電子メールの到達性を向上させ、スパム フォルダーを回避するための戦略

公開: 2023-07-02

電子メールの到達性を向上させ、スパム フォルダーを回避するための戦略

電子メールの到達性は、電子メール マーケティングを成功させるための鍵です。 これは、電子メールがスパムとしてフラグ付けされることなく受信者の受信箱に届くことを意味します。 考慮すべき点は次のとおりです。

  • 評判管理:クリーンな電子メール リストを維持し、スパムに関する苦情を減らします。
  • 認証と暗号化: SPF、DKIM、DMARC などのプロトコルを使用して、電子メールの正当性を検証し、なりすましから保護します。
  • 電子メールのコンテンツの最適化:スパムの原因となる単語を避け、適切なテキストと画像の比率を使用し、エンゲージメントを高めるために電子メールをパーソナライズします。

さらに、非アクティブな購読者と関わると、配信可能性が損なわれる可能性があります。 非アクティブなものを定期的に監視して削除します。

電子メール マーケティングの初期の頃、到達性は危険な海を航行するようなものだったことをご存知ですか? マーケティング担当者は多くの課題を抱えていました。 しかし、技術の進歩とベスト プラクティスの改善により、電子メールを配信するためのより良い戦略が得られました。 これらの戦略を理解することで、水深を航海することができます。

スパムフォルダーに入らないようにしておけば、家族の集まりであなたのメールが真ん中の子供よりも悪く扱われることはありません。

スパムフォルダーを避けることの重要性

電子メールを確実に配信するには、スパム フォルダーを回避することが重要です。 このフォルダー内のメールは受信者によって見逃されたり削除されたりする危険性があり、エンゲージメント、販売、顧客維持の機会の損失につながる可能性があります。 電子メールを受信トレイに受信するには、次のような戦略があります。

  1. 非アクティブな連絡先または購読解除された連絡先をメール リストから定期的に削除します。
  2. 強力なスパム検出機能を備えた信頼できる電子メール サービス プロバイダーを使用してください。
  3. メールをパーソナライズし、スパム関連の単語やフレーズを避けてください。
  4. 電子メールの到達性指標を監視し、問題があれば対処します。
  5. 苦情やスパム報告を避けるために、受信者をリストに追加する前に受信者から許可を得てください。

また、スパム フォルダーを回避することは単なる技術的な問題ではなく、ブランドの評判や信頼性に影響を与えることを理解してください。 関連性のある価値のあるコンテンツを購読者に送信することで、信頼とより強い関係を構築できます。

さらに、役に立たないと思われる電子メールを受信者がオプトアウトできるようにすることで、受信者が制御できるようになります。 彼らの選択を尊重することで、エンゲージメントが高まります。

ここで、スパム フォルダーを回避するための興味深い事実をご紹介します。

電子メール マーケティングの初期には、ルールがほとんどなかったことをご存知ですか? これにより、マーケティング担当者が大ざっぱなオファーを含む一方的なメッセージを大量に送信したため、多くの悪用が発生しました。 そのため、ISP はスパム フォルダーを含む、より厳格なスパム対策の実施を開始しました。 上記のベスト プラクティスに従うことで、企業は電子メールの到達性を高め、スパム フォルダーを避けることができます。

質の高いメール リストを作成することは、完璧なチームを作成することに似ています。スパマーは許可されません。

戦略 1: 高品質の電子メール リストを構築する

電子メールの到達性を向上させ、スパム フォルダーを回避するには、戦略 1: 高品質の電子メール リストの構築を採用します。 購読者から許可を取得し、ダブル オプトイン プロセスを利用します。 これらのサブセクションでは、電子メールが目的の受信者に確実に届き、エンゲージメントを最大化するための効果的なソリューションを提供します。

購読者からの許可の取得

質の高い電子メール リストを作成するには、購読者から同意を得ることが不可欠です。 ここでは、役立つ 3 ステップのガイドを示します。

  1. 価値のあるコンテンツを提供する:電子メール アドレスと引き換えに、特別割引や無料リソースなどのインセンティブを提供します。そうすれば、彼らは喜んで許可を与える可能性が高くなります。
  2. ダブル オプトイン プロセスを使用する:潜在的な購読者が登録した後、リンクをクリックして購読を確認するよう求める確認メールを送信します。これにより、ユーザーが明確な許可を与えていることが確認され、望ましくないスパムの苦情を阻止するのに役立ちます。
  3. 意図を率直に伝えます。サブスクリプションの利点とそのデータがどのように使用されるかを説明します。プライバシーが保護されていることを保証し、必要に応じて簡単に購読を解除できる方法を提供します。

さらに、購読者との信頼関係を築くには、価値のあるコンテンツを配信するための忍耐と一貫性が必要であることを覚えておくことが重要です。 これらの手順に従えば、電子メール リストが献身的で熱心な視聴者に基づいていることを保証できます。

