M-Commerce のセットアップから利益創出までの基本ガイド

スマートフォンのトレンドと人気が高まるにつれ、企業はターゲット ユーザーにリーチする新しい方法を見つけました。 e コマース ソリューション以上のものは、世界中で従来の実店舗を上回る m コマースの発展です。

近年、米国のオンライン小売ショッピングのシェアは、これまでの記録をすべて上回りました。 スマートフォンに費やされる平均時間を考えると、企業が携帯電話に移行するのは驚くべきことではありません。

最近、電子商取引が私たちの日常生活に浸透してきました。 そして今、電子商取引が携帯電話に移行するにつれて、M コマースの人気が高まっています。 私たちの多くはよくこの用語を混同しますが、m コマースと e コマースの違いを詳しく見てみましょう。

MコマースとEコマースの違い

m コマースと e コマースの最も重要な違いは、e コマースはワークスペースまたはシステムを使用してインターネット上で製品を販売するのに対し、m コマースは携帯電話やタブレットなどの単純なガジェットを介してほぼ同じことを行うことです。 インターネット上での 2 つのタイプの販売の目的は比較できます。e コマースで販売する場合は、実際に顧客ベースを磨き上げることになりますが、M コマースの場合は、顧客がより簡単にアクセスできるようにするだけです。

モバイルコマースに関しては、多くのマーケティング戦略が欠かせません。 M コマースについて話すとき、販売プロセスはまったく異なるエコシステムで行われます。

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Mコマースの販売環境を理解する

顧客はモバイル アプリまたはウェブ アプリを通じて購入できます。 モバイル経由で購入する方がはるかに簡単で便利です。 モバイル サイトまたはアプリケーションでサービスを使用することを目的としたコンテンツ、応答、インターフェイスはすべて、モバイル ユーザーの傾向と傾向を考慮して作成する必要があります。これは、作業領域のクライアントとは大きく異なります。

さらに、電子商取引ストアはモバイル ユーザーを考慮して開発する必要があります。 全体的に見て、急いでいる場合でも購入を完了できる (そして間違いなく複数のタスクを実行できる) のは、高速で、ナビゲートしやすく、応答性が高く、簡単でなければなりません。

なぜ今、M コマースがそれほど重要なのでしょうか?

スマートフォンはかなり長い間、作業分野での勝利を目指して歩んできましたが、それは単純にスマートフォンが小型で使いやすいからです。 これにより、必要な場所やポイントに関係なく、ポイントやサービスにアクセスできるようになります。 M コマースはさまざまな形で私たちの生活に浸透しています。 M コマースが時間の経過とともにどのように私たちの日常生活に浸透してきたかを知っている人はあまり多くありません。

さまざまな種類の M コマース

この名前は幅広いオンライン ビジネスの種類をカバーしています。 M コマース ビジネスには、次の 3 つの異なる方法で、さまざまな分野の人々が幅広く関与しています。

モバイルショッピング

現在、さまざまなサイトを通じて、複雑かつ明確な購入が可能です。 モバイル Web アプリケーション。 モバイル アプリケーション、ネイティブ アプリケーション。 そして、Web ベースのメディア段階を経て段階的に行われます。

モバイルバンキング

デバイスを使用して行う Web ベースのバンキングとほぼ同じように、モバイル バンキングは、携帯電話やタブレットに即時のソリューションを提供します。 セキュリティと顧客認証の理由から、モバイル バンキングでは原則として専用アプリケーションを導入する必要があります。

銀行と、これまでにモバイルで作成した製品の範囲によっては、非常に使いやすく、機能が向上する可能性があります。 しかし、モバイル バンキングで完了できる最も一般的なタスクは、残高の確認、現金の移動、分割払いの完了のためにモバイル バンキングを組み込むことです。

モバイルウォレット

今の社会はどう考えてもキャッシュレス化が進んでいますが、Mコマースではカードレス化も進むかもしれません。 電子ウォレット アプリ開発会社は、一般的な規制を遵守することが非常に便利であると考えており、オンライン取引をより便利かつ簡単にしています。

モバイル バンキングは、携帯電話またはタブレットでの取引をサポートし、近距離無線通信 (NFC) カード ユーザーによる簡単なチェックアウト端末として利用します。

モバイル取引とは、携帯電話を一種の支払いデバイスとして利用することも指します。 これらは位置ベースの欠点に束縛されず、Apple Pay のような組み込みアプリケーションが財務残高に対する請求を処理できるようにします。

モバイル バンキングとモバイル ウォレットの他に、M コマースを構成するものの 1 つはモバイル ベースのビジネスです。

ここではそれぞれについて簡単に説明しましたので、各要素について詳しく説明していきます。

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M ビジネスを始めるためのステップバイステップ ガイド

モバイル取引をサポートするように組織を変えたいと考えている場合は、M コマースを始めるためのヒントをいくつか紹介します。

M-business サイトまたはアプリをアップグレードする

おそらく Web ベースのビジネス手順で行ったことがあるように、クライアントにとって M コマースのショッピング エクスペリエンスをシンプルかつ自然なものにすることで、クライアントはスマートフォンやスマートフォンを介してブラウジングや長期にわたるビジネスからの購入に確実に時間を投資するようになります。タブレット。

