スターバックスのマーケティング戦略の説明

スターバックスのマーケティング戦略は現象です。 スターバックスは最も有名なブランドの1つです。 彼らのマーケティングの力と彼らのブランドの一貫性を保つことへの彼らのコミットメントのおかげで、彼らのブランド認知度は壮大な高さに達しました。

私たち全員が数百万ドルのマーケティング予算を持っているわけではないため、スターバックスのマーケティング戦略を同じペースで複製することはほとんど困難です。

ただし、スターバックスのマーケティング戦略の背後には、ほぼすべてのブランドが借りて組み込むことができるいくつかの基本的なアイデアがあります。

この記事では、一貫したブランディングへの献身がスターバックスを今日の有名なブランドにした理由について説明します。 また、彼らが実際に使用している戦略についても説明します。これは、彼らの伝統を引き継いでいます。 さらに、マーケティング計画と基本的なブランディングの概念を組み込むために使用できる実用的なポイントについても説明します。

新しいブランドとして、あなたはあなたのブランドがあなたの業界の代名詞になったときにあなたが成功を収めたことを知っています。

ほとんどのキッチンはIKEAと呼ばれ、インターネットで何かを探すことは「グーグル」と呼ばれています。

世界で最も人気のあるブランドの1つはスターバックスであり、一夜にして成功したブランドではありませんでした。 何年にもわたって、スターバックスはマーケティングと顧客ロイヤルティに多くの時間とリソースを費やして、コーヒーを探しているときはいつでもスターバックスの体験が世界中のどこでも一貫していることを保証してきました。

スターバックスがマーケティングに数百万ドルを費やすために何をしたかを見るのは簡単ですが、これはスターバックスのマーケティング戦略を複製するのに同じくらいの費用がかかる、または不可能であることを意味しません。 それは、ブランドがマーケティングに捧げるすべての大きな資金の下で、ブランドを作成するのに役立った単純なマーケティング戦術と概念があるからです。

スターバックスはターゲット顧客にどのように対応していますか？

スターバックスが保持する最も重要な価値の1つは、クライアントの世話をすることです。 2017年の調査結果のいくつかに基づいて、スターバックスは、スターバックスの豪華な飲み物や製品の経済的可能性を定期的に持っている中流および上流階級の男性と女性に対応しています。 スターバックスの目標は、成長の原則を犠牲にすることなく、「世界で最高のコーヒー」を顧客に提供することです。

スターバックスの創設者たちは当初から、仕事と家庭の間の「サードプレイス」となるショップの建設に重点を置いていました。

これは、スターバックスの最新のミッションステートメントで表現できます。「どこにいても、すべてのカップで人間の精神を刺激し、育成すること」です。 ご覧のとおり、これは、スターバックスが常に顧客、バリスタ、およびビジネス間の真のパートナーシップの構築に基づいていることを示しています。

これはスターバックスが有名なことの象徴であり、お客様がカップを補充するのに楽しい時間を過ごすことができる素晴らしい雰囲気を提供します。 この個人的なつながりは非常に重要です。 多くの人がより高価なスターバックスのコーヒーと環境を手に入れ、他の場所でより安いコーヒーを体験する主な理由の1つ。 そのため、自宅でカップを作ることはできますが、スターバックスの喫茶店に行く傾向があります。

このことから、人々は製品に支払うよりも経験に多く支払うということです。 世界中の多くの人がスターバックスを楽しんで、ノートパソコンを持って喫茶店に座ったり、仕事中に友達と話したりできる特別な機会です。 メッセージと消費者体験が希薄化されないようにすることで、ターゲットオーディエンスを特定し、彼らが非常に長い間あなたのブランドに忠実であり続けることを保証します。

スターバックスのマーケティング戦術を探る

マーケティング戦略を構築する上で最も重要なことは、ターゲット市場を見つけることです。これはまさにスターバックスが行ったことであり、独自のスターバックスターゲット市場を作成しました。 スターバックスは、世界中で同じ魅力を提供する多国籍ブランドです。 このようなグローバルブランドを持つことの利点は、それがそのグローバルな魅力を維持し続けることを確実にするために最高のマーケティングチームを雇うことを可能にするであろう莫大なマーケティング予算を持っているということです。 ただし、スターバックスがコーヒー市場のトップを維持するために使用したマーケティング戦略はいくつかあります。

