サブスクリプション ビジネス モデル: 10 の驚くべき業界の例

サブスクリプション ビジネス モデルはどこにでもあります。 Netflix から Apple Music、Salesforce.com まで。 最近の調査によると、サブスクリプション ビジネスは、S&P 500 よりも 5 倍速い収益成長を達成しています (18.2% 対 3.6%)。

サブスクリプションビジネスモデルとは？

サブスクリプション ビジネス モデルは、顧客が製品またはサービスの使用と引き換えに定期的に定期的な金額を支払うことに基づいています。 Apple Music から Netflix に至るまで、企業は顧客との取引から、長期的な関係の構築と経常収益へと移行しています。

• McKinsey & Company の調査によると、顧客の 46% が既にオンライン ストリーミング サービスの料金を支払い、15% が調査から 1 年以内に e コマース サービスに加入しています。

サブスクリプションエコノミーの台頭

サブスクリプション ビジネス モデルは新しい概念ではありません。

変わったのは、デジタル技術によって購読が非常に簡単になったことです。 支払いプロセス、顧客関係管理システム、および EPA により、ビジネス機能が根本的に変化しました。

今日、PayPal、Stripe、WePay などのデジタル決済プラットフォームにより、多額の投資をせずに定期的な支払いを設定して処理することが可能になりました。

さらに、Zuora、ProfitWell、Recurly などの分析プラットフォームにより、企業は消費者の行動についてより良い洞察を得ることができ、企業はこれを使用してサブスクリプション モデルを徐々に磨くことができます。

その結果、現在サブスクリプション ビジネス モデルを使用する業界や企業の数が急増しています。

サブスクリプション ビジネス モデルは、Netflix、Hulu、Amazon Prime (Amazon ビジネス モデルを参照)、Apple Music、Salesforce.com、Spotify などのデジタル プラットフォーム企業と関連しています。

しかし、すべての業界で新しいサブスクリプション モデルが作成されており、多くの場合、競争のダイナミクスが根本的に変化しています。

サブスクリプション ビジネス モデルの例

雑誌、新聞、水、氷、身だしなみ、衣料品、食料品（補充の形で）、ペットフード、食事、ワイン、その他多くの商品がサブスクリプションに移行しました.

1. 車
2. 航空会社
3. 自宅フィットネス
4. ゲーム
5. ヘルス＆ウェルネス
6. 教育と専門能力開発
7. ホームメンテナンス
8. 消耗品
9. エンターテイメント
10. ファッション・衣料品

1.サブスクリプションモデルとしての車

どの車を購入するかを決める代わりに、レンタル サブスクリプションを利用して運転する車種を変更し、さまざまな車にアクセスできるようになりました。 サブスクリプション モデルは、実際に購入する際のコスト、責任、混乱を招くことなく、さまざまな製品を所有しているという感覚を顧客に与えます。

2019 年 3 月、テクノロジー ジャーナリストのカラ スウィッシャーは、ニューヨーク タイムズに「車を所有することは、まもなく馬を所有するのと同じくらい趣のあるものになる」と宣言する記事を発表しました。

平均的な車は、その寿命の約 90% を駐車して過ごします。 将来的には、個人所有の車両から、公的または民間のベンチャー企業が所有および運営するサービスへの移行が見られます。 自律走行車、AI、スマート シティは、都市を通過する交通の流れと人々がこれらのサービスに支払う方法に革命をもたらす効率的なソリューションを可能にします。 しかし、10 年から 20 年先の将来について、熱く議論されているのは、無人運転技術がどれだけ早く安全で実用的であるとみなされるかということです。

今のところ、サブスクリプション ビジネス モデルへの移行は、将来のモデルへの道のりの一部を開きます。

1. アウディはサブスクリプション ビジネス モデルに移行します。

Audi のサブスクリプション サービス Web サイトのスローガンは、この魅力を表しています。 一切の責任を負いません。」 サブスクリプション ビジネス モデルは、消費者に心配事が 1 つ減るという約束を提供します。

