社会的証明の内容、理由、方法
公開: 2022-01-31朝のコーヒーに新しいミルク泡立て器が必要だったので、お気に入りのeコマースストアに行って購入しました。
次に、選択肢を2つに絞りました。 彼らはこのように見えました：
私が選んだものを推測できますか？
もちろん、レビューが多い方！
はい、それはより低い評価を持っています。 しかし、それは他のものよりも満足している顧客からのより多くの証言とレビューを持っています。
そして、それが社会的証明が私に購入を説得した方法です。
ソーシャルプルーフは、マーケティング戦略に活用できる強力なツールです。 社会的証明を使用すると、ブランドの認知度を高めることができます。 さらに、顧客ベースとの信頼関係を築くのにも役立ちます。
そして信頼を築くことはあなたのコンバージョン率を高めることにつながります。
社会的証明とは何かを探りましょう。 それが機能する理由と、eコマースビジネスに最適に使用する方法について説明します。
最初に...
社会的証明とは何ですか？
この用語は、心理学者のロバート・チャルディーニによる1984年の著書「影響力」に由来しています。 一言で言えば、それは人々が与えられた状況で他の人々の行動に従うという心理的現象です。 彼らは「正しい行動」を示す他の人を探します。
たとえば、初めてパーティーに行くことを想像してみてください。 あなたが最初にできることはあなたの周囲を観察することです。 他の人から何をすべきか、何をすべきでないかを手がかりにすることができます。
そしてeコマースの世界では、社会的証明はあなたのオンラインマーケティングの重要な要素です。 これは、顧客間の信頼と忠誠を築くための優れた方法です。
ほら、満足している顧客はあなたの製品やサービスについて親切な言葉を言うかもしれません。 次に、それは人々があなたのページをチェックするように促すことができます。 さらに、彼らはすぐにあなたから購入します！
ソーシャルプルーフについての知識が増えたので...eコマースストアで使用できるソーシャルプルーフの種類は何ですか？
さまざまなタイプの社会的証明とは何ですか？
あなたはおそらく社会的証明の形式に精通しているでしょう。 良い例は、製品ページのレビューです。 または友人からの証言。 使用できる社会的証明の種類は次のとおりです。
1.レビュー
これは、既存の顧客からのものです。 それらは社会的証明の典型的な例であるとも言えます。 たとえば、Debutifyの非常に満足している顧客が何を言っているかを見てみましょう。 ？
マーケティングに活用できる次の社会的証明は...
2.エキスパート
この形式の社会的証明は、業界の専門家によるものです。 彼らはあなたの製品やサービスの品質を保証することができます。
自慢しすぎないでください...しかし、Debutifyにもそれがあります！
カミル・サッターです。 彼はEcomの王様です。 そして最年少のフォーブスビジネスカウンシルメンバー。
オンラインストアも次の社会的証明を使用しています...
3.群衆の叡智
この社会的証明は、大勢の人があなたのビジネスを推薦するときに機能します。 人々は、多くの顧客がビジネスを好むので...それなら彼らは一見の価値があると思います。
たとえば、新しい近所を散歩しているとします。 散歩をしていると、かわいいパン屋の外にたくさんの客が並んでいます。 あなたはそれのためにそれを試してみることにしました。
これは、この社会的証明の完璧な例です。
また、潜在的な顧客に影響を与えることができます...
4.友達からの紹介
友人による製品またはサービスの承認は、それに関するあなたの決定に影響を与える可能性があります。 例としては、友達のソーシャルメディアをチェックして、友達がフォローしているeコマースブランドを確認する場合があります。
今日のソーシャルメディアで人気のある社会的証明は...
5.有名人
これは専門家の社会的証明に似ています。 しかし今回は、有名人があなたの製品やサービスを支持します。 インフルエンサーマーケティングは、この社会的証明の良い例です。
最後に、あなたのビジネスも自慢できます...
6.認証
この社会的証明は、権威者があなたに承認の印を与えるときです。
ターゲットオーディエンスがあなたの名前の横にある確認済みの青いチェックマークを見ると...それはあなたのビジネスに対する彼らの意見に大きな影響を与える可能性があります！
それで、まだ社会的証明の重要性について確信していませんか？
読み続けてください、そして私はあなたに話します...
