2022年にShopifyストアのソーシャルマーケティング戦略を作成するための5つの簡単なステップ

あなたのソーシャルメディアの習慣もこのようになりますか？

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そして、これも10分ごとに行っても驚かないでしょう。 結局のところ、ソーシャルメディアは過去数年間私たちの生活を引き継いでいます。 ほとんどの個人はソーシャルメディアユーザーです。 年齢や性別に関係なく、ソーシャルメディアアカウントを持っています。

推測：eコマースブランドの所有者として、これは見逃してはならない大きなチャンスです。

すべてのeコマースストアが直面する1つの課題は、これです...

インターネット上で利用可能な他の何千ものeコマースサイトから目立つ方法。 そしてもちろん、売り上げを伸ばす方法。

良いことは、これを達成するための最も効果的な方法の1つが過去数年間に出現したことです。 ソーシャルメディアマーケティングです！

ご存知のように、今日のeコマースブランドはこれを行うことができます...さまざまなチャネルでの無料（オーガニック）と有料のソーシャルメディアマーケティングの両方を活用します。

今日のブログ投稿では、効果的なソーシャルメディア戦略（およびその間のすべて！）を作成するための5つの簡単なステップを紹介します。

それを始めるために、行きましょう...

ソーシャルメディアマーケティング戦略とは何ですか？

一言で言えば、あなたのソーシャルマーケティング戦略は前進する包括的なガイドです。 ソーシャルページに何を、いつ、どのように、そしてなぜ投稿すべきかについて概説します。

あなたのソーシャルメディアマーケティング戦略は、写真を投稿するだけではありません。 これは、目的を持った大規模な計画です。

戦略は、ソーシャルメディアマーケティングの重要な部分でもあります。

Shopifyストアでソーシャルメディアを採用する前に、これを検討してください。 あなたはあなたのソーシャルメディアの努力からあなたが望む結果の全体像を開発しなければなりません。 また、それらを最もよく達成する方法もあります。

あなたがあなたの計画を作成するとき、あなたはまた知っているべきです...

Shopifyソーシャルメディアマーケティングのメリット

視聴者と交流できます

ソーシャルメディアから「ソーシャル」な部分を取り除くことはできません。

ソーシャルメディアプラットフォームを通じて、潜在的な顧客との真の関係を築くことができます。 最終的に、彼らは忠実な顧客になります。

たとえば、視聴者はあなたの製品やサービスについて直接質問することができます。 あなたから購入した後、彼らはあなたのソーシャルメディアページにフィードバックやレビューを残すこともできます。

一方通行でもありません。 あなたはいつでもあなたの顧客と話すことができます！ 彼らの質問に答えなさい。 彼らのレビューと推薦状を読んでください。

このように、あなたはまたあなたがうまくやっていることを知る機会があります。 そして、あなたが何かをうまくやっていないなら、それはあなたに改善する能力を与えます。

改善といえば...

あなたのブランドをより効果的に宣伝します

これを想像してみてください。あなたはオーガニックペット製品を販売するShopifyストアを運営しています。 ターゲットオーディエンスは非常に具体的であるため、従来のマーケティングではターゲットオーディエンスに到達するのが難しい場合があります。

しかし、ソーシャルメディアマーケティングを使用すると、ニッチなオーディエンスに簡単にリーチできます。

たとえば、InstagramとTwitterに特定のハッシュタグを使用できます。 Facebookでは、投稿を「ブースト」できます。 これは、ターゲットとする視聴者にリーチするために投稿を選択できることを意味します。 たとえば、過去にペットの投稿を「気に入った」人。

ソーシャルメディアの行動に基づいてオーディエンスを絞り込みます。 それはあなたにもっと資格のあるリードを与えます。

効果的な広告に加えて、ソーシャルメディアマーケティングも...

