メールの件名のベスト プラクティス: やるべき 9 つのこと

メールの件名は、メール マーケティング キャンペーンの最も重要な要素の 1 つです。 購読者がメールを受信して​​最初に目にするものであり、購読者の 47% によると、メールが開かれて読まれるかどうかを決定する上で重要な役割を果たしています。

マーケティング担当者として、優れた件名の書き方を理解することが不可欠です。これは、オーディエンスを引き付け、コンバージョンを促進するものです。 以下に、電子メールの件名のベスト プラクティスのトップ 9 を示します。

メールの件名のベスト プラクティス

メール マーケティングは、企業が顧客と連絡を取り合い、製品を宣伝し、販売を促進するのに役立ちます。 しかし、毎日非常に多くのメールが送信されているため、受信者の受信トレイで自分のメールが目立つようにすることが重要です。 方法は次のとおりです…

短くしてください

メールの件名の長さについては、相反する研究が数多くあります。 そして、正直なところ、あらゆる長さの件名が大成功を収めています。 しかし、ベスト プラクティスでは、多くの受信者 (特にモバイル デバイスの受信者) にとって、短いほど良いとされています。 なぜ？

デバイスが異なれば表示機能も異なります。一般的なデスクトップの受信トレイには、電子メールの件名が約 60 文字表示されますが、モバイル デバイスでは 25 ～ 30 文字しか表示されません。 さらに、多くの電子メール クライアントは、長すぎる件名を切り詰める傾向があり、受信者が電子メールの目的を一目で理解するのが難しくなります。

簡単に言うと (しゃれは意図していません)、簡潔な件名は、混雑した受信トレイで目立つため、購読者の注意を引く可能性が高くなります。 とはいえ、9 語以内、60 文字程度にすることをお勧めします。

パーソナライズを使用する

件名をパーソナライズすることも、エンゲージメントとコンバージョンを高める強力な方法です。 これは、件名に受信者の名前とその他の関連情報を使用することを意味します。 たとえば、「おかえりなさい、[First Name]」のような件名は、まったくパーソナライズされていない件名よりも魅力的です。

返信のないメールアドレスは避ける

CAN-SPAM などの規制機関は、企業が返信なしの電子メール アドレスを持つべきではないと定めています。 サブスクライバーに不快感を与えるだけでなく (双方向の会話ができない)、メールの到達率に深刻な影響を与える可能性があります (スパムとしてマークされる可能性が高くなります)。

また、これは準拠していません。CAN-SPAM および GDPR に従って、受信者は収集されたデータに関する情報を簡単に要求でき、返信メールでオプトアウトする明確なオプションが必要です。

A/B テスト

もう 1 つのベスト プラクティスは、さまざまな件名をテストして、どの件名が最も効果的かを確認することです。 これは、件名のさまざまなバリエーションを少数の受信者グループに送信し、開封率とクリックスルー率を比較して、どの件名が最も効果的かを確認することを意味します。 これは、時間の経過とともに件名を最適化し、キャンペーン全体のパフォーマンスを向上させるのに役立つため、メール マーケティング キャンペーン レポートの定期的な部分にする必要があります。

すべて大文字の使用を避ける

件名にすべて大文字や感嘆符を使用すると、送信者の評判が損なわれる可能性があります。 これは、これらのタイプの句読点がスパム メールに関連していることが多いためです。 代わりに、件名にはより自然で会話的なトーンを使用してください。これにより、聴衆との信頼関係を築き、彼らがあなたのメールを開封してエンゲージする可能性が高まります。

クリックベイトにならないように

誤解を招くような件名の使用、非現実的な約束の作成、またはその他のスパム ワードの使用は避けてください。評判を傷つけ、視聴者との信頼を損ない、エンゲージメントとコンバージョンの低下につながる可能性があります。 たとえば、「あなたは私たちが提供しているものを信じられないでしょう」のような件名を使用すると、魅力的ではありますが、利益よりも害を及ぼす可能性があります.

メーリング リストをセグメント化する

オーディエンスをセグメント化することで、各グループの特定の関心やニーズに合わせて件名を調整できます。 これにより、件名が受信者にとってより関連性が高くなるため、受信者が電子メールを開いて関与する可能性が高くなります。 また、関係のない、または興味のないコンテンツを特定のグループに送信することを回避するのにも役立ちます。これにより、電子メールがスパムとしてマークされたり、将来のコミュニケーションから脱退したりする可能性が減少します. 全体として、オーディエンスのセグメント化は、オーディエンスの共感を呼ぶ、より的を絞った効果的なコミュニケーションを作成するという目標を持って行う必要があります。

絵文字を使用する (控えめに)

絵文字は、件名をより魅力的にし、開封率を高めるための楽しく効果的な方法ですが、視聴者に適した方法で使用し、ブランドやメッセージに合わせて使用​​することが重要です。

メールの主なメッセージを効果的に伝える絵文字を 1 つまたは 2 つだけ使用して、シンプルに保ちます。 次に、絵文字がメールの内容に関連し、件名に意味を追加するようにします。 第三に、視聴者の文化的および人口統計学的構成を考慮し、使用する絵文字が視聴者に理解され、受け入れられるものであることを確認してください。 絵文字を使ってさまざまな件名をテストすることも、視聴者に最適なものを見つけるのに役立ちます。 最後に、絵文字はすべての電子メール クライアントでサポートされているわけではないことに注意することが重要です。そのため、絵文字をサポートしていない電子メール クライアントの件名にテキスト フォールバックがあることを確認してください。