なぜあなたのeコマースビジネスにとって社会的証明が重要なのですか？
社会的証明がいかに強力であり、その影響力があるかをお見せしましょう。 知っておく必要のある数字は次のとおりです。
- 10人中9人の顧客が、購入前にオンラインレビューを検索します。
- ブランド情報に関しては、93％の顧客が友人や家族を信頼しています。
- フォローする新しいブランドを見つけるために、顧客の40％が友人の推薦を求めています。
- 顧客の81％は、顧客レビューがないとブランドへの信頼が低下すると述べています。
- 2020年には、米国の消費者の72％がビジネスのレビューを書きました。
それらの数字は説得力がありませんか？
社会的証明をうまく活用する方法をさまざまな方法で見ていきましょう。
社会的証明をうまく活用する方法は？
1.ソーシャルメディアプラットフォームに専門家を招待する
この社会的証明を使用すると、専門家の影響力を利用できます。 結局のところ、専門家は彼らのフォロワーの間で前向きなイメージを持っています...それは彼らがすることすべてを含みます。
だから、あなたはあなたのソーシャルメディアチャンネルに彼らの洞察を投稿することができます。 たとえば、Instagramストーリーの質問に答えることができます。 あなたはライブに行き、あなたの業界について彼らにインタビューすることができます。
彼女を知っているターゲットオーディエンスは、この方法であなたのページを見つけることができます。 そして、あなたのゲストもあなたの顧客ベースに到達することから利益を得るでしょう。 ウィンウィン、そうですか？
たとえば、DebutifyはInstagramでポッドキャストインタビューのスニペットを共有しています。
社会的証明を使用する別の方法は...
2.言及を認める
マスコミからの言及が嫌いな人はいますか？ または、そのことについては、あなたの業界の他の大きな影響力者。
あなたのビジネスを紹介してくれた彼らに感謝することを躊躇しないでください。 ソーシャルメディアアカウントで言及を共有します。 そして、あなたがあなたのキャプションでどれほど光栄であるかを示してください。 それはまたあなたがそれについてあまりにも誇らしげに聞こえるのを避けるのを助けるでしょう。
例としてLyftを取り上げます。 彼らの新製品は、TIMEの最高の発明のリストに含まれていました。
ソーシャルメディアを通じて顧客と社会的証明を共有し続け、...
3.マイルストーンを強調する
マイルストーンを祝うためにあなたのコミュニティを含めてください。 あなたはあなたの聴衆を認識するだけでなく...あなたは彼らのためにあなたのビジネスがどれだけ成長しているかを示します。
あなたのビジネスには、ソーシャルメディアに投稿できるマイルストーンがたくさんあります。 いくつかの例は次のとおりです。
- 一定量のフォロワーにリーチする
- 一定量の顧客にリーチする
- 記念日
YoloCosmeticsがマイルストーンを祝った方法が好きです。 それは彼らの聴衆の注目を集めませんか？
続けて、デジタルマーケティングを後押ししてください。 次の場合に社会的証明を表示します...
4.ユーザー生成コンテンツを活用する
ユーザー生成コンテンツが社会的証明の最良の例であることは周知の事実です。
それも非常に効果的だからです。 社会的証明としてのUGCは、顧客のページも備えているため、最も効果的です。 そして、それは説得力のある影響です。 そしてそれは説得力のある影響です。
実際、企業は、標準のブランド投稿よりもエンゲージメント率が28％向上しています。
たとえば、富士フイルムのInstagramページはUGCでいっぱいです。
あなたのデジタルマーケティングとソーシャルメディアの取り組みを構築し続けてください...
5.ブランドハッシュタグを使用する
幸せな顧客からの証言ほど社会的証明を言うものはありません。
シンプルなブランドのハッシュタグを作成し、顧客からコミュニティを構築します。 他のオンラインストアから目立つのはユニークであることを確認してください。 Instagramページに含めてください。 Twitterページで紹介することもできます。 または、そのことについては、任意のソーシャルメディアプラットフォーム。
オレオがより社会的証明を作成しようとしたことを覚えていますか？ 彼らは顧客にクッキーを購入するように勧めました...そして彼ら自身の創造物を考え出します！
彼らのハッシュタグ#MyOreoCreationは、ソーシャルメディアでのシェア数を確実に増やしました。
これが彼らの顧客の証言のいくつかの例です。
また、ビジネスの他の側面で社会的証明を使用することもできます。 あなたのマーケティングを考慮に入れて...
