旅行マーケティング – 次のキャンペーンに欠かせない 9 つの要素

旅行マーケティングは、旅行サービスを新しい市場に売り込み、ブランドを強化し、コンバージョン率と売上の両方を高めることができます。 旅行業界では、どのような種類のデジタル マーケティング戦略が最もよく利用されていますか?

旅行ブランドは、次のマーケティング戦略なしでは成り立ちません。

• コンテンツマーケティング
• ビデオマーケティング
• 旅行と目的地のストーリーテリング
• メールマーケティング
• インフルエンサーマーケティング
• VR体験
• マーケティングの見直し
• UGC
• AI

今日のガイドでは、旅行マーケティングを定義することから始め、次にこれらの効果的なデジタル マーケティング戦略を深く掘り下げます。 観光マーケティングの野心のためにマーケティング代理店を雇うことを検討している場合は、そこでもいくつかの情報を提供します!

旅行マーケティングとは？ 旅行と観光におけるマーケティングの役割とは?

定義を始めましょう。

旅行マーケティングでは、マーケティングに関連する 1 つまたは複数の目標を達成するための、会社または代理店のマーケティング戦略が伴います。

上記の段落でこれらの目標のいくつかに触れましたが、ここで要約しましょう。

旅行代理店は、旅行マーケティングにより、リードを増やし、ウェブサイトやソーシャル メディアの注目を集め、ブランドを作成または強化し、より多くの顧客を獲得し、売り上げを伸ばし、顧客維持率を高めることができます。

旅行代理店からリゾートやホテルまで、旅行業界のすべてのブランドはマーケティングに依存しています。

旅行と観光におけるマーケティングの役割

なぜ旅行や観光のマーケティングが必要なのか、不思議に思うかもしれません。 結局のところ、人々は常に休暇に行きたいという衝動に駆られているため、リゾートやホテルは一種の宣伝を行っています.

ああ、でもそんなに単純ならいいのに。

ビジネスであれ観光であれ、誰かが旅行を決意するとき、特定のホテルやリゾートを選ぶ理由は何でしょうか?

結局のところ、英国の旅行リソースであるコンドル フェリーズは、世界中に 2021 年の数字あたり 700,000 を超えるリゾートとホテルが存在すると述べています。

観光産業は 5,700 億ドルを超えると評価されており、コンドル フェリーズによると、2020 年代が続くにつれ、さらなる成長が見込まれています。

このように、競争はこれまで以上に激化しており、問題に戻ります。

何十万もの他のホテルやリゾートの中から、誰かがあなたのホテルやリゾートを選ぶように促すものは何ですか?

答えは旅行マーケティングです。

旅行会社とブランドのデジタル マーケティング戦略

旅行ブランドや旅行代理店が利用する最も効果的なマーケティング戦略はどのようなものですか? イントロに沿って、さまざまな旅行マーケティング戦略を見ていきましょう。

1.コンテンツマーケティング

リストの一番上にあるのはコンテンツ マーケティングです。これは、マーケターにとって最も価値のあるツールの 1 つです。

コンテンツ マーケティングは、ブログ投稿からホワイトペーパー、電子書籍、チェックリスト、ウェビナー、インフォグラフィックまで、あらゆる範囲を網羅しています。

最も適切な種類のコンテンツの選択は、業界やニッチ、視聴者によって異なります。

旅行会社やブランドにとって、コンテンツ マーケティングを使用するユニークでエキサイティングな手段がたくさんあります。

たとえば、旅行や観光のトレンドを調査したり、ゲストをインタビューに招待したり、リスナーに業界ニュースを知らせたりする旅行ポッドキャストを開始できます。

リゾートやホテルの近くの人気の旅行先にスポットライトを当てる独自のブログ シリーズを開始することもできます。 また、目的地ガイドや旅行のヒント チェックリストを作成することもできます。

コンテンツ マーケティングの目標は、視聴者にとって価値のあるものを生み出すことです。 旅行のマーケティングでは、公開するすべての情報が視聴者が求めているものであるため、これは非常に簡単です。

彼らは、出張や家族との休暇中にどこへ行くべきかを知りたいと思っています。 彼らは、利用可能なリゾートやホテルを知りたがっています。 彼らは、人混みの少ない隠れた宝石を探しています。

それを提供できれば、エージェンシーを際立たせることができます。

2. 動画マーケティング

技術的には、ビデオ マーケティングはコンテンツ マーケティングの傘下にありますが、マーケティング キャンペーンの成功には不可欠であるため、個別にスポットライトを当てたいと思います。

