目標を達成する：読者に関連性のあるメールを作成するための40のセグメンテーション戦略のヒント

公開: 2022-05-11

毎日何通のメールが届きますか？私たちのほとんどは毎日100をはるかに超える電子メールメッセージを受信し、それらの多くはマーケティングメッセージです。そして、それらの多くは、バッチアンドブラストアプローチを採用しているマーケティング担当者によって送信された一般的なものであるため、私たちにとって興味深いものではありません。それらのメールをどうしますか？それらを無視し、削除し、時にはスパムとして報告します。

あなたが電子メールのマーケティング担当者である場合、特に、受信トレイ内の何百もの電子メールすべてと競合している混雑した状況を考えると、あなたの電子メールが無視される多くの一般的なメッセージの1つになることを望まないでしょう。注目を集めるためにあなたの電子メール。

マーケターは何をしますか？メールセグメンテーション戦略を展開します。リストのセグメント化を開始して、一般的なメールを全員に送信しないようにします。代わりに、視聴者の共感を呼ぶターゲットを絞った関連性の高いメッセージを送信します。そうすると、オープン率とエンゲージメントが向上します。あなたの購読者はあなたが彼らが取得したいコンテンツを送信していることをすぐに知るので、あなたの電子メールは注目され始めます。

メールマーケティングのセグメンテーションがより良い結果につながるのは事実です。 MailChimpが行った調査によると、セグメント化されたキャンペーンは、セグメント化されていないキャンペーンをはるかに上回っています。

オープンレートは14.31パーセント高い
ユニークオープンは10.64パーセント高い
クリック数は100.95パーセント高くなっています
また、バウンス率、不正使用レポート、登録解除率はすべて低くなっています

それを知って、どうして電子メールのセグメンテーションを使いたくないのでしょうか？

ただし、サブスクライバーについて詳しく知らない場合は、セグメント化できません。たとえば、誰かの性別や興味がわからない場合、その情報に基づいてリストを適切にセグメント化することはできません。そもそもどういうわけかデータを取得する必要があります。そして、次のことができます！あなたは彼らの行動を追跡し、少しずつそれを求めることによって、時間をかけてそれを集めることができます。

メーリングリストのセグメンテーションを開始するのに役立つように、リストをセグメント化できるようにデータをスライスおよびダイスする40の可能な方法を以下に示します。これらのヒントには、セグメント化を行うために必要な情報を収集する方法も含まれています。

