コンバージョン率の最適化 (CRO) は、追跡指標に大きく依存する進行中のプロセスです。 優れた CRO プログラムへの第一歩は、重要な指標または業績評価指標 (KPI) を明確に定義することです。 KPI を使用することで、取り組みの成果を追跡および測定し、CRO 目標の達成に近づいているかどうかを把握し、ビジネスに対する活動の価値を測定できます。

CRO では、KPI は次の 2 つのカテゴリに分類できます。

• マクロ コンバージョン:これらは、訪問者が Web サイトで実行する最終的なアクションです。これらは、ビジネスの性質によって異なります。
• マイクロ コンバージョン:これらは、訪問者が最終的なコンバージョン アクションに到達する前に行うアクションです。つまり、目標到達プロセスのより深い段階 (メールをクリックする、無料のホワイトペーパーをダウンロードする、ブログを購読するなど) に到達するためのステップです。

マクロおよびマイクロ変換の詳細な説明は次のとおりです。 そこで、ここでは、さまざまなテクノロジとツールを使用して、KPI に対して実行されている Web サイトとオンライン マーケティング キャンペーンを追跡および測定する方法を見ていきます。 次に、KPI は、目標にどれだけ近づいているか、目標を達成するために最適化の取り組みをどこに集中すべきかを示します。 とても便利ですね。

例を見てみましょう。 Google アナリティクスでは、デバイスの種類とソースごとに主要なウェブサイトの指標を監視できます。

• 直帰率: 1 ページだけを表示した後に Web サイトを離れた訪問者の割合。
• 離脱率:複数のページを閲覧した後にウェブサイトを離れた訪問者の割合。

• サイト滞在時間:訪問者が Web サイトに滞在した合計時間。関心のレベルを明確に示します。

• セッションあたりのページ数:セッション中にユーザーが Web サイトで訪問したページの平均数。

• 目標:明確な SMART 目標 (具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限付き) が必要です。
• E コマース: Web サイトで行われる商取引。

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ウェブ解析

測定すべきことはたくさんありますが、幸いなことに、Web サイトとユーザーのオンライン エクスペリエンスを向上させるためのツールがいくつか存在します。 以下に、最も使用され、最もパフォーマンスの高いもののいくつかをリストします。 見て、あなたのニーズに最適なものを見つけてください！

Web 分析は、訪問者の行動を収集、整理、および報告しています。 これにより、訪問者の数を分析し、潜在的にそれらを維持し、コンバージョン率を向上させることができます.

しかし、それは本当に何のためですか？ これらのツールを使用して、マーケティング戦略を計画し、新しいマーケティング キャンペーン後の Web サイトのパフォーマンスの変化を測定し、キャンペーンの開始前にこれらの変化を見積もることができます。

最も一般的な Web 分析ツールの一部:

• Google アナリティクス:検索エンジンの最適化 (SEO) とデジタル マーケティング戦略の改善に役立つデータと分析ツールを提供します。

• Adobe Analytics: Web サイトでの訪問者のアクティビティに関連するデータに基づいて、有用な情報を提供します。

Web Analytics レポートで何を確認する必要がありますか?

これらの分析ツールを使用するには、ビジネスにとってどの情報が重要かを明確にする必要があります。 たとえば、e コマース サイトを運営している場合、ページ ビューではなく実際の販売コンバージョンを追跡する必要があります。

ユーザーの行動やサイトのパフォーマンスに関する有意義な情報を得るために、分析ダッシュボードで他の項目を追跡できます。

モバイルでの訪問者の行動

Web 分析ツールは、ユーザーがどのデバイスを介してサイトにアクセスしたかを示すことができます。 ここから、彼らがあなたのサイトにいるときに彼らが何をするかを見たいと思うでしょう:

• 彼らは特定の何かを探していますか？
• 商品詳細ページで多くのナビゲーションが得られますが、コンバージョンはほとんどありませんか?
• カートに追加しても、購入を完了しませんか?

訪問者がどこで直帰しているかを知る

直帰率を追跡するには、Google アナリティクスで離脱ページを追跡できますが、他のほとんどのツールにもこの機能が備わっているはずです。 次の 2 つの点に注意してください。

• 訪問者がどのページを直帰しているかを把握して、ページのコンテンツ、使いやすさ、またはターゲット ユーザーとの関連性を改善する必要があるかどうかを判断します。
• 訪問者がサイトで遭遇する一般的なエクスペリエンスの問題を解決するためのドロップオフ ポイントを把握し、コンバージョン ファネルでのリークを回避します。

最も検索された用語を知る

人々が検索ボックスに入力する用語を知ることは、彼らが何に興味を持っているかを発見するための最良の情報源の 1 つです。 訪問者の 20% がサイトの検索機能を使用していることをご存知ですか。 オンサイト検索データを使用してサイトを改善するいくつかの方法:

• 人々が最も入力する用語に基づいて、最も人気のあるアイテムまたは製品を発見します。 このデータを取得したら、テストを実行して、これらの製品をより簡単に見つけることができます。
• 人々が入力した用語を理解し、検索結果をクリックせずに終了します。 これは、検索結果に満足していないことを示しています。

交通量の多いエリアとバウンス エリア

一部のページで大量のトラフィックを生成している場合は、直帰率を確認する必要があります。 このようにして、これらのページの一部が破損しており、修正が必要かどうかがわかります。

これらの高トラフィックの壊れたページを修正または改善することは、コンバージョン率の最適化に関して最も簡単に実行できることの 1 つです。 これを行うことは、サイトとユーザー エクスペリエンスに多くの価値をもたらすため、時間とエネルギーを有効に使うことができます。

エラー回復率

エラー 404 – Web サイトにページが見つかりません が表示された場合はどうなりますか? エラー ページが表示された後、すぐに Web サイトを離れますか。 答えがわからない場合は、エラー ページの終了率を測定する必要があります。 離脱率が高いということは、訪問者がエラー ページから回復するのを助けることができなかったことを明確に示しています。

完璧な 404 ページをデザインする方法を学ぶ

必要なのは、役立つエラー ページです。 何が起こったのかを簡単に説明することで人間味を出し、探索を続けさせるのに十分なプロンプトを与えます。 使いやすさにより、離脱率が大幅に低下します。

検索深度

訪問者が必要なものを見つけるために何段階の検索レベルに行くか? この指標と直帰率をより注意深く分析すると、どの検索が Web サイトでのユーザー エクスペリエンスの低下に寄与しているかに関するパターンが明らかになります。

ツール階層

この概念をよりよく理解するために、次のインフォグラフィックはいくつかのツールを一般的な階層で示しています。 ツールはあくまで説明ですので、お気に入りのツールや既に他のツールを使用している場合は、階層に沿ったものであれば代用できます。

技術の進歩は、Web サイトを測定し、コンバージョン率の最適化を改善するための素晴らしい味方です。 これはあなたが利用しなければならないチャンスの窓です！ そのため、ウェブサイトを最適化し、最高のユーザー エクスペリエンスを提供するために、新しいさまざまな測定ツールを知ることが重要です。

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