Google ビジネス プロフィールのレビューを管理するための完全ガイド

Google ビジネス プロフィールは、小規模ビジネスの成功を支援するツールです。 これは Google が提供する無料のサービスで、地元のビジネスをオンラインで見てもらい、より多くの電話、サイト トラフィック、レビューを生成するのに役立ちます。

ただし、Google ビジネス プロフィール (GBP) の使用を開始するには、多くの作業が必要になる場合があります。 ビジネス プロファイルを作成し、従業員やチームにアクセスを提供し、ビジネス リスティングを最適化して、検索エンジンからより多くのビューと顧客を引き付ける必要があります。 Google に掲載されることは、戦いの半分にすぎません。 あなたのリスティングを高い地位に保つためには、それが最新で正確であることを確認する必要があります. これには、営業時間の更新、現在の製品やサービスの一覧表示、GBP 投稿によるビジネスに関する最新の写真や情報の投稿が含まれます。 リスティングの確認と最適化が完了したら、顧客からのレビューの作成と対応を開始する必要があります。

Google マイ ビジネスでレビューを管理するには、段階的な手順に従う必要があります。 電子メール、モバイル、または Web サイトのソースからレビューを追加する方法と、ブランドから適切に記述され最適化された応答を作成する方法を学びます。 ビジネスの良いレビューだけでなく、否定的なレビューにも対応することが重要です。

Google マイ ビジネスのレビューは、SEO の重要な部分です。 十分なレビューがない場合、一部のキーワードで特定のニッチにランク付けすることが難しくなる可能性があります. レビューは、あなたから購入したい顧客にとっても不可欠です。 レビューでトップに立つことができなければ、人々はあなたの製品やサービスの品質を信頼する可能性が低くなります.

レビューは、ブランドの権威やオンラインでの認知度を高めるのに役立ちます。 4 つ星または 5 つ星のレビューが多いリスティングは、コンバージョンにつながる検索トラフィックを引き付ける可能性が高くなります。 良いレビューと評価はどのビジネスにも必要ですが、顧客の画像を含むレビューは、リスティングを他の地元の競合他社と差別化するのに役立ちます.

レビューは、顧客がビジネスを見つけてつながるのに役立ちます。レビューは、検索結果の上部に表示されるビジネスを決定する Google のアルゴリズムの重要な部分です。 あなたのビジネスはただ座ってレビューを待つことはできません。 Google であなたのビジネスを調べたり探したりしているユーザーにあなたのビジネスが表示され、レビューされていることを確認するための措置を講じる必要があります。

レビューを得る最善の方法は、優れたカスタマー サービスを提供し、割引やプロモーションを提供し、高品質の製品を提供することです。 ローカル ビジネスとしての評判が良い場合、ユーザーが近くの場所を検索すると、Google ビジネス プロフィールが検索結果に自動的に表示されます。 これにより、顧客があなたを見つけやすくなり、収益を増やすことができます。

どなたでもレビューを送信できますが、レビュー担当者とやり取りする際は、親切で礼儀正しいことを確認することが重要です。 ビジネスに物理的な場所がある場合は、Google マップにローカル ビジネス リスティングを掲載できます。 これにより、顧客は地元のビジネスを探すときにあなたを見つけることができます。

GBP レビューを簡単に管理する方法

ほとんどの場合、レビューを使用して決定を下します。 新しいコンピューターのオンライン購入であれ、地元の小売店からの新しい服であれ、単に夕食を食べる場所であれ、検索者の大半は、Google やその他の情報源からのレビューを信頼して購入の決定に役立てています。 口コミのおすすめと同様に、良いレビューはあなたのビジネスの製品やサービスの質について多くを語ることができます.

商品やサービスによっては、レビューが重要になる場合があります。 重大な経済的影響を伴う購入は、レビューにさらに依存するようになります。 結局のところ、5 つ星のレビューが何百件もある歯科医と、2 つ星または 3 つ星のレビューが数件しかない歯科医を信頼しますか?

これが、Local Viking のようなツールの出番です。 複数のリスティングにまたがるレビューに簡単にアクセスして管理できるソフトウェアを使用することで、レビューの収集と返信に費やす時間を大幅に削減できます。 Local Viking は、 Google レビューを管理するための優れたツールです。 オンラインで人々があなたについて何を言っているのかを見ることができるので、彼らがあなたの会社の Web サイトやアプリにアクセスしたときに何を期待できるかがわかります。 また、レビューの数も確認できます。これは、ビジネスとしての成功を測定する優れた方法です。

レビュー管理ソフトウェアの利点

ビジネスのレビューを増やすことは、ブランドの認知度と顧客を高める優れた方法です。 しかし、以前の顧客に連絡してレビューを依頼したり、複数のチャネルでレビューに返信したりするプロセスは、時間と手間がかかる場合があります。 ブランドのレビューを複数のチャネルや場所にまたがって 1 か所で管理できる優れたレビュー管理システムが多数あります。 レビュー管理ソフトウェアを使用する利点には、次のようなものがあります。

1. 時間を節約できます。 複数のリスティングやビジネスがある場合でも、1 つの場所にログインしてレビューを確認し、返信できます。

2. より多くの顧客を獲得するのに役立ちます。 肯定的なレビューは、顧客がオンラインや Facebook や Twitter などのソーシャル メディア サイトであなたを見つけやすくすることで、ビジネスを長期的に成長させるのに役立ちます。

3. ビジネス情報を最新の状態に保ちます。 レビューはリスティング情報の変更に影響を与える可能性があり、ビジネス プロフィールを最新の状態に保つのに役立ちます。 これらには、場所や季節ごとの営業時間やお得な情報の変更についての言及が含まれます。

4. 何が機能し、何が機能していないかについてのリアルタイムの洞察を提供します。 レビュー管理プラットフォームは、多くの場合、エンゲージメントとパフォーマンスを追跡するため、単なるレビュー以上のものを監視できます。 このデータは、ビジネス リスティングを改善するのに役立ち、ひいてはブランドに対してより肯定的なレビューを生成するのに役立ちます。

5. より良い委任。 リスティングやソーシャル チャネルへのアクセスを提供することを心配していて、自分でレビューを処理するのに行き詰まっていませんか? Local Viking などのサービスを使用すると、簡単にユーザーを追加したり、Google リスティングへのアクセスを安全に共有したりできます。つまり、チームの信頼できるメンバーを割り当てて、心配することなくリスティングを管理することができます。

ページにレビューが多ければ多いほど、誰かがあなたの場所に戻ってくる可能性が高くなります. 不可能に思えるかもしれませんが、レビューを適切に管理すれば、最終的にレビューが戻ってきて、これまで以上に多くのビジネスを獲得できることを忘れないでください。