2. 日産、サブスクリプションビジネスモデルを開始

日産は、2 段階のサブスクリプション ビジネス モデルを開始しました。 最初の層は月額 $699 で、Altima、Rogue、Pathfinder、および Frontier にアクセスできます。 月額 699 ドルのサブスクリプションには、保険、ロードサービス、定期的なメンテナンス、クリーニング、配達が含まれます。

2 番目の層には、さらに興味深い選択肢がいくつかあります。そのうちの 1 つが GT-R です。 日産は月額 899 ドルで、マキシマ、ムラーノ、アルマダ、タイタン、370Z、リーフ プラス、GT-R を交換できます。

3. ポルシェ サブスクリプション モデル

Porsche は、「 Launch 」と「 Accelerate 」という名前の 2 段階のサブスクリプション ビジネス モデルを提供しています。

ローンチは月額 2,000 ドルという手頃な価格の選択肢で、718 ボクスター、718 ケイマン、マカン、カイエンの 8 つのバリエーションを提供しています。

Accelerateの価格は月額 3,000 ドルですが、Launch の4 つのモデル、911、Panamera を含む22 のバリエーションから選択できます。 一部のバリアントは、ローンチ カーの高性能バージョンです。

2. サブスクリプションとしての航空会社

サブスクリプション モデルには、次の 2 つの価値提案があります。 2. 空港で過ごす時間が短縮されるという約束。

2 種類のサブスクリプション モデルが提供されています。 1 つ目はフライトを提供し、2 つ目はフライトを除外しますが、プレミアム サービスと手当を提供します。 一例として、デルタ スカイマイル セレクトは、年間 59 ドルの「旅行特典バンドル」を提供しています。これには、特典、ドリンク バウチャー、優先搭乗、頭上の収納スペースの保証が含まれます。

United、JetBlue、および Southwest も、優先搭乗や頭上の荷物入れへのアクセスなどの特典を備えたサブスクリプションを提供しています。

1.フライライン

FlyLine は、加入者がチケット代を節約することに重点を置いています。 年間 $49.99 のベーシック サブスクリプションまたは年間 $79.99 のプレミアム サブスクリプションの場合。

FlyLine は、「他では見られない特別なフライトのお得な情報」をお約束します。 」

同社は、顧客が国内のマルチキャリア予約で平均 10 ～ 15%、海外では 20 ～ 60%節約できると報告しています。

2.サーフエア

Surf Air は、自らをカリフォルニアの「プライベート航空旅行会員」と呼んでいます。 月額 1,950 ドルでプライベート プレーンの無制限のフライトをメンバーに提供し、商用フライトよりも効率的なサービスであると主張しています。

3. 家庭内フィットネス

世界的な傾向は、ウェルネスと健康に向かっています。 Health as a Service (HaaS) は、ヘルス テクノロジーがクラウドに移行し、Fitbit などのウェアラブルを含む複数のソースからより多くのデータを取得するセンサーによって急速に成長しています。

自宅でエクササイズできるサブスクリプション型のフィットネスプログラムが人気を集めています。

1.ペロトン

2.フィットビット

Fitbit Premium は、月額 79.99 ドルで有料ユーザー向けにパーソナライズされた目標、課題、コーチング、およびガイダンスを提供するサブスクリプション サービスです。 彼らは、ハードウェア (時計) とサブスクリプションを組み合わせることをまだ行っていません。

より魅力的な価値提案は、より高い価格で時計をパッケージにバンドルすることです. ただし、多くの企業に見られるように、売上と収益を共食いすることへの恐れが、それらを妨げている可能性があります。 ただし、これは Apple に対して競争上の優位性をもたらす可能性があります。

ハードウェアの所有者専用のサービスを構築するという Apple の戦略と同様に、Fitbit はユーザーを忠実に保つサービスを構築したいと考えています。

3. 鏡

Mirror は、継続的なサブスクリプションの一部として、スマート ミラー ($1500) を提供しています。 価値提案は、個人の好みや目標に基づいたカスタム ワークアウトなどのパーソナライズを中心に構築されています。 同社は 3 億ドルの評価額で 7,200 万ドルを調達しており、Lululemon はその支援者の 1 人です。