動画リソース Wyzowl の 2022 年のレポートによると、デジタル マーケティングでの動画の使用は増加の一途をたどっています。

2016 年には、マーケターの 61% だけがビデオを使用していました。 2018 年までに 81% になり、2019 年には 87%、2021 年には 88% になりました。

マーケティング担当者の間でビデオ マーケティングの使用率が 100% に達する前に、今すぐデジタル マーケティングに取り組み、旅行ブランドを優位に立たせましょう。

前のセクションで説明したのと同じタイプのコンテンツの多くは、旅行ビデオ マーケティングの公正なゲームです。

旅行先に関する旅行者の最も切実な質問に答えたり、旅行のヒントやコツを共有したり、旅行ルートを推奨したりできます。

3. 旅行と目的地のストーリーテリング

ストーリーテリングは、旅行のマーケティングに最適な手段です。

あなたの言葉で、最終的に滞在を予約することを決定する旅行先の完璧な説明を描くことができます.

リゾートの豊かな歴史や何世紀にもわたる見事な建築物について詳しく説明したり、アメニティについて鮮明なコピーを書いたりできます。

説明的な機能をリストアップするだけでなく、これらすべての詳細をストーリーに織り込み、リードや顧客が読むのを楽しみにしています。

また、視聴者とのより深いつながりを育み、あなたとあなたのサービスに対する信頼を築いています。

4. メールマーケティング

旅行業界では、平均よりも高いメール開封率を達成できて幸運です。

マーケティング リソース OptinMonster は、2021 年に旅行メールの開封率が 20.69% と健全であると報告しています。

独自の旅行マーケティングで、このような高いメール開封率をどのように刺激しますか? いくつかのベスト プラクティスを次に示します。

• メール キャンペーンを自動化します。 目標到達プロセスのすべての段階で、すべての見込み客と顧客に必要なメールを適切なタイミングで送信できるわけではありません。 自動化できます。
• メールの件名とメールのコピーをA/B テストします。 退屈なメールが長すぎる場合、まず、ゴミ箱に入れられます。 その後、メール購読者を失い始めます。
• 可能な限りメールをパーソナライズしてください。 マーケティング リソースの Startup Bonsai によると、80% の人は、企業がカスタマイズされたエクスペリエンスを提供してくれていると感じると、より購入に前向きになります。
• ニュースレター、割引、お得な情報、お知らせなど、価値のあるさまざまなコンテンツを送信します。

5. インフルエンサーマーケティング

あなたのホテルやリゾートにはかなりのオーディエンスがいますが、インフルエンサーにはさらに多くのオーディエンスがいます。 旅行マーケティング キャンペーンの一環としてインフルエンサーとつながることができれば、次のキャンペーンは最大かつ最も成功する可能性があります。

6. バーチャル リアリティ体験

旅行体験を購入することは、一着の服を購入するようなものではありません。

服を試着して気に入ったかどうかを判断し、購入することができます。 旅行体験は、実際に行ってみないと本当に楽しいかどうかわかりません。

そうですね、かつてはそうでした。 現在、仮想現実は、顧客が休暇先での生活がどのようなものになるかを「プレビュー」する道を開いています。

ホテルやリゾート、周辺エリア、そして最も人気のある旅行スポットをハイライトする没入型 VR 体験を作成できます。

確かに、VR は、空気の暖かさ、海風の匂い、または透き通った波が足首に打ち寄せる感覚をシミュレートすることはできません。

とはいえ、顧客が予約するかどうかを決めるのに十分な没入型体験を提供できます。

VR 体験を提供することは、旅行ビジネスのニーズを高めるものです。

7. マーケティングの見直し

レビュー マーケティングも、旅行マーケティングの傘下にあることは間違いありません。

結局のところ、レビューは、VR 体験やコンテンツと同じくらい、あるいはそれ以上に、個人の意思決定の指針となります。

この投稿では、人がレビューを残すように動機付けする心理学、より多くのレビューを獲得する方法、および発生する避けられない悪いレビューを処理する方法など、あらゆる角度からレビュー マーケティングについて説明します。

必ず読んでください！

8. ユーザー生成コンテンツ

レビューといえば、それと密接に関連しているのは、ユーザー生成コンテンツまたは UGC です。

人々があなたのホテルやリゾートに旅行するとき、当然のことながら、たくさんの写真を撮り、たくさんのビデオを投稿します。 彼らはまた、休暇が終わるまで、ソーシャル メディアに猛烈に投稿する可能性があります。

