コンテンツとユーザーエクスペリエンスの重要性

公開: 2022-06-02

ある意味で、あなたのウェブサイトは車によく似ています。それが機能するからといって、運転するのが楽しいというわけではありません。サスペンションが不十分な車両に伴う衝撃や打撲傷に苦しんだり、高速道路を走りながらラジオを使用する方法を理解するのに苦労したことがある場合は、車を動かすことがどのように感じられるかを知っていますが、必ずしもあなた。同様に、貧弱なユーザーエクスペリエンス（UX）を提供するWebサイトは、すべて機能し、ターゲットオーディエンスにとって楽しいものではない可能性があります。

スムーズなユーザーエクスペリエンスを確保する1つの方法は、UXコンテンツ戦略を実装することです。魅力的なビジュアル、UXライティング、SEOを組み合わせることで、訪問者の注目を最大化し、より高いコンバージョン率をサポートできます。

ユーザーエクスペリエンスとは何ですか？

ユーザーエクスペリエンスという用語は、ユーザーが製品、サービス、またはWebサイトをどのように見て、操作し、感じているかを指します。車の例に戻ると、A地点からB地点への楽しい旅行は、目的地に到着するかどうかとは関係がなく、目的地に到着するまでの速さ、ドライブの感触、そしてかっこいい小さな生き物がそれを快適にすることと関係があります。気分が良くなりました。

ウェブサイトでも同じです。各ページにユーザーが製品について学習または購入するために必要なすべての情報が含まれている場合でも、ナビゲートが難しい、遅い、アクセスできない、または目が荒い場合、ユーザーは次にオンラインになったときに競合他社のサイトにデフォルト設定される可能性があります。 Webサイトのユーザーエクスペリエンスの向上に寄与するいくつかの基本的な属性は次のとおりです。

読み込み速度
視覚的に魅力的かどうか
そのコンテンツへのアクセスのしやすさ
その情報が信頼できるかどうか
ナビゲートするのはいかに簡単か

少しの視聴者調査といくつかの思慮深いデザインで、これらの各要素を実現し、優れたコンテンツと魅力的なユーザーエクスペリエンスの流動的な交差点を作成できます。

ユーザーエクスペリエンスとWebデザインがどのように交差するか

Webサイトのユーザーエクスペリエンスを最適化するプロセスには、ユーザーがいる場所でユーザーに会うだけでなく、マーケティングファネルを介してユーザーを販売に向けて移動させることも含まれます。場合によっては、既存の顧客の維持に等しく投資することもできます。幸いなことに、新しい顧客に求愛しているのか、古いスタンバイを満足させようとしているのかに関係なく、ベンチマークの多くは同じです。

強力なUXを構築するためのコンテンツワイヤーフレームを作成するときに使用する必要があるいくつかの高レベルの目標は次のとおりです。

既存の顧客から得られる紹介の数を増やす
あなたのサイトに来る有機的なトラフィックを後押しする
必要な種類のコンテンツを提供することで、ターゲット市場に参入します
あなたの市場部門であなたの信頼を築きなさい
より多くの顧客を維持するか、既存のパートナーを満足させ続ける

これらの目標を達成するには、効率的なサイト構造だけでなく、UXコンテンツを使用した効果的なコンテンツも活用する必要があります。

UXコンテンツの定義

ユーザーエクスペリエンスコンテンツには、使いやすさを最大化しながら、ユーザーが望むものを提供するテキスト、グラフィック、ビデオ、およびブログUXのベストプラクティスが含まれます。 UXコンテンツは、UX Webデザインがページの相互接続方法にも焦点を当てているという点で、UXWebデザインとは大きく異なります。たとえば、eコマースサイトを構築する場合、一部のWebアーキテクトは、すべてのページにショッピングカートを配置し、各アイテムの横にリンクを購入することを選択します。これらのボタンのデザインにはUXコンテンツの原則が含まれる場合がありますが、ボタンをページに配置するという決定は、サイトの基本的なデザインの要素です。