試すべき40のセグメンテーション戦略のヒント

リストの新機能：誰かが最初にあなたのメーリングリストに参加したときに、ウェルカムメールを送信します。購読している場合もあれば、購入したか、イベントに登録した場合もあります。電子メールのセグメンテーションの一部として、その情報を考慮に入れてください。
詳細については、ウェルカムメールを使用してください。まだ購入していない場合は、オンボーディングメールを送信して、会社/ブランド/製品/サービスを理解できるようにします。しかし、少しずつ、彼らにもっと情報を求めてください。これらの最初の電子メールにどのように応答するか（何を開くか、何をクリックするか）は、ターゲットリストにすぐにセグメント化するのに役立ちます。
開封されたメール：これは、メーリングリストのセグメンテーション作業を開始する場合に開始する簡単な指標です。今後は、開いているメールに基づいてサブスクライバーのセグメント化を開始します。
プリファレンスセンターを使用する：チャンネル登録者に関する詳細情報を入手するには、住んでいる場所や年齢だけでなく、聞きたい（または聞きたくない）頻度など、自分自身について詳しく教えてくれるプリファレンスセンターを提供します。あなたから。そのすべてのデータは、月次の電子メールのみが必要であると彼らが判断した場合でも、電子メールマーケティングのセグメンテーションに役立ちます。それだけで、彼らはあまり関与していないことがわかりますよね？
調査を使用する：新しい加入者との関係がまだ新しい場合は、新しい加入者にあらゆる種類の個人情報を提供するように依頼したくないでしょう。しかし、あなたは彼らと彼らの興味についてもっと学ぶために時々調査をすることができます。
大規模な地理：世界のどこに誰かが住んでいるかを知ることは、あなたがセグメント化するのに役立ち、またあなたの電子メールを文化的に（そして季節的に）正しくするのに役立ちます。
小規模な地理：加入者がどの州または都市に住んでいるかを知ることは、あらゆる種類の方法でターゲットを設定するのに役立ち、実店舗へのトラフィックを増やすことさえできます。
天気：地理を知っているときは天気も知ることができるので、アリゾナ州フェニックスの誰かに雪関連のメールを送信することはありません。また、加入者ごとに適切なアイテムを適切なタイミングで宣伝することで、より役立つことができます。天気に基づいてセグメント化する。
性別：多くのマーケターにとって、性別を知ることはメールマーケティングのセグメンテーションの鍵です！これは、行動に基づいて収集できる情報です。または、サインアップ時または調査の一部として尋ねることができます。
年齢：チャンネル登録者や顧客について徐々に情報を深めているので、年齢を調べたいと思うでしょう。20代の顧客に適したメッセージは、60代の顧客に送信するメッセージと同じではないからです。何かの顧客。
教育レベル：誰かの教育レベルを知ることは、より効果的にセグメント化するのに役立ちます。
収入：誰かの収入を知ることもあなたのセグメンテーションを助けることができます。郵便番号に基づいて収入を集めることができる場合があります。
住宅所有者：あなたが販売しているものによっては、誰かが住宅所有者であるかどうかを知ることは有用な情報になる可能性があります。
結婚状況：結婚状況についても同じことが言えます。状況によっては、セグメント化に役立つ情報になる可能性があります。たとえば、ジュエリーを販売している場合は、加入者の結婚記念日も調べて、そのときにギフトを宣伝することができます。
親：販売しているものによっては、誰かが親であるかどうかを知ることは、子供の年齢だけでなく、非常に貴重な場合があります。たとえば、幼児の親は、10代の親と比較すると非常に異なる関心を持っています。
ライフステージ：結婚歴や親子関係と同様に、ライフステージはメーリングリストのセグメンテーションにとって重要な情報になる可能性があります。お金がほとんどない大学の人は豪華な旅行クルーズに興味がありませんが、きちんとした巣の卵で定年に近づいている人は興味があります。
興味：購読者の興味を知ることは、Eメールマーケティングのセグメンテーションにとって非常に重要です。屋外のレクリエーション機器を販売している場合は、誰が自転車に乗り、誰がカヤックに行くのかを知りたいので、適切な製品を適切な人々に宣伝しています。
購入履歴：顧客が何を購入したかを追跡することで、顧客とセグメント化への関心について多くを学ぶことができます。
閲覧履歴：誰かがまだ購入する準備ができていない場合でも、彼らはあなたのウェブサイトを閲覧することによって彼らの興味についてあなたに話していることがあり、あなたはセグメンテーションの目的でそれを追跡することができます。
登録履歴：オンラインまたは対面でイベントを主催する場合、サブスクライバーの登録履歴からもイベントの興味を知ることができます。
彼らがあなたのリストに載っている期間：寿命に基づくセグメント化は、それがあなたのブランドへの忠誠心を反映している場合、理にかなっています。また、リストに短時間しか載っていない人のために、別のメッセージングを使用することもできます。
彼らがあなたのリストに載った方法：誰かが購読、イベントへの登録、または購入によってあなたの電子メールリストに参加するとき、あなたのセグメンテーションのその部分を作ります。
彼らが通常費やす金額：より多くのお金を費やしている顧客は通常、より積極的であり、あなたは彼らに別の方法でメッセージを送りたいと思うでしょう。
彼らはどのくらいの頻度で購入しますか：上記の典型的な購入額によると、より頻繁に購入する顧客はまた、典型的にはより積極的であり、それはあなたが彼らに売り込む方法に影響を与えます。
ソーシャルメディアフォロワー：ソーシャルメディアであなたのブランドをフォローしている顧客は、通常、より積極的であり、ブランド支持者でさえあり、あなたは彼らとの「ソーシャル」接続を利用するためにそれらをセグメント化できます。
彼らがクリックするリンク：購読者はまた、あなたの電子メールのいくつかのリンクをクリックすることによって、他のリンクではなく、彼ら自身と彼らの興味についてあなたに話します。
彼らがダウンロードするコンテンツ： B2Bビジネスをしている場合、またはハウツーガイドなどのコンテンツをWebサイトで提供している場合、ダウンロードされたコンテンツを追跡すると、サブスクライバーについて多くのことがわかります。
彼らがあなたのサイトで訪問しているページ：誰かがあなたのウェブサイトで訪問しているページに注意を払うことによって、誰かがダウンロードしたり、購入したり、登録したりしていなくても、あなたは彼らと彼らの興味についての情報を集めることができます。
エンゲージメント：エンゲージメントには、定期的にメールを開くことからブランドを積極的に宣伝することまで、さまざまな形があります。メールを転送したり、商品レビューのリクエストに応答したりするサブスクライバーがいる場合、忠実で熱心な顧客がいるので、それに応じてそれらをセグメント化し、その忠誠心に報いてそのエンゲージメントをさらに深めることができます。
回答もレビューもされていない：一方、顧客には満足しているものの、アンケートの質問や製品レビューのリクエストには回答していない人がいる可能性があります。別の種類のメッセージを使用して、彼らを関与させることができるかどうかを確認します。
対面での買い物客：顧客が通常、実店舗で購入する場合は、その情報に基づいてセグメント化し、それに応じて、おそらく店内のクーポンやスペシャルでメッセージを送信することをお勧めします。
オンラインショッパー：一方、eコマースビジネスがある場合、またはビジネスの一部がオンラインである場合は、オンラインショッパーに店内クーポンを送信することはできませんが、できるインセンティブを送信することをお勧めします。オンラインストアで買い物をするときに使用します。
更新通知：サブスクリプションを更新したり、より多くの製品を注文したりするために、誰かが更新通知を受け取るかどうかに基づいてリストをセグメント化することもできます。
休日：加入者について十分に知っている場合は、おそらく祝っている休日に基づいてセグメント化できます。たとえば、イスラム教徒の加入者にはラマダンの装飾を、キリスト教徒の加入者にはイースターの装飾を売り込むことができます。または、セグメンテーションを使用して、その休日を祝う国でのみハロウィーンの装飾を宣伝することができます。
誕生日：サブスクライバーに誕生日の電子メールを送信することは、セグメント化してパーソナライズするための非常に高く評価されている方法です。
非アクティブまたはエンゲージメントがない：サブスクライバーが興味を失い、メールへの関与を停止する場合があります。その場合は、別のリストに分割して、再エンゲージメントキャンペーンを送信して、もう一度興味を持ってもらうことができます。
放棄されたカートまたはフォーム：誰かが購入または登録プロセスを開始したが、それを完了しなかった場合は、リマインダーメールを送信します。
役職： B2Bメールマーケティング担当者の場合、セグメント化する際に、誰かの役職など、他の考慮事項がいくつかあります。たとえば、インフルエンサーに送信するメッセージは、意思決定者に使用するメッセージとは異なる可能性があります。
会社の種類：ここでも、B2Bマーケターの場合、結婚歴などの要因にはあまり関心がなく、加入者が働いている会社の種類とその業界に関心があります。
セールスファネルのどの段階にあるか： B2Bマーケターは、多くの場合、より長いセールスサイクルで作業しており、サブスクライバーがその購入過程のどこにいるかを知ることは、セグメント化に役立つ情報になります。

