ニューノーマルのためのソーシャルメディア管理のヒント

ニューノーマルでは、ソーシャルメディアの管理とマーケティングは、いくつかの変更を除いて、古いものとほとんど同じように見えます.

「ニューノーマル」または古いソーシャル メディアは、依然として生活に不可欠な要素です。

パンデミックの間、ソーシャル メディアは、同僚や企業と顧客とのつながりを維持するための主要な方法になりました。 そして、経済活動が再開され、以前のように旅行が制限されなくなったニューノーマルに移行するにつれて、それは依然として現代社会の巨大な柱であることが証明されています.

私たちの生活におけるその役割は変わっていませんが (活性化されていない場合)、ソーシャル メディアの管理やマーケティング、相互接続、情報の取得に使用する方法は確かに変化しています。 したがって、強力なオンライン プレゼンスを維持したいブランドとして、ニューノーマルに適応したテクニックも必要になります。

ニューノーマルにおけるソーシャルメディア

今日のソーシャル メディアの使用方法は、主に情報を取得することに集中しています。 しかし、偽情報の疫病がプラットフォームに影響を与えているため、ユーザーはオンラインで見つけた多くのことに警戒し、懐疑的になっています。

さらに、疫病だけでなく、オフラインの世界で活動が再開されたため、プラットフォームへの注目が低下しています。 パンデミックの制限期間中、キャビン フィーバーに苦しんでいる視聴者は、インターネットから切断して直接参加することを熱望しています。

では、ソーシャル メディアでのプレゼンスを維持および向上させるために、ソーシャル メディアの管理とマーケティングをどのように活用できるのでしょうか。

ニューノーマルのためのソーシャルメディア管理のヒント

私たちを襲うすべての変化には、重要な一歩を踏み出す機会が訪れます。 競技場を評価し、次の行動方針を決定するために使用する必要があるもの。

ニューノーマルでは、ブランドとしてのソーシャルメディアでの存在感を維持し、成長させるために、以下のヒントが重要であることがわかります.

1. ソーシャル メディアのトレンドを調べる。

消費者がオンラインでやり取りする方法のトレンドは、オンライン マーケティングの変化を促進する強力な要因です。 パンデミックの猛攻撃とこれらのプラットフォームへの Z 世代の参入によってどれだけ変化したかを考えると、ソーシャル メディアでのやり取りは新しい顔を見せています。

そのため、ソーシャル メディアのトレンドを常に把握しておくことが重要です。 変化の潮流によって、以前のものが簡単に役に立たなくなり、まばたきするよりも早く変化が起こります。

あなたの業種、社会情勢、そしてあなた自身のビジネスの傾向を研究してください。 これらの領域での相互作用はどのように変化しましたか? これらの変化に適応するために何ができますか?

2. ソーシャル メディアの計画を立てる。

次のステップは、以前に行った傾向の調査によって適切に通知されるべき計画を作成することです.

他のマーケティング活動と同様に、ソーシャル メディアの計画が必要です。 ターゲット ユーザーを決定します。 次に、それらについてできる限りのことを学びます。

彼らはどのような問題に関心がありますか? 彼らはどのようにオンラインで話しますか? そして、彼らが関与する情報はどのような形でもたらされるのでしょうか?

これらの質問に対する答えを知ることは、コンテンツの計画に役立つだけでなく、ビジネスに最適なソーシャル プラットフォームを定義するのにも役立ちます。

追加資料:トラフィックを促進するのに最適なソーシャル メディアを選択するためのガイド

3. アカウントの管理に役立つソーシャル メディア ツールを使用します。

今日のオンライン スペースではアジリティが重要です。 したがって、スピードと一貫性は、オンライン マーケティングを行う企業に共通する重要な特徴です。

ソーシャル メディアでは、コンテンツの考案、作成、公開にツールを使用することが不可欠です。

人工知能 (AI) マシンなどの新しいテクノロジーを調べて、アイデアの創出とコンテンツの作成を加速することができます。 スケジューリング ツールを活用して効率的に作業し、整理された一貫した方法で公開します。

追加リソース:今日使用できる 35 の最高のソーシャル メディア マーケティング ツール

最後に、分析を使用して、取り組みに関するデータを収集してください。 ニューノーマルを超えて生き残る企業は、提示されたデータに基づいてどれだけ迅速かつ正確に行動できるかによって決まります。

4. メッセージに一貫性を持たせます。

偽情報がオンラインでの会話を混乱させ続けているため、オンライン視聴者間の混乱を防ぐために、一貫性がより重要になっています。

いつでもどこでもオンラインでコミュニケーションをとるときは、メッセージの一貫性を保つことが最善です。 信頼は一貫性の上に成り立っており、誰かがあなたを信頼すればするほど、あなたにビジネスを提供してくれる可能性が高くなります。

5. コメントやメッセージには迅速に対応します。

迅速さと即応性も、ニューノーマルで強調される重要な学習事項です。

フィードバックの取得やトランザクションの促進が遅れると、顧客への関心が失われます。 したがって、ブランドの認知度とコンバージョンを高めるのにも役立つ可能性のあるエンゲージメントも失います.

ソーシャル プラットフォームでマーケティングを行う場合は、コメントやメッセージを通じて送信された懸念に迅速に対応するようにしてください。 これは信頼を育み、あなたがビジネスを行う信頼できるブランドであることを確立します.

これを支援するために、プログラムされた応答やチャットボットなどの新しいテクノロジーを探索できます.

Z世代とソーシャルメディアについて

ジェネレーション Z は、ソーシャル メディアとともに成長した最初の世代であり、上の世代とは異なる方法でソーシャル メディアを使用しています。

Z 世代にとって、ソーシャル メディアは友人や家族とのつながりを維持する方法であり、周囲の世界に関する情報を得るために使用します。 また、エンターテインメントや新しい製品やサービスについて調べるためにソーシャル メディアを使用します。

また、Z 世代はそれより上の世代よりもソーシャル メディアを信頼する可能性が高くなります。 彼らはソーシャル メディアで見たものを信じる可能性が高いため、この世代にリーチしたいのであれば、ブランドがソーシャル メディアで強力な存在感を示すことが重要になります。

ブランドは、Z 世代に関連し、彼らの興味に訴えるコンテンツを作成する必要があります。 また、Z 世代のフォロワーがつながっていたいと思うように、ソーシャル メディア アカウントが魅力的でインタラクティブであることを確認する必要があります。

重要ポイント

ソーシャル メディアには落とし穴がありますが、依然としてオンライン コミュニケーションの柱となっています。 社会に変化があるときはいつでも、これらの変化はソーシャル メディア プラットフォームで最も感じられると期待できます。

ブランドが関連性を維持し続けるためには、上記のヒントに従い、次の点に留意することが重要です。

• 視聴者がいる場所で会いましょう。 オーディエンスに適応する責任は、常にブランドであるあなたにあります。 彼らが常に関与しているプラ​​ットフォームと連絡を取り合い、視聴者に関連するプラットフォームでコミュニケーションを継続できるようにします。
• 感情的な共鳴は、一度限りの取引を超えた関係を育むための鍵です。 共感を持ってコミュニケーションをとれば、ユーザーはあなたをより信頼し、あなたの製品やサービスが彼らのニーズをどのように満たすかという以上の価値を見つけるでしょう。
• 整理する。 考慮しなければならない要因が数多くあるため、ソーシャル メディアへの取り組みは簡単に管理を誤ってしまう可能性があります。 取り組みの一貫性と有効性を維持するには、組織化を維持する必要があります。これには、テクノロジーを活用してください。

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