一方、次のすべてが効果的なUXコンテンツに貢献します。

各アイテムに選択した画像
各アイテムの説明
情報を表示する順序、間隔、さらには太字、見出し、句読点など、説明をフォーマットする方法
各ボタンの色、形、配置
ページの下部または他の場所に含める関連アイテムに関する決定

これらの要素を組み合わせることで、よりユーザーフレンドリーで販売しやすいエクスペリエンスが実現します。

ユーザーフレンドリーなコンテンツと販売フレンドリーなコンテンツの違いは何ですか？

ユーザーフレンドリーなコンテンツはデフォルトで販売に適していると思いがちですが、必ずしもそうとは限りません。これらの概念の意味とその違いについて簡単に説明します。

ユーザーフレンドリーなコンテンツ

ユーザーフレンドリーなコンテンツには、ナビゲートしやすいテキスト、画像、およびサイトワークフローが含まれます。この種のコンテンツは頻繁にあります：

適切な見出し、間隔、段落の長さ、および箇条書きの使用により、読みやすい
論理的に配置されています。たとえば、画像は各ビジュアルの内容に対応する段落や見出しと一致し、ストーリーと説明は一貫性のある直感的な方法で流れます。
ボタン、ビデオ、およびその他のクリック可能なメディアに簡単にアクセスできます

これらの機能により、サイトは楽しく快適になります。

販売に適したコンテンツ

販売に適したコンテンツも楽しく快適である必要がありますが、サイト上または担当者と連絡を取った後のいずれかで、顧客に購入を促す可能性が最も高いものを中心に構成します。簡単な例を次に示します。

あなたが土木会社で働いていて、特に政府や地方自治体のクライアントとのコンバージョンを増やしようとしているとします。ターゲット市場について知っていることは次のとおりです。

彼らはすでに彼らが必要なものを知っています
彼らはおそらく他の3つまたは4つのオプションを検討しています
それらのほとんどは、会社の物理的な場所から50マイル以内にあります
彼らは、意思決定者に実行可能で手頃なオプションを提示する必要があります

コンテンツは、読みやすく、理解しやすいものである必要があります。また、コミットメントギャップを越えてターゲット市場を導くように設計する必要があります。売り上げを伸ばすようなコンテンツを作成するために含めることができる要素は次のとおりです。

ソートリーダーシップホワイトペーパー。革新的な土木工学が、他の人が取り組むのに苦労している斬新な、または特に問題のある課題をどのように解決できるかを概説できます。
ローカルに焦点を当てたコンテンツ。これは、あなたが地域に精通しているだけでなく、友人、家族、コミュニティのために安全で楽しい環境を作り出すエンジニアリングソリューションに個人的に取り組んでいることを示しています。これが、UXがSEOにとって重要である理由でもあります。検索者は、解決策を探すときに都市または町の名前を含める可能性があります。
エンジニアリングソリューションまたはカスタマーサービスの独自の要素を強調するコンテンツ。誰もが「お客様のニーズに応えている」と言うので、これは注意が必要です。自分を差別化するために、競合他社がこれをどのように行っているのか、そして何をしているのかを正確に調査し、それについて話し合う必要があります。
価格設定に関連する条件を召喚状（CTA）に含めます。価格表を提示することは戦略的およびロジスティック的に実行不可能かもしれませんが、あなたはあなたのサービスが彼らにいくらかかるかを知りたいというクライアントの願望を尊重しなければなりません。そのため、「価格情報については今すぐ電話する」、「24時間以内に見積もりを取得する」など、CTAとの実用的な番号から離れた1つのやり取りにすぎないことを知らせることができます。

この例は特に土木会社を対象としていますが、原則は事実上すべての業界に適用されます。特に人々にあなたの製品やサービスにコミットしてもらうことを目的としたコンテンツを作成する必要があります。

UXコンテンツを作成するためのベストプラクティス

次のベストプラクティスは、サイトの情報またはロジスティックフローのいずれかを微調整することにより、訪問者にとってより良いエクスペリエンスを作成します。

コンテンツを読みやすくする

スキャン可能なコンテンツは読みやすく、回答も早く提供されます。ターゲットオーディエンスが必要な情報を提供するかどうかを決定する前に、数秒間だけページをチェックアウトすることを想定するのが最善です。コンテンツをスキャン可能にするには、次のことを行う必要があります。

