永遠のEメールレピュテーションを構築するトップ12のドメイン/IPレピュテーションプラクティス

公開: 2018-02-27

電子メールの配信可能率は、ドメインとIPのレピュテーションに本当に依存していますか？

専門家だけでなく、初心者も、電子メールアドレスのレピュテーションと配信可能率に対するIPとドメインのレピュテーションの影響について長い間議論してきました。確かに、電子メールのレピュテーションを測定するために使用されるさまざまな要因がありますが、ドメインまたはIPのレピュテーションが最も不可欠です。

ドメインまたはIPの評判が悪いとすると、送信された電子メールはISP（インターネットサービスプロバイダー）によって拒否されるか、受信者のスパム（またはジャンク）フォルダーに入れられます。

この情報では、利用可能な統計と、注目に値する電子メールレピュテーションを構築する上でのドメイン/IPレピュテーションの重要性について説明します。これに加えて、現在のIPレピュテーションを確認する方法と、実行可能な電子メールレピュテーションを構築するために必要な対策について概説します。

まず、統計のプールを詳しく見ていきましょう。電子メールのレピュテーションが優先度が高い理由をよりよく理解するには、以下を徹底的に分析する必要があります。

電子メール配信の失敗の主な原因

電子メール配信の専門家であるAccuSendsが実施した電子メール配信の失敗の原因に関する最近の調査では、コンテンツ関連の問題を含む電子メールは23％しか占めていませんが、77％は評判の問題を含む電子メールに属しています。

彼の言葉で有名な賢人キリストマリオットは言った：

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送信者の電子メールレピュテーションを知る方法は？

それでは、ドメインのレピュテーションを知るための手順を見てみましょう。

送信者のレピュテーションを知ることは、受信者の受信トレイに電子メールを受信するドメインの能力を測定する手段であるため重要です。これを確認するには、使いやすいリターンパス電子メールレピュテーションファインダーツールを使用できます。ただし、オンラインで利用できる代替チェッカーはたくさんあります。

IPアドレスまたはドメイン名でメールレピュテーションスコアを確認するときに表示される情報を見てみましょう。

Return Pathのメールレピュテーションルックアップツールにアクセスし、 IPアドレスまたはドメイン名を入力して、 [レポートの表示]ボタンをクリックします。

ツールはレポートを半分にします。 1つ目は、2つのDNSレコード（MXレコードとSPFレコード）がどのように正しく構成されているか、およびIPまたはドメインが有効な高度に暗号化されたSSL証明書を使用しているかどうかを確認します。

いくつかの専門用語を解読しましょう：

MXレコード：すべてのDNSレコードの中で、これは入力されたドメインの電子メールサーバーのIPアドレスを決定します。
SPFレコード：ドメインに代わって、メールサーバーは電子メールを送信できます—これらはSPFレコードによって識別されます。
SSL証明書：これは、暗号化とセキュリティの標準的な証明書です。基本的に、SSL証明書を使用するサーバーは、盗聴などの心配がありません。

次に、ルックアップツールはいくつかのパラメーターを使用してスコアを計算します。例として、以下のGmailスコアを取り上げます。

各列には特定の用途があります。

IPの送信：名前が示すように、これはドメインが電子メールの送信に使用するすべてのIPアドレスを一覧表示します。
ホスト名：これは、電子メールサーバーのホストの名前です。
ボリューム：単純に聞こえますが、ボリュームは電子メールサーバーの月間トラフィックです。これは、リターンパスの観察に基づいて過去30日以内に送信された電子メールの数です。
送信者スコア：各IPアドレスには、パーセンタイル形式の個別の送信者スコアがあります。スケールは0〜100です。スコアは、ISPと受信者の両方にとって重要な主要なレピュテーション測定値全体で計算されたパフォーマンスに基づいています。

メールレピュテーションは、次の3つのスコアレベルに分類されます。

送信者スコアが35を超えると、電子メールのレピュテーションが悪くなります
送信者スコアが70を超える場合、電子メールレピュテーションはニュートラルです。
送信者スコアが70未満の場合、電子メールの評判は良好です

