ビジネスセキュリティにおけるシックスシグマの使用の重要性

セキュリティの脅威は継続的に進化しています。 セキュリティ侵害を通じてデジタル資産を狙うサイバー犯罪者から、組織への恐喝を計画したサイバー攻撃の実行に至るまで、デジタル セキュリティ インフラストラクチャを安全に保つことの重要性がこれまで以上に重要になっています。 完全性を強化するには、組織はセキュリティのあらゆるレベルでシックス シグマを利用し始める必要があります。

シックス シグマとセキュリティはどのように連携しますか?

まず、シックス シグマとは正確に何なのかを理解することが重要です。 最も基本的な形式では、シックス シグマは、エラーのリスクを軽減することでビジネス プロセスを強化することを目的とした管理手法として定義できます。 しかし、それはセキュリティとどのように調和するのでしょうか? 繰り返しになりますが、最も基本的な状況では、データ セキュリティは組織のデジタル資産の安全性とセキュリティを維持するために導入されています。

データ セキュリティ プロトコルとプロセスが整備されていることを考えると、シックス シグマを利用してそれらのプロセスを強化し、あらゆる面でセキュリティ上の脅威のリスクを軽減することは理にかなっています。 シックス シグマの主要な方法論の 1 つである DMAIC を実装することにより、個人はセキュリティ プロセスを分析して弱点を特定できます。 そこから、脅威の窓を減らし、データを安全に保つための事前の対策を講じることができます。

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DMAIC、シックス シグマ、セキュリティ

シックス シグマ手法である DMAIC は、主に現在のビジネス プロセスを最適化するために使用されます。 DMAIC メソッドは、定義、測定、分析、改善、制御の 5 つのステップに分かれています。 データはビジネス運営に不可欠な要素であり、これらの 5 つのステップは、すでに導入されているデータ セキュリティ プロセスに適用できます。 DMAIC 手法をデータ セキュリティの実践とプロトコルに導入することにより、組織はデータ セキュリティに関して組織レベルで行われることの背後にある理由をより深く理解し、弱点を特定し、全体的なリスクを軽減することができます。

問題とプロジェクトの目標を定義する

何かを解決するには、まず問題を特定する必要があります。 場合によっては、これらの問題は事後対応的なものになります。たとえば、組織がセキュリティ侵害に遭い、現在、将来の侵害を防ぐためにデジタル セキュリティを強化しようとしているなどです。 あるいは、組織によっては、セキュリティ リスク評価中に見つかったセキュリティの脆弱性を解決するために、積極的な措置を講じている場合もあります。 これらの問題は、単一のプロセスとして詳細に発生する場合もあれば、データ セキュリティ プロセス全体の概要全体として発生する場合もあります。

組織がデータ セキュリティの実践にシックス シグマをまだ活用していない場合は、全体の概要を理解することをお勧めします。 企業が 5 つのステップをそれぞれ進めるにつれて、さらなる問題が明らかになる可能性があります。 これらは多くの場合、個々のプロトコルやプロセスに固有のものです。 これが起こると、それぞれに具体的なプロジェクト目標を設定できます。

全体的な問題が特定されたら、プロジェクトの目標を設定する必要があります。 最終目標を念頭に置かずに成功を定義することはできません。

現在のプロセスのさまざまな側面を詳細に測定します

これには詳細な分析が必要であり、多くの場合、最初のプロセス マッピングから始まります。 一貫性を保つために、これがデータ セキュリティ プロセスにシックス シグマを導入し始めたばかりの組織だとしましょう。 組織がプロセス マッピングを開始するとき、マップ スタイルは、セキュリティ手順を確認するための基本的なフローチャートから始まる場合があります。

これらのプロセスを計画するとき、マップを作成する個人は、プロセスが最初から最後までどのように流れるかを理解する必要があります。 さらに、スタッフメンバーは現在のプロセスの背後にある理由を理解する必要があります。 額面通り、別のプロセスの方が合理的である場合もあります。 ただし、現在のプロトコルの背後にある理論的根拠を議論しない限り、効率と有効性を低下させる変更が行われる可能性があります。

シックス シグマのこの方法論を最大限に活用するには、関係者はプロセス、そのフロー、なぜそのように機能するのか、どのように最適化できるのかについて完全かつ深い知識を持っている必要があります。

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データを分析してプロセスの根本的な欠陥を見つける

この時点で、問題と目標を特定し、プロセス マッピングを使用して手順を完全に理解しました。 次に、プロセス内の根本的な欠陥を見つけるためにデータを集約する必要があります。 セキュリティ プロセスを最適化するために DMAIC に参加している人は、根本的な問題が何であるかについて大まかなアイデアを持っているでしょう。

場合によっては、組織はシステム内の欠陥が何であるかをすでに正確に理解しているにもかかわらず、それに対処する方法がわからない場合があります。 たとえば、オペレーティング システムが古いこと、または既存のセキュリティ スタックに多層アプローチを追加する必要があることを十分に認識している可能性があります。 DMAIC を利用することで、組織の主要な意思決定者は、なぜこの問題が存在するのか、実装前にどのようなプロセスを考慮する必要があるのか​​を十分に理解できるようになります。