数字を使う

絵文字と同様に、数字もサブスクライバーの目を引く優れた方法ですが、繰り返しますが、数字をどのように実装するかは戦略的に行う必要があります。 まず、使用する数字を具体的にしてください。 「たくさん」や「たくさん」などのあいまいな用語を使用する代わりに、具体的な数字を使用して、受信者がメールで何を期待するかを明確に理解できるようにします。 たとえば、「50% オフ セール」は、「ビッグ セール」よりも具体的で説得力があります。

次に、メールの内容に関連する番号を使用します。 メールがセールを宣伝している場合、数字は割引またはセール中のアイテムの数に関連している必要があります。 電子メールが統計またはデータを共有している場合、数値は共有されている情報に関連している必要があります。

3 番目に、数値の書式設定を検討します。 数字をスペルアウトするのではなく数字を使用すると、より目を引き、読みやすくなります。 また、数字をさらに目立たせるために、数字に太字または別のフォントを使用することを検討してください。

最後に、切迫感を生み出す方法で数字を使用します。 たとえば、「期間限定オファー: 残り 12 時間」または「最後のチャンス: 残り 5 スポットのみ」などです。

メールの件名の種類

電子メールの件名に何が入るかを超えて、どのアプローチが最も理にかなっているのか疑問に思うかもしれません. 全体的な意図にもよりますが、以下はすべて素晴らしい出発点です…

情報提供

この種の「ハウツー」メールの件名は、メールを開くことで何か新しいことを学ぶことができることを読者に明確に示す必要があります。 具体的かつ明確にします。件名は電子メールの内容を正確に反映し、読者が何を学べるかを正確に伝える必要があります。 「学ぶ」、「発見する」、「改善する」などのアクションワードを使用することも大いに役立ちます。

例: 「10 の簡単なステップで受信トレイを整理する方法を学ぶ」

パーソナライズ

いつものように、可能な限りメールにパーソナライズされたタッチを追加することをお勧めします。 ただし、件名に受信者の名前を追加するだけではありません。 受信者の過去のやり取りに応じて件名をパーソナライズできます: 受信者とのやり取りの履歴がある場合は、過去のやり取りを参考にして、件名をより関連性の高いものにすることができます。

例: 「ジョン、大切なお客様に特別なオファーがあります。」

好奇心

好奇心はしばしば行動につながる強い感情です。それを活用してみませんか? 件名に説得力のある質問をすると、読者はその答えに興味を持ち、メールが開かれる可能性が高くなります。

好奇心を刺激する他の方法は次のとおりです。

• ティーザー:あまり情報を漏らさずに、メールの内容を垣間見ることができます。これにより、読者はもっと知りたいと思うようになり、メールが開かれる可能性が高くなります。
• 驚くべき、または興味をそそる発言:驚くべき、または興味をそそる発言をすると、読者はもっと知りたいと思うようになり、メールが開かれる可能性が高くなります。
• 希少性:希少性を使用して切迫感を生み出し、メールの内容に読者が興味を持つようにします。
• ストーリーテリング:件名にストーリーを作成して、読者が次に何が起こるかを知りたがるようにします。

例: 「1 週間で売上を 2 倍にする方法を考えたことはありますか?「

招待

含まれていると感じたくないのは誰ですか？ 受信者の FOMO の感覚を利用することは、受信者に行動を促すもう 1 つの優れた方法です。 受信者がメールの内容をすぐに理解できるように、件名にイベントの名前を明示してください。 切迫感も覚えておいてください。 イベントが間もなく開催される場合や、スポットが限られている場合は、切迫感を生み出す言葉を使用して、受信者に登録を促す. 余裕がある場合は、件名にイベントに参加する利点を記載して、受信者にとってより魅力的なものにします。

例: 「今後のメンバー限定セールをお見逃しなく: すべてのベストセラーが 75% オフ。今すぐサインアップしてください。」

引き金になった

一部の電子メールは自動化されていますが、だからと言って、陳腐でロボットのように聞こえる必要はありません。 具体的に！ たとえば、カート放棄メールを送信する場合は、緊急性を感じさせる言葉遣いを使用して、受信者に購入を完了するよう促します。 さらに一歩進んで、件名にカートに残ったアイテムを記載して、受取人が関心を持っていることを思い出させます。 特別な取引、プロモーション、または割引コードを提供して、受信者に購入を完了するように仕向けることさえできます。

例: 「[商品名] がカートに残っています。在庫には限りがありますので、今すぐ行動してください。」

完璧なメールの件名を書く

効果的なメールの件名を作成することは、マーケティング担当者にとって不可欠です。 上記の件名のヒントに従うことで、エンゲージメントとコンバージョンを増やし、視聴者との信頼を築き、最終的に売り上げを伸ばすことができます.

そうは言っても、件名を簡潔にする、アクション指向の言葉を使用する、スパムワードを使用せずに目的を伝えるなど、完璧なメールの件名を書くことに関しては、いくつかの基本的なメカニズムが成功を後押しします。

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