さまざまなタイプの広報に関する2022年のガイド

ビジネスオーナーとして、さまざまなタイプの広報プロセスを実行、監視、または監督するのが初めての場合は、2つのエンド間のコミュニケーションを維持することが簡単な戦略であることを知ってください。 最初の目的は、重要なことを伝えたいビジネスプラットフォームです。 第二の目的は、前述のビジネスを介して彼らに伝えられたものによって影響を受けるクライアントまたは顧客です。

広報戦略の考え方は、クライアントと問題のビジネスとの間の健全な関係を維持することです。 ある意味で、それは会社にとって長期的なビジネスチャンスを伴う相互に有益な関係です。

では、広報プロセスの作成と実行についてはどうすればよいのでしょうか。

すぐに、ビジネスが何かに関する重要なメッセージを送信する必要があるとき、彼らは広報スペシャリストと連絡を取ります。 この人物はドラフトコピーを作成します。ドラフトコピーは、ターゲットオーディエンスとの会社のポジティブなイメージを作成するためのアウトバウンドコミュニケーションに向けて設計されています。

より深いレベルでは、広報の専門家または広報会社の責任は、通常、製図コピーの従来の範囲を超えています。 広報キャンペーンの種類に応じて、プロセスが焦点を当てている追加事項のいくつかを次に示します。

• 一般市民、利害関係者、またはクライアントと共有される情報の種類
• 情報を公開する適切な時期
• 情報を共有するモード–つまり、ソーシャルメディアページ、プレスリリース、メディア報道、またはその逆
• 情報をどのように公開するか、その背後にある議題は何ですか（危機的コミュニケーション、製品発売の更新など）

そうは言っても、オンライン業界と実際の業界におけるさまざまなタイプの広報活動を見てみましょう。

1.メディア関係

メディアリレーションズは、ジャーナリスト、ブロガー、放送局、その他のプラットフォームから注目を集めることを目的とした広報の一種です。 これは、企業とその利害関係者とのつながりを強化することのみを目的として行われます。 一方、利害関係者とは、会社に直接または間接的に関係している人々のことです。 これについては後で説明します。

今のところ、組織は有料および獲得のメディア報道キャンペーンを通じてこれらの長年の関係を獲得するために一生懸命働いていることを知っておく必要があります。 獲得したメディア報道の好例は、記者と信頼できる情報源をつなぐオンラインプラットフォームであるHAROです。

企業は、HAROにピッチを送ることでジャーナリストと連絡を取ります。 ジャーナリストがそのピッチが信頼できる、または有用であると感じた場合、彼または彼女は、彼または彼女が取り組んでいるニュース記事/キャンペーンでそれが言及されていることを確認します。 その結果、ビジネスは人気、顧客のコンバージョン、メディア報道を後押しし、まともな期間にわたってプラスの効果をもたらします。

2.コミュニティとの関係

次の「広報の種類」リストには、コミュニティとの関係があります。 その唯一の目的は、さまざまなキャンペーンを通じて地域社会と組織の間に前向きな関係を築くことです。 最近、多くの企業は、公共の利益が問題の企業と一致していることを確認するために、コミュニティ関係プロセスに継続的に依存しています。

さらに言えば、コミュニティの利益にコミットすることを重要視している企業は、常に他の企業よりも魅力的です。 この前向きなつながりは、会社のイメージを高めることにつながります。そしてそれが、企業が最終的に目指していることです。

地域社会との関係戦略を実行するために使用される媒体によっては、それは企業が大金を費やす必要がない安価なプロセスである可能性があります。 たとえば、企業はソーシャルメディアプロファイルを介して定期的に更新を投稿し、全員がループの外にいるようにします。

同様に、スポンサーシップ、寄付、慈善活動は、多国籍企業が地域社会への配慮と支援を示すことができるさまざまな機会につながります。

3.危機コミュニケーション

危機的コミュニケーションは、企業が危機的状況に対処するためにPR会社の支援を必要とするもう1つの重要なタイプの広報戦略です。

たとえば、会社の創設者がソーシャルメディアで誰かと望まない口論をした場合はどうなるでしょうか。 あるいは、それは欠陥のある製品ラインである可能性があり、その結果、ビジネスに対する一般のイメージがネガティブになりました。 このような時代に、危機コミュニケーションの専門家は表彰台に立って状況を詳しく説明し、透明性を提供して、一般の人々の目に会社のポジティブなイメージを維持します。

最近、スポークスパーソンは会社を代表して、ソーシャルメディア、プレスリリース、メディア報道キャンペーンを使用して、特定の危機的状況の「空気を一掃する」ことを目的とした最新情報を送信しています。 外部とのコミュニケーションは重要ですが、会社の従業員に自信を持ってもらい、内部の危機的コミュニケーションキャンペーンを実行して、全員が同じページにいることを確認することが不可欠です。

