ソフトウェア製品開発のアウトソーシングのメリットとリスク

公開: 2023-07-24

ソフトウェア業界では、ここ数年、アウトソーシングが一般的かつ広く普及してきました。アウトソーシング市場が 2028 年までに 5 兆 5,000 億ドルに達し、年間複利成長率は 22.9% になると予測されるのも不思議ではありません。企業は、カスタムソフトウェア開発、モバイルアプリ開発、Web 開発、クラウドコンピューティング、IT コンサルティングなどが必要な場合にアウトソーシングに頼ります。また、プロジェクトの規模も問題ではありません。創業者は小規模なプロジェクトも大規模なプロジェクトも、プロジェクト全体をアウトソーシングします。あるいはその一部だけ。

ただし、他の協力モデルと同様に、IT アウトソーシングにも長所と短所があります。では、あなたのプロジェクトをソフトウェア製品開発会社にアウトソーシングする価値は本当にあるのでしょうか、それともソフトウェア製品のアイデアを実現する別の方法を探した方が良いのでしょうか? この記事では、ソフトウェア開発を外部委託することのメリットとリスクについて説明します。最終的には、アウトソーシングがプロジェクトにうまく機能するかどうかを判断するために必要な情報がすべて手に入ります。

アウトソーシングとは何ですか?

アウトソーシングとは、プロジェクトまたはプロジェクト内の特定のタスクを完了するため、またはサービスを取得するためにサードパーティを雇用する行為です。創業者は通常、社内に必要な専門知識がない場合、日常的にプロジェクトを管理する時間がない場合、または社内チームが他の作業で忙しい場合に、外部委託の開発サービスに頼ります。

企業は、オンショア (自国内)、ニアショア (隣国へ)、またはオフショア (遠くの国へ) のアウトソーシングサービスを選択できます。

ソフトウェア製品開発をアウトソーシングするメリット

プロジェクトをサードパーティのソフトウェア開発会社にアウトソーシングすることを決定すると、多くの利点が得られます。この協力モデルによってプロジェクトが成功する可能性が高まる主な理由を見てみましょう。

1. 自分のビジネスに集中する

小規模な会社や新興企業の場合、ソフトウェア開発のさまざまな段階を管理するのは気が散り、時間がかかる可能性があります。社内開発チームを維持すると、リソースが不足してしまう可能性があります。そこでアウトソーシングが重要な戦略になります。これにより、ビジネスの他の側面に集中できるようになります。ソフトウェア開発の各段階に精通し、自分たちが何をしているのかを理解している専門家の専門知識に引き続きアクセスできます。

ソフトウェアスタートアップの開発をアウトソーシングすると、開発プロセスの日常的な監督は肩から解放されます。通常、アウトソーシングされたチームには、両方のプロジェクト管理に必要なものがすべて装備されています。これには、プロジェクトマネージャーと、フロントエンド/バックエンド開発者、ビジネスアナリスト、UI/UX デザイナー、QA エンジニアなどのソフトウェア開発プロセスの各段階が含まれます。

製品所有者としてのコミュニケーションは主にプロジェクトマネージャーと行われ、必要なだけ頻繁に開発プロセスの進捗状況に関する最新情報が提供されます。したがって、プロセスの管理に過度の時間とエネルギーを投資する必要がなくなり、中核となるビジネスタスクに集中できるようになります。

2. 低コストで高スキルの開発者を雇える

多くの企業がアウトソーシングを選択する主な理由の 1 つは、品質を損なうことなく開発コストを削減できることです。海外のアウトソーシング製品開発会社から開発者を雇うほうが、現地で人を雇うよりもコストがかからないことがよくあります。たとえそれらの地元の開発者が外国の開発者よりも多くの経験や優れたスキルセットを持っていたとしてもです。

3. お金を節約する

Forbes によると、企業が IT サービスのアウトソーシングに頼る主な理由はコスト削減です。アウトソーシングサービスに頼ってコストを節約できる方法は、国ごとの給与率の違いだけではありません。社内従業員の場合は、労働時間に対して賃金を支払います。しかし、アウトソーシングの場合、料金は完了した仕事に対してのみ支払われます。

さらに、面倒な採用活動にお金をかける必要もなくなります。ベンダーは追加費用なしであなたのケースに最適な専門家を提供します。あなたがしなければならないのは、適切な IT アウトソーシングパートナーを見つけることだけです (通常、それには 1 ～ 2 週間かかります)。

また、アウトソーシングモデルを選択する場合、オフィススペースを拡張したり、追加の機器やソフトウェアを購入したりする必要はありません。必要なのは、ベンダーと連絡を取り続ける機会を持つことだけです。

4.あなたの都市や地域では利用できない専門家にアクセスする

アウトソーシングを利用すると、現地では利用できない専門的なスキルにアクセスできるようになります。多くの企業はソフトウェアプロジェクトにフルタイムの従業員を必要としません。必要なのは、何かを迅速に完了できる特定の技術的能力を持った人材だけです。そして、そのような人を見つけるのは、国内よりも海外に目を向けたほうが簡単です。

あなたの国または地域内の専門家のプールは、他のすべての国の人材プールほど変動せず、規模も大きくありません。プロジェクトまたはその一部を、IT アウトソーシングサービスを提供する世界中のソフトウェア開発会社にアウトソーシングすることで、あなたの街にはいない専門家に連絡を取ることができます。