Google の統計を考慮すると、モバイル ユーザーの 60% 以上が、不具合や使いにくい場合には、すぐにモバイル サイトから切断するか、アプリケーションをアンインストールします。 エンドクライアントが優れたエクスペリエンスを得ることができるように、m コマースのプレゼンスはさまざまなデバイス、プラットフォーム、プログラムに合わせて計画およびコード化する必要があります。

レスポンシブデザインを活用する

あなたのアプリはあなたのデバイス上で完璧に見えるかもしれません。 さまざまなデバイスで利用する場合はどうなるでしょうか？

レスポンシブ モバイル Web サイト アーキテクチャを使用すると、Web ページまたはプログラム ベースのアプリケーションの形式を調整し、表示するために使用されるガジェット (通常は Apple iOS、Android、または Microsoft) の画面サイズと目的に合わせて調整できます。

モバイル アプリ開発者がモバイル Web アプリケーションの最新のトレンドを考慮することは重要です。 画像、コンテンツ、およびページのコンポーネントは、使用されている画面と作業フレームワークに合わせてサイズを変更し、作業環境に合わせて調整する必要があります。

優れたユーザーエクスペリエンスを提供する

M コマースに関しては、「Go Basic or Go Home」という格言があります。 研究によると、個人はモバイルで買い物をするときに使いやすさと使いやすさを必要としており、それがモバイルビジネスで購入するときの主な要素であると考えられています。

計画と構成は、顧客の好みを考慮して作成する必要があります。 m コマースの顧客が最初にプライベート企業のサイトまたはアプリケーションに表示されたときに購入を行う必要がある場合は、購入タイプを考慮することが重要です。

交換を完了するまでに何回のステップ、タップ、またはスワイプが必要ですか? 「今すぐ購入」をクリックしてから支払いを処理するまでに、数回の作業しかかかりません。

進行中に購入に対する制限を解除する必要があります。 クライアント エクスペリエンスを向上させる方法は次のとおりです。

• キャッチを大きくし、間違いのない名前が付けられるようにし、テキストのスタイルを改善し、単語を短くします。
• 顧客が購入を完了するために必要な手段を制限しながら、セキュリティ保険の認知度を高く保ちます。
• さまざまな携帯電話をテストして、購入の完了を妨げる可能性のある問題、不具合、一時停止、またはハングアップがないか確認します。

ソーシャルメディアを他のデバイスと交換する

この年齢層の顧客は単にモバイルに依存しているだけでなく、さらに社交的でもあります。 モバイル ユーザーは実際に、画面時間の大部分をソーシャル コミュニティに費やしています。 これを最大限に活用するのが、Instagram、Facebook、Twitter への移行です。 ここでは、人々は単に共有するのではなく、アプリケーションを離れることなく物を購入するという選択肢を持っています。 ほとんどの組織は、M ビジネス技術を統合しており、非公式コミュニティの公開を検討し、モバイル トラフィックと変化を拡大するためにスポンサーに提供する M コマースの組み合わせの拡大を検討する必要があります。

オムニチャネルの買い物客について考える

モバイルと同様に重要なことかもしれませんが、スマートフォンのみで購入する顧客はほんの一部です。 非常に多くの人が、モバイル、作業エリア、実店舗を組み合わせて買い物をしています (「オムニチャネル」クライアントとも呼ばれます)。 アプリケーションを使用してコストを分析し、クーポンをダウンロードする場合があります。 定期的に、店内では携帯電話を使ってコストを確認することができます。

モバイル決済を強化する

支払いは交渉からコイン、紙からプラスチックへと進化し、そして現在はプラスチックからスマートフォンへと進化しています。 モバイル取引はショッピング体験をより便利にし、世界的な取引システムを覆します。 組織はパターンを理解し、クライアントが好みの支払い方法を利用できるようにします。

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M コマースは新しい時代の物語です

Nokia が業界で M コマースを開拓した時点から、多くのことが変わりました。 携帯電話、タブレット、モバイル ブロードバンドの速度と現代性が進歩するにつれて、モバイル コマースに新たな扉が開かれ、一貫して大幅に発展してきました。

最終的には、m コマースは単なるスマートフォン上のモノ以上のものになるかもしれません。 おそらくこれは、Web ベースのビジネスと今後の販売や対面販売との間のあらゆる障壁を克服するためのアプローチです。 これらのヒントが M コマース戦略の構築に役立つかどうかを確認するまで、しばらく待つ必要があります。これにより、顧客がショッピングを希望するどの段階でも、予想される顧客と会話できるようになります。

 この記事はスカーレット・ブラウンによって書かれています。 Scarlett は、A3logics に所属するテクニカル ライターです。 彼女はモバイル アプリ開発チーム向けのドキュメントを準備しています。 テクノロジーがもたらすあらゆる進歩を探求することに熱心です。 彼女は通常、雑誌を読んだり、専門のソフトウェア開発チームと議論したりしています。 彼女はもともとテクノロジーオタクで、余暇には近くのカフェを訪れ、本を読みながらコーヒーを楽しむのが大好きです。