4.トーナル

Tonal は、サブスクリプション ビジネス モデルをウェイト トレーニングに適用します。 オファーは、フィットネスコーチングも提供する便利な家庭内システムを提供することです. 月額 49 ドルのサブスクリプションで、デジタル ウェイト システムと、パーソナライズされたワークアウトのライブラリを備えたインタラクティブなディスプレイを利用できます。

4. ゲーム

GameSpot は、2019 年をビデオ ゲーム業界の「サブスクリプションの年」と呼びました。 映画 (Netflix、Amazon Prime など) と同様の動きで、ゲームは現在、個々のゲームを購入するのではなく、さまざまなゲームへのアクセスを提供するサブスクリプション ビジネス モデルに移行しています。

ゲーム業界の脱仲介は、音楽業界と同じ道をたどります。 ビデオ ゲームを所有することは、サブスクリプションがプレーヤーに多様性と目新しさを提供できる一方で、プラットフォームやパブリッシャーが自社製品の管理を維持できる場合には意味がありません。

1. XBox ゲーム パス

Xbox Game Passは、サブスクライバーに 100 以上のゲームへのアクセスを月額わずか 10 ドルで提供します。 Microsoft はサブスクライバー数を開示していませんが、一部のレポートでは、月間プレーヤー数が 65M に達しています。 現在、Xbox One、Windows 10、iOS、Android を含むすべての Xbox ゲーム プラットフォームで 6,400 万人のアクティブな Xbox Live ユーザーがいます。 Xbox Games Pass の加入者数は 950 万人を超えると報告されています。

2.プレイステーション・ナウ

PlayStation Nowには、月額 $9.99 または年額 $59.99 で利用できる 650 のゲームのライブラリがあります。 ソニーは、2019 年 10 月末に PlayStation Now の加入者数を 100 万人に設定しました。これは、6 か月前の 700,000 人の加入者から 40% 増加しています。

5.健康とウェルネス

アクセス vs 所有権、驚異的な支払いという考え方は、健康とウェルネスの分野では目新しいものではありません。 Headspace は、瞑想やウェルネス愛好家のコミュニティへのアクセスを提供するサブスクリプション モデルを開発した最初のアプリの 1 つです。 現在、世界中で6,000万人を超える定期購読者がいます。

医療システムへの圧力が高まるにつれて、政府と民間企業の両方が、コストを削減しながらサービスをパーソナライズするためのより効果的かつ効率的な方法を探しています。

市場調査によると、グローバル スマート ヘルスケア製品市場は 2018 年に 355 億 5000 万米ドルと評価され、2026 年までに 696 億 8000 万米ドルに達すると予測されており、2019 年から 2026 年にかけて 8.8% の CAGR で成長します。

1.MDVIP

MDVIP のメンバーは、予防ケアと診断テストのほか、食事プラン、フィットネス プラン、24 時間年中無休の医師の対応など、さまざまな付加価値サービスをカバーする定額の年会費 (1,650 ～ 2,200 ドル) を支払います。

2.ハピファイ

Happify は、ユーザーの感情的な健康と幸福を向上させることを目的としたパーソナライズされたプログラムを提供します。 Headspace と同様に、Happify は Happify Health プログラムで企業をターゲットにしています。

6.教育と専門能力開発

変化のペースにより、従業員は絶え間なく変化する職場環境に対応するために定期的にスキルを更新する必要があります。 新しいテクノロジー、アジャイルなプラクティス、複雑な問題を解決する必要性がますます高まっていることは、従業員と組織が同様に直面しているプレッシャーのほんの一部です。

グローバルな e ラーニング市場は急速に成長し、個人と組織の両方のニーズに対応する多くの企業によって統合されています。

Cousera などの多くの学習プラットフォームは無料でコースを提供していますが、認定には支払いが必要です。

1. リンクトイン学習

専門家向けのソーシャル ネットワークは、2015 年に e ラーニングのスタートアップである Lynda を 15 億ドルで買収し、LinkedIn Learning としてブランドを変更しました。 LinkedIn パートナーは企業に LinkedIn ラーニング コースを提供しており、Fortune 100 企業の 78% が LinkedIn ラーニングを提供していると報告しています。