プロのヒント:購読者リストを定期的に調べて、非アクティブなユーザーまたは参加していないユーザーを削除します。量よりも質に重点を置き、高い配信率を維持し、電子メール キャンペーンの効果を最大化します。

ダブル オプトイン:これにより、最も熱心な購読者のみがリストに追加されます。残りはスパムフォルダに送られます。

ダブルオプトインプロセスの使用

ダブルオプトインプロセスは、質の高いメールリストの鍵となります。 本当に興味のある人だけが参加することが保証されます。 それを実現する方法は次のとおりです。

  1. 名前と電子メールを取得するフォームを設計します。
  2. オプトインへのリンクを含む自動ウェルカム電子メールを送信します。
  3. 購読するメリットを明確に述べます。
  4. 価値と社会的証明を備えた確認ページを最適化します。
  5. ページを温かいメッセージでパーソナライズします。
  6. リストのパフォーマンスを監視および分析します。

分析ツールはエンゲージメントの測定に役立ちます。 さらに、限定コンテンツなどのインセンティブを追加して、人々により早く確認してもらいましょう。

ダブル オプトインを使用すると、エンゲージメントの高い電子メール リストが構築されます。 最良の結果を得るには、この戦略を活用してください。 覚えておいてください、評判がすべてであり、ドーナツも損ではありません。

戦略 2: 送信者の評判と認証

電子メールの到達性を向上させ、スパム フォルダーを回避するには、戦略 2: 送信者の評価と認証を採用します。 SPF (Sender Policy Framework) の実装と DKIM (DomainKeys Identified Mail) のセットアップは、このプロセスの重要な手順です。

SPF (送信者ポリシーフレームワーク) の実装

SPF (Sender Policy Framework) は、送信者の評判と認証を高めるための鍵です。 SPF を使用すると、組織は電子メールのなりすましを阻止し、ブランドを保護できます。 効果的な SPF 設定のためのステップバイステップのガイドは次のとおりです。

1. 現在の電子メール インフラストラクチャを評価する

既存の電子メール設定を確認し、ドメインに代わって電子メールを送信するプラットフォームとサービスを理解します。

2. 許可されたメール送信元を決定する

組織で電子メールの送信が許可されている IP アドレスまたはドメインを調べます。 これには、電子メール サービス プロバイダーや提携しているサードパーティ ベンダーが含まれる可能性があります。

3.SPFレコードを作成する

どのサーバーがドメインの電子メールの正当な送信者であるかを示す DNS TXT レコードを生成します。 SPF レコードには、前の手順で特定されたすべての許可された IP アドレスまたはドメインが含まれている必要があります。

4.SPFレコードを公開する

ドメイン名レジストラまたはシステム管理者に連絡して、作成した SPF レコードを DNS 構成に追加します。

5. 定期的に監視して更新する

SPF 実装の有効性を継続的に監視し、承認されたメール ソースに変更があった場合は、必要な更新を行ってください。

これらの手順に従うことで、企業は承認されたエンティティのみが自社に代わって電子メールを送信することを保証できるため、フィッシング攻撃の危険が軽減され、全体的な送信者の評判が向上します。

電子メールの到達性の最適化をさらに進めるには、受信トレイの配置テストを実行することをお勧めします。 このテストでは、電子メールがさまざまな電子メール プロバイダーにどの程度適切に配信されているか、また電子メールが受信トレイやスパム フォルダーに到達しているか、または完全にブロックされているかどうかを評価できます。

さらに、SPF 実装の効果を高めるために次のヒントを考慮してください。

  1. 承認されたメール ソースを定期的に確認して更新する: ビジネス パートナーシップが変化するにつれて、SPF レコードに含まれる IP アドレスまたはドメインのリストを時々確認して更新することが重要です。 古いエントリを削除すると、精度が維持され、望ましくない配信可能性の問題が回避されます。
  2. SPF とともに DMARC を実装します。ドメインベースのメッセージ認証レポートおよび適合性 (DMARC) は、受信者が認証チェックに失敗したメッセージを処理する方法を指定することにより、追加の保護層を追加します。 SPF と連携して、違法行為からさらに保護します。
  3. 電子メール セキュリティのベスト プラクティスについて従業員を教育する: 効果的なトレーニング プログラムにより、従業員が不完全な電子メールを認識し、悪意のあるリンクをクリックすることを回避し、潜在的なセキュリティ侵害を報告できるようになります。 これは、フィッシング攻撃に対する積極的な防御メカニズムを作成するのに役立ちます。

SPF レコードを継続的に更新し、DMARC を実装し、従業員を教育することで、組織は電子メールのセキュリティ体制を強化し、不正な送信者からの評判を守ることができます。 DKIM のセットアップ: 一日を台無しにする可能性のある不審なメールを心配するには人生は短すぎるためです。