メールマーケティングの知識を拡大し続ける

おそらく、すべての加入者または顧客に関するこのすべての情報を取得することはないでしょうが、これらのセグメンテーション戦略のヒントを使用して、すべての人に関するかなりの量のデータを構築できます。彼らがブラウジングまたは購入しているときにデータを収集し続け、あなたのブランドとの関係と信頼が高まるにつれて、時間の経過とともにより多くの情報を求め続けます。

時間をかけて自分自身を教育し続けます。あなたがよく知っているように、Eメールマーケティングはテクノロジーによって可能になり、テクノロジーは変化し続けます。 Advanced Email Marketingで認定を取得すると、Eメールの最新のトレンドやテクノロジーを確実に把握できます。 Simplilearnは、インターネットマーケティングの専門家であるMatt Baileyの助けを借りて設計された詳細なコースコンテンツを使用して、これを簡単に行うことができます。トピックには、電子メールサービスプロバイダーとの連携、マーケティングの自動化、レポート作成など、電子メールのセグメンテーションなどが含まれます。

電子メールは間違えやすいか、少なくとも不十分です。それを実際に最大限に活用し、結果として得られるROIを最大化する唯一の方法は、すべてを正しく実行していることを確認することです。つまり、リストをセグメント化して、適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで届けることができます。