ウェビナーのまとめ：デジタルマーケティング分析でストーリーを伝える方法

コミュニケーションの問題

Mattは、マーケターの72％が収益を追跡していると述べている、GartnerのCIOレポートを引用しましたが、レポート機能に「自信を持っている」のは25％だけです。 レポートは、データを提示するだけでなく、データに含まれているアイデアを伝達します。

多くの場合、レポートはスプレッドシートからコピーして貼り付けたテーブルの形式を取ります。 技術的には、これらには聴衆が知る必要のあるすべてのデータが含まれている可能性がありますが、聴衆が容易に理解できない形でデータを提示します。 カットアンドペーストレポートは洞察を提供しません。

また、プレゼンターは時間をかけてデータをチャートやグラフに再フォーマットし、理解しやすくし、比較や傾向をより明確にします。 ただし、これらのレポートは、多くの場合、目標到達プロセスの最上位の、運用に関する戦術的な情報のみを示します。 このようなレポートは価値に焦点を当てたものではなく、結果に関する最も重要な洞察を明らかにしていません。

質問は何ですか？

Mattは、Hillburnのデータ志向性の法則を紹介しました。これは、データ収集の志向性とデータ提示の志向性という2つの次元で志向性をマッピングします。

図に示すように、データ提示の意図性が低く、データ収集の意図性が高いことが、調査研究のデータテーブルに見られます。テーブル形式で慎重に選択されたデータです。

収集の志向性が低く、提示の志向性が高いことは、生データのグラフィック表現に見られます。 両方の次元での高い志向性は、最も重要なデータからの洞察に満ちたハイライトを提示して、栽培されたデータのよく構造化された理解可能なプレゼンテーションを提供します。

図1

図2に示すように、データ収集とデータプレゼンテーションの両方の高い志向性に基づくプレゼンテーションは、重要な業績について説得力のあるストーリーを伝えるのに役立ちます。この例は、視聴者が高収益の可能性が最も高いケースに焦点を当てるのに役立ちます。コストと良い結果で。

図2

脳全体を関与させる

左脳は単語とデータを処理して、世界の論理的および実用的な側面を理解します。 右脳は画像と物語を処理します、そしてそれは全体的にそうすることができます。 「絵は千の言葉に値する」ということわざですが、神経科学者は、人は言葉の60,000倍の速さで絵を理解できることを発見しました。 同じことがストーリーにも当てはまります。ストーリーは、事実のスタックやデータの列よりもはるかに迅速に意味を見つけて覚えるのに役立ちます。

ストーリーテリング構造を使用する

ストーリーテリング構造は、デジタルマーケティング分析の改善に役立つ重要な手法の1つです。

ストーリーを処理する脳の能力を活用するには、ステータスや調査結果を報告する際にストーリーテリング構造を使用する必要があります。 ストーリーテリング構造には、次の3つの主要なコンポーネントがあります。

• キャラクター
• 対立
• 解像度

キャラクターを使用するには、ターゲットオーディエンスセグメントに、セグメント化に使用する特性を明確かつ説明するキャラクター名を割り当てます。 一例では、マットは顧客の行動とCRMプラットフォームの要求について話しました。 データストーリーでは、2つのセグメントに「Bodybuilder」と「Mother」というキャラクター名が付けられました。

ボディビルダーはプラットフォームの機能の力に関心があり、マザーズはサービスに関心があります。 同社がこれらのさまざまなキャラクターをターゲットにして適応するようにコンテンツを変更すると、売上は400％増加し、エンゲージメントは2,000％増加しました。

対立の要素をストーリーに組み込むには、視聴者が対処する対立を考慮してください。 彼らの成功を妨げるものは何ですか？ 彼らはどのような障害に直面していますか？ 紛争は彼らにどのような影響を与えますか？

最後に、提供する結果を競合の解決策と考えてください。 これらの結果は聴衆にとって何を意味しますか？ それらはどのように影響を与えたり、変更したりしますか？ 彼らはあなたの聴衆が何をするか、達成することを可能にしますか？

