中小企業調査ツール：実用ガイド

公開: 2022-07-16

あなたは中小企業の調査ツールを探していますか？多くのオプションを試しましたが、適切なものが見つかりませんでしたか？

さて、あなたの検索はここで終わります。私たちはあなたのニーズを満たし、あなたのポケットに合うトップ5の中小企業調査ツールで今日あなたを助けます。

中小企業は、手頃な価格と効果の交差点にあるツールを必要としています。ただし、アプリケーションの大部分はスペクトルのいずれかの側にあります。

最高の中小企業調査ツールとそれを修飾するパラメータについて説明する前に、まず中小企業向けの調査ツールを定義するものについて説明しましょう。

中小企業調査ツールとは何ですか？

中小企業調査ツールは、小規模企業に最適な調査ソフトウェアであり、通常はチームの人数が100〜200人で、定量的および定性的な分析のためにデータを収集します。

これは、聴衆の経験、フィードバック、または意見への洞察を得るために使用されます。この対象者は、調査の種類によって異なります。彼らは、既存の顧客、潜在的な顧客、または従業員である可能性があります。

中小企業調査ツールの特徴

これらのツールは、価格感度調査、コンジョイント分析、maxdiff分析などの高度な市場調査を行う必要がない場合があります。中小企業向けの調査ソフトウェアからの典型的な期待のいくつかは、アンケートの作成、リストのインポート、調査の配布、および作成の機能です。レポート。また、CRMやデータベース管理システムなどのサードパーティアプリと統合できる必要があります。

上記の機能とは別に、中小企業の調査ツールは、調査、データ、およびレポートをチームおよび利害関係者と共有できる必要があります。ほとんどの組織はソーシャルメディアで顧客とのつながりを維持しているため、ソーシャルメディアで調査を配布できるのは素晴らしいことです。

調査作成者の最も重要なニーズの1つは、調査にブランドを付けたいということです。それは彼らをより専門的に見せ、回答率を高めます。したがって、調査ソフトウェアでは、ロゴを追加したり、ヘッダー、フッター、フォントをカスタマイズしたり、独自のスタイリングシートをインポートしたりできるようにする必要があります。

トップ5中小企業調査ツール

あなたが中小企業の経営者または初心者レベルの市場調査者である場合、データを収集するための完璧な調査ソフトウェアを見つけるのは気が遠くなるかもしれません。ただし、適切な中小企業調査ツールを使用すると、カスタム調査を作成してデータを簡単に分析できます。

多数のオンライン調査ソフトウェアを分析し、それらのパフォーマンスを比較して、上位5つの中小企業調査ツールを見つけました。分析で使用したパラメーターのいくつかは次のとおりです。

特徴
無料のリソース
学習曲線
安定
カスタマイズ
統合機能
セキュリティとコンプライアンス
サポート
価格設定

以下のツールを使用して、次の顧客満足度調査または従業員フィードバックフォームを作成できます。

ツール＃5 –Googleフォーム

Googleフォームは、データを収集するための簡単なフォームを作成したい初心者に広く使用されています。使い方は簡単ですが、本格的な調査ソフトとしては使えません。非常にクリーンなUIと優れたパフォーマンスを提供しますが、中小企業にとってはかなり高価です。限定されたカスタマイズと、初心者や中小企業の所有者向けの既製の調査テンプレートなどの無料のリソースを提供します。

ツール＃4 – SurveyMonkey

SurveyMonkeyは、非常に人気のあるオンライン調査ツールの1つです。中小企業はこのソフトウェアを使用してデータを収集し、洞察を得ることができます。ただし、無料の基本的なプレミアムパッケージで、CRM、マーケティングオートメーション、データ視覚化ツールなどの一般的に使用されるビジネスアプリケーションとの統合機能が制限されています。

ツール＃3 – TypeForm

TypeFormは、クイズ、投票、フィードバックフォームの作成に使用されるオンライン調査ソフトウェアです。このツールを使用して、簡単な調査を作成できます。ただし、ハウツーブログや既製のテンプレートなどの無料のリソースはあまり提供されていません。したがって、このツールには急な学習曲線が必要です。

