メールマーケティングをいつ使用するかについてのヒントとコツ

Eメールは自由に使える最も価値のあるマーケティングツールの1つですが、Eメールマーケティングをいつ使用するかを理解することは別の話です。

あなたの新しいセールスディレクターについてのその会社の発表は電子メールを正当化するのでしょうか、それともプレスリリース付きの簡単なソーシャルメディアの投稿として残すのが最善ですか？

購読解除リンクのスクロールを開始する前に、40％オフのセールについてメールを何回送信する必要がありますか？

人々は1つの主な理由で、お気に入りのブランドからメールを受け取るのが大好きです。彼らは関係を管理しているのに、あなたはそうではないということです。

それを怖がらせないでください。それは良いことだと約束します。

ブランドは、適切なタイミングでメールを送信することにより、消費者との関係を評価できます。 方法は次のとおりです。

メールマーケティングをいつ使用するかは本当に重要です

Eメールマーケティングをいつ使用するかを理解するには、一歩下がって全体像を見る必要があります。 聴衆がどのように電子メールを使用するか、そしてどのような種類のコミュニケーションが歓迎されるかを考えてください。

1.メールは個人的なものであり、ソーシャルメディアとは異なります

ほとんどの消費者（約60％）は、SMSやソーシャルメディアなどの他のチャネルを介して電子メールを介してブランドから聞くことを好みます。

なんで？ ブランドが送信するメールが多すぎる、または興味深いコンテンツを送信していないと感じた場合は、[登録解除]をクリックしてメールを停止することができます。

Eメールマーケティングをいつ使用するかを理解することの一部は、Eメールを介して全員に同じプロモーションを爆破するのではなく、2人の間のプライベートコミュニケーションのようにEメールを扱うことを含みます。

電子メールを送信すると、加入者は電話でプッシュ通知を受け取る可能性が高いため、すべての発表やトピックが電子メールキャンペーンを保証するわけではないことに注意してください。

2.一貫性は重要ですが、過度に耐えないでください

Marketing Sherpaが人々にブランドの電子メールの購読を解除する理由を尋ねたところ、45％が、一般的に、または特定の会社からの電子メールの受信数が多すぎると答えました。

人々があなたのリストにサインアップしたことを覚えているように、一貫してメールを送信することが重要です。 ただし、メールが多すぎると、受信トレイが乱雑になり、煩わしくなります。

登録解除をクリックしたときに登録者を設定センターに誘導することで、問題をすぐに解決できます。 完全に購読を解除するのではなく、電子メールの頻度を調整するかどうかを尋ねます。

また、新しいサブスクライバーに電子メールの設定をすぐに調整するように促し、すべての電子メールの下部に設定センターへのリンクを含めることもできます。

JoAnn Fabricは、すべての通信を切断するのではなく、電子メールの頻度を調整するようにサブスクライバーに優しく要求します。

出典：JoAnn

3.オーディエンスのセグメントごとに、異なる電子メールトピックが必要です

同じMarketingSherpaの調査では、なんと91％の人が、コンテンツが一般的すぎる、宣伝的すぎる、または十分に関連性がないために、メーリングリストから退会すると答えています。

リストを年齢、性別、行動、興味などの人口統計に基づいてさまざまなセグメントに分割すると、メールコンテンツをパーソナライズするのに役立ちます。

サインアップ時にお気に入りのトピックを選択するようにサブスクライバーに促すか、各電子メールの下部に設定センターのリンクを含めることができます。 JoAnnは次のようになります。

出典：JoAnn

4.適切な時間に送信するようにメールをスケジュールします

Eメールマーケティングに評判の良いEメールサービスプロバイダーを使用している場合は、各サブスクライバーがどのタイムゾーンに住んでいるかを知っておく必要があります。

朝の3時に誰かにメールを送りたくないでしょう？ 彼らが目を覚ますまでにそれは埋もれてしまうでしょう。

代わりに、メールが住んでいる場所に基づいて事前に設定された時間に公開するようにメールをスケジュールします。

5.メールのパフォーマンスを追跡し、頻度を調整します

一般的に、購読解除率は0.2％未満にとどまる必要があります。 それが1％以上に忍び寄っている場合は、送信方法を詳しく調べる必要があります。

送信するメールが多すぎると、スパムフィルタがトリガーされたり、受信トレイではなくGmailのプロモーションタブに送信されたりする可能性があります。 配信可能性、開封、クリック、および購読解除率を監視して、オーディエンスに適切な頻度でEメールマーケティングをいつ使用するかを判断します。

出典：キャンペーンモニター

メールマーケティングを使用して、視聴者と有意義な関係を築く時期

何よりも、Eメールマーケティングをいつ使用するかを理解するには、目標を設定する必要があります。

すべての電子メールには1つのトピックのみを含める必要があり、各サブスクライバーはパーソナライズされたコンテンツを必要とするため、電子メールをいつどのように送信するかを目標で決定します。