スピーディーな発見のためのデザイン

ストーリーをどのように提示するかは、視聴者がストーリーをどれだけうまく理解するかに影響します。 覚えておくべき設計要素のいくつかは次のとおりです。

色とコントラスト。 色には特別な意味があり、そのいくつかは文化的に決定されています。 例としては、多くの国の信号機の赤-琥珀-緑があります。 あなたの色の選択は意味と直接の注意を伝えることができます。 同様に、コントラストは、特定のポイントに注意を向け、違いを強調することで理解を助けます。

スピード。 データを視覚的に提示する方法は、視聴者がデータを把握する速度に大きく影響します。 図3の例では、重要な情報は5つの要因の経時的な傾向です。 棒グラフは、視聴者に各要素を個別に見るように強制します。 蜘蛛の巣チャートを使用すると、視聴者は5つの要素すべての変化を一度に確認できます。

図3

無料のデジタルマーケティング戦略コース

プロのようにキャンペーンとイニシアチブを戦略化する今すぐ登録

明快さ。 人々は読みません–彼らはスキャンします。 読書パターンの研究では、被験者は通常、見出しの最初の2単語のみを読み、紹介セクションを無視します。 明確にするために、大きくて短い見出しを使用してください。 強調するために、太字、斜体、および下線を使用します。 書体の選択と一貫性、および色とフォントサイズの使用には注意してください。 最後に、デザインに空白を使用して、聴衆の注意を重要なものに向けます。 プレゼンテーションでは、サンセリフフォントが見出しや引用に最適です。 セリフフォントは、セリフが1つの文字から次の文字に目を引くのに役立つ段落の読みやすさを向上させます。

評価。 プレゼンテーションを準備するときは、次のことを自問してください。

• 私は質問に答えていますか？
• 全体的なプレゼンテーションは目的を支援しますか？
• 同等のデータは補完または混乱していますか？

インサイト–アクション–影響

次は、デジタルマーケティング分析の重要な手法である洞察-行動-影響です。

レポートまたはプレゼンテーションの目的は、次の3部構成のストーリーを伝えることです。

• あなたは何を観察しますか？ データから何を学びましたか？
• 相関関係は何ですか？ どのような行動を取るべきですか？
• これは何を変えるのでしょうか？ 行動または不作為の経済的影響は何ですか？

このストーリーをどのように伝え、どのレベルの詳細にするかは、特定のプレゼンテーションでどの利害関係者を説得したいかによって異なります。 あなたの聴衆を知り、彼らの優先順位に訴えることが重要です。

図4は、オーディエンスメンバーの役割に基づいた、データから洞察、アクション、影響までの連続性を示しています。 データアナリスト、ディレクター、キャンペーンオーナーは、データの分析と原因となる要因の理解に慣れているため、より多くのデータを求めています。 反対に、CMO、CFO、およびCEOは、洞察、行動、および影響に直接つながる、専門用語を使用しない非技術的な説明と推奨事項を求めています。

図4

Mattは、デバイスタイプごとの企業のeコマースコンバージョン率の分析例を提供しました。 彼は、マーケティング分析データが、モバイルプラットフォームでのユーザーエクスペリエンスを改善することで、会社が250万ドルの売り上げを取り戻すことができる方法についてのストーリーを伝えるための基盤をどのように形成したかを示しました。 レポートは、洞察、アクションオプション、および影響を明確に示し、エグゼクティブオーディエンスがアクションのコースを簡単に選択できるようにします。

あなたはデジタルマーケティングの本質的な分野を習得したいですか？ 今すぐデジタルマーケティングスペシャリストコースをチェックしてください。

それはすべてデジタルマーケティング分析についてでした。

Simplilearnは、デジタルマーケティングのキャリアを向上させるのに役立つ多くのコースとプログラムを提供しています。 パデュー大学と提携したデジタルマーケティングの大学院プログラムは、デジタルマーケティングのすべての側面にわたる包括的な認定プログラムを提供します。 また、特定のデジタルマーケティングスキルの認定コースを受講することもできます。 いずれにせよ、あなたはキャリアの成功のために自分自身を位置づけ、スキルの退行から身を守ることができます。

デジタルマーケティング分析について質問がある場合は、下にコメントを残してください。専門家が折り返しご連絡いたします。