デジタル マーケティングの未来: 5 つの新しいトレンド

デジタル マーケティングは急速に進化している業界であり、視聴者とのつながり方に大きな変化が見られるでしょう。 この記事では、デジタル マーケティングの未来に向けた 5 つの新たなトレンドを紹介します。

主な傾向として、消費者はデジタル エクスペリエンスでより多くのパーソナライゼーションを求めています。 彼らは、自分の場所、文化的背景、またはその他の要因に基づいているだけでなく、特定のニーズや興味に合わせてコンテンツが調整されることを期待しています。

ソーシャル メディア マーケティングの重要性が高まる

約 30 億人がソーシャル メディアを使用しているため、企業がこれらのプラットフォームを利用していることを確認することがこれまで以上に重要になっています。 これにより、潜在的な顧客にリーチし、ブランドの認知度を高めることができます。

ソーシャル メディアでの存在感が強いと、ブランド ロイヤルティも高まり、売り上げの増加につながる可能性があります。 また、強力で一貫したブランド イメージを持つ必要があることを覚えておくことも重要です。 これは、人々があなたの会社を肯定的で専門的な特徴と関連付けることを確実にするのに役立ちます.

さらに、ソーシャルメディアを使用すると、クライアントとの関係を構築し、クライアントがあなたのビジネスを推薦する可能性を高めるのにも役立ちます. 顧客とやり取りし、顧客の質問に迅速かつ専門的に回答できることが重要です。これにより、信頼を得ることができます。

ソーシャル メディアがビジネスに影響を与えるもう 1 つの方法は、検索エンジンの最適化への影響です。 これにより、ウェブサイトが検索エンジンの結果ページに表示され、潜在的な顧客があなたのビジネスを簡単に見つけられるようになります。

ソーシャルメディアを使用して、視聴者に関連するコンテンツを作成することにより、製品やサービスを宣伝できます. これには、ブログの投稿、ビデオ、写真などが含まれます。

最も成功しているブランドは、アーンド メディアの力を活用することで、ソーシャル メディアの相互接続された性質を利用しています。アーンド メディアとは、誰かが好きなものを共有または再投稿したときに自然に発生する口コミ広告です。 このタイプの口コミ広告は、「スティッキー」コンテンツと呼ばれることが多く、あらゆるビジネスの成長と収益性の強力な推進力となる可能性があります。

さらに、ソーシャル メディアは双方向のカスタマー エクスペリエンス ツールであり、ブランドはデジタル マーケティング戦略の残りの部分に確実に統合する必要があります。 これにより、すべてのデータを活用し、顧客に関する新しい洞察をリアルタイムで発見できるようになります。

AIを活用したマーケティング

今日、AI を使用してカスタマー エクスペリエンスを向上させ、デジタル マーケティング イニシアチブを推進することがこれまで以上に重要になっています。 あなたが専門家であろうと初心者であろうと、AI を活用したマーケティング ツールは、キャンペーンを次のレベルに引き上げ、ROI を高めるのに役立ちます。

電子メール、Web ページ、ブログ投稿など、さまざまなソースからのデータを使用して、AI を活用したコンテンツ マーケティング ツールは、視聴者の関心に基づいてパーソナライズされたメッセージをインテリジェントに作成できます。 これにより、関連性の高いメッセージを確実に配信できるようになり、コンバージョン率が向上します。

たとえば、AI を活用したリターゲティングでは、ショッピング カートを離れた消費者や、ブランドから離脱した消費者にメールを自動的に送信できます。 その後、ユーザーにアピールする製品を提案したり、過去の購入履歴や行動に基づいておすすめを提供したりできます。

さらに、AI を活用したメール ツールはキャンペーンを迅速に最適化し、A/B テストの必要性をなくします。 これにより時間が節約され、顧客にとって実際に何が最も効果的であるかに基づいて、より多くの情報に基づいた決定を下すことができます。

AI を活用したマーケティング ソフトウェアが役立つもう 1 つの分野は、そうでなければチームが手動で完了する必要がある反復タスクを自動化することです。 これにより、従業員がより創造的で戦略的なタスクに集中できる時間が増えます。

AI を活用したマーケティング プラットフォームを使用して、データの並べ替えや整理、一般的な顧客の質問への回答、セキュリティ認証の実施などのプロセスを自動化することもできます。 これは、顧客体験を向上させながら業務を合理化したい企業にとって非常に有益です。 これは、最終的に収益の増加と運用効率の向上につながります。 最終的に、AI を活用したマーケティング ソリューションは、あらゆるビジネスにとってかけがえのない資産になる可能性があります。 ただし、他のテクノロジと同様に、ニーズに合った適切なツールを選択することが重要です。

サポート技術

マーケティングと販売の間の点をつなぐ能力は、より多くの収益を生み出すための重要な要素です。 デジタル テクノロジーを使用してカスタマー ジャーニーを改善することで、マーケティング活動をより効果的に行うことができ、コンバージョン率と ROI の向上につながります。