需要生成のためにEメールマーケティングを使用する場合

あなたが包括的で高品質のコンテンツマーケティング戦略を持っているなら、あなたは本物のリードとしての資格を持たない加入者の大部分を集めるに違いありません。

一部の人々は単にあなたのブログ投稿を楽しんで、彼らの受信箱であなたのコンテンツをもっと読みたいと思うかもしれません。 これらの加入者のための需要生成戦略を作成することを検討してください。

ここでは少ないほど多くなります。 最高のコンテンツを週に1回程度宣伝することに焦点を当て、視聴者の興味に非常に関連していることを確認します。 また、これらのサブスクライバーに景品を送信して（可能な場合）、提供している製品やサービスについて詳しく知ることができるようにすることも検討する必要があります。

Snappy Eatsは、ローンチ前にメーリングリストにサインアップしたが、購入したことのない人にこのメールを送信しました。

出典：Gmail

リード生成にEメールマーケティングを使用する場合

Eメールマーケティングは、オーディエンスと直接コミュニケーションをとることができるため、リードを生み出すのに特に役立ちます。ソーシャルメディアアルゴリズムとの戦いはありません。

ポップアップとウィジェットを使用して、ブログの訪問者にメーリングリストへの登録を促します。 ゲートコンテンツ、ウェビナー、ポッドキャスト、およびビデオを使用して、電子メールアドレスを収集し、コンテンツへのダウンロードリンクを提供することもできます。

誰かがあなたのメーリングリストにサインアップする場所と時期に特に注意してください。 どのブログでしたか？ 彼らはどの電子書籍をダウンロードしたかったのですか？ トリックが何をしたかを理解することで、彼らが好きなコンテンツの種類と、彼らがいるセールスファネルのどの段階にあるかについての重要な情報が得られます。

リードを育成するためにメールマーケティングを使用する場合

あなたのリストにサインアップするすべての人がすぐに購入する準備ができているわけではありません。

どのサブスクライバーが購入し、どのサブスクライバーが購入していないかを確認して、どの電子メールを送信するかを把握します。

リード育成のために、自動化されたウェルカムメールとオンボーディングキャンペーンを作成して、ブランドを紹介します。

ウェルカムメールは平均して50％の開封率を生み出すことがわかりました。これは非常に大きなことです。 ウェルカムメールの後、最初の1週間ほど、オンボーディングキャンペーンを1日か2日ずらしてください。

現在の顧客を引き付けるためにEメールマーケティングをいつ使用するか

70％近くの人が、購入後にメールでブランドとコミュニケーションをとることを好みます。

もちろん、これには出荷確認などのトランザクションメールの送信も含まれます。 また、購入後1〜2週間（製品によって異なります）にメールを送信して、他の買い物客を支援するためにレビューに記入したり質問に回答したりするよう顧客に依頼することもできます。

ただし、購入の合間に顧客を引き付けて、競合他社から注意をそらさないようにすることもできます。

これは、ソーシャルメディアでブランドをフォローすることで、サブスクライバーが「コミュニティ」に参加することを奨励するMeUndiesからのすばらしいメールです。 さらに、それは社会的証明のためのレビューでいっぱいです。

出典：Really Good Emails

コンバージョンを促進するためにメールマーケティングを使用する場合

プロモーションメールだけを送信したくなるかもしれませんが、購読者はそれを高く評価しません。

顧客の80％以上が、ビジネスを勝ち取るための鍵は、数字ではなく人のように扱うことであると述べています。 また、19％の人が、ブランドが常に何かを販売しようとしているため、メーリングリストから退会すると答えています。

メールの内容は、宣伝よりも社説的であると考えてください。 あなたはそれを使ってあなたの加入者との関係を築きます—単に彼らに物を売るだけではありません。

ヒント：約70％の社説と30％の宣伝の比率を使用してください。

ブランド認知のためにEメールマーケティングを使用する場合

電子メールはブランド認知度を高めるための非常に価値のあるツールですが、多くの企業はそれを最大限に活用していません。

電子メールキャンペーンの一貫した口調と声を開発して、購読者に常に馴染みがあるように聞こえるようにします。 メールのリンクと見出しには、明るいブランドカラーの1つを使用してください。 ロゴをさまざまなグラフィックや見出しに組み込みます。

加入者が1つの顔と名前を識別できるように、営業やマーケティングの責任者など、会社の特定の人物からメールを送信することを検討してください。

以下は、加入者が自社製品についてさらに学ぶのに役立つ、GoodEggsからの優れたブランド認知度の電子メールです。

出典：Really Good Emails

要約

私たちはうそをつくつもりはありません。Eメールマーケティングをいつ使用するかは、必ずしも白黒の決定ではありません。 決まった答えはありませんが、ブランドに最適なものを見つけるのに役立つヒントをいくつか紹介します。

• 目標をまっすぐに設定する

• メールをプライベートコミュニケーションのように扱う

• たくさんのテストを実行し、メトリックを追跡して、さまざまなセグメントの適切な送信頻度を特定します

人々にあなたの最高のコンテンツを送るのに適切な時期はいつか疑問に思うかもしれません。 私たちはあなたのためのガイドを持っています—セグメンテーションがどのように役立つかについてもっと学ぶためにそれを読んでください。