どのような脅威が存在するのか、どのように軽減できるのか、結果としてセキュリティ インフラストラクチャの整合性が侵害される可能性を判断するためにデータを収集することは、すべてこのフェーズの重要な要素です。 さらに一歩進めて、すべての関係者が収集されたデータを理解し、次に進むための最善の方法を理解することが重要です。

このデータを収集すると、根本的な問題が特定されるだけでなく、プロセスを改善するための解決策を見つける能力が向上します。

プロセスを改善する

長期的な目標と前のステップで集約されたデータを念頭に置き、個人は根本的な欠陥の解決策を検討できるようになります。 これは、サイバーセキュリティにおける AI の使用、多要素認証アプローチ (MFA) への移行、またはデータ暗号化である可能性があります。 最終的には、企業が定義した問題、目標、根本的な欠陥によって決まります。

意思決定者は、プロセスを改善する際に、従業員のエクスペリエンスなど、いくつかのことに留意する必要があります。 当然のことですが、セキュリティが危険にさらされるべきではありません。 2 要素認証が不便に見えるからといって、無視すべきではありません。 ただし、プロセスを変更する場合は、関与するすべての従業員を考慮することが重要です。 さらに、意思決定者は、価格設定と現在のソフトウェアとの統合の可能性を考慮する必要があります。

すべての従業員に直接影響を与える変更に参加してもらうには、変更の背後にある理由を従業員に教育することが重要です。 たとえば、MFA が実装されている場合、アクセスや基本的なログイン プロセスに影響を与える可能性があります。 従業員が理由を理解せずにこの問題点を感じた場合、従業員は抵抗し、回避策を見つけ、プロセス全体が損なわれてしまいます。 ただし、この新しいプロセスがデータのセキュリティを強化し、データ侵害のリスクを軽減し、組織全体の評判を向上させ、最低価格に影響を与え、ひいては給与に影響を与える可能性があることをスタッフが認識している場合、彼らはこれらの変更を実行するでしょう。 なぜ？ なぜなら、彼らは今、それが自分たちにとって何になるのかを理解しているからです。

マルウェア攻撃により生産性と収益が停止し、企業が 7 桁の損失を被った場合、年末のボーナスに影響が及びます。 あるいは、データ侵害後に風評被害が会社に長期的な影響を与える場合には、解雇が必要になる可能性があります。 これらの例は極端に見えるかもしれませんが、これを考慮してください。 アメリカの企業の 99.9% は中小企業であり、中小企業がサイバー攻撃を受けると、そのうちの 60% が事件から 6 か月以内に閉店します。 これを知ると、これらの例は極端すぎるとは思えなくなります。

新しいプロセスやソフトウェアを実装する際には、ユーザー エクスペリエンス、価格設定、既存のソリューションとの統合の可能性など、考慮すべきことがいくつかあります。

今後のプロセスの実行方法を制御する

DMAIC の最初の 4 つのステップが完了したら、最後の、そしておそらく最も重要なフェーズは、新しいプロセスが現在だけでなく将来も確実に実行されるようにポリシーを実装することです。 実際には、データ セキュリティ プロセス全体に対して完全な監査が行われています。 組織は現在、自社の強みと弱みを認識しており、リスクを軽減するための計画とプロセスを整備しています。 これにより、セキュリティ インフラストラクチャの完全性が全体的に強化されます。 これらの新しいプロセスを維持するためのポリシーが整備されていない場合、組織はすぐに危険な立場に陥ることになります。

プロセスが実行されるだけでなく、従業員がこれらの新しいセキュリティ プロトコルを遵守することを保証するポリシーを作成することが重要になります。 すべてのスタッフ メンバーが新しいプロセスにできるだけ早く効率的に参加できるようにすることで、セキュリティの脆弱性が軽減されます。 これだけでも、サイバーセキュリティの脅威の犠牲になるリスクが軽減されます。サイバーセキュリティの脅威が実行されると、生産性の低下、ダウンタイム、復旧コスト、風評被害などにより、企業の収益に大きな影響を与えることになります。

新しいプロセスが現在および今後も確実に実装されるようにポリシーを確立することは、DMAIC プロセスの最後の要素です。

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結論

シックス シグマは、多くの分野のすべての部門にわたるビジネス慣行を強化するための効果的な方法論であることが証明されています。 セキュリティ慣行を見直し強化するときにこれと同じアプローチを導入すると、セキュリティ インフラストラクチャの完全性が強化されるだけでなく、組織のボトムドルへのリスクが即座に削減されます。

 この記事はアーロン・スミスによって書かれています。 アーロンは、ロサンゼルスを拠点とするコンテンツ ストラテジスト兼コンサルタントであり、STEM 企業やデジタル変革コンサルティング会社をサポートしています。 彼は業界の発展をカバーし、企業が顧客とつながるのを支援します。 アーロンは自由時間には、水泳、スイング ダンス、SF 小説を楽しんでいます。