検索エンジンのランキングを向上させる

それは事実です：誰もがすべてにGoogleを使用しています。 それは彼らが購入したい製品を含みます。

したがって、検索エンジンのページ結果の1ページにいることは、優先事項の1つである必要があります。 明らかに、ランキングが上手くいくと、オンラインストアへのトラフィックが増えます。 そして、より多くのトラフィック、より多くの売上が表示されます。

そのためには、検索エンジン最適化（SEO）に焦点を当てる必要があります。

そしてソーシャルメディアはあなたのSEOにプラスの影響を与えます。 これを見てください：マーケターの58％は、検索エンジンのランキングの向上を見るためにソーシャルメディアを使用しています。

そしてそれの最も重要な利点はそれがあなたに与えることです...

より高いコンバージョン率

あなたのソーシャルメディアの存在はあなたの可視性を高めます。 正確にはどのように機能しますか？

さて、あなたが作るそれぞれの投稿はあなたのオンラインストアに潜在的な顧客を導くことができます。 これには、投稿するすべての写真、ビデオ、コメント、またはブログ記事が含まれます。

あなたが共有するすべてのものはあなたの聴衆とのあなたの相互作用を可能にします。 それはあなたのブランドを人間化します。 そして、私たちは皆、人々が顔の見えない会社ではなく、他の人々とビジネスをすることを好むことを知っています。

したがって、顧客とのやり取りが良好であればあるほど、顧客はあなたの店について考える可能性が高くなります。

いいね、コメント、シェアのそれぞれがあなたのコンバージョン率と売り上げを押し上げることができます！

それでは、効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略の各ステップを見ていきましょう...

ソーシャルメディアマーケティング戦略の5つのステップ

1.目標を設定する

目標を明確に定義すると、目標を達成するのに役立ちます。 また、ソーシャルメディアでの取り組みの効果を測定するのにも役立ちます。

したがって、戦略では常にShopifyストアの主要な目標を中核に据える必要があります。 検討できる目標は次のとおりです。

• トラフィックと売上を促進します。 これはあなたのeコマースビジネスのあなたの第一の目標であるべきです。
• ブランド認知度の構築。 あなたはソーシャルメディアを通してあなたのターゲットオーディエンスに到達することができます。 さらに、他の潜在的な顧客があなたを見つけやすくなります。
• 視聴者を引き付ける。 偽物や有料のフォロワーのために解決しないでください。 あなたの製品やサービスに真に興味を持っている本物のコミュニティを作りましょう。 顧客から忠実なフォロワーを作りましょう。
• カスタマーサポートを提供します。 あなたの顧客はソーシャルメディアプラットフォームを通してあなたに自由に連絡することができます。 彼らは皆、質問、苦情、懸念をすぐにあなたの道に向けることができます。
• クライアントのフィードバックを収集する。 Shopifyストアは顧客中心である必要があります。 これは彼らのフィードバックを取り入れることを意味します。 彼らが改善が必要であると考えるあなたのオンラインストアの側面を改善するためにそれを使用してください。

これを覚えておいてください...注意を払うべき信号を知らなければ、これらの目標のいずれも達成することはできません。

それらは、測定可能な目標に蒸留する必要があります。 次のように、成功または失敗を明確に示す必要があります。

• ソーシャルメディアから生成されたトラフィックの量
• さまざまなチャネルのフォロワー数
• インプレッション/リーチ、いいね、シェア、メンションなどの数。
• 売上コンバージョンに対するウェブサイト訪問者の比率
• 顧客の質問や苦情にどれだけ迅速に答えるか

最後にもう1つ、目標は柔軟でなければならないことを忘れないでください。 ソーシャルメディアプラットフォームの機能は常に変化しています。 顧客の行動もそうです。 常に変更に注意し、それらにあなたの目標を適応させてください。

あなたがしなければならない次のことはすることです...

