ブランド監査でソーシャル メディアでのプレゼンスを一新する

監査という言葉に怖がらないでください。 ソーシャル メディアに関して言えば、監査はブランドの親友です。

ブランドのオンライン プレゼンスを簡単に調査することで、ソーシャル メディア プラットフォーム全体でどのように表示されているかを理解するのに役立ちます。 視聴者の共感を呼んでいるコンテンツの種類を明らかにし、改善の機会を特定し、ソーシャル メディア マーケティング戦略で概説されている目標をどのように達成しているかを示します。

読み続けて、ブランドの監査を成功させる方法を学びましょう!

ソーシャル メディアのブランド監査とは何ですか?

ソーシャル メディア監査の主な目的は、ブランドのオンライン プレゼンスを評価し、ソーシャル メディア ネットワーク全体でのパフォーマンスを測定することです。

ブランド監査では、さまざまなプラットフォームから主要なデータを収集および分析して、ソーシャル メディアの取り組みの全体像を作成します。 クライアントに代わってアカウントを管理する代理店の場合は、新しいソーシャル メディア管理の機会を得るために、監査を販売ツールとして使用することもできます。 潜在的な新規クライアントに、現在のソーシャル メディアへの取り組みをよく理解していることを示し、既存の戦略のギャップを埋めるのに適した人物であることを納得させることで、売り込みを強化します。

多くの人が、ソーシャル メディアの監査とソーシャル メディア戦略を混同しています。 それらは同じではありませんが、連携してアプローチを調整し、ソーシャル メディア マーケティングを最適化するのに役立ちます。 ほとんどの場合、監査は戦略作業の一環として行われます。 同様に、監査の結果は、現在のソーシャル メディア戦略がどれほど効果的かを評価し、必要な変更を導くのに役立ちます。

ブランドや企業にとってソーシャルメディアの監査が重要なのはなぜですか?

ソーシャルメディアは常に進化しています。 同様に、ソーシャル メディア戦略は、プラットフォームの変化やユーザーの好みに適応するために、時間とともに進化する生きた文書でなければなりません。 たとえば、昨年 Instagram 用にキュレーションした美しい美的フィードは、今日のリールやより本格的で付加価値のあるコンテンツの世界ではうまくいかないかもしれません。

監査の一環として、これらの変化を把握し、ブランドが適応する機会を特定する必要があります。 新しいアイデアは物事を新鮮に保ち、聴衆を飽きさせません。 マーケティング プランの関連性を維持し、限られた時間とエネルギーを適切な成長の道に集中させることができます。

ソーシャル メディア チャネルの監査に関しては、心を開いてください。 私たちは皆、改善できる領域を持っています。監査の目的は、お客様がそれを行うのを支援することです。 複雑にしないでください。 データに固執し、数字に語らせてください。

ブランドのソーシャルメディア監査を実施する方法

ソーシャル メディアの監査を成功させるには、次の手順に従ってください。

1. ソーシャル メディア監査の目標を設定します。

あなたのブランドが先月 TikTok アカウントを開設し、状況を確認したいと考えているかもしれません。 または、停滞している Instagram アカウントのエンゲージメントを高めるために新しいインフルエンサー キャンペーンのアイデアをクライアントにアプローチしようとしているが、そのキャンペーンがクライアントにどのように利益をもたらすかについての強力な事例が必要な場合があります。

目標が何であれ、結果、焦点を当てたい分野、結果をどのように測定するかを明確にしてください.

2. 監査に含めるソーシャル メディア チャネルを決定します。

ハンドルを書き留め、各プロファイルへのリンクを含めます。 チェックアウトする最も重要なプラットフォームは次のとおりです。

• インスタグラム
• フェイスブック
• リンクトイン
• ユーチューブ
• ツイッター
• チクタク
• ピンタレスト
• スナップチャット
• レディット

ソーシャル メディア マネージャーに朗報です。ソーシャル メディアの監査にすべてのプラットフォームを含める必要はありません。 たとえば、Instagram のエンゲージメントが低下しているが、Facebook や LinkedIn などのプラットフォームで着実に成長している場合は、すべてのチャネルを詳しく調べないことを選択できます。

改善したい特定のチャネルに集中することで、時間とストレスを節約できます。 これは、リソースが限られている小規模なチームに特に当てはまります。 最大の影響を与えることができる場所を決定し、そこから始めます。 後でいつでも戻って、他のソーシャル チャネルを監査できます。

3. 調査結果をどのように提示するかを決定する

監査を開始する前に、情報を提示する相手と使用する形式を決定します。 社内チームの知識を監査する場合でも、新しいクライアントへの売り込みの一部として準備する場合でも、調査結果が明確で、データが理解しやすいものであることを確認してください。 ソーシャル メディア メトリックのチャートや無限の表で攻撃されることほど悪いことはありません。

