ヘルスケア コンテンツ マーケティングを成功させるための 5 つのヒント

コンテンツ マーケティングを使用する企業は、そうでない企業の 6 倍のコンバージョンを達成しています。 したがって、ヘルスケア組織の 95% がコンテンツ マーケティングを使用しているか、使用を計画していることは驚くべきことではありません。

ヘルスケア ブランドを競合他社より際立たせるには、患者、同僚、消費者、その他のヘルスケア組織とつながる方法を見つける必要があります。 効果的なヘルスケア コンテンツ マーケターは、価値のある関連性の高いマルチメディア コンテンツを活用し、オンライン プラットフォーム間で簡単に共有できます。

この記事では、包括的なヘルスケア コンテンツ マーケティング戦略のヒントを使用して、ターゲット ユーザーにアプローチする方法について説明します。 ヘルスケア ブランドの認知度を高め、インバウンド リード、患者フロー、消費者数を増やす準備をしましょう!

ヘルスケアコンテンツマーケティングにおけるオーディエンスのタイプ

成功するマーケティング戦略を作成するには、まずターゲット ユーザーを理解する必要があります。 それらについて知れば知るほど、キャンペーンはより効果的になります。

ヘルスケアでは、「Business to Consumer (B2C)」オーディエンスと「Business to Business (B2B)」オーディエンスの違いを考慮し、ニーズに合わせてコンテンツを調整する必要があります。

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包括的なヘルスケア コンテンツ マーケティング戦略のための 5 つのヒント

これで、ヘルスケア コンテンツ マーケティングでターゲットにできるさまざまな対象者がわかりました。 素晴らしい結果を得るために重要な戦略を実行する方法を探しましょう!

1. 主題の専門知識に焦点を当てる

オンラインで入手できる医療情報は大量にあり、患者と消費者が事実とフィクションを区別するのは難しい場合があります。 人々は、病気や治療から地域で最高の医師や診療所に至るまで、健康に関するあらゆる質問をオンラインで行います。 Google で毎分 70,000 件の健康関連の検索があるのも不思議ではありません。

医療コンテンツは、オンラインの他のタイプのコンテンツとは異なり、誤った情報は消費者の健康と収入に大きな影響を与える可能性があります。 多くの場合、YMYL コンテンツ (Your Money or Your Life) として知られています。

残念ながら、STAT News が発行した 4,000 以上の Web サイトの分析によると、10 のニュースおよび情報 Web サイトに 1 つは医療に関する誤った情報やデマを掲載しています。

消費者の健康を守るために、Google は 2018 年に MEDIC Update と呼ばれるアップデートをリリースしました。これにより、高品質で検証済みの情報が検索結果で上位に表示されるようになりました。 これは、EAT 要素 (専門性、権威性、信頼性) を実証したクリエイターからリリースされたコンテンツがアルゴリズムによって取り上げられ、検索者が提供された情報を信頼できるようになったことを意味します。

たとえば、Healthline、WebMD、または Cleveland Clinic と Mayo Clinic が運営するブログなどの大規模な医療プラットフォームは、コンテンツのライターおよびレビュアーとして医療専門家をフィーチャーしていることでよく知られています。

主題の専門家がヘルスケアを支配しています。 オンライン メディアを通じて経験や意見を共有する方法はいくつかあります。 YouTube ビデオや TikTok の作成、ウェビナーやポッドキャストでのインタビューから、ブログやソーシャル メディアへの投稿の作成まで、医師や看護師が提供するコンテンツは、ヘルスケアの消費者に大きな影響を与えます。

対象分野の専門家と一緒に作成するコンテンツは、専門家の知識と幅広い専門知識を紹介する必要があります。 患者は答えを探しています。 適切な情報でそれらを引き込むことができれば、見込み客が患者や顧客にお金を払うようになるのを見ることができます。

ボーナスポイント:

医師や医療提供者は専門用語が大好きです。 彼らをコンテンツの重要なオピニオン リーダーや主題の専門家として使用する場合は、ターゲット ユーザーに合わせて文体とトーンを変更してください。 たとえば、情報量が多くデータが豊富なコンテンツを作成すると、B2B オーディエンスの専門家としての地位を確立できますが、B2C 消費者にとっては軽くてシンプルなインフォグラフィックは簡単に消化できます。