2.ターゲットオーディエンスを決定します

これを自問してみてください：私の理想的な顧客は誰ですか？

あなたはあなたのターゲットオーディエンスを研究するのに少し時間を費やすべきです。 人口統計およびサイコグラフィックデータを探します。 Shopifyストアからどのような人が購入する可能性があるかについてのイメージを形成するのに役立ちます。

次に、それをすべてまとめて、購入者のペルソナを作成する必要があります。 考慮すべきいくつかの重要なデータポイントは次のとおりです。

• 位置
• 年
• 性別
• 興味/趣味/情熱
• キャリア/業界
• 収入レベル
• 関係の状態
• お気に入りのサイト/アプリ
• なぜ彼らはあなたの製品を購入したいのですか
• 彼らが購入するのを妨げる懸念

このペルソナを100％正確にする必要はありません。 実際、できるだけ広くする必要があります。

ご覧のとおり、この演習全体のポイントは、理想的な購入者を具体化することです。 これにより、簡単に顧客に変えることができます。 さらに、ストアがアピールするために使用する必要のある理想的なブランドの声を把握するのにも役立ちます。

戦略を実行し、正直なフィードバックを得ながら、そこから進化を始めましょう。 何人かの聴衆に昇格してみませんか？

しかし今のところ、あなたは考える必要があります...

3.コンテンツミックスを構築する

このステップでは、これについて考えてください。ターゲットオーディエンスはあなたから何を見たいですか？

したがって、使用する予定のコンテンツ形式と投稿タイプを定義する必要があります。

これにより、共有する新しいコンテンツを簡単に生成できます。 そしてそれはあなたの聴衆に同時に多様性と一貫性の両方を与えます。

次のタイプをコンテンツミックスに組み込むことができます。

• ニュース（業界の発展またはトレンドニュース）
• 動機（感動的な引用、ストーリー、写真）
• 教育（調査統計、クイックチュートリアル、ハウツーガイドなど）
• プロモーション（高品質の製品ショット、デモビデオ、お客様の声など）
• 顧客が作成したコンテンツ（プレゼントコンテスト、Q＆Aセッション、楽しいクイズ/投票）

まず、少なくとも3つのコンテンツフォーマット/タイプから始めることを目指します。 作りやすいものと時間がかかるもののバランスをとってください。

たとえば、顧客の声を投稿するために月曜日を割り当てることができます。 その後、週末にインスピレーションを与える画像。

また、宣伝用の投稿を続けて投稿しすぎないように注意してください。 あなたのブランドは、そのように新しいフォロワーにとって「売り上げが多すぎる」と思われるかもしれません。

コンテンツカレンダーを設定したら、次のことができます...

4.チャンネルを選択します

オンラインストアのブランドプレゼンスに関しては、選択できるソーシャルメディアチャネルがたくさんあります。

これが選択のために甘やかされていることは、2つの潜在的な落とし穴を提示します：

• あなたが追いつくことができるより多くのソーシャルメディアチャネルであなたのブランドプレゼンスを構築する
• 各プラットフォームの長所を理解するのではなく、すべてのソーシャルチャネルで同じアプローチを採用する

ありがたいことに、これらの事故を回避することができます。 eコマースで人気のある各チャネルのソーシャルメディアマーケティングのヒントを次に示します。

• Facebookはターゲットを絞った広告を配信するのに最適です。 FacebookMes​​sengerを使用してカスタマーサポートを提供することもできます。 Facebookショップを作成して、理想的な顧客に直接販売します。
• Instagramはあらゆるeコマースビジネスに不可欠です。 この視覚媒体を利用してください。 発見できるようにハッシュタグを使用してください。 特にLiveand Storiesで、インフルエンサーマーケティングを活用してください。
• Twitterを使用して、ブランドの個性をアピールできます。特に、風変わりなものや面白いものの場合はそうです。 また、オーディエンスエンゲージメントや、ブランドをソートリーダーとして設定するのにも適しています。
• 他のブランドとのネットワーク。 Pinterestのユーザーは、他のどのチャネルよりも実際に購入する意欲があります。 ファッション、手工芸品、または家の装飾を販売するShopifyストアに最適です。
• YouTubeは、世界で2番目に大きな検索エンジンです。 つまり、それを利用するとSEOが大幅に向上します。 調査後、すべての動画に次の情報を含める必要があります。タイトル、サムネイル、説明、タグにターゲットキーワードを含める必要があります。

すべてのあなたのハードワークの後、それはする時間です...