5.市場投入までの時間を短縮する

お客様の期待に応える社内スペシャリストを雇用するまでに、通常約 66 日かかります。チーム全員を集めるのにどれくらいの時間がかかるか想像してみてください。アウトソーシングを利用すれば、専門家を探す必要はありません。製品開発サービスプロバイダーがそれを担当します。あなたがしなければならないのは、契約書に署名することだけです。

こうすることで、開発プロセスの開始と終了をより迅速に行うことができ、競合他社よりも優位に立つことができます。

製品開発を外部委託する場合のリスク

カスタムソフトウェア開発のアウトソーシングには、さまざまなメリットがある一方で、一定のリスクも伴います。このパートでは、IT アウトソーシングの最も一般的なリスクを概観し、それらを回避または最小限に抑える方法について説明します。

1. 知的財産の漏洩の可能性

あなたの会社に関する機密データを、あなたに対して使用される可能性のある第三者に委託することには常にリスクが伴います。たとえその会社が人気があり、何年も市場に出回っていたとしても、会社に関する情報をアウトソーシングパートナーに委ねるのは依然として危険である可能性があります。協力を安全にしたい場合は、法的規制に違反しないでください。必ず秘密保持契約 (NDA) に署名してください。これには、契約書などで会社の個人情報を使用した場合にどのような結果が生じるかを明記する必要があります。

2. 言語と文化の壁

ほとんどの場合、アウトソーシングとは、他国の遠隔地チームとの協力を意味します。 Entrepreneur によると、費用対効果の高い IT アウトソーシングのトップ国は、インド、ポーランド、ウクライナ、中国、ブラジル、マレーシア、その他の非英語圏諸国です。これにより、言語の壁に関連する別の課題が生じます。

国民の大多数が英語を母国語としない国にソフトウェア開発プロジェクトをアウトソーシングしようとしている場合、コミュニケーションの問題が発生する可能性もあります。

さらに、国が異なれば、仕事に対する考え方も異なることにも言及しておく必要があります。さらに、彼らは異なる習慣を持っており、それがあなたとあなたのベンダーの間で誤解の原因となる可能性があります。

これらの問題の両方を回避したい場合は、潜在的な IT アウトソーシングサービスプロバイダーに、価値観、従業員の英語レベル、会社の業務原則について尋ねてください。ご希望に応じて、アウトソーシング開発チームの将来のメンバー全員または一部にインタビューすることもできます。

3. タイムゾーンの違い

時差が大きい場合、アウトソーシングパートナーとの間で正常なコミュニケーションを確立するのは困難です。 7 時間以上の時差があると、間違いなく多少の不快感が生じ、コミュニケーションを図ったり、今後の問題を一緒に解決したりすることが困難になります。

これを避けたい場合は、時差が4時間以内の近いタイムゾーンにある国のアウトソーシング先を選ぶようにしましょう。ただし、ソフトウェア製品開発会社の多くは海外のパートナーとのコミュニケーションに慣れており、時差があっても快適にコミュニケーションできるシステムを開発していることにも言及しておく必要があります。

4. ソフトウェア製品管理の問題

リモートの外部委託チームを社内チームのようにコントロールすることはできません。確かに、コントロールができないと、締め切りを守れなかったり、期待が満たされなかったり、その他の不快な事態につながる可能性があります。これらのリスクを最小限に抑える方法を探している場合は、たとえば隔週で何らかの結果や進捗状況を確認したいことをベンダーに伝えてください。または、協力をより安全で信頼できるものにする方法について話し合います。たとえば、製品管理計画を一緒に開発するなどです。

5. 期待の不一致

開発チームの一員ではない場合、最終製品が期待に応えるかどうかを 100% 確信することはできません。これは、チームが将来の製品について自分と同じビジョンを持っているかどうかがわからないためです。その結果、最終製品を期待どおりにするためにプロジェクトをやり直すには、さらに多くの時間と費用が必要になる可能性があります。

誤解を避けたい場合は、ソフトウェア製品のニーズを明確に指定する必要があります。プロジェクト概要を作成し、SRS (ソフトウェア要件仕様) ドキュメントおよびその他のドキュメントをチームに提供します。これにより、アウトソーシングパートナーは将来の製品についてより明確に理解できるようになります。また、誤解が生じた場合にはすぐに修正できるよう、定期的にチームと連絡を取り合うことも重要です。

そしてもちろん、アウトソーシングパートナーを選択する際には、候補者の以前のクライアントからのレビューを確認する必要があります。これは、潜在的なベンダーがクライアントのニーズを本当に理解できるかどうかを確認するのに役立ちます。

結論

ソフトウェア開発のアウトソーシングには次のような多くのメリットがあります。

ビジネスの他の側面に集中できます。
お金、時間、リソースを節約できます。
世界中の最も経験豊富で才能のある開発者と連絡を取るのに役立ちます。

競合他社よりも早くソフトウェア製品を立ち上げることができます。

ただし、アウトソーシングには次のようなリスクもあります。

機密情報を第三者に渡す場合、機密データが脅かされます。

言語と文化の違い。
コントロールの欠如。
タイムゾーンの違い。

期待の不一致。

一般に、これらのリスクはすべて最小限に抑えることができ、ソフトウェア開発をアウトソーシングすることはむしろ有益です。ビジネスの中核ではないプロジェクトはアウトソーシングすることをお勧めします。ソフトウェア開発ライフサイクル (SDLC) の各ステップに完全に関与する必要がないもの。