DTCブランドの未来は包括的です
公開: 2022-06-02Z世代の購買力は高まり、ブランドは何が彼らを動かしているのかにもっと注意を払っています。 2021年のブルームバーグの記事によると、Z世代の可処分所得は3600億ドルを超えており、これは数年前の2倍以上の見積もりです。 しかし、今日の20代の消費者行動は、古い世代とは大きく異なります。 これらの若い消費者は、持続可能性、社会的責任、そして何よりも包括性に関心を持っています。 DTCが包括的である場合、より多くの市場を獲得し、忠実な顧客を作成する準備ができています。
包括性が重要なのはなぜですか？
最近のマッキンゼーの記事で、作家のトレイシー・フランシスとフェルナンダ・ホーフェルは次のように述べています。 信憑性の探求は、表現の自由とさまざまな種類の人々を理解するためのより大きな開放性を生み出します。」
要するに、Z世代は根本的に包括的であり、それらに到達したいブランドはそれに従わなければなりません。 実際、インクルーシブブランドは、競合他社を35％上回る可能性があります。
だから、私たちは包括性の主張をしました、そしてあなたは走り出す準備ができています。 ただし、どこから始めればよいかわからない場合は、私たちがお手伝いします。
この記事では、ブランドがより包括的であり、現代の消費者とのより強いつながりを育むことができる7つの方法を概説します。
1.幅広い肌の色を提供します
ブランドが確立されてから100年以上が経ち、バンドエイドはついに「OurTone包帯」を発表し、より幅広い肌の色調を実現しました。 変更はかなり遅れていましたが、レガシーブランドと新しいDTCブランドの両方の流れに変化が見られました。
今日、ますます多くのブランドがすべての肌の色調を含む製品を提供しています。 リアーナのFentyメイクアップラインは50シェードのファンデーションを販売しており、メイベリンは2017年に16ファンデーションシェードから40シェードに拡大しました。同様に、Knix intimatesブランドは包括的な肌のトーンに焦点を当て、色の女性を祝うために#OwnYourToneと呼ばれるハッシュタグキャンペーンを開始しました。
2.ジェンダーニュートラルな商品を販売する
おもちゃ、化粧品、衣料品のいずれを販売する場合でも、多くのブランドは性別をターゲットにした商品やマーケティングから離れています。 TargetやOldNavyなどの家庭用ブランドは、ジェンダーニュートラルな衣料品ラインを生み出していますが、他のブランドは、ジェンダーの包括性を次のレベルに引き上げています。
Odele Beautyは、性別による分類のないブランドを作成し、性別によるヘアケア製品は任意のマーケティング戦略であると指摘しました。 同様に、Big Bud Pressはユニセックスのジャンプスーツ、トートバッグ、スウェット、Tシャツを製造しており、LeLaboはユニセックスのフレグランスを提供しています。 水着でさえジェンダーニュートラルな領域に参入しており、ビーフケーキは「あらゆるタイプの人々が自信を持って快適に感じるのに役立つ環境に配慮した水着」を販売しています。
3.包括的なマーケティングビジュアルを作成する
包括性は、適切なマーケティング戦略から始まります。 今日、消費者は、マーケティングが年齢、性別、人種、能力を超えて代表的であることを期待しています。 それでも、目の肥えたオーディエンスは、ブランドが本物ではないかどうかを知ることができます。 ブランドのスタイルに忠実であり、トークンの「包括的」モデルを投入しないようにすることは依然として重要です。
ブラ会社のThirdLoveは、あらゆる年齢の女性と肌の色を定期的に紹介することで、正しい一歩を踏み出しました。 アーバンディケイ化粧品はまた、Instagramフィードでダウン症の顧客を強調することで多様性を祝い、ジレットは最近、新しいビデオ広告でトランスジェンダーの若者を擁護しました。
4.ユーザー生成コンテンツを共有する
包括性とは、幅広い肌の色、性別、年齢層を含むことだけではありません。 また、多くのブランドがマーケティングに依存するようになったエアブラシの似顔絵だけでなく、実際の人々を表現することでもあります。 結局のところ、Z世代は信頼性を非常に高く評価しています。つまり、実際の顧客を誇示するマーケティングキャンペーンにうまく対応します。
バンブルデートアプリは、「FindMeOnBumble」キャンペーンでユーザー生成コンテンツを活用する方法を示しました。 このブランドは、ニューヨーク市のBumbleユーザーをフィーチャーしたウェブサイト、ビデオ、Instagramアカウントを立ち上げ、彼らがストーリーを語り、アプリの多様性を紹介できるようにしました。
5.すべての能力に対応する
DTCブランドが狭いターゲットオーディエンスにサービスを提供するだけでは十分ではありません。 代わりに、能力の違いにより製品から除外される可能性のあるすべての人々を考慮する必要があります。
ASOSは、包括的な衣類へのアプローチで称賛されています。たとえば、車椅子に優しいジャンプスーツを例にとってみましょう。 ナイキはまた、あらゆる能力の人々を含むように進歩し、簡単に着脱できるFlyEaseシューズを作成しました。 同様に、Targetは、さまざまなニーズを持つ子供向けに、感覚にやさしく、身近な服で構成された適応型子供服を販売しています。
6.すべてのサイズの服を運ぶ
プラスサイズの衣料品のオプションは、ドレスバーンの隅から滑走路の正面に移動する時期が来ています。 今日、より多くのブランドが、完全に別個のブランドとして扱うのではなく、標準のサイズでプラスのサイズを含めています。
Old Navyは、包括的サイジングが正しく行われた例を示している1つの会社です。 2021年、ブランドは「Bodequality」を立ち上げました。これは、衣料品の販売方法に革命をもたらしたイニシアチブです。 ブランドは現在、0〜30のサイズを提供しており、3つのサイズカテゴリのモデルですべてのスタイルを紹介しています。
7.Webサイトをよりアクセスしやすくする
つまり、製品をよりアクセスしやすくし、マーケティングはより高いレベルの包括性を反映しています。 あなたはあなたのウェブサイトに人々の多様なグループを運転しています。 しかし、彼らがそこに着いたとき、彼らは何を見つけるでしょうか？ あなたのウェブサイトにもアクセスできない場合、あなたの努力は不十分かもしれません。
2022年には、障害を持つユーザーがDTCWebサイトにアクセスできるようにすることが不可欠です。 そうすることで、顧客により良いサービスを提供し、SEOを改善し、訴訟を回避するのにも役立ちます。 代替テキスト（聴覚障害者向け）を含む画像を追加し、ユーザーがフォントサイズを拡大し、説明的なURLを使用できるようにすることで、Webサイトのアクセシビリティを向上させます。
やめないで
競争力を維持したいDTCブランドは、2022年に包括性を優先する必要があります。これは消費者が期待するものであり、ブランドが提供していない場合は、すぐに他の場所で買い物をします。
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