5.ソーシャルメディアマーケティング戦略を実行します

次のステップは、ソーシャルメディアカレンダーを管理するためのフレームワークを作成することです。 Trello、Later、CoSchedule、Bufferなどのツールが便利です。

たとえば、Trelloボードを使用すると、コンテンツに必要なコピーや画像などを準備できます。

次に、すべての準備ができたら、Bufferを使用して簡単な自動スケジューリングを行うことができます。

さらに、選択した各チャンネルに投稿する頻度にも注意してください。 どのように、あなたは尋ねますか？

自分を薄く広げすぎることと、視聴者のフィードをスパムすることの間で微妙なバランスを取ります。 重要なのはゆっくり始めることです。 その後、何が機能し、何が機能しないかを理解しながら、さらに投稿してください。

考慮すべきもう1つのポイントは、いつ投稿するかを覚えておくことです。 さまざまな時間を試してください。 ターゲットオーディエンスが最もよく反応するものを見つけてください。

たとえば、人々がソーシャルメディアフィードをチェックする一般的な時間から始めます。 これは、朝、通勤中の昼食時、就寝前です。

最後に、可能な限りテンプレートを作成します。 これにより、継続的に新しいコンテンツを生成しやすくなります。 また、必要に応じて、説得力のあるコンテンツシリーズを開発するのにも役立ちます。

そして、あなたは今、ソーシャルメディアの世界を征服する準備ができています！ さらにお手伝いするために、重要なヒントを1つ紹介します...

耳を地面に向けてください。 ソーシャルリスニングを受け入れる！

では、ソーシャルリスニングとは何ですか？

これは、ソーシャルメディアの会話を監視する行為です。 あなたの目的はあなたのビジネスのための新しい機会と脅威を発見することです。 すべての情報を使用して、活用し、迅速に対処します。

あなたのeコマースビジネスはあなたのブランドが飛び込む重要な瞬間を特定することができます。そして見込み客や既存の顧客と関わりを持つこともできます。

これを入手する：あなたのブランドに関連するキーワードを追跡します。 このように、あなたは彼らの最高の意図の瞬間に潜在的な顧客に手を差し伸べることができます。

また、間接的な苦情を発掘して対処するのにも役立ちます。

お見逃しなく！ ソーシャルリスニングがなければ、そのような間接的な苦情はチェックされないままになる可能性があります。 それはすぐに制御不能になる可能性があります。 次に、ブランドの取り返しのつかない損害に対処する必要があります。

ソーシャルメディアの会話を追跡して活用するのに役立つリスニングツールをいくつか紹介します。

• スプラウトソーシャル
• Hootsuite
• バズスモ
• 言及
• ブランドウォッチ
• 会話型
• Sprinklr
• 鍵穴

それらの耳を開いたままにしてください！

何を求めている？ 仕事に取り掛かって...

ソーシャルになりましょう！

（ソース）

全体として、eコマースの成功は偶然ではありません。 特にソーシャルメディアマーケティングに関しては、何を販売していても。

実験を続けてください！

また、eコマースソーシャルメディアチャネルが成功するまでには時間がかかります。 我慢して！

学習した手順を変更して適応させます。 特定のShopifyストアに最適なものを見つけてください。

改善はあなたのソーシャルメディアマーケティングにとどまるべきではありません。 はい、あなたのソーシャルメディアのフォロー番号はばかげています。 しかし、あなたは最後の瞬間に彼らをそらすことができるものを知っていますか？

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