要約すると、あなたはあなたの電子メールの評判と各パラメータがどのように機能するかを知っている必要があります。そうすればあなたは今までにあなたの進歩を追跡することができます。ただし、進捗状況を確認する前に、いくつかの重要な手順を実行する必要があります。

心配無用！以下に、平均的なジョーのために書かれた12の簡単なアクションがあるので、簡単に理解して利用できます。適切に行われると、ドメイン/IPレピュテーションの進歩が確実にわかります。

トップ12のドメイン/IPレピュテーションプラクティス：

1.あなたの電子メールのための評判の良いサービスプロバイダーを選ぶ

電子メールの重要性は強調しすぎることはありません。あなたが何に興味を持っていても、あなたはあなたのクライアントと電子メールを交換する必要があります。間違いなく、重要な電子メールはクライアントの受信トレイ以外の場所には必要ありません。適切な配信を確認するには、信頼できる電子メールサービスプロバイダーを選択する必要があります。

完璧なプロバイダーを選択することは、あなたが思うほど難しくはありません。実際、それは単純なプロセスです。

まず、考えているプロバイダーに連絡し（一度に3つのプロバイダーにインタビューして、最適なオプションを選択できるようにすることができます）、それらのプロバイダーの電子メールサーバーのIPアドレスを丁寧に要求する必要があります。

特定のプロバイダーのIPアドレスを取得したら、MxToolBoxまたは同様のWebサイトにアクセスしてIPアドレスを確認します。

MxToolBoxを例にとると、 「OK」ステータスはプロバイダーの評判が良いことを意味します。ただし、ステータスが「リスト済み」の場合、サービスプロバイダーの評判は不快で悪いものです。したがって、そのようなプロバイダーは信頼されるべきではありません。

ブラックリストのステータスに加えて、いくつかの注目すべきパラメータと統計データがあります。これらのパラメータは、他の用途の中でも特に、電子メールの配信率と顧客の関与を決定するのに役立ちます。どうやら、あなたは最高の電子メール配信率を持つサービスプロバイダーを選ぶべきです。レートが高いほど、ROI（投資収益率）と収益が高くなります。

同様に、顧客エンゲージメントも重要です。動的なコンテンツと戦略的な自動化を備えたEメールキャンペーンは、顧客をより効果的に引き付けるためにバインドされています。
しかし、電子メールキャンペーンの成功にはそれ以上のものがあります。リアルタイムで正確なレポートおよび分析インターフェースが優先されます。そのようなインターフェースにアクセスできる場合、各電子メールキャンペーンの成功を簡単に追跡でき、統計を使用して、今後の電子メールキャンペーンを積極的に改善できます。

それでは、別の効果的なアクションを見てみましょう。

2.評判の悪いIPまたはドメインを修正する

電子メールの送信に使用しているIPアドレスがパーソナライズされているのか、さまざまなクライアントによって使用されているのかを知ることは重要です。これはいくつかの理由によるものです。

1つは、IPアドレスが禁止されないようにするためのすべての安全対策を順守した場合でも、さまざまなRBLでIPアドレスが禁止される可能性が高いことです。これは、多数のクライアントがIPアドレスを使用している場合にのみ可能です。そうでない場合は、対策によってIPアドレスがブラックリストから保護されている必要があります。

しかし、あなたがあなたにパーソナライズされたIPアドレスを持っている場合、あなたは比類のない権限を持つIPアドレスの所有者です。それでも、IPアドレスが信頼できない場合や、さまざまなRBLでブラックリストに登録されている場合は、メッセージの送信中にさまざまな問題に悩まされることになります。

一部のメッセージは返送され、一部は受信者のゴミ箱フォルダに到着し、一部の受信者はあなたの電子メールをスパムとして報告します。明らかに、これはあなたの評判に悪いことであり、あなたの加入者の前で悪い光の中であなたを描写します。

MxToolBoxはその代表的な例ですが、ドメイン/IPのステータスを確認するために使用できるオンラインで利用できるツールは多数あります。 1つを使用すると、ドメイン/ IPがさまざまなRBLでブラックリストに登録されているかどうか、および関連するRBLが推奨するすべての必要なアクティビティを実行してドメイン/ IPを証明し、それによって受信者に到達することで、そのような問題を解決する方法を知ることができます。