一貫したブランディングと消費者体験

スターバックスは、国や場所を問わず、世界中のどこででも見た瞬間に知っています。なぜなら、スターバックスはブランドで行うすべてのことと一貫しているからです。 クラシックなサイレンのロゴは象徴的です。 さまざまなデザイン変更を経ても、緑色のサイレンを見るとスターバックスのカップだと気付くように変わっていません。 2011年の新しいブランディングでは、ロゴからテキストが削除され、メインのグラフィックのみが残されました。 これにより、ブランドはどこにでも、すべての製品に配置され、場違いになることなく同じ魅力を持ち続けることができます。

これは、オンラインブログやソーシャルメディアでキャプションを読んだり、テレビコマーシャルを見たり、どこでもスターバックスブランドを見たりしている場合でも、スターバックスが同じように感じるのに役立ちます。 ルックアンドフィールは依然として一貫しており、どのメディアで表示されていても、ブランドに付属するすべてのものを入手できます。

企業として、あなたは常にあなたのブランドがすべての消費者にあなたのビジネスに戻ってくることができるように慣れ親しんだ経験を提供することを確実にするべきです。 これにより、どこに行ってもブランドアンバサダーがあなたのブランドを誇りに思うようになります。

素晴らしい製品

マクドナルドのドライブスルーに比べて、スターバックスのコーヒーに2倍のお金を使うのはなぜですか。 それはあなたが市場で最高品質のコーヒーの1つにお金を払っているからです。 スターバックスの聴衆は、製品の高品質と経験的価値を認識するようになりました。 プレミアムスターバックスコーヒーは、他のどのフランチャイズよりも味が良く、気に入らない場合は飲み物を直すという約束もあります。

新しい場所

スターバックスは、世界中の場所の周りに美しい雰囲気を作り上げた方法で、「3位」としての評判を得るに値しました。 スターバックスは、モールから空港、高速道路まで、見た目も音も同じです。 人々はリラックスして幸せで、何も考えずに働いています。 周りにはたくさんの食べ物や飲み物があり、人々はそこでビジネスやランチの会議を開くことができます。 スターバックスで友達とたむろして、家から離れているように感じたり、誰かに侵入したりすることもありません。 その感覚は他のブランドが再現しようとしているものですが、それを行うのは難しいと感じています。

スターバックスのベストマーケティング戦略：忠誠計画

スターバックスには、消費者が製品を購入できる優れたリワードプログラムがあります。 これらのインセンティブには、新しい店内リフィル、無料アイテム、ギフトカード、キャッシュバック取引が含まれます。 割引やその他のいくつかの取引により、消費者はスターバックスのエコシステムから恩恵を受けていることを確実に知ることができます。 紹介プログラムを行うことにより、あなたはあなたの会社のために同じことをすることができます。 Scaleoなどのソフトウェアを使用して、あらゆる種類の紹介プログラムを簡単に管理し、会社を発展させることができます。 消費者が報酬を得ていると感じれば、売り上げとトラフィックを増やすのは簡単です。

これらのプロモーションの多くはソーシャルメディアを介して行われ、スターバックスはコンテンツをオンラインで共有したことに対して顧客に報酬を与えます。 ブランドは通常、ソーシャルメディアのフォロワーにも報酬を与えるために、頻繁にリツイートや景品を提供しています。

ソーシャルメディアの使用

スターバックスは、すべてのマーケティングチームが誇るソーシャルメディア文化の構築に成功しました。 スターバックスは、すべてのチャネルにわたってコンテンツを複製し、顧客と関わりを持つ幅広いソーシャルメディアプラットフォームを確実に作成するために取り組んできました。 スターバックスは多くのコンテンツを作成しますが、それを多くの小さなユニットに分割し、さまざまなプラットフォームで再利用します。 各ソーシャルメディアプラットフォームには、ユーザーのタイプに基づいた固有のコンテンツがあります。 言語は非常に明確で、心地よく、わかりやすいものです。