危機的コミュニケーションに関しては、専門のPR会社の助けを借りて始める必要があります。 これらのPR企業は、ニュートラルなトーンの説得力のあるコピーの作成、スピーチライティング、およびその逆に優れた特別な訓練を受けた担当者を擁しています。

4.広報

より壮大なレベルでは、政府と政治家の間の関係をロビー活動するのに役立つ公務を検討する必要があります。 そういえば、人々は広報キャンペーンについて曖昧な見方をしているが、私たちはこの特別なタイプのPRの重要性について議論するためにここにいる。

広報スペシャリストの仕事は、この状況では政府となる組織の見解が、国民の利益と一致するようにすることです。 PR業務チーム全体が同期モードで動作し、共有されている情報や更新が何であれ、最高レベルでの意思決定に影響を与えるのに十分な関連性と説得力があることを確認します。

広報PRは、意思決定者が効果的にコミュニケーションできるようにするために業界の洞察とデータ主導の指標を必要とする厳しいプロセスです。 これは、1対1の会議、さまざまなコピーの作成、さまざまな問題に関する広範な調査、およびグリーンペーパーとホワイトペーパーの組み合わせによって行われます。

5.ソーシャルメディアコミュニケーション

最近、ソーシャルメディアはインターネット上で次の大きなものになっています。 このようなプラットフォームの出現により、企業、政府、および組織は、アウトリーチを拡大するために最新情報を一般の人々と共有しようとしています。

現在のところ、最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームはFacebook、Twitter、Instagramです。 LinkedInとTikTokもありますが、後者はソーシャルメディアコミュニケーション、特に報道価値のあるコンテンツの更新を目的としたものではありません。

広報会社としてのソーシャルメディアコミュニケーションの背後にある目的は、組織の評判を促進し、前向きな結果を得ることにあります。 アウトリーチの要素がソーシャルメディア上で即座に発生するという事実を見て、企業は通常、自社の製品、報道価値のあるコンテンツ、またはスポットライトの下での更新を手に入れるのに役立つ機会を探しに飛びつきます。

ソーシャルメディアコミュニケーションは、キャンペーンがソーシャルメディアインフルエンサーと協力して実行されたときに指数関数的な結果を生成する最も簡単なタイプの広報の1つです。 インフルエンサーは大勢のフォロワーを持つ傾向があり、更新を投稿するたびに、人々の意思決定プロセスに大きな影響を与えます。

「デジタルマーケティングインスティテュート」の最近の調査によると、人気のソーシャルメディアインフルエンサーから推奨された場合、消費者の70％がオンラインで誰かを購入することに抵抗がありません。 しかし、ソーシャルメディアコミュニケーションが広報タイプとして必要とするのはそれだけではありません。 最近では、これらのプロセスはすべて、実際の地理的な境界に関係なく、組織とその消費者の間のメッセージを維持することを目的としています。

6.社内の従業員のコミュニケーション

従業員と組織で働く人々は、ビジネスの最も重要な側面です。 外部とのコミュニケーションを維持することは重要ですが、従業員を同じページに留めておくことも同様に不可欠です。

内部担当者とのタイムリーなコミュニケーションにより、ワークスペースプロセスがスムーズに実行され、人々が最適な速度で作業していることが保証されます。 そこで、社内の従業員コミュニケーションPRが実施されます。 これは、会社との関係の存続期間を通じて、スタッフが大切にされ、世話をされ、満足していると感じさせるプロセスです。

7.戦略的コミュニケーションPR

最後に、さまざまな種類の広報リストに、戦略的なコミュニケーションがあります。 これは、企業に代わって調整されたメッセージを送信するためにさまざまなPRプロセスが設定される方程式の最後の部分でもあります。

そうすることで、当該ビジネスが長期的および短期的な目標を達成するのに役立ちます。つまり、そのために情報を提供するのに役立ちます。 広報の専門家は、必要な更新の概要を説明する管理されたメッセージを通じて、従業員、顧客、メディア関係者との組織のプロファイルが維持されていることを確認します。

PRは、実装した機能に関係なく、継続的なプロセスです。 悲しいことに、多くの企業は、プレスリリースを送信したり、ある種のPRスタントを行ったりするときにのみ、広報が重要であると考えています。

ビジネスを拡大し、新しい顧客を呼び込み、彼らとの健全な関係を維持したい場合は、コミュニケーション戦略の本格的なPR分析を行う必要があります。 早急にそのようなサービスを提供することに優れているPR会社に連絡してください。