さらに、弱いパスワードの困惑した問題を修正することが不可欠です。メールサーバーに適切な検証を使用することもできます。メールコンテンツを使用していますか？ハッキングに対して脆弱ではないことを確認し、フレームワーク全体を調べて、無防備なものがないことを確認します。

3.エンタープライズ向けの個別のサブドメインの採用

無防備なものがないことを確認したら、企業の電子メールに個別のサブドメインを使用して、マーケティング用の大量の電子メールを送信することは素晴らしいアイデアです。基本的に、特定のサブドメインを設定してメールマーケティングキャンペーンを送信できます。メインドメインは変更されません。

メインドメインを評判の良いものにすることが重要であるため、これはあらゆるタイプのオンラインビジネスを運営しているときに機能します。たとえば、マーケティングメールを不注意に送信することで、さまざまなRBLでドメインをブラックリストに登録することができます。このような事態が繰り返されると、ドメインはスパマーと見なされます。

ただし、このような問題は簡単に回避できます。前に述べたように、サブドメインを間違えることはできません。このサブドメインを介してすべてのマーケティングメールを作成、構成、送信するだけです。これにより、メールキャンペーンに問題が発生しても、メインドメインは影響を受けません。

4.適切なDNSレコードの実現

多くの業界の専門家は、メールドメインに適切なDNS設定を行うことの重要性を強調します。これは、電子メールがスパムやごみ箱フォルダではなく、受信者の受信トレイフォルダに届くようにするという点で非常に効果的です。適切なDNSレコードを生産的に実現する方法は3つあります。

（a）Sender Policy Framework（SPF）レコードを作成する

これは、受信者のサーバーがSPFレコードを見つけることができるときに電子メールを信頼でき、信頼できると見なすため、最も評判の良い電子メールの秘密です。 SPFレコードを使用すると、IPアドレスのカタログを開示できます。このカタログは、自分に代わって電子メールの送信者として委任できます。

これにより、アフィリエイトIPアドレスではなく、ドメインアペラシオンを再検査する権限がサーバーに付与されます。また、電子メールがオリジナルであり、偽造や詐欺ではないことを保証します。最後に、スパマーが自分の個人ドメインから不当な電子メールを送信することは、電子メールをより面倒にします。

SPFレコードを生成するには、MxToolBoxのSPFレコードジェネレーターがその役割を果たします。

レコードを生成する前に、電子メール設定のベンチマークを選択する必要があります。

（b）ドメインキー識別メール（DKIM）を作成する

同様に、DKIMは、電子メールサービスプロバイダーの助けを借りて作成できる重要なレコードです。基本的に、DKIMは、電子メールが特定のドメインで確立され、電子メールの配信中に変更が発生しなかったという事実を示すための非常に効果的な承認方法です。

代表的な例として、クライアントに代わって電子メールを送信する送信者は、ドメインを使用するようにDKIM署名を構成できます。このように、特定のIPアドレスを介してトラフィックを配信する場合、アドレスとDKIM署名は連携しています。
これを行うには、使用しているメールサービスプロバイダーからDKIMレコードを収集し、ドメインのDNS設定で構成する必要があります。詳細については、DNSSimpleのDKIMレコードに関する詳細な記事をご覧ください。

（c）ドメインベースのメッセージ認証、レポート、および適合性（DMARC）を作成する

あなたはその長い名前に落胆するかもしれませんが、それは恐れることは何もありません。基本的に、DMARCはSPFとDKIMを接続する青写真です。これを使用することで、サイバー犯罪者がフィッシングや電子メールのなりすまし詐欺でドメインを使用するリスクを安全に排除できます。

DMARCは、合法的な電子メールが従来のDKIMおよびSPFレコードを通じて適切に承認されていることを確認するため、疑わしいアクティビティは迅速に禁止されます。メールドメインが固定IPアドレスを使用している場合は、DMARCを採用することが最も重要です。 DMARCレコードの詳細については、DMARCプロトコルについて知っておくべきことすべてというタイトルの詳細な記事を注意深く読むことができます。

次に進むと、さまざまなオンラインツールで任意のドメインのDMARCレコードを生成できますが、MxToolboxのDMARCレコードジェネレーターはおそらく最も簡単なツールの1つです。