ツール＃2 – Zoho

Zohoは、調査でデータを収集するためのもう1つの代替ツールです。多くの機能があり、習得が容易で、さまざまなサードパーティツールと統合できます。ただし、G2に関する調査とカスタマーレビューに基づくと、 NPSスコアを計算してレポートを生成する場合に適しています。

ほとんどの中小企業はスケールアップに焦点を合わせています。 NPSは、大規模な顧客ベースがあり、解約率の削減に重点を置いている場合に役立ちます。また、既存のユーザーは、調査の作成中にツール内を移動するのが難しいと感じています。

ツール＃1-QuestionPro

QuestionProは、Essentialsライセンスで80以上の機能を無料で提供するオンライン調査ソフトウェアです。それは一生無料で、クレジットカードを必要としません。 Essentialsアカウントを使用すると、調査を実施できるだけでなく、アンケートのルックアンドフィールをカスタマイズすることもできます。

ロゴ、ヘッダー、フッターを追加し、フォントをカスタマイズし、ブランド調査を作成するためにさらに多くのことを行います。また、10以上のロジックタイプを使用して調査のフローをカスタマイズし、回答者に最も関連性の高い質問をすることもできます。

カスタマイズされた調査は、中小企業が自社のブランドを作成し、顧客とのコミュニケーションチャネルを開いたままにするのに役立ちます。さまざまな組み込みのテーマから選択するか、カスタムのスタイリングシートをアップロードできます。

QuestionProは、アカウント内でアクセスできる多数の無料の学習リソースと既製のテンプレートを提供します。チャット、電子メール、または電話24*7でサポートチームに連絡できます。 QuestionProは、GDPR、CCPA、HIPAAなどの主要なデータ保護およびプライバシー法に準拠しており、中小企業向けのISO：27001認定の調査ツールです。

安定したパフォーマンスと20以上のアプリケーションとの強力な統合機能を備えた、QuestionProは、最高の中小企業調査ツールになります。

中小企業のための調査を計画する方法

よく計画された調査プロジェクトは、より良い意思決定を行うために必要な洞察を得るのに役立ちます。このデータを使用して、顧客離れを減らしたり、販売およびマーケティング戦略を作成したり、製品ロードマップを作成したりできます。

これらの簡単な手順に従って、中小企業の調査を計画してください。

対象者を特定する：調査の人口統計上のニーズに合った適切な人々のプールを見つけます。ターゲット市場と調査目標に基づいてサンプルオーディエンスを選択します。
アンケートを作成する：これは最も簡単なステップですが、最も難しいステップです。間違った質問をしたり、意味のないデータを収集したりしないように、質問を正しく表現する方法を考えるには時間が必要です。次に、調査ソフトウェアに質問の種類をドラッグアンドドロップするだけです。
アンケートにブランドを付ける：ブランドの声とスタイルをアンケートに反映するように、カスタムのルックアンドフィールを提供します。また、カスタマイズされたお礼のページを使用して、回答者に良い印象を残すこともできます。
連絡先のインポート：調査ソフトウェアのExcelまたはCSVファイルからリストをインポートするか、手動で追加します。さまざまな言語でさまざまな種類の調査招待メールを作成し、テンプレートとして保存できます。
アンケートの配布：メール、モバイルアプリ、ウェブサイト、ソーシャルメディア、またはQRコードを使用してアンケートを送信します。回答者が回答する可能性が最も高く、気を散らすものが少ないプラットフォームを選択してください。
レポートの生成：調査のパフォーマンスを把握できるレポートとダッシュボードを作成します。視聴者の鼓動を引き出すトレンドとデータポイントを特定します。レポートのURLを関係者と共有し、調査結果を知らせます。
洞察を得る：最後に、レポートを生成した後、データを分析します。調査データを使用して、ビジネスの成果を改善し、将来の計画を立てます。

結論

したがって、市場には多くのツールがありますが、最適なツールを選択するかどうかは要件によって異なります。最善の方法は、無料のアカウントを作成することです。さまざまな機能を試して、経験を評価してください。有料プランの無料トライアルアカウントを利用することもできます。

QuestionProは、Thales、Energizer、American Cancer Society、BMWなどの世界をリードするブランドから信頼されています。中小企業での調査の使用方法についてサポートが必要な場合は、 [email protected]までご連絡ください。