DKIM (DomainKeys Identified Mail) のセットアップ

DKIM は、送信者の評判を維持し、電子メールを検証するために不可欠です。 電子メールの送信者を検証し、到達性を向上させるための 4 段階のプロセスです。

  1. キーの生成:ツールまたは電子メール プロバイダーからの指示を使用して、ドメインの DKIM キーを作成します。
  2. DNS に追加:生成されたキーを使用して、公開キーを含む DNS レコードを作成します。これにより、受信者は署名を照合できるようになります。
  3. 電子メール サーバーの構成: DKIM 秘密キーを使用してメッセージをサインアウトするようにサーバーをセットアップします。したがって、各メールにはデジタル署名が付けられます。
  4. 監視と保守:配信の問題やエラーがないか DKIM を監視し、保守します。電子メール プロバイダーまたはサードパーティ ツールからのレポートとログを確認します。

DKIM を使用すると、送信者は自分がスパマーではなく正規であることを示すことができます。 これにより信頼が構築され、電子メールの到達性が向上します。 優れたコンテンツを作成することは、適切な材料を混ぜることに似ており、関連性、創造性、特別なタッチが必要です。

戦略 3: 魅力的で関連性のあるコンテンツを作成する

電子メールの到達性を向上させ、スパム フォルダーを回避するには、魅力的で関連性の高いコンテンツを作成します。 電子メール メッセージをパーソナライズし、キャッチーな件名を使用することが、この目標を達成するための重要なサブセクションです。 個々の受信者に合わせてメッセージを調整し、注目を集める件名を使用することで、電子メールが受信者に読まれ、評価される可能性が高まります。

電子メールメッセージのパーソナライズ

電子メール メッセージをパーソナライズすることは、効果を高めるための優れた方法です。 そのための 4 つの主要なテクニックを次に示します。

  • 受信者に名前で呼びかけます。 それはあなたが気にかけていることを示し、メールをより関連性のあるものに感じさせます。
  • 興味や行動に基づいてセグメント化します。 各グループの独自の好みやニーズに合わせてメッセージを調整します。
  • 動的コンテンツを含めます。 パーソナライズされた製品の推奨事項、地域固有のオファーなど。
  • アクションに基づいてメールを送信します。 新しい購読者へのようこそシリーズ、またはショッピング カートを放棄した人へのフォローアップ メール。

あるオンライン小売業者は、パーソナライズされた製品の推奨により大きな成功を収めました。 それにより、顧客はブランドが自分たちを理解していると感じることができました。 これにより、エンゲージメントとコンバージョンが向上しました。

パーソナライゼーションは、視聴者とつながるための強力なツールです。 これを使用して、魅力的で影響力のある電子メール キャンペーンを作成します。 最大の効果を得るために、必ずキャッチーな件名を作成してください。

キャッチーな件名を使用する

短くて魅力的な件名は、読者を惹きつける鍵となります。件名は 50 文字以内に収めてください。 読者の名前を追加したり、興味に基づいて読者をセグメント化したりして、カスタマイズします。 緊急性も大きな動機となります。 「期間限定オファー」や「最後のチャンス」などの言葉は、素早い行動を促します。

さまざまな件名をテストして試して、何が最も響くかを確認してください。 中のコンテンツが件名で設定された期待と一致していることを確認してください。

電子メール マーケティングのベスト プラクティスの詳細については、こちらをご覧ください。

電子メールのプロセス

戦略 4: 最適な電子メール配信設定を確保する

最適な電子メール配信設定を確保するには、「適切な電子メール サーバー構成の確認」および「電子メール配信メトリックの監視」のサブセクションに取り組んでください。 このセクションでは、電子メール サーバーを正しく設定し、電子メールがスパム フォルダーではなく受信者の受信箱に届く可能性を高めるための重要な指標を追跡することに重点を置きます。

電子メールサーバー設定が適切であることを確認する

スムーズな配信のためには、電子メール サーバーを正しく構成することが重要です。 セットアップを最適化するには、次の 5 つの手順に従ってください。

  1. 信頼できるホスティングプロバイダーを選択してください。スパム対策が施され、サーバーの評判が優れているサーバーを探してください。
  2. SPF、DKIM、DMARC を設定します。これらの認証プロトコルは、メールがスパムやなりすましではないことを証明します。
  3. SMTP 設定を構成します。サーバーのホスト名、ポート番号、暗号化方式（TLS/SSL）、ユーザー名、パスワードを確認してください。
  4. IP レピュテーションを監視します。ブラックリストに注意し、リストされている場合は対処を行ってください。
  5. テストの到達性。メッセージを小規模のグループに送信するか、電子メール テスト ツールを使用して問題を特定します。