主なポイントと改善の機会に焦点を当てます。 それらを PowerPoint、Canva、Google スライドなどのツールに入力して、チーム メンバーや利害関係者にポイントを明確に伝えることができます。

基礎を築いたので、実際に監査をどのように実施するかを検討します。 ソーシャル メディアのブランド監査に含めたい要素は次のとおりです。

ソーシャル メディアのブランディングを評価する

ブランディングに関しては、基本事項を確実にカバーする必要があります。 各ソーシャル メディアのプロフィールが現在のブランド スタイルのガイドラインに準拠していることを再確認してください。 以下に、特に注目したい領域をいくつか示します。

• ユーザー名/ハンドル。 すべてのプラットフォームで同じハンドルを取得できない場合でも、少なくとも人々がブランドに結び付けるのに十分なほど近いものにする必要があります.

• プロファイル名。 通常、これは会社名にする必要があります。 Instagram や TikTok などの一部のプラットフォームでは、SEO を支援するためにプロフィール名にキーワードを追加することをお勧めします。 ここでビーガンレストランKokomoがどのようにそれを行うかをご覧ください：

• プロフィールの写真。 ほとんどの場合、これはブランドのロゴになります。 プラットフォームごとに適切なサイズであることを確認してください。適切にトリミングできるように、円形と正方形の両方のバージョンを手元に用意しても問題ありません。

• バナー/カバー画像。 バナー画像は、ビジネスについてユーザーに伝えるために使用できる追加のデジタル資産です。 Facebook、Twitter、LinkedIn 用のブランド バナーを作成して、スローガンや企業としての詳細を追加する必要があります。

MOVATI Athletic の例をご覧ください。

• ハイライトカバー。 Instagram のハイライト カバーは、Instagram のブランディングの重要な部分です。 うまくデザインされたハイライト アイコンでブランド カラーを取り入れ、各ハイライトの情報が最新であることを確認します。

• バイオリンク。 自己紹介リンクがユーザーをランディング ページまたはウェブサイトに誘導していることを再確認してください。 リンクは簡潔にする必要があり、記号や数字でいっぱいにすることはできません。 bitly などのツールを使用して短い略歴リンクを作成できます。さらに良いのは、すべてのソーシャル チャネルで使用できる独自のプロファイル リンクを提供する Sked Link などのツールを使用することです。 ランディングページのボタンをパーソナライズして、選択した複数のリンクを含めることもできます.

• フィードの美学。 これは、主に Instagram や Pinterest などのビジュアル プラットフォームでのフィードのルック アンド フィールを指します。 写真を無作為に見せたくないので、特定のフォント、色、フィルターを選択して、目的の外観を実現します。 テーマが一貫しており、ブランドを表していることを確認してください。

ブランディングは視覚的なものだけではありません。 ブランドのトーンや個性は、使用するロゴや色と同じくらい重要です。 すべてのプラットフォームで同じ声で登場する必要はありません (たとえば、LinkedIn の声は TikTok の声よりも少しフォーマルかもしれません)。シングルプラットフォーム。

パフォーマンスの高いソーシャル メディア コンテンツを特定する

ソーシャル メディアの監査を実施する最も良い理由の 1 つは、コンテンツが効果的に使用されているかどうかを評価することです。

ソーシャル メディアの指標、または KPI を見てください。 理想的には、どのタイプの投稿が価値があるかを示す証拠を収集し、ソーシャル メディア戦略を再評価する際に意思決定者に主張するのに役立ちます。 たとえば、マーケティング戦略の目標の 1 つは、ブランドの認知度を向上させることですか? その場合は、コンテンツのリーチやインプレッションなどの主要な指標を取得する必要があります。 あるいは、自分のツイートが Twitter フォロワーの反響を呼んでいるかどうかを確認したい場合もあります。 その場合、いいね、コメント、リツイートなどのエンゲージメント指標が成功の最良のマーカーになります.

Instagram のようなプラットフォームでは、Instagram アカウントの分析内で直接メトリックでフィルタリングできます。 残念ながら、すべてのプラットフォームが詳細な分析を提供しているわけではありません。 ここで、ソーシャル メディア ツールが役に立ちます。

既存のコンテンツを評価するだけでなく、ブランドが利用していないコンテンツ タイプがないかどうかを確認します。 たとえば、多くのブランドが Instagram で静的な画像やカルーセル投稿を受け入れていますが、動画はまだ敬遠しています。 データの傾向に注意してください。 静的投稿のパフォーマンスが時間の経過とともに低下している場合は、Instagram のビデオとリールをソーシャル メディア戦略に組み込む必要性が強くなります。

ブランドのオーディエンスについて簡単なパルス チェックを行う

あなたのブランドのコンテンツは、あなたのターゲットオーディエンスに当てはまる人々を引き付けていますか? 新しいフォロワーが増えるのは嬉しいことですが、フォロワーがあなたのブランドの顧客にならなければ、フォロワーの数はあまり役に立ちません。 コンバージョンは必ずしもソーシャル メディアの主な目標ではありませんが、特にブランドが e コマースに重点を置いている場合は、どのプラットフォームが最も多くのトラフィックを生み出しているかを調べることは理にかなっています。

