SMSで成功を収める：eコマースブランドのトップ7マーケティングキャンペーン
公開: 2022-06-17SMSマーケティングは、最近、マーケティングの世界で多くの話題を呼んでいます。
SMSマーケティング（ショートメッセージサービスマーケティング）では、テキストメッセージを介して電話でプロモーションメッセージを送信します。 これは、eコマースの分野で過去2年間で急速に人気を博しており、その理由は簡単にわかります。
10人中9人の消費者は、テキストメッセージを介して企業とコミュニケーションすることを好みます。
人々が1日3時間以上携帯電話で過ごす世界では、SMSを使用したマーケティングは簡単です。 しかし、どこから始めるべきですか？
もちろん、基本的には。 始めましょう。
SMSマーケティングの価値
SMSマーケティングは、多くの点で電子メールマーケティングに似ています。 たとえば、どちらもメッセージングをパーソナライズし、オーディエンスに関するデータを収集し、サブスクライバーと直接通信する機能を提供します。
しかし、それらが非常に類似している場合、両方を行うことの意味は何ですか？
Eメールマーケティングには利点がありますが、SMSはEメールでは提供できない価値を提供できます。 例えば：
- あなたのメッセージは読まれる可能性が高くなります。 電子メールの受信トレイは、SMSの受信トレイよりもはるかに混雑しています。 SMS受信ボックスで競合する送信者が少ないため、メッセージが目立つ可能性が高くなります。 さらに、電子メール通知をオフにする人もいますが、ほとんどの人は、友人や家族と連絡を取り合うことができるように、新しいテキストメッセージを受信したときに通知を受け取りたいと考えています。 これは、メッセージが表示されるだけでなく、すぐに開かれる可能性が高いことを意味します。
- 双方向通信は迅速かつ簡単です。 SMSを使用すると、消費者との会話を簡単に開始できます。 あなたは彼らに製品の好みについて尋ねたり、彼らの最近の購入について彼らの意見を得たり、彼らがあなたから最も受け取りたいメッセージの種類を見つけたりすることができます。
- インターネットは必要ありません。 良好なセル受信は、消費者に到達するために必要なすべてです。
SMSキャンペーンの種類
SMSのもう1つの利点は、その汎用性です。 SMSを使用すると、さまざまな目的のキャンペーンを作成できます。 以下に、最も一般的な（そして効果的な）タイプのSMSキャンペーンのいくつかの例と、それらを実行するためのヒントを示します。
1.オプトインキャンペーン
オプトインキャンペーンは、サブスクライバーがあなたから最初に目にするメッセージです。 誰かがあなたのSMSプログラムにオプトインするとき、彼らはあなたからのテキストメッセージに返信することによって彼らの興味を確認する必要があります。
テキストメッセージには、オプトインを確認して、サインアップをできるだけ簡単に完了できるようにするための明確な指示が含まれている必要があります。 また、彼らがあなたから受け取ることを期待できるメッセージの種類（たとえば、カート放棄メール）についても言及する必要があります。そうすれば、彼らは何にサインアップしているかを正確に知ることができます。
Anthropologieのこの例では、メッセージは迅速、明確、そして的確であり、加入者がSMSにオプトインするのを容易にします。
2.ウェルカムキャンペーン
ウェルカムキャンペーンは、オプトインを確認した後に受信する最初のメッセージです。
メッセージングレート、プライバシーポリシーへのリンク、メッセージの頻度、およびメッセージの受信を停止する場合の登録解除方法に関する明確な指示に関する必要な情報を含めます。 これは、割引コードを含めたり、その他のサインアップインセンティブについて言及したりするのにも適した場所です。
Smart Furnitureは、ウェルカムメッセージでこれらすべてとそれ以上のことを行います。 購読者に「スマートファニチャー」の下の連絡先に追加するように依頼することもできるので、乱数からテキストを受信することはありません。 スマートムーブ！
3.放棄されたカートキャンペーン
放棄されたカートキャンペーンは、サブスクライバーに購入を完了するように促すための優れた方法です。 送料無料について言及したり、時間に敏感な割引コードを含めたりすると、切迫感を生み出すことで、加入者が購入を完了するように動機付けることができます。
たとえば、Bellami Hairは、72時間以内に購入すると、5％の割引を提供することで、加入者にカートを再訪するように促します。