2.コードアカデミー

学習プラットフォームであるCodecademyは、多くのコースを無料で提供しています。 ただし、プラットフォームの Pro サービスへのサブスクリプションにより、学習者は限定コンテンツを含むより集中的な学習体験を得ることができます。

7.ホームメンテナンス

時間の節約は、多くの顧客セグメントにとって強力な価値提案です。 ホーム メンテナンス スペースは、家の修理に関する知識や時間がほとんどない人にアピールします。 ますます多くの企業が、サブスクリプション ビジネス モデルを使用してこのセグメントに参入する方法を模索しています。

1.スーパー

Superは、月額または年額のいずれかの料金を請求します。 サブスクリプションは、家のメンテナンスと修理の費用をカバーし、製品の完全な交換の費用に加えて節約された時間と比較して、家の所有者のお金を節約します.

2.ハンディ

ハンディは、樹木の伐採から家具の組み立てまで、さまざまなホーム メンテナンス サービスを提供しています。 このスタートアップは、ウォルマートなどの小売業者とも提携しています。 ウォルマートの買い物客は、チェックアウト時にハンディの家庭内設置サービスを追加できます.

8.消耗品

1. ダラー シェイブ クラブ

Dollar Shave Clubは 2012 年に立ち上げられた革新的なバイラル ビデオにより、最初の 48 時間で 12,000 人の新規顧客を獲得し、2013 年までに 330,000 人の顧客に成長しました。年間収益は 2 億 6000 万ドルを超えると推定されています。

2.ハローフレッシュ

HelloFresh は、2018 年の売上高が 14 億ドルで、Stitch Fix を抜いて最大のサブスクリプション e コマース企業になりました。 レシピボックスをサービスとして提供するベルリンを拠点とするこのスタートアップは、2020 年には総収益が 20 億ドルを超えると予想されています。

3.バークボックス

BarkBox は株式非公開であるため、財務の詳細は開示されていません。 伝えられるところによると、750,000 人を超える加入者がおり、現在では定期購入としてペットのおもちゃと食べ物を提供するようになっています。

4.バーチボックス

Birchbox は 6 か国で活動しており、加入者は 100 万人を超え、MAC や Lancome などの有名ブランドを含む 500 のブランド パートナーシップを結んでいます。

5.クレートジョイ

Cratejoy は、実際にはアグリゲーターのビジネス モデルです。 このサイトは、市場のすべてのサブスクリプション ボックス会社を集約し、紹介された売上から手数料を発生させます。

9. エンターテイメント – 映画、ショー、ドキュメンタリー

エンターテイメントは幅広いカテゴリですが、映画、ビデオ、その他の形式のオンライン ストリーミング サービスが含まれます。 この競争の激しい市場には、Netflix、Amazon、Apple などの大企業が参入しています。

10 年前には数千万人が動画ストリーミング サービスを利用していましたが、その数は 2018 年に初めて 10 億人を超えました。

ただし、市場には、従来コンテンツを Netflix にライセンス供与していたディズニーのような新しい競合他社の参入が見られました。

1.アマゾンプライム

Amazon プライム: 厳選された TV ストリーミング製品、200 万曲、プレイリスト、数千の本や雑誌 (Kindle Unlimited サブスクリプションの小さなサブセット)、オンライン ストレージへのアクセスを提供し、他の購入の配送コストを節約します。 これらはすべて、妥当な月額サブスクリプション (または低コストの年間ベース) で提供されます。

10.ファッション・衣料品

1.レンテルランウェイ

Renttherrunway は、服のサブスクリプション サービスを提供した最初の主要なファッション プラットフォームでした。 「所有ではなくアクセス」モデルがファッションに可能であることを検証しました。 衣料品レンタル サービスは 2019 年にユニコーンになりました。