また、電子メール サーバーを最新の状態に保ち、不審なアクティビティやエラーがないかログを確認してください。

時間をかけて電子メール サーバーを構成することで、配信可能性を高め、ユーザーの信頼を獲得し、電子メール マーケティングを成功させることができます。 したがって、熱心なパートナーのようにメールの指標を追跡し、彼らの行動を確認してください。

電子メール配信メトリクスの監視

最適な電子メールの到達性を確保するには、メトリクスを追跡することが重要です。 これらの指標は、データに基づいた意思決定を行い、電子メール配信戦略を改善するための貴重な洞察を提供します。

スパムの苦情や購読解除率を監視することも役立ちます。 こうすることで、受信者の観点からメールの関連性と品質を評価できます。

見つかった内容に基づいて適切な措置を講じてください。 これは、キャンペーンの効果を最適化するのに役立ちます。 さらに、購読者は関連性の高い魅力的な電子メールを受信すると感謝し、コンバージョンと顧客満足度の向上につながります。

メールリストを定期的に更新することを忘れないでください。それは面倒ですが、必要なことです。

戦略 5: メール リストを定期的に維持および更新する

電子メールの到達性を向上させ、スパム フォルダーを回避するには、これを実装するには、非アクティブな購読者の削除と返送された電子メールの処理という 2 つの重要なサブセクションに対処する必要があります。 これらのアクションは、電子メールが返送されたりスパムとしてマークされるリスクを軽減しながら、アクティブで関心のある電子メール リストを維持するのに役立ちます。

非アクティブな購読者の削除

  1. エンゲージメント指標を確認します。 一定期間にわたってメールにアクセスしなかった購読者を特定します。
  2. 非アクティブの基準を設定します。 ビジネス目標に応じて、何が「非アクティブ」とみなされるかを決定します。 たとえば、6 か月間開封もクリックもありません。
  3. 再エンゲージメント キャンペーンを送信します。 カスタマイズされたキャンペーンで非アクティブな購読者を再エンゲージするようにしてください。 インセンティブを利用して交流を促します。
  4. 応答しない購読者を削除します。 アクティビティがない場合は、それらを削除し、クリーンで熱心な購読者ベースを維持します。

メールリストの監視と更新が重要です。 これを定期的に実行して、アクティブな視聴者メンバーを追跡します。 あらゆる機会を逃さないようにしてください。さらなる機会を失う前に、積極的に行動を起こしてください。

返送されたメールの処理

電子メール マーケティングを成功させたい場合は、返送された電子メールを正しく処理することが重要です。 これにより、メール リストがクリーンで最新の状態に保たれ、視聴者とのエンゲージメントが向上します。

バウンスメールを処理するための 6 ステップのガイドは次のとおりです。

1. タイプを特定する

ソフト バウンス (一時的な問題) とハード バウンス (永続的な障害) の 2 つのタイプがあります。 これらを分析すると、バウンスした理由を理解するのに役立ちます。

2. ソフト バウンスとハード バウンスを分離する

バウンスタイプに基づいて分類します。 これにより、一時的な問題と永続的な問題を個別に解決することに集中できます。

3. ソフト バウンスを調査する

メールボックスがいっぱいになっている、一時サーバーの問題など、原因を特定します。 受信者に相談するか、電子メール サービス プロバイダーに相談してください。

4. ハードバウンスを削除する

これらは無効なので、メーリング リストからすぐに削除する必要があります。 これらに電子メールを送信すると、送信者の評判が損なわれる可能性があります。

5.連絡先データを更新する

ソフト バウンスの場合は、古い連絡先情報または間違った連絡先情報を更新します。 受信者に連絡し、今後の配達の詳細を確認します。

6. 直帰率を監視する

直帰率を追跡し、調整してください。 メールリストを定期的にクリーニングして更新すると、将来の配信可能性の問題が軽減されます。

まとめ: 良い結論は、誤って購読解除をクリックしない限り、読者に続きを知りたいと思わせるものです。

結論

デジタルの世界では、電子メールの到達性を向上させることが重要です。 受信者に連絡し、スパム フォルダーを回避するには、次の戦略が役に立ちます。

  1. パーソナライゼーションは重要です。 電子メールを個人に合わせて調整します - 挨拶を含め、問題点や関心事項に対処します。 これにより、開かれて読まれる可能性が高まります。
  2. モバイルデバイス向けに最適化することが不可欠です。 モバイル対応のデザインと簡潔なコンテンツにより、外出先でもユーザーの関心を引き付け、購読解除を防ぎます。
  3. 緊急性を持った行動喚起が必要です。 配信可能性を新たな高みに引き上げるための戦略を導入します。 モバイル向けにパーソナライズして最適化します。
  4. 電子メールの到達性を高めるには継続的な努力が必要です。 常に情報を入手し、指標を監視し、データに基づいた意思決定を行います。 これらの戦略を採用し、開封率が急上昇するのを見てください!