2.ストーリーを使って視聴者とつながる

ヘルスケアのコンテンツは複雑な専門用語で埋め尽くされている可能性があり、有益な情報である一方で、読者を怖がらせる可能性もあります。 圧倒された場合、読者は探している答えを含む別の Web サイトを検索する可能性が高くなります。

患者のストーリーと経験を使用することは、消費者の注目を集める優れた方法です。 研究によると、ストーリーは事実や数字よりも 22 倍記憶に残りやすいことが示されています。 話を聞くと、脳の活動が 5 倍になります。 消費者調査によると、消費者の 92% は、広告がストーリーのように表示されることを好みます。

たとえば、medspa のブログでボトックス注射に関する記事を書いている場合は、効果的なストーリーテリングのために次の簡単な手順を使用して、患者の視点からアプローチすることを検討してください。

• 彼らの闘争について話し合い、それらの問題が彼らのライフスタイルにどのように影響するかを強調してください。 たぶん、彼らはしわについて自意識があり、しみを隠すのに何時間も費やす必要があります.
• 製品またはサービスをソリューションとして紹介し、その価値提案と競合他社に対する利点を紹介します。 あなたのメドスパには、専門的な注意を払ってサービスを提供できる訓練を受けた専門家がいますか? あなたのプロセスは非常に速く、昼休み中に終わらせることができますか?
• あなたの提案がどのように彼らの痛みの点を解決するのに役立ったかを強調する成功した患者の証言であなたの話を締めくくります. サービスの有効性を示す強力な前後のビジュアルに勝るものはありません。

聴衆の立場になって考えてみてください。 ボトックス注射についての無味乾燥で教科書のような説明を読むか、それとも説明された闘争と解決策に共感できる魅力的な物語を読むか?

ストーリーテリングのアプローチは、B2B マーケティングにも有効です。 患者の話の代わりに、会社の文化をこっそりのぞき見して、チームのイベントやトレーニング セッションに関する投稿で将来の従業員を引き付けることができます。 たとえば、病院情報ソフトウェアを提供するヘルス テック企業は、ケース スタディを作成して、自社のソリューションがクライアントの業務をどのように改善したかを示すことができます。

サービスの料金を支払う段階になると、患者と医療提供者は、自分たちの視点を理解してくれる医療会社を選びたいと考えます。

ボーナスポイント:

患者の話を共有するときは、患者の同意を得ていることを確認してください。そうしないと、患者のプライバシーと機密性を保護する HIPAA 法に違反する可能性があります。

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3. 聴衆に向かってではなく、聴衆とコミュニケーションを取る!

ソーシャル メディア チャネルを使用すると、B2C オーディエンスをターゲットにしながら、フォロワーと簡単にやり取りできます。 米国の病院の 26% がソーシャル メディアでアクティブであることは驚くべきことではありません。 データによると、消費者の 41% が、ソーシャル メディアから得た情報に基づいて、選択する医師または病院を決定しています。

コンテンツを使用して視聴者と交流するための創造的な方法を考えてください。 Instagram ストーリーのエンゲージメント ステッカーを使用すると、視聴者との意見調査、クイズ、何でも質問するセッションを簡単に設定できます。 これは、消費者固有のデータを収集する優れた方法であり、消費者の問題点について有意義な洞察を得ることができます. さらに、コンテンツ戦略で書くことができるトピックについて、たくさんのインスピレーションを得ることができます.