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5.確認済みオプトインまたは双方向オプトインリストの採用

次に、前述の3つのDNSレコードを作成した後、効率的なリストを使用します。まず、有料リストを使用することは絶対にしないでください。これは主に、「想定している」サブスクライバーがリストにサブスクライブしておらず、おそらくサービスや製品に興味がないためです。したがって、電子メールはスパムとして簡単に報告され、ドメイン/IPのレピュテーションに影響を与える可能性があります。

次に、双方向（または二重）のオプトインリストとは何ですか？これは、受信者がリストに追加する前に確認を要求する電子メールを受信したときです。

したがって、大量の電子メール（マーケティングや大量の電子メールなど）を送信する場合は、双方向のオプトインリストを選択するのが最適です。

メールキャンペーンにダブルオプトインリストを利用することで、ドメイン/IPの評判に悪影響を与えるスパムの苦情を防ぐことができます。ダブルオプトインと確認済みオプトインリストは、スパムの苦情からメールを守るための最良のオプションです。

これらの手順は、受信者の目に信頼できる画像を維持しながら、良い電子メールアドレスを悪いものからフィルタリングするのに役立つため、機能します。双方向オプトインリストについて詳しく知りたい場合は、ダブルオプトインがどのように機能するかについてのこの驚くべき補佐官をチェックしてください。

6.電子メールを送信するための適切な時間枠に固執する。毎週OK

5つのアクションを正常にカバーしました。次に、サブスクライバーに電子メールを送信するタイミングを確認します。今では、受信者に電子メールを送信するための強固なシステムが必要です。

正直なところ、購読者に電子メールを送信する頻度を知ることは、実際に定義するのは非常に困難です。しかし、過剰な数の電子メールはあなたの電子メールリストの有効性を破壊する可能性があると言われています。同様に、あなたがあなたの加入者にわずかに電子メールを送るとき、あなたはあなたの収入を妨げることができます。

断続的にメールを送信する場合は、メーリングリストの大部分が次のメールの前にメールアドレスを変更している可能性があります。あなたが頻繁に電子メールを送る傾向があるならば、あなたは確かに低くて堅実なバウンス率を持っているでしょう。

したがって、本当の問題は、配信可能性をどのように増強し、収入を増やすかです。特定の時間枠に関して適切な数の電子メールを送信するだけです。今回は、少し調査とテストを行う必要があります。まず、各メール間の時間を認識します。次に、送信する電子メールの数を把握します。最後に、ライブリストにメッセージを送信する前にいくつかのテストを実行します。

今日の標準的なベンチマークは、週に1通の電子メールです。電子メールに固有のコンテンツが多数あるとすぐに、週に2つの電子メールを送信するか、サブスクライバーの時間に本当にふさわしい場合は週に3つの電子メールを送信するかを決定できます。対照的に、2週間に1通のメールにスケールダウンできます。ただし、あなたとあなたの加入者の間にある程度の距離を置かないように注意する必要があります。

メールに最適な時間枠を選択したら、リストの次のアクションに進みましょう。

7.メーリングリストを頻繁に掃除する

これで、サブスクライバーに電子メールを送信する回数がわかりましたが、いつ電子メールリストをクリーンアップする必要がありますか？おそらく、メールが受信者の受信トレイフォルダに届く可能性が高くなるように、きれいできれいなメールリストを保持する必要があります。

1つは、電子メールがスパムフォルダに入れられたり、存在しない電子メールアドレスに電子メールを送信したりすると、ドメイン/IPの評判が低下することです。これらの2つのいずれかを使用すると、配信率は下降風のように減少します。このような状況に直面した場合、頻繁にメーリングリストをクリーンアップしてきれいなメーリングリストを作成することが不可欠です。

メーリングリストから非アクティブなサブスクライバーを削除することは、完璧なリストを作成するための最もよく知られた推奨事項の1つです。ただし、サブスクライバーを削除するだけではないように、削除プロセスについては永続的に行ってください。最善の対策は、長い間、明らかに6か月間メールを開いていないサブスクライバーを削除することです。