これを行う方法はいくつかありますが、最もエキサイティングな方法の 1 つは、拡張現実を使用することです。 このテクノロジーは、AI を使用して、顧客が製品やサービスで満たされた仮想世界をナビゲートするのを支援します。これにより、オンライン購入の数を増やし、より満足した消費者を生み出すことができます。

特に、拡張現実 (AR) は、ブランドのイメージやカスタマー エクスペリエンスを犠牲にすることなく、製品やサービスの機能を顧客にとって意味のある形式でデモンストレーションするための最良の方法です。 このテクノロジーは、モバイル アプリケーションや、Amazon Echo や Google Home などの音声対応デバイスなど、さまざまな形で利用できます。

このテクノロジーは、対面でなくても、顧客の時間と関心を大切にしていることを顧客に示す良い方法でもあります。 たとえば、AR を使用すると、サイトで買い物をしている顧客に仮想の販売担当者を表示したり、製品やサービスについて質問するために電話をかけたりすることができます。

ただし、適切に実装された AR 戦略は、最新のスマートフォンやコンピューターを購入するだけで実現できるものとは異なることに注意することが重要です。 最良の AR 戦略は、顧客のすべてのニーズとウォンツを 1 つのデジタル プラットフォームに組み合わせて、顧客が自分に合った方法で製品やサービスを購入し、やり取りできるようにする戦略です。

すべてを音声で操作

音声を活用したテクノロジーは、デジタル マーケティングの未来に欠かせない要素です。

Amazon Echo や Google Home などの音声デバイスを使用したことがある場合は、この技術がどれほど価値があるかをご存知でしょう。 時間とエネルギーを節約でき、入力せずに仮想アシスタントが質問に答えてくれることさえあります.

このテクノロジーがビジネスを改善する方法の一例は、情報をすばやく簡単に見つける方法です。 たとえば、Amazon Fresh のサブスクリプションをお持ちの場合は、スマート スピーカーに特定のブランドのコーヒーの在庫状況とセール中かどうかを確認するように依頼できます。

音声技術がデジタル マーケティングの世界を変えているもう 1 つの方法は、顧客と対話するためのより一般的で自然な方法になっていることです。 また、会議のスケジュールやフライトの予約など、さまざまなタスクをハンズフリーで完了できます。

ただし、このテクノロジーは視聴者と交流するための優れた方法ですが、いくつかの制限もあります。 たとえば、どの情報が非公開でどれが非公開かを判断するのは難しい場合があります。 このため、音声駆動デバイスから提供される情報については、信頼できるソースを使用していることを常に確認する必要があります。

これらの課題にもかかわらず、音声駆動技術の人気は高まっており、今後も成長し続けるでしょう。 これは、デジタル マーケターがコンテンツ戦略を適応させ、ターゲット市場にとって価値があり有益な製品を提供していることを確認する必要があることを意味します。 短い形式のコンテンツに集中する必要があり、音声を利用した製品が使いやすいものであることを確認する必要があります。 これは従来のマーケティングからの大きな変化であるため、デジタル マーケターがこの新しいマーケティング方法を理解し、将来の成功のためのツールとして採用することが重要です。

動画が他のすべてのデジタル チャネルを追い越す

ストリーミングとソーシャル ビデオは、近い将来、従来のテレビを追い越そうとしています。 その変化は多くの要因によって引き起こされます。 人々は、特定のチャンネルに限定されないオリジナルのコンテンツに関心を持っています。 また、Twitter や Facebook など、参加して共有できるプラットフォームでテレビを見ています。

非常に多くの消費者が動画にアクセスできるという事実は、新規顧客の獲得を目指す企業にとって大きな恩恵です。 動画は静止画像やテキストよりも注目を集めやすく、言葉を使わなくてもストーリーを伝えることができます。

その結果、ブランドは動画の制作とマーケティングにより多くの投資を行っています。 彼らは、プレス リリース、製品のデモ、文化の構築、ブランド ストーリー、広告キャンペーン、イベントにビデオを使用しています。

これはあらゆるコミュニケーション キャンペーンに不可欠な要素となり、今後も重要性が増していくでしょう。 モバイル共有と広告資金による OTT チャネルの台頭に伴い、ビデオ コンテンツを効果的に作成して配信する方法を理解することが重要です。

オンライン動画は、広告費の面で最も急速に成長しているデジタル チャネルです。 Zenith Optimedia は、ビデオは 2021 年から 2024 年にかけて年平均 15.4% 成長すると予測しています。

この成長は主にモバイル デバイスによるもので、今後 3 年間で世界の広告費のシェアが 70% 増加すると予測されています。 また、Zenith によると、多くの市場で依然として支配的な広告媒体であるテレビを上回るペースで成長すると予測されています。

動画がデジタル マーケティングの未来を切り開く鍵であることは、ますます明らかになっています。 見込み客を顧客に変えるのに非常に効果的であるため、2018 年に非常に多くのブランドが動画に切り替えています。見込み客を育成し、関係を構築するための優れたツールでもあります。

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