旅行のマーケティング キャンペーンに UGC を活用することは、強力な効果をもたらします。

リゾートや旅行代理店のメリットを顔が青くなるまで宣伝することはできますが、結局のところ、人々はレビューを信頼しています。

UGC は究極のレビューのようなものです。 誰かが自分の経験を共有するために時間を取っており、あなたはそれをあなたのウェブサイトやソーシャル メディアで共有することで増幅しています。

これは、オンザフェンスのリードが購入の決定を下すのに非常に重要です。

9. 人工知能

観光マーケティングに AI を導入することもお勧めします。

AI はユーザー データを収集し、旅行代理店が視聴者の好みを測定するのに役立ちます。

特定の旅行業界ニッチ向けのマーケティング

ニッチに関係なく、旅行マーケティングは、より多くのオーディエンスにリーチし、誇りに思うブランドを構築し、エージェンシーを成長させるための実行可能な方法です。

ここでは、観光マーケティングが最も役立つ特定の旅行業界のニッチをいくつか紹介します。

贅沢な旅行

1 つ目はラグジュアリー トラベルです。最高級の航空会社、高級ホテル、豪華な機能を備えたオールインクルーシブのラグジュアリー リゾートなど、人生で最高のものに焦点を当てた旅行マーケティングの精選された形式です。

それは休暇以上のものですが、経験であり、高級旅行代理店が最初から最後まで慎重にキュレーションしたものです.

出張旅行

COVID-19 のパンデミック後、出張は再び増加しており、パンデミック前の数字よりもさらに大きな復活を遂げる可能性があります。

このマーケティング分野は、効率性、利便性、快適性がすべてです。 ビジネス旅行者が仕事を完了するために必要なアメニティを提供しながら、思い出に残る旅行体験を作成したいと考えています。

冒険旅行

観光マーケティングが適用されるもう 1 つの旅行分野は、冒険旅行です。

冒険旅行とは、エキゾチックで遠隔地を訪れることです。 潜在的な顧客のこのセクターは、邪魔にならない場所にあるリゾートに輝くチャンスを与えます.

旅行マーケティングの例とビデオ

独自の観光マーケティング キャンペーンを開始する気になりましたか? このセクションで収集した例は、さらに作業を開始するための原動力となります。

アイスランドにインスパイアされた

旅行代理店に大きな打撃を与えているのはパンデミックだけではありませんが、彼らが制御できない他の要因も同様です。

たとえば、エイヤフィヤトラヨークトルと呼ばれるアイスランドの火山が 1 年に噴火し、アイスランドを訪れる人々を驚かせました。

観光客を呼び戻すために、アイスランド エクスプレス、アイスランド航空 (航空会社)、レイキャビク市が協力し、他の地元の観光会社の助けを借りて、Inspired by Iceland キャンペーンを開始しました。

キャンペーンには、世界で最も難しいカラオケソングというビデオが含まれていました。 見てください。

このビデオは、この記事の執筆時点で 1,500 万回再生されており、アイスランドがまったく怖くないが、暖かく、歓迎的で、魅力的であることを人々に証明したものの一部です.

Metro Trains Melbourne – ダム・ウェイズ・トゥ・ダイ

ほとんどの人は、オーストラリアの Metro Trains Melbourne によって作成および宣伝された Dumb Ways to Die ビデオを覚えています。

パブリック キャンペーンはその後、フランチャイズとして 225 万ドルで PlaySide Studios に売却され、独自の生活を手に入れました。

ちょっと病的ですが（まあ、ちょっとだけかもしれませんが）、Dumb Ways to Die キャンペーンは 2012 年にアップロードされて以来、2 億 4,500 万回以上の視聴回数を記録しており、人々に旅行中の安全を確保する方法を考えさせました.

旅行代理店を雇う

目標と夢を推進するために旅行マーケティング代理店を雇うことに興味がある場合は、Mediaboom を検討してください。

私たちは、高級旅行部門を専門とするデジタル マーケティング エージェンシーです。

コンテンツ マーケティング、広告、メール マーケティング、SEO、コンテンツ マーケティング、SEM、およびウェブサイトのデザインやモバイル アプリを含むデジタル マーケティングの目標を支援できます。

結論

旅行マーケティングは、旅行代理店やホテルを地図に載せ、競合他社との差別化を図ることができます。

どのデジタル マーケティング戦略に重点を置き、旅行マーケティング代理店を雇う方法がわかったので、旅行ビジネスは成功の瀬戸際にあります。