長期間活動がなかった後、ISPは一部の電子メールアカウントを「重大化」し、すべての受信電子メールをスパムとして分類した可能性があります。その結果、長期間非アクティブなサブスクライバーを削除すると、スパムトラップから電子メールが解放されます。より高い電子メールエンゲージメント率と減少したオーバーヘッドは、あなたの電子メールリストからいくらかのスペースを解放するのを助ける残りの要因です。

実用的なデータを使用して、2年前に非アクティブなサブスクライバーを切り離した場合に節約できたものと、アクティブな場合に獲得できたものを比較する必要もあります。月額$100の収入と比較して、月額$1000を節約できたとしましょう。したがって、あなたは便利にあなたの電子メールリストをきれいにするかどうか決めることができます。

それにもかかわらず、これも単純な代替手段があります。ここで利用できる多くの電子メール検証および妥当性確認サービスの1つを使用して、電子メールリストを検証する必要があります。それらのいずれかを使用して、月に1回メーリングリストを確認し、無効なメール、スパムトラップ、および不要なメールをリストから削除できます。

あなたの電子メールリストをきれいにした後、私たちはあなたの電子メールのバウンス率に対処する必要があります。

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8.電子メールのバウンス率を管理するための定性的なプロセスの確保

控えめに言っても、バウンス率には3つの主要な分類があります。これらは…

ハードバウンス：この分類は、受信者の電子メールが無効であるか、使用されなくなった結果です。このような場合、これは永続的であるため、リストから電子メールアドレスを削除する必要があります。

ソフトバウンス：一方、これは一時的なものです。受信者のメールボックスがいっぱいになるか、サーバーがダウンしているか利用できないか、メールがアカウントで受信できるサイズよりも大きい場合。
一般的なバウンス：これは、ハードバウンスまたはソフトバウンスと比較して何もありません。基本的に、サーバーは不明な理由で電子メールを配信できません。

まず、2つの要因を特定します。バウンスバックの理由とその分類（永続的、一時的、または不明確）です。あなたはあなたの電子メールサービスプロバイダーに頼りたいかもしれませんが、彼らはあなたがあなたのバウンス率を管理するために必要な正確なデータを提供することができません。

これは主に、多くのメールマーケティング担当者も使用している共有IPの1つを使用しているためです。

したがって、すべてがあなたの手に委ねられています。あなたは定期的にあなたの電子メールリストを更新することから始めることができます。ご存じない方もいらっしゃると思いますので、以下に簡単な概要を示します。

「プロファイルの更新」フォームをサブスクライバーに送信して、プロファイルの更新を要求します。
上記の「メーリングリストの頻繁なクリーニング」セクションで述べたように、非アクティブ状態が6か月以上経過しているサブスクライバーを削除します。
定期的にバウンス率を監査することは、評判の良いメールを作成するための鍵です。予想よりも高いレートに遭遇した場合は、電子メールスクラビングサービスを利用して、バウンスレートの約85％を減らすことができます。
6番目のポイントで説明したことを繰り返すために、バウンス率を減らしてドメイン/ IPを増やすために、定義された電子メールの送信間隔を維持する必要があります。

9.サーバーのブラックリスト監視用の部屋の作成

前に説明したように、スパムとして報告される電子メールと高いバウンス率の両方が、電子メールのレピュテーションを妨げる可能性があります。その結果、ドメインまたはIPは、DNSBL（DNSブラックリスト）またはRBL（リアルタイムブラックリスト）によってブラックリストに登録される可能性があります。これら2つのいずれかにより、メールサーバーによる電子メールの送信が制限される可能性があります。

実際、世界中に何百もの組織があり、それぞれが独自に定義した一連の手段を使用して、IPアドレスまたはドメイン名をブラックリストに登録しています。メールサーバーがブラックリストにある場合、メールは配信されません。この課題に取り組むために、ブラックリストモニターのレピュテーションが実際にどのように機能するかを簡単に概説しましょう。

まず、スパムブラックリストサービスが、メールサーバーのIP、メールサーバーのドメイン、およびDKIMIDに関する送信レピュテーションを監視するようになったことを知っておく必要があります。第二に、彼らはリアルタイムで結果を出すことに近いです。