多くのSMSツールでは、カートごとに1つ、または特定の期間内に1つに送信できるメッセージの数が制限されていることに注意してください。 また、買い物客がオンラインストアを離れてから、48時間以内にこのタイプのメッセージを送信するように要求する傾向があります。
4.製品発売キャンペーン
紹介が待ち遠しい新製品はありませんか？ SMSは、特に待望されていた場合に、それを発表するのに最適な場所です。 メールをチェックする前にテキストメッセージが表示される傾向があるため、売り切れになる前に商品を購入する可能性が高くなります。
このGlamliteの例では、キャンペーンは新しいコレクション（最初の30色のパレット）で特定の製品を強調することで興味をそそり、「なくなる前に今すぐ購入する」ようにサブスクライバーに伝えることで緊急性を生み出します。
5.プロモーションキャンペーン
ホリデークリアランスイベント、フラッシュセール、特定の製品の割引など、実行中のプロモーションについてサブスクライバーに知らせたい場合は、SMSが最適です。
Stilaのこの例では、「1つ購入すると1つ無料」のセールでリキッドアイライナーを宣伝しています。
6.誕生日キャンペーン
誕生日にメッセージを受け取るのが嫌いな人はいますか？ 誕生日キャンペーンは、加入者とつながり、特別な気分にさせ、気にかけていることを示すための優れた方法です。これらはすべて、顧客の忠誠心を高めます。
最高の誕生日キャンペーンは通常、BodyCandyの以下の例のように割引コードを提供します。 そして、あなたが本当に目立つようにしたいのなら、加入者に無料の贈り物を提供することを検討してください！ 
7.リワードプログラムキャンペーン
ロイヤルティプログラムをお持ちの場合は、SMSを使用して登録を促し、メンバーにステータスを通知し、特別なメンバー限定のプロモーションやイベントでサブスクライバーに最新情報を提供します。
Plant Peopleは、特定の日付までにロイヤルティプログラムに参加すると、「ポイントを2倍」獲得できることをサブスクライバーに伝えることで、サインアップを奨励します。
成功するSMSキャンペーンを作成するためのヒント
作成するSMSマーケティングキャンペーンの種類に関係なく、成功の可能性を高めるために、次のヒントを覚えておくことが重要です。
すべての規則と規制に従ってください
最初のSMSキャンペーンを送信する前に、SMSを管理する規制について理解し、携帯電話プロバイダーが持つ可能性のある制限を理解していることを確認してください。 多くのSMSマーケティングプラットフォームにはコンプライアンス情報が組み込まれており、これらのルールに従うキャンペーンを作成する方法に関するガイダンスを提供します。
メッセージを短くする
1つのSMSの160文字の制限内で、コンテンツを短くするようにしてください。 多くの携帯電話プロバイダーは、依然として人々に商用テキストメッセージの受信料金を請求しています。 一度に複数のテキストメッセージを送信すると、サブスクライバーが混乱します。
圧倒しないでください
SMSに関しては、少しだけ効果があります。 短い時間枠内にあまりにも多くのメッセージを送信すると、サブスクライバーを苛立たせ、長期的にはあなたを離れてしまう可能性があります。 これを回避するには、サブスクライバーにメッセージを送信しない一定の時間枠（たとえば、午前12時から午前7時）を確立することを検討してください。
キャンペーンをパーソナライズする
キャンペーンが彼らと彼らの興味に合わせられるとき、加入者はあなたのメッセージに対してより積極的に反応するでしょう。 可能な場合は、チャンネル登録者に名前で呼びかけるか、過去の購入に基づいてチャンネル登録者が楽しめると思う商品を宣伝することで、メッセージをパーソナライズします。
SMSを強調しないでください
マーケティングの新しい分野に参入することは恐ろしいことがあります。 しかし、適切なガイダンスと適切なインスピレーションがあれば、何でも可能です。 これらのヒントとコツを活用することは、SMSを習得するための素晴らしい第一歩です。
その他のSMSの例をお探しですか？ ValidityのMailChartsは、必要なキャンペーンのインスピレーションを提供できます。 MailChartsには、主要ブランドからeコマースマーケティングチーム向けのデータ駆動型SMSキャンペーン計画を強化するSMSの例のライブラリが含まれています。
今すぐ無料でMailChartsに参加して、主要なeコマースブランドからのロック解除されたSMSのインスピレーションを確認してください。