業界の専門家を対象とした B2B マーケティング イニシアチブでは、メール キャンペーンもコンテンツを配信する効果的な方法です。 調査、投票、またはクイズをコンテンツ戦略に追加して、視聴者との双方向のコミュニケーションを維持できます。 この方法により、企業と消費者の間に信頼が確立され、消費者が製品やサービスを必要とするときに、ブランドが完璧なソリューションであると考えるようになります。

ボーナスポイント:

コメントやソーシャル メディアのダイレクト メッセージから得た応答をモデレートするようにしてください。 患者が医療アドバイスを求めてあなたに直接アプローチする可能性があるため、モデレーターは聴衆に、緊急時には 119 番通報するか、医療提供者に相談するよう伝えてください。 免責事項を追加して、提供する情報が厳密に教育目的であることを明確にします。 専門的な医学的アドバイスや医師の診察に代わるものではありません。

4. 医学の人間的側面を示す

ここ数年の出来事は、医師と患者のコミュニケーション方法を完全に変えました。 遠隔医療とデジタルヘルスの台頭により、患者とのやり取りは診療所での 15 分間の診察だけに限定されません。

ヘルスケア組織は、顧客や患者とつながる優れた方法は、オンラインでの人とのやり取りであることに気付きました。 医師や看護師とのつながりを感じると、特定の病院に忠実であり続ける可能性が 2 倍になります。 患者を維持するために、医療提供者は患者が最も頻繁に見られる場所、つまりソーシャル メディアで患者に会わなければなりません。

私たちは現在、医師が伝統的でフォーマルで、しばしば近づきにくいペルソナから、よりリラックスしたインフォーマルなイメージへと移行しているのを見ています. 彼らは、個人的な生活をこっそりのぞき見したり、オンラインで本物の姿を見せたりすることで、人間的な側面を示す準備ができています.

Instagram と Tik Tok は、多くの医師を即座にインターネットで有名にし、彼らのビデオやソーシャル メディアの投稿が口コミで広まり、医療インフルエンサーを生み出しました!

ボーナスポイント:

医療インフルエンサーと協力して、医療機関が提供する製品やサービスを紹介する、視覚的または書面によるコンテンツをチャンネルで作成できます。 データによると、61% の人がオンラインで医師から提供される情報を信頼する可能性が高いことが示されています。 優れた結果を得るために、ヘルスケア コンテンツ マーケティング戦略に著名な専門家を起用することで、これを活用できます。

5. コンテンツの再利用、更新、転用

コンテンツのリサイクルは、十分に活用されていないマーケティング戦略です。 しかし、作成したコンテンツを最大限に活用するには効果的な方法です。

すべてのビジネスにはブログが必要であり、ヘルスケア ビジネスも例外ではありません。 ブログを持つ企業は、投資収益率 (ROI) がプラスになる可能性が 13 倍高くなります。

質の高いブログ、ケース スタディ、ハウツー ガイドの作成、またはビデオの作成は、時間と労力の両方がかかる場合があります。

常にコンテンツのアイデアを無限に提供できるようにするには、既存のコンテンツを複数のチャネルで再利用および再利用するための創造的な方法を探すように自分自身を訓練してください。

例: 2 型糖尿病の治療における最新の進歩について、対象分野の専門家との YouTube インタビューがある場合、次のことができます。

• 同じトピックを扱うブログにインタビューを要約します。
• インタビューからポッドキャスト エピソードを作成します。
• ブログの箇条書きを使用して、ソーシャル メディアでカルーセル投稿を作成します。
• 簡単に共有できるシンプルなインフォグラフィックを作成します。
• メール ニュースレターを作成して送信し、購読者とのインタビューから得た重要なポイントを共有します。
• ビデオ インタビューからスニペットを取得し、Instagram Reels や YouTube ショートなどの短い形式のビデオ形式に変換します。
• インタビューから引用を抽出して、ソート リーダーシップのコンテンツとして使用します。

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結論

ヘルスケアコンテンツマーケティングは、業界のリーダーがターゲットオーディエンスに大規模にリーチできる可能性を認識しているため、最近人気が高まっています. 聴衆の共感を呼ぶトピックをキュレーションするには、患者と消費者が抱える問題点を深く理解することが不可欠です。

さまざまなコンテンツ形式で創造性を発揮することは、医学の人間的側面を示す優れた方法です。 消費者は実際の患者の話や証言によく共感し、ブランドをより親しみやすいものにします。 常にコンテンツのアイデアを持っていることを確認するには、新しい視点で古いコンテンツの断片をリサイクルすることを躊躇しないでください。 ヘルスケア コンテンツ マーケティングに関するこれらのヒントを活用すれば、成功への準備が整います。