それでは、ブラックリストの主な種類について説明しましょう。

1.パブリックブラックリスト：パブリックブラックリストまたはオープンブラックリストを簡単かつ直接確認できます。多数のブラックリストツールにオンラインでアクセスして、開いている100を超えるブラックリストをすばやくチェックできます。

2.プライベートブラックリスト：インターネットサービスプロバイダーとGmail、Yahoo！、Outlookなどの電子メールサービスプロバイダーは、独自のプライベートブラックリストソリューションを使用しています。

3.エンタープライズスパムファイアウォール： McAfee、Barracuda、CiscoのIronPortなどの大企業のIT企業がこのタイプのサービスを使用しています。基本的に、エンタープライズSPAMファイアウォールは、パブリックブラックリストサービスのより優れたバージョンであり、リアルタイムデータとファイアウォールによって維持されるネットワークの分散を備えています。

それでも、ドメイン/IPがブラックリストに登録されているかどうかの確認はスケジュールどおりに行われない可能性があります。したがって、メールサーバーのブラックリスト監視スケジュールを選択して、ドメイン/IPがブラックリストに登録されているかどうかを定期的に監視できます。

幸いなことに、MxToolBox、Hetrix Tools、および他の多くのブラックリスト監視サービスプロバイダーは、このようなサービスを無料で提供しています。設定可能な間隔に従ってドメイン/IPを監視し、ドメイン/IPがDNSBLまたはRBLでブラックリストに登録されるとメールで通知するだけです。

サインアップが完了したら、ブラックリストモニターを追加するためにIPアドレスまたはホスト名を指定する必要があります。

10.信頼できる安全なEメールマーケティングソフトウェアの採用

すべてが言われ、行われたとき、あなたはまだあなたの電子メールの成功を進めるために1つ以上の電子メールマーケティングソフトウェアプログラムを必要とします。これらのソフトウェアプログラムのほとんどは、既存のクライアントを戦略的に関連付けながら、新しいクライアントを引き付けるのに役立ちます。これまで、9つのポイントについて説明してきました。各ポイントに注意深く従うと、ドメイン/IPのレピュテーションがどれほど速く増加するかに気付くでしょう。

それでも、利用可能なツールを使用して電子メールキャンペーンを計画、作成、送信、および分析するには、1つ以上の電子メールマーケティングソフトウェアプログラムが必要です。どんな種類のビジネスをしていても、ビジネスの規模に関係なく、または個人として働いている場合は、電子メールマーケティングソフトウェアを使用してサービスや製品をマーケティングまたは宣伝できます。

それらの利点の1つは、複数の信頼できるIPを使用して、サブスクライバーに電子メールを配信することです。したがって、電子メールがスパムフォルダではなく、加入者の受信ボックスフォルダに届く可能性が高くなります（ほぼ確実です）。

前に述べたように、それらはあなたの電子メールキャンペーンを個別に分析するためのツールを提供します。統計データには通常、オープン率とクリック率、ジオロケーションパフォーマンス、バウンス率、クリックに応じたリンクが含まれます。これらのデータを使用して、進捗状況を追跡し、サブスクライバーをよりよく理解できます。

詳細については、機能と計画に従って比較された最高の電子メールマーケティングソフトウェアをチェックしてください。また、7番目のポイントに加えて、一括メール検証ソフトウェアを使用して、メールキャンペーンの前にメールリストを適切にクリーンアップすることを強くお勧めします。

11.パフォーマンスを定期的に追跡し、それによってコンテンツを改善する

さて、電子メールキャンペーンを開始することの最終結果は、既存の加入者を満足させながら、新しい加入者を引き付けることです。ほとんどのビジネスオーナーが理解していないのは、失敗した電子メールキャンペーンは、次回より良い電子メールキャンペーンを推進するもう1つのチャンスであるということです。

レポートを監視して、今後の電子メールキャンペーンでより良いコンテンツを作成できるようにする必要があります。

メールキャンペーンの後、次の点に焦点を当てる必要があります。

1.オープンレート：メールキャンペーンのオープンレートは、メールを開いたサブスクライバーの数を測定します。これは、購読者が開いて読んでアクションを実行しない限り、電子メールキャンペーンは具体的なものを何も達成しないため、チェックする最も重要なメトリックの1つです。開封率に主に影響を与える2つの要素は、電子メールの件名と送信者の名前です。