6.広告にソーシャルプルーフを掲載する
有料広告に社会的証明の例を含めます。 UGCなどの社会的証明は、あなたのビジネスに注目を集める上で勝者であることが証明されています。 クリック数が5倍になります。
広告で強調できるさまざまな社会的証明もあります。 ソーシャルメディアページでさまざまな洞察を調べて、どれが最も効果的かを確認します。
より良いアイデアを提供するために、いくつか例を挙げましょう。
まず、あなたのビジネスを推薦する専門家を強調することができます。 また、顧客の数についても言及できます。 あなたが社会的証明をすることができるもう一つの方法は、有名人の証言を通してです。
エド・シーランのハインツ広告は、社会的証明を次のレベルに引き上げます。 彼らはエド・シーランのアイデアを広告に取り入れ、それを自分たちのマーケティングに使用しました。
彼らのマーケティング戦略からページを取り、あなたの社会的証明を活用してください！
見込み客はあなたが...
7.証明書と賞を披露する
顧客の証言などの社会的証明は、ビジネスに価値をもたらします。 証明書などの資格情報は、ビジネスに信頼を追加します。
あなたの称賛にあなたのビジネスを語らせましょう。 ランディングページに承認のスタンプを与える上で重要な役割を果たします。
ネイチャーメイドは、彼らが薬剤師が推奨するビタミンの第1位であるという考えに基づいてマーケティング全体を構築しました。
そして、それは彼らの業界における究極の検証ではありませんか？
次に、インフルエンサーマーケティングを活用して...
8.マイクロインフルエンサーを調べる
社会的証明を使用して、マーケティングで費用対効果を高めたいですか？
マイクロインフルエンサーを試してみてください。 これらは、10k〜100kのフォロワーを持つインフルエンサーです。 これは、彼らが特定の分野で確固たる社会的影響力を持っていることを意味します。
あなたは彼らを後援することによって彼らの社会的影響力を利用することができます。 彼らは製品やクーポンコードと引き換えに彼らのページであなたのブランドを宣伝することができます。
Glossierのような企業は、マイクロインフルエンサーから証言を受け取ります。 その後、両方が自分のページに投稿できます。
マイクロインフルエンサーがマーケティングにどのように役立つかについて詳しく知りたい場合は、DebutifyのLiamMcEwanによるインフルエンサーマーケティングの説明をご覧ください。
ウェブサイトで社会的証明を使用することもできます。 どうぞ...
9.製品を閲覧している顧客の数を表示する
社会的証明で切迫感を生み出すこともできることをご存知ですか？ 説明させてください。
顧客がオンライン購入をチェックしているとします。 次に、同じ製品を閲覧している人の数を確認します。 他の顧客も興味を持っていることを示しています。
このタイプの社会的証明は、人がすぐに行動するように動機づけます。 また、フラストレーションを軽減するため、優れたカスタマーエクスペリエンスを実現します。
この機能は、Webサイトで簡単にアクティブ化できます。 [アドオンのデビュー]タブに移動して、オンになっていることを確認してください。 方法は次のとおりです。
最後になりましたが、社会的証明を使用して...
10.他の人の購入に基づいて製品を推奨する
他の顧客が購入した製品を、顧客が表示している製品ページに表示することもできます。 それは彼らが検討している製品の人の社会的証明を示しています。 そして、それが社会的証明がコンバージョンを増やす方法でもあります。
アマゾンはこのテクニックで知られています。 実際、売り上げの35％は、推奨アルゴリズムによるものです。
（ソース）
そして、あなたは行きます！ これで、社会的証明の内容、理由、方法に対する答えが得られました。
準備はできたか？ それはあなた次第です...
あなたのマーケティング戦略に社会的証明を採用し始めましょう！
消費者が情報を処理するために精神的な近道をとることを知っていましたか？ これはヒューリスティックと呼ばれます。 消費者は、情報や選択肢に圧倒されないようにこれを行います。
したがって、あなたのような企業は、より親しみやすいマーケティング方法を作成する必要があります。 それは社会的証明があなたを助けることができるところです。
そして、あなたの社会的証明から来るすべてのリードを無駄にしないでください。
あなたのオンラインストアが非常に遅いとき、それはすべて無駄になる可能性があります...そして見るのは簡単ではありません！
Debutifyが救いの手を差し伸べます！
Shopifyのテーマだけではないからです。 それはあなたが求めることができる最高の利益最適化パートナーでもあります。
Debutifyには50以上のアドオンがあります。 これらを武器にすると、コンバージョンを改善し、AOVを増やし、利益を増やすことができます。
そして、Debutifyはあなたのビジネスが社会的証明で成長し、拡大するのを助けるために何かを醸造しているので、あなたは今後数ヶ月でよりよく気をつけるべきです。
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