オーディエンスの人口統計は、優れた出発点です。 Sked Social のオーディエンス インテリジェンスのようなツールは、フォロワーをよりよく理解するのに役立ちます。 不気味になりすぎずに、彼らがどこに住んでいて、どのタイムゾーンで働いているか、何歳かを知ることができます. また、新しいフォロワーの数を確認したり、オーディエンスの全体的なリーチ、インプレッション、エンゲージメントが時間の経過とともにどのように変化したかを追跡したりできます。 ハッシュタグの分析も見ることができます!

ソーシャル メディアの視聴者が理想的な顧客とはかけ離れていることに気付いたとしても、パニックにならないでください。解決策があります。 非アクティブなフォロワーを調べて削除することにより、「アカウントのリセット」を実行します。 フォロワー数が一時的に減少する可能性がありますが、より一致したフォローを作成し、そのエンゲージメント率を高めることには価値があります.

ブランドがソーシャルプラットフォームを追加または削除する必要があるかどうかを検討してください

私たちは皆、5年間投稿されていないFacebookページを持つブランドを知っています. しかし、非アクティブなソーシャル メディア アカウントが実際にデジタル マーケティングの取り組みに悪影響を与える可能性があることをご存知ですか?

ソーシャル メディア活動の欠如は、ブランドやビジネスが死にかけていることを示している可能性があります。 SEOにも悪影響を及ぼします。 古いアカウントは、Google の検索結果でアクティブなアカウントより上位に表示される可能性があります。つまり、潜在的な顧客が古い情報や古い情報に出くわす可能性があります。 さらに悪いことに、彼らは、もはや有効でないオファーを含む古いマーケティング キャンペーンに出くわします。 突然、あなたのメールボックスは 3 年前のオファーに関する問い合わせでいっぱいになりました。

簡単なヒント:善意のチーム メンバーによって設定されたアカウントや、トローラーやスパマーによって作成されたアカウントなど、非公式のアカウントも探してください。 あなたが見つけたものはあなたを驚かせるかもしれません…

既存のアカウントをすべて把握したら、次の質問を自問してください。

• これらのアカウントをまだ使用していますか?
• 各アカウントを何に使用していますか?
• 各プラットフォームの目標は何ですか?
• 私たちの理想的な顧客はプラットフォームを使用していますか?

特定のネットワークを使用するやむを得ない理由がなくなった場合は、関係を断ち切り、他の場所に労力を集中することを恐れないでください。

同様に、まだプレゼンスを確立していない新しいソーシャル プラットフォームがあるかもしれません (最近、1 日のアクティブ ユーザー数が 1,000 万人に達した BeReal など)。 競合他社を調べて、競合他社が使用していて、あなたが使用していないプラットフォームがあるかどうかを確認してください。 競争力を維持したい場合は、それらのプラットフォームでアカウントを作成することをお勧めします.

ブランドのニッチで成功しているアカウントを調べる

新鮮なコンテンツのインスパイアを探している場合は、ニッチで他のインフルエンサーや競合他社が何をしているかを調べてください。

一般的に、次の質問に答える必要があります。

• 彼らはどのような種類のコンテンツを投稿していますか?
• 彼らはどのくらいの頻度で投稿しますか?
• 各プラットフォームで最もパフォーマンスの高い投稿は?

競合他社の最もパフォーマンスの高いコンテンツをチェックすることは、私たちのお気に入りのソーシャル メディア ハックの 1 つです。 似たような視聴者がいる可能性が高いため、潜在的なファンが好むコンテンツの種類を確認し、その情報を使用してソーシャル メディア戦略を知らせることができます。

次回のソーシャル メディア監査に適したツールをお探しですか?

意味のあるデータは、ソーシャル メディアのブランド監査を成功させるための鍵です。 数字はストーリーを語ります。データが多ければ多いほど、ブランドのストーリーはより良くなります。

ウェブサイト分析と Google 分析を使用して優れた基盤を作成できますが、オールインワンのソーシャル メディア ツールを使用することをお勧めします。 これにより、ダッシュボード間を行き来する時間が節約されるだけでなく、1 か所からすべてを取得できるため、ワークフローが合理化されます。

Sked Social などの分析機能が組み込まれたソーシャル メディア スケジューリング ツールを選択して、次の監査の時間を節約しましょう!

Sked Social は詳細な分析を提供し、他のソーシャル メディア分析ツールとは異なり、Instagram と Facebook のデータは 2 年さかのぼります。 トップパフォーマンスのコンテンツを掘り下げたり、ブランドの活動を競合他社と比較したりして、クライアントのソーシャル メディアの成長に関してビジネスを真剣に考えていることをクライアントに示します。

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