今日の消費者の購入動機トップ 10

私たちが行うすべての購入は、認識しているかどうかにかかわらず、根底にある購入者の動機から生じています。

時々、これらの動機は合理的なものです。お腹が空いたので、サンドイッチを買いに行きましょう。

ときどき感情的になることがあります。お腹が空いたけど悲しいので、気分を良くするために甘いものを買います。

最も一般的な購入動機を理解することは、消費者の行動を理解するのに役立ちます。

また、潜在的な顧客に製品を販売することも容易になるため、オンライン ビジネスのアイデアがいくつかある場合は、誰かがあなたの製品を購入する理由の背後にある動機について考えてみてください。

購入者の動機は何ですか？

すぐに飛び込みましょう。

バイヤーの動機101

感情的な購入動機は何ですか？

購入者の動機とは、顧客が何かを購入する際の一連の心理的要因を指します。 これらの要因を動機と呼びます。

購入に至るまでのプロセスを理解する前に、まずバイヤー ジャーニー、つまり顧客が購入に至るまでのプロセスを理解する必要があります。

ステージ 1: 問題/欲求/ニーズの認識

この段階で、消費者は解決すべき問題があると判断します。 それは、お弁当を購入する必要がある、住宅所有者の保険を購入する必要があるなど、単純なことかもしれません。

ステージ 2: 製品またはサービスの検討

顧客は、問題、欲求、または必要性を認識した後、情報収集に移ります。 このフェーズでは、最良の購入の動機に関係なく、利用可能なすべてのオプションを検討しています。

お弁当の場合は、最寄りの大きな弁当店に行って、棚に何があるかチェックすることを意味する場合があります。 気に入ったものが見つからない場合は、別の店に行くか、オンラインで買い物をする必要があるかもしれません。

住宅所有者の保険では、複数の会社から保険の見積もりを集めることを意味します。

この段階で顧客を獲得するために、売り手はできるだけ多くの製品とサービスの教育を提供する必要があります。 購入ガイド、商品スペック、レビューなど、どれも素晴らしいです。

ステージ 3:購入決定

顧客は最終的な購入決定を下します。 ここで彼らのニーズが満たされます。 顧客が他の人から否定的なフィードバックを受け取った場合 (たとえば、その製品の使用感が良くないという友人からのコメントなど)、購入者は考えを変える可能性があります。

最も一般的な購入動機

バイヤージャーニーをよりよく理解した上で、人々が製品やサービスにお金を使う 10 の理由を見てみましょう。

最も一般的な購入動機は次のとおりです。

必要

ニーズは、最も一般的な購入者の動機の 1 つです。

私たちは食べる必要があるので食べ物を買います。 安全に感じるために必要なので、家に防煙剤を購入します。

買い手は、あなたの製品が彼らのニーズを解決してくれると信じているときはいつでも、当然あなたの製品を検討する傾向があります.

衝動または興奮

誰しもが衝動買いの犠牲になることはあるでしょう。

だからこそ、チェックアウトの列に並んでいるときに、すべてのアイテムがあなたの名前を呼んでいます。

キャンディーバーやフィジェットスピナーは本当に必要ありません…しかし、マーケティングはあなたを（直接またはあなたの子供を通して）手に入れようとしています.

店舗の他のエリア全体で使用される販売促進価格設定、マーケティング、および販売戦術は、衝動買いを助長し、心理的な購入動機を鎮めます。

とにかく、ある時点で購入する予定だったものをセールで購入することはめったにありません。

喜びまたは報酬

人々は、よくやった仕事に対する自分へのご褒美として、必要ではないが欲しいものを購入します。

彼らはまた、何か新しいものを手に入れたり、快適さと便利さを体験したりする喜びのために「おやつ」を買うかもしれません.

これらの購入は、多くの場合、趣味や個人的な好みに根ざしています。

たとえば、クラフターは、新しいプロジェクトを作成するために必要な新しいツールまたはアイテムを購入する場合があります。

虚栄心

美容業界全体 (およびフィットネス業界の一部) は虚栄心の上に成り立っています。

当社の製品を使用すると、見た目も気分も良くなります。

虚栄心は、化粧品、ヘアスタイリング製品などの背後にある原動力です. 人々は見た目を気にして購入します。

失うことへの恐怖または見逃すことへの恐怖(FOMO)

恐れは強力な動機です。 多くのセキュリティ システムの購入を促進するのは、盗難や侵入に対する恐怖です。

友人や家族に馴染まないのではないかという恐怖は、多くの購入を後押しする可能性があります。

交通事故でけがをするのではないかという恐怖が、市場で最も安全な車を購入する動機になるかもしれません。

多くの企業は、この恐れに乗じています。 しかし、正しく行えば、買い手の不安を和らげることができます。

受け入れ

バイヤーの販売動機として、受け入れは FOMO の副産物です。

人々が何かを買うことに興味を持っているのは、彼らが知っている他の誰もがそれを買っているからです。

それが、ほとんどの流行の背後にある原動力です。 製品やサービスは勢いを増し、急速に関心を集め、突然大勢のフォロワーを獲得します。

ビーニーベイビーの流行を覚えていますか?

健康とウェルネス

今日の顧客の多くは、自分自身を幸せで健康に保つために行動を起こすことに投資しています。

購入者の寿命を延ばしたり、長生きさせたりするのに役立つことを示すために製品やサービスを配置することで、人々がより多くのことを知るようになります。

健康に基づいた販売で成功するには、正当なデモンストレーションが必要です。ただ伝えるだけではいけません。

見せて証明する。

あなたの製品が緊急またはその他の関連する健康問題にどのように対処するかを示すことができれば、より多くの販売が見込めます.

金銭的利益

これは、B2B スペースでは一般的です。

多くの企業は、より多くのお金を稼ぐのに役立つ製品やサービスに投資しています。

B2C スペースではそれほど一般的ではありませんが、それでも動機付けとして役立つ可能性があります。

時間の経過とともに価値が上がり、後で利益を得るために売却できるもの (家、収集品など) を販売している場合は、この購入者の動機を利用してください。

ステータスアップ・ラグジュアリー

多くの人は、人生における地位を高め、自分が贅沢だと感じるものを手に入れることに駆り立てられています。

多くの人、特に公共交通機関が限られている地域に住んでいる人にとって、車は必要です。

しかし、一部の人にとっては、それが提供する機能のために高級車が必要です. 贅沢なアプローチは最良の購入動機となり、可処分所得が高い人に最適です。

反抗

このリストにある他の心理的な購入動機ほど一般的ではありませんが、他の人に逆らって製品やサービスを購入したいバイヤーもいます。

コンバーチブルを買いたいと誰かに話したら、その人は、あなたにはそれを買う余裕がないので、それは良い考えではないと言います. それはどのように感じますか?

一部の人にとっては、それはあなたが必要としていた合理的な考えかもしれません.

他の人にとっては、それは挑戦になります。

そして、その挑戦が購入の強力な原動力になります。

お持ち帰り

顧客がそのように振る舞う理由を理解することは、販売に大きく貢献する可能性があります。 私たち人間は、意思決定プロセスが常に合理的であると信じたいと思っていますが、それは非常に感情的でもあります。

e コマース ストアとその製品をソリューションとして位置づけることは 1 つのことです。 見込み客の営業意欲を活かせるようにやれば、売上は上がります。

最も一般的な購入動機が何であるかがわかったので、それらをどのように使用する予定ですか?

著者略歴:

Darren は、小売、製造、およびインターネット企業で 15 年以上のマーケティング経験があります。 Darren はインターネット マーケティングの MBA を取得しており、e コマース CEO の共同創設者です。