Twitterは短い形式を使用していますが、キャプションは短くなっていますが、それでも同じ特別な感覚があります。

また、スターバックスのコーヒーカップやコーヒーショップの写真を撮り、ソーシャルメディアに投稿することをお勧めします。 ブランドはこれらをリツイートし、キャンペーンで使用します。 これにより、顧客は紹介、取引、およびその他のスターバックス関連のイベントに関する情報を交換できます。 ソーシャルメディアを多用することで、男性と女性の両方のブランドアンバサダーを作成できます。

スターバックスはまた、ソーシャルメディアキャンペーンやコンテストに毎日参加しており、好きなこと、共有したり、言及したりしています。 このソーシャルメディアスターバックスのマーケティング戦略は、一般的なスターバックスの魅力がソーシャルメディアストアフロントを超えて到達する方法の一部です。 スターバックスはまた、ソーシャルメディアでブランドに報告する際に問題を抱えている消費者も迅速な対応を確実に受けられるようにします。

利便性：スターバックスのモバイルアプリ

スターバックスは、あなたが店に行ってあなたの注文を受け取るのに便利です。 スターバックスの人口統計の大部分は上向きに移動する人々であり、外出先でも、モバイルアプリは携帯電話で外出先で商品を購入し、少し休憩して店で受け取るのに最適な方法です。 スターバックスアプリを使用すると、会社はポイントカード、紹介プログラム、顧客特典プログラムのすべてのメリットを同じ場所に提供できます。 使うほど、お気に入りの店でお得な情報や無料の飲み物を手に入れることができます。

このアプリはまた、買い物パターンと検索履歴を評価することにより、消費者にアイテムを推奨します。 スターバックスアプリの使いやすさは、2011年にリリースされて以来、非常に深遠であることに注意してください。実際、スターバックスのすべての取引の20％以上がアプリを介して行われています。 このアプリは、最適なカバレッジを確保するために、すべての主要なモバイルOSプラットフォームでも利用できます。

マーケティングアプリを使用することは、紹介ソフトウェアをマーケティングミックスに統合して、簡単に統合できるようにするための完璧な方法です。

社会的責任

スターバックスが世界で最も社会に配慮した企業の1つであることをご存知ですか？ 彼らはまた、地元および国際レベルで社会活動家として行動するために彼らのブランドを使用しました。 スターバックスはLGBTフレンドリーであり、あらゆる好みの人々にとって安全な避難所として店舗を建設しています。 現在、多くのブランドがこの境界線を打ち破ろうとしていますが、真に分裂しているトピックについては公平なままであることがよくあります。 スターバックスはまた、2015年のシリア危機など、世界中の人道的取り組みのために難民や移民に毎年数百万ドルを寄付しています。

スターバックスはまた、10,000人の退役軍人を労働力に統合する取り組みを導入しました。これは全国的に称賛されている動きです。 要するに、スターバックスは社会的意識があり、国と地球全体に影響を与えるために最善を尽くしています。

結論

スターバックスのマーケティング戦略は複雑です。 それは莫大なマーケティング予算を持つブランディングの大国ですが、彼らは正しいことをします。 組織は、ソーシャルメディア活動がその目的、ビジョン、および商品を反映していることを確認する必要があります。 ソーシャルメディア、広告、紹介サービスを介して消費者を引き付けることにより、売上と収益は確実に増加します。 簡単に、最もオープンなコミュニケーション手段を通じて人口統計を利用できるようにします。

そうすることで、あなたはあなたのビジネス、あなたのブランドアンバサダー、そしてサポーターを作り、無料のマーケティングプルをもたらし、紹介プログラムをより簡単に実行できるようにします。 すべてのブランドが社会的または政治的擁護に積極的に取り組むことができるわけではありませんが、同時に、それは社会的意識があり、高い評判を得ることができます。

マーケティングは決して止まることはなく、慎重に選択されたさまざまな手法によって達成できます。

スターバックスは、ゼロからマーケティングブランドを作成し、人間の顔、卓越したカスタマーサービス、優れたブランドを維持することが可能であることを示しました。 あなたも、テクノロジーを使用して製品をオーディエンスに近づけるWebサイトやアプリを作成することにより、会社のためにこれを行うことができます。 Woocommerceアフィリエイトプラグインを入手したり、アフィリエイトマーケティングソフトウェアを追加したりすると、製品を新しい市場に簡単に公開できるようになります。

スターバックスのアフィリエイト戦略– FAQ