2. ル・トート

Le Tote（ル・トート）は、レディースアパレル・アクセサリーのファッションレンタルサービスです。 顧客はプロフィールを入力するだけで、3 つの衣類と 2 つのアクセサリーがユーザーに届けられます。 商品が返品されるたびに、新しいトートバッグが選ばれて郵送されます。

11. 家電

1.ゴープロ

GoPro PLUS は、損傷による交換と、アクセサリと交換の大幅割引を含むサブスクリプション製品です。

12. サービスとしてのソフトウェア (SaaS)

アドビ

アドビは、2013 年に年間ライセンス モデルから月額サブスクリプション モデルに移行しました。 同社はかつて 18 か月ごとに取引収益を急増させていましたが、中間期の収益の流れはあまり予測できませんでした。 これは、ボックス ライセンスのソフトウェア モデルからクラウドベースの月額サブスクリプション モデルに切り替える決定を下す際の重要な要素であり、Adobe Creative Cloud の立ち上げに至りました。

投資家がサブスクリプション ビジネス モデルを好む理由

サブスクリプション ビジネス モデルは、予測可能な収益とスケーラブルなモデルを提供します。 モデルが実行されると、フライホイール効果が発生し始め、勢いが増します。 さらに、大規模な顧客ベースからのネットワーク効果により、配送などの効率が向上します。

企業が加入者を獲得すると、顧客獲得から顧客維持、顧客生涯価値、解約率に注意を移します。

サブスクリプション ビジネスは、収益、利益、成長の追跡と予測が容易です。

さらに、企業は顧客をよりよく知るようになり、顧客ベース全体でより多くのデータを取得します。 サブスクリプション モデルは、より深い顧客インサイトを提供することもできます。

顧客とのやり取りが 1 回限りの購入に限定されている場合、消費者の行動や好みを微妙に理解することは困難です。

その結果、データは顧客獲得のためのプロファイリングとターゲティングを改善します。

サブスクリプション モデルは定期的な支払いに基づいているため、ビジネス リーダーや株主が戦略的計画や投資目的で期待できる予測可能な収益を提供します。

これらの洞察は、製品の変更や新製品からマーケティングの決定まで、イノベーションの機会について企業に知らせます。

消費者は、いったんサインアップすると、サブスクリプション サービスに固執する傾向もあります。 投資家のエリック・ストロンバーグは次のように述べています。

「サブスクリプションは強力なビジネス モデルです。なぜなら、デフォルトの顧客行動が解約である環境とは対照的に、維持がデフォルトの顧客行動である環境を作り出すからです。」

サブスクリプション価格モデルは、ビジネスにどのような利点をもたらしますか?

サブスクリプション ベースのビジネス モデルは、経常収益がより予測可能であり、変動する可能性のあるオンデマンド購入よりも価値があるため、より魅力的です。

また、毎月のサービスを提供すると、プロバイダーは定期的に通信する理由が増えるため、より強力な顧客関係を構築できます。

その結果、顧客は、しきい値の障壁が低くなるというメリットがあります。たとえば、サブスクリプションは、年間の全額支払いよりもコストが低くなります。 また、顧客はいつでも簡単にサービスをキャンセルできるため、ほとんどの場合、リスクが軽減されます。

サブスクリプション ビジネス モデルはどのように機能しますか?

主要なアイデアは、固定のトランザクション コストの受け取りから、製品またはサービスに対する定期的な料金の受け取りに切り替えることです。 デジタル製品やサービスの場合、限界費用が低いかゼロに近いため、これは簡単です。 ただし、物理的な製品を販売する大規模な組織の多くは、サブスクリプション ビジネス モデルにも移行しています。

一例として、ロールス・ロイスはジェットエンジンを販売する代わりに、「power-by-the-hour」という「サブスクリプション」モデルを開発しました。

サブスクリプション ビジネス モデルは、トランザクション コストから経常収益に移行することで機能します。 最初は、魚モデル (図を参照) と呼ばれる収益の減少が発生する可能性があります。これは、収益が少ない金額で獲得されますが、リソースとコストを再調整する前は費用が高いままであるためです。 長期的には、状況は逆転します。

