今日の競争の激しいビジネス環境では、群衆の中で目立つことが成功に不可欠です。 ブランドの「独自の販売提案」（USP）と呼ばれることが多い、中核となるマーケティング メッセージは、ビジネスを輝かせる鍵となります。 効果的な核となるメッセージを作成することで、ブランドを市場の単なるプレーヤーの 1 人から、ターゲット ユーザーにとって魅力的で人気の高い選択肢に変えることができます。

1. コアメッセージとは何ですか?

核となるマーケティング メッセージ、つまりブランドの「独自の販売提案」（USP）は、本質的にはビジネス上の傑出したステートメントです。 それは、競合他社との違いについての大胆な宣言です。

効果的な核心メッセージの例は次のとおりです。

「乗って、走って、体を鍛え、ストレッチして、交流しましょう。 」

この中心的なメッセージは簡潔で説得力があります。 これは、コミュニティを放棄することなく、包括的で柔軟なフィットネス ソリューションを探している多忙な個人の問題に直接対処します。 Peloton を使用すると、顧客は一連のワークアウト オプション (ライド、ランニング、筋力強化、ストレッチ) と、エンゲージメントを維持するためのコミュニティ (交流) を提供するプラットフォームを利用できます。 このメッセージには、ペロトンが何を行っているのか、また対象ユーザーのニーズや問題にどのように対処しているのかが含まれています。

「アイム・ラヴィン・イット。 」

この核となるメッセージは、お客様がマクドナルドの食品を消費することで得られる喜びと喜びを伝えます。 多くの場合、人々は自分の食事体験に満足できず、ファストフード店が提供する品質や楽しさの欠如に失望しています。 したがって、マクドナルドは、この核となるメッセージによって、品質を犠牲にすることなく手早く食事をしたいという顧客の問題に直接取り組んでいます。

これらのブランドはどちらも、顧客が直面している特定の問題を特定し、それに直接対処し、競合他社との差別化を図っています。

2. コアメッセージにおける差別化の力

これは少し受け入れがたい事実かもしれませんが、これは事実です。私たちが販売するものを誰も望んでいません。 少なくとも、そうではありません。 彼らが切望しているのは、問題の解決策です。 そして、私たちがビジネスリーダーとして、最も重要な課題を解決する独自の能力を強調する説得力のあるメッセージを作成できなければ、混雑した市場で目立たなくなるリスクがあります。 だからこそ、メッセージングの技術を理解することが重要です。

多くの企業にとって、競合他社を模倣し、目立つのではなく業界の風景に溶け込もうとすることが罠です。 欠点は？ 見込み客があなたと他のプレイヤーとの決定的な違いを認識できない場合、その決定は 1 つの重要な要素、つまり価格に左右されることがよくあります。 サービスや製品を差別化できなければ、このレベルで競争することになります。 価格だけでの競争を避けるためのいくつかの方法については、この記事をご覧ください。

あなたのブランドをユニークなものにしているものは何ですか?

ターゲット顧客との信頼関係を築くには、単に製品範囲やビジネス歴を強調するだけでは不十分です。 問題を明確に特定し、解決策を説得力を持って説明することが重要です。 明確な約束や差別化点が欠けていると、適切な顧客を引き付ける能力だけでなく、優秀な人材を採用する能力にも悪影響を及ぼす可能性があります。 従業員はあなたのビジネスに興奮したいと考えていますが、会社を際立たせる説得力のある理由がなければ、優秀な人材を惹きつけて維持するのは難しいかもしれません。

3. 核となるメッセージを特定するには?

顧客の声は、独自の販売提案や核となるメッセージを特定し、理解するための宝の山です。

まず、次の質問を自分自身に問いかけてください。

• 顧客が直面している重大な問題は何ですか?
• あなたの製品/サービスはそれらの問題をどのように解決しますか?
• なぜ彼らは競合他社よりもあなたを信頼する必要があるのでしょうか?

答えを書き留めて、それを使用してユニークで説得力のある核となるメッセージを作成します。

次に、Google、Yelp、またはその他の種類のレビューを確認してください。 満足している顧客から収集した洞察に驚かれるかもしれません。 多くの場合、それはあなたが提供したサービスや製品そのものではなく、あなたが彼らのために解決した経験や問題についてです。 多くの企業が見落としがちな、タイムリーな対応、丁寧なスタッフ、時間厳守のサービスなど、顧客が単純なことを重視していることに驚かれるかもしれません。

これらの側面に焦点を当てることで、自社のビジネスを差別化し、人々が喜んでプレミアムを支払うブランドになり、価値ベースのマーケティング アプローチでカスタマー ジャーニーの力を活用することができます。

4. 核となるメッセージを作成するには?

顧客のために解決できる問題を特定したら、顧客のニーズの理解と独自のソリューションを融合させて、説得力のある核となるメッセージを作成します。

いくつかのアイデアがある場合は、上位 2 つを選択します。 これらは、これまでに見た中で最も一般的で影響力のあるテーマを表すため、簡単に見つけられるはずです。

さて、座ってメッセージの下書きをしてください。 不要な余分なものを取り除き、核となるメッセージを 5 ～ 8 単語以内に収めるようにしましょう。

核となるメッセージに命を吹き込む

次のステップは、それをビジネス内で「活用」することです。 それは単に名刺に印刷したり、Web サイトに表示したりするだけではなく、それをプロセスに統合したり、場合によってはそれに関連する製品を開発したりすることも含まれます。

スタッフを訓練しましょう。 顧客サービスから販売、マーケティングに至るまで、社内の全員がこのメッセージを理解し、明確に表現できる必要があります。

お客様の声を活用します。 あなたの核となるメッセージを強化する体験談を共有することで、社会的証明の力を活用します。

よく練られた核となるメッセージは、ブランドのアイデンティティと成功の基礎となります。 顧客のニーズを理解し、自社のソリューションを顧客の課題に合わせて調整することで、心に深く響くメッセージを作成し、競争の激しい市場で差別化を図ることができます。 覚えておいてください、それは単に紙に書かれた言葉だけではありません。 核となるメッセージは、顧客とのやり取りから製品開発に至るまで、ビジネスのあらゆる側面に浸透する必要があります。

差別化の力を活用し、顧客の洞察を活用し、自信を持って独自の価値提案を世界に伝えます。 マーケティング戦略の中心に説得力のあるコアメッセージを置くことで、信頼を築き、適切な視聴者を引きつけ、ビジネスを新たな高みに押し上げることができます。

したがって、今すぐ始めて、ターゲット市場に永続的な印象を残す強力な核となるメッセージでブランドの可能性を最大限に引き出しましょう。

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