見出しをたくさん使う
箇条書きを組み込む
各見出しが訪問者の質問に答えていることを確認してください
段落を100語未満に保つ
必要に応じてリストを使用する
最も重要な情報を一番上に配置して、ページをフロントロードします

サイトの読み込みをすばやく確認する

すばやく読み込まれるサイトは、販売と快適なUXの両方を促進します。高解像度、高品質のコンテンツと、データ量が多すぎない機能のバランスをとることで、サイトを使いやすくすることができます。たとえば、画像の場合、写真はJPEGであることが最適であることが多く、画像の色が数色しかない場合は、PNGとしてレンダリングします。

リンクリダイレクトの数を減らすこともできます。これは、誰かが1つのページを読み込もうとしたが、別のページにリダイレクトされた場合です。これには余分な時間がかかり、ページがユーザーにとって不格好に感じる可能性があります。

ページの読み込みを高速化するもう1つの要因は、ページに含まれるファイルのサイズです。ファイル圧縮を有効にすることで、訪問者のコンピューターとネットワークの負担を軽減できます。これにより、ファイルの品質を損なうことなくファイルを小さくできます。

サイトを簡単にナビゲートできるようにする

コンテンツは、特に各ページに含めるコンテンツの種類に関して、サイトのナビゲーション性をサポートする必要があります。ナビゲートしやすいサイトには、通常、次のものがあります。

ロゴユーザーはクリックしてホームページに戻ることができます。これは大きく、ユーザーが下にスクロールしても所定の位置にとどまる必要があります。
ユーザーにすべてのページへのフルアクセスを提供するメニュー
検索バー
サブスクリプションボタン
あなたの連絡先情報
提供する製品またはサービスのリスト

この種のコンテンツを含めることで、あなたはあなたとあなたの製品について知りたいという訪問者の欲求を尊重し、あるページから別のページに簡単に移動し、あなたの組織と対話します。

サイトの視覚的魅力を高める

見栄えの良いサイトは、魅力的な車によく似ています。乗り込んでスピンするのが待ちきれません。また、一貫性のある予測可能な視覚的美学により、ブランドアイデンティティを強化し、販売プロセスに影響を与える可能性のある気を散らすものを排除できます。視覚的に魅力的なWebコンテンツを作成するためのヒントを次に示します。

シンプルに、ばかげてください。必要に応じて、軽食をとることができるコンテンツを使用する必要があります。つまり、訪問者は、長い食事のために座る必要なしに、かじるのに十分な量を得ることができます。
ページのコンテンツを補完および分割する画像と動画を含めます。
ブランディングを補完する配色を使用する

高品質のコンテンツに焦点を当てる

プレミアムコンテンツに投資することで、読者を引き付けるだけでなく、有料のリピーターになることを奨励するコンテンツという、両方の長所を活かすことができます。最高のコンテンツを確実に入手するには、次のことができます。

よく書かれた、プロフェッショナルで、思慮深く構成されたコンテンツをページに入力します
信頼できる、正確で、十分に調査されたコンテンツを提供します。これにより、信頼できる知識の源であり、業界のリーダーとしての地位を確立できます。
コピーを校正するか、専門家を雇って校正してください。文法エラーは、他の点では美しいペイント作業の傷のようなものです。メッセージを損なうことになります。

コンテンツを読みやすくし、読み込みが速く、ナビゲートしやすいようにし、視覚的な魅力を高め、一貫したプロフェッショナルな品質を維持することで、訪問者のユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。慎重に計画されたGoogleSEOユーザーエクスペリエンスを提供することで、より多くの訪問者を引き付け、有料のクライアントに変えることができます。 Clearvoiceのコンテンツを使用すると、サイトがユーザーに、ますます多くのビジネスに戻ってくるようなエクスペリエンスを提供できるようになります。 Clearvoiceの経験豊富なプロのコンテンツクリエーターのチームは、サイトを最適化し、マーケティング目標を確実にサポートすることができます。 Clearvoiceが今日のマーケティング戦略にどのように役立つかを学びましょう。