顧客を大規模に追加できるため、収益が増加し、継続的なサブスクリプション顧客のライフタイム バリューは、1 回のトランザクションの顧客よりも高くなります。 メインの SaaS インフラストラクチャが完成すると、費用は減少し、安価に拡張できます。

新しい指標 – 貢献利益、顧客離れ、顧客生涯価値、キャッシュフロー

サブスクリプション ビジネス モデルへの移行

• カスタマー エクスペリエンスと分析への投資: フロントエンド (音声/AR/VR) とバックエンド (予測モデル) の両方で AI/ML 機能を開発します。 また、多くの場合、ますます大規模化する顧客/加入者/メンバーのグループ間でパターンをより正確に検出、予測、および提供するために、IoT を意味する可能性があります。
• ビジネス ユニットと協力して支援する: サブスクリプション製品とサービスの最適な分野と投資方法を決定し、フルフィルメントとロジスティクスを最適化します。
• テクノロジおよびサービス プロバイダー (TSP) に相談してください。サブスクリプションから価値を得られるようにしてください。 切り替えコストは比較的低い可能性があり、更新は健康にとって重要です。
• 新しい直接販売モデル (マーケットプレイスやアプリ ストアなど) を調査する: 購入と実装の摩擦を減らします。
• 組織全体で団結を確保する: IT、マーケティング、運用、戦略、アドボカシー、および組織のその他の領域が協力して、成功するサブスクリプション ビジネス モデルを作成する必要があります。

サブスクリプション ビジネス モデルに移行すると、最初は収益が減少し、費用が増加するのはなぜですか?

ビジネスモデルでは、1回限りの販売から一気に収益が認識されます。 ただし、SaaS では、収益は契約期間にわたってより小さな増分 (たとえば、月額) で認識されます。 企業が SaaS サービス (ソフトウェア開発、ホスティング、カスタマー サクセス チームなど) に投資するにつれて、費用は増加します。

長期的には、状況は逆転します。 顧客ベースが増加し、ビジネスモデルが拡大し始めると、収益は後で増加します。 主な変換が完了すると、費用は減少します。

グラフでは、収益と費用の相互作用は魚のように見えます。

サブスクリプション ビジネス モデルを開発するには、現在のビジネス モデルをサブスクリプション モデルに移行することで、どのように、どのような新しい価値を生み出すことができるかを定義する必要があります。

組織のソーシング、調達、およびベンダー管理 (SPVM) 要素を評価し、それらがサブスクリプション ライセンス モデルにどのように適合するかを評価する必要があります。 これには、新しいリソース、活動、およびパートナーを新たに調達するための移行が含まれる場合があります。

組織は完全な P&L 分析を実施する必要があります

サブスクリプション ビジネス モデルを使用する理由

サブスクリプション ビジネス モデルへの移行は、顧客から始まります。 顧客の傾向と行動を理解することは、成功に不可欠です。

• 消費者の傾向は、所有よりも成果にシフトしています。 例として、人々は交通機関を必要としていますが、Uber や Lyft ですぐに乗車できるのであれば、車を所有することには関心がありません。 これはしばしば共有経済と呼ばれます。
• 成功するサブスクリプション ビジネスは、トランザクションではなく顧客体験と関係を売り物にします。 経験と顧客との関係が組み合わさって、長期的な価値が生まれます。 これには、すべてのタッチポイントで摩擦を減らし、オムニチャネル戦略を開発する必要があります。
• サブスクリプションは経常収益を生み出します。 言い換えれば、顧客が満足し、解約しない場合、サブスクリプション ビジネスは、ゼロから始めるのではなく、収益がすでに固定された状態で毎年開始されます。 この経常収益ベースラインにより、計画が容易になり、評価が高くなります。
• 製品会社はサブスクリプション会社になることができます。 デジタル製品のサブスクリプションがどのように機能するかを簡単に確認できます。 ただし、物理的な製品は、サービスがラップされている場合にサブスクリプションを生成できます。
• 損益計算書の費用は、経常費用 (COGS、G&A、R&D) および成長費用 (販売およびマーケティング) と考えることができます。 経常利益率が高いほど、成長に費やすお金が増えます。 迅速にスケーリングできるため、現在の利益を収益の増加と引き換えにする価値があります。
• カスタマー エクスペリエンスは、持続可能な競争上の優位性を生み出すための重要な方法です。

サブスクリプション ビジネス モデルに移行するにはどうすればよいですか?