開封率=開封されたEメール/送信されたEメール–バウンスされたEメール

2.クリック率：オープン率と同じくらい重要ですが、クリック率が電子メールキャンペーンの主な目的である場合、クリック率も重要であることがよくあります。通常、クリック率に影響を与える4つの要素は、電子メール内のリンクの場所、リンクが含まれる回数、リンクのアンカーテキスト、およびリンクのランディングページです。

クリック率=合計クリック数/送信された電子メール

3.購読解除率：最後に、購読解除率があります。これは、電子メールリストから購読解除した購読者の数を直接計算したものです。

登録解除率=登録解除者/送信された電子メールの数

特に退会率を見てみましょう。高い退会率を引き起こす特定の要因があります。

送信には、あまりにも頻繁に、または迅速に行う必要があります。
不規則または遅いメールの送信。
メールには誤解を招くようなタイトルが付いています。
送信者の名前を認識しにくいです。

ヒント：開封率が低い場合、またはクリック率が高く、登録解除率が高い場合は、メールコンテンツを効果的に改善する必要があります。

12.スパムの苦情を減らす

購読解除者の10人に4人がスパムの苦情としてフィードバックループを通過することをご存知ですか？人々が「スパムの報告」に当たる理由は無数にありますが、いくつかは非常に明白です。

不十分な、役に立たない、または無関係な電子メール
「登録解除」リンクまたはバナーがない、または見つけるのが難しい
「購読解除」リンクまたはバナーが表示されている場合、プロセスは遅いため、購読者はリクエストが処理されないと考えています

あなたはうまくあなたの電子メールに関するスパム苦情の数を減らすことができます…

1.「登録解除」リンクまたはバナーを明確に表示する

この手法は、賢明で専門的な電子メールマーケターによって長い間試され、テストされてきました。購読者に簡単に購読を解除する機会を与えてください。リンクを使用している場合は、特定のテキストを太字にします。バナーを使用している場合は、メールの他の要素の色とは非常に異なる色を使用できます。

リンクまたはバナーは、ほとんどすべての電子メールの一番下の部分に配置されます。リンクまたはバナーに加えて、いくつかの管理情報を含める必要があります。最近では、連絡先番号、会社の住所、プライバシーポリシーが一般的です。

繰り返しになりますが、「登録解除」リンクを表示するだけでは不十分であり、明確に表示するだけで十分です。サブスクライバーは通常、送信者の信頼性に基づいて電子メールを報告します。あなたがリンクを隠したり偽装したりすると、あなたは明らかに彼らの時間の価値がないので、彼らはおそらくあなたの電子メールを報告するでしょう。

たとえば、一部の「おそらく」スマートマーケターは、背景色と同じフォント色を使用してリンクを偽装します。電子メールのテキストが黒で、背景が白であるとしましょう。送信者は「購読解除」リンクを黒で表示できるため、購読者は簡単に見ることができません。これは賢いように見えるかもしれませんが、実際には電子メールの評判にとって危険です。

同様に、一部の送信者はバナーを偽装します。デフォルトでは表示されない可能性のある画像の後ろにリンクを配置するものもあります。また、単純な「購読解除」または「オプトアウト」テキストが魔法をかけます。リンクにあいまいな名前や疑わしい名前が付けられると、評判が低下します。「スパムの報告」ボタンを見つけるのが「購読解除」ボタンよりも簡単であると、それは彼らがより簡単なオプションを選択するのが論理的です。

2.登録解除プロセスをシームレスに簡単にする

多くの場合、送信者は意図的にメーリングリストからの登録解除をホットボタンの問題にします。これらの送信者のようにならないでください。代わりに、プロセス全体をシンプルでわかりやすくします。 [購読解除]ボタンをクリックすると、ページに情報が自動的に入力され、[送信]ボタンだけが残ります。

完了したら、高速読み込みのページを参照して、感謝し、連絡を取り合うように説得しようとします。このように、彼らは安全を感じ、あなたが彼らの決定を尊重すると信じます。一部は再購読するかもしれません。そして、彼らが次の電子メールを受け取らないように、プロセスは即時でなければなりません。もしそうなら、彼らは間違いなく電子メールをスパムとして報告します。