サブスクリプション ビジネス モデルへの移行には、4 つの段階があります。 1つ目は、戦略的優位性を生み出す戦略を策定することです。これにより、企業はどのように競争できるようになりますか?

最初のフェーズでは、どのような新しい価値を生み出すことができるかを探ります。 どのような戦略的優位性を生み出すことができますか? 第 2 段階では、カスタマー エクスペリエンスを提供し、関係を構築するために、会社全体でどのような変更が必要かを検討します。 第 3 段階では、機能、テクノロジ、リソースの範囲を決定します。最終段階では、アジャイルを使用して実行し、市場への適合性と会社の価値を最適化します。

クラウド モデルを使用すると、顧客を新しいプラットフォームに簡単に導入できますが、オフボードするのも同じくらい簡単です。

魚を飲み込む

クラウドに移行しようとしている伝統的な企業であろうと、クラウド生まれのビジネスであろうと、将来、飲み込む必要のある財務上の「魚」があります。

前者の場合、サブスクリプション モデルに移行するときに経験する収益の谷のダイナミクスによって作成された魚であり、収益は契約期間にわたって実現され、維持するために必要な投資と相まって発生します。クラウド ビジネスをアップします。

一定期間にわたって、収益の減少と初期費用の高騰のフェーズが減少し、財務モデルが収益性の高い期間に移行します。

変革への 3 つの鍵

これらの魚を最小限の影響で飲み込むためのいくつかの重要なポイント。

1. 慎重に魚をモデル化します。 これは、移行のおおよそのタイムライン、収益、およびコストへの影響を特定する計画を立てることを意味します。
2. 全社的なインプット。 顧客の需要に基づいてビジネス モデルの変革を開始していることを発表します。 移行のマイルストーンの日付を共有することで、時間は刻々と過ぎており、投資家の期待を設定していることを宣言します。 これは直感に反するように思えるかもしれませんが、この戦略は、この計画を使用して移行を行った企業、特に Adob​​e、Autodesk、および Intuit によって証明されています。
3. 遷移をモデル化します。 まず、移行をモデル化してから、収益性に重点を置いた高成長から低成長へのピボットを実行する期間に入っていることを十分に前もって発表します。

商品やサービスの生産を委託している場合は、製造業者または供給業者と交渉して、安定した生産ラインと可用性を保証してください。

さらに、メーカーまたはサプライヤーが受け取る加入者料金の割合についても交渉します。

多くの場合、この支払いシステムは、加入者数、サービスまたは製品の使用時間または量、および業界固有のその他の要因に基づいて、ユニットごと、分ごと、またはクリックごとの販売の形をとります。

サブスクリプション疲れの高まり

多くのメリットがあるにもかかわらず、注意が必要です。 近年、サブスクリプション疲れとして知られる消費者の状態が高まっています。 非常に多くの企業がこの経常収益販売戦略を試しているため、一部の消費者は多数のサブスクリプションの管理に圧倒されています。

CNET の編集者である Scott Stein は最近、Apple Inc. が iPhone サービス、Apple News Plus、Apple Arcade、Apple TV Plus、Apple Music、iCloud などの顧客に課金しようとしているさまざまな方法に失望した Apple サービス イベントを残しました。

突然、またはこれまで以上に、私たちはすべてを購読しています…私たちは自分が住んでいる世界を借りています.

スコット・スタイン – CNet

問題は、顧客が定期的に製品を受け取ることが優れたオプションであると感じるか、それともニーズを満たすために他の場所を探すように促すかどうかです。

サブスクリプション ビジネス モデルに移行する前に、調査を行ってください。