あなたの屋根ふき事業を競争の上に設定する方法
公開: 2022-02-17屋根ふき産業は非常に競争の激しい分野です。 誰を信頼するかを顧客が理解するのは必ずしも容易ではないため、業界で有名な名前の請負業者を選択することがよくあります。それが最も安全な選択肢であると考えているからです。
屋根ふき事業として際立つには、単に屋根を修理または設置するだけではなく、明確なレベルの能力と専門性が必要です。 時には、最も熟練した専門家であるだけでは、消費者にあなたを仕事に選ぶように説得するのに十分ではありません。 同時に、あなたの競争相手は常に同じような聴衆と話すように努力しているので、あなたが異なっていて、独創的で、優れていることを示すことができるのは、いくぶん芸術です。 （1）
あなたの屋根ふき事業を際立たせる方法
万能の解決策はありませんが、以下は、屋根ふき事業を競合他社と差別化することを検討するいくつかの方法です。
優れたビジネス管理ソフトウェアを持っている
あなたが中小企業を経営している場合、国内および商業用屋根プロジェクトの管理は難しいかもしれません。 幸いなことに、ビジネス管理ソフトウェアを採用することは非常に有益です。 これらのツールは、ジョブ管理を支援することにより、有効性と競争力を高めることができます。 さらに、彼らはあなたがより専門的な邸宅であなたの操作を行うことを可能にするあなたがより組織化されるのを助けることができます。
管理ソフトウェアを使用すると、さまざまなプロジェクトを同時に監視して、すべてが正しく実行されていることを確認できます。 さらに、これらの技術ソリューションには、ジョブのスケジューリングや監視などの機能が含まれていることが多く、どこにいても技術者と連絡を取り合うことができます。 （2）
Jobberのような一部のビジネス管理アプリでは、技術者が各仕事に費やした時間を追跡できるため、月末の給与が非常に簡単になります。 したがって、業績と効率が大幅に向上します。 （2）
より良い顧客体験を提供する
一般に、あなたのブランドに対する顧客の経験のあらゆる部分が、あなたの会社とサービスに対する顧客の認識に影響を与えます。 調査によると、顧客の73％は、ポジティブな体験がブランドロイヤルティの形成に重要な役割を果たしていると感じています。 （3）
あなたのビジネスを競合他社と区別することになると、最も成功した方法は、あらゆる機会に消費者を驚かせることです。 これには、サービスの品質と、各クライアントを支援し、顧客に最善を尽くすために尽力するスタッフの意欲も含まれます。 言い換えれば、あなたが注目されたいのであれば、あなたのサービスは常に優れている必要があります。
どこから始めればよいかを理解しようとしていますか？ 顧客にどう思うか尋ねることは良い考えです。 オンラインでレビューをチェックして、人々があなたについて何を言っているかを確認してください。 繰り返し懸念がある場合は、傾向が見られます。 顧客へのフィードバックと、肯定的および否定的なコメントへの回答。 それらを認めることに時間を投資することによって、あなたはあなたの顧客基盤をよりよく知るようになり、結果としてあなたは彼らにより良いサービスを提供することができます。 さらに、建設的な方法で負帰還を認めて対処することにより、それが以前に失われた場所であなたに信頼を得るでしょう。
ウェブサイトをモバイルフレンドリーにする
あなたの屋根ふきビジネスを際立たせるのを助けるために、クライアントがモバイルデバイスを通してあなたのウェブサイトに容易にアクセスできることを確実にしてください。 これの意味は何ですか？ 2019年の調査によると、アメリカ人はスマートフォンやタブレットを使用してインターネット検索を行うのに1日約3時間半を費やしています。 その時間は昨年までに4時間以上に達すると予測されていました。 （4）したがって、最近のクライアントは、屋根ふきサービスを検索し、顧客のフィードバックを確認し、これらのチャネルを使用して顧客サービスに従事する可能性が高くなっています。
統計に基づくと、Webサイトが高速で、安全で、使いやすく、モバイルデバイスからすぐに利用できない場合、顧客は忍耐力を使い果たし、より簡単にアクセスできるWebサイトで次に利用可能なビジネスをチェックします。
景品とパッケージのお得な情報を提供する
景品は一般の人々に人気があり、さまざまな形で提供されます。 パッケージまたはサービスのバンドルを提供することを検討できますか？ あなたの聴衆に直接価値のあるあなたのウェブサイトまたはFacebookページを介して無料のヒントやアドバイスを提供できますか？ 関連するサービスプロバイダーと提携して、いくらかのパートナーシップ契約を提供するオプションはありますか？
オプションは無限であり、合理的かつ経済的に意味のあるものを選択するのはあなた次第です。
環境にやさしい
グリーンであるという考えは流行として始まりましたが、今ではニーズへと進化しています。 今日の顧客は、環境への責任を示す企業との交流を望んでいます。 彼らはまた、ビジネスが環境に優しいことを確認するために意識的な努力をしています。 （5）
同様に、顧客はますます彼らの家とオフィスのために環境に優しい屋根ふきシステムを選ぶようになっています。 これは、環境的に持続可能なサービスを提供し、環境への責任に積極的に貢献する必要があることを意味します。
慈善団体に寄付する
消費者は、環境に配慮するだけでなく、他人の福祉に配慮した企業にも対応したいと考えています。 屋根のない会社は、コミュニティの利益のために時間、リソース、またはスキルを寄付することで名を馳せていると見られています。 慈善団体と協力することは、あなたがお金を稼ぐことだけでなく、他の人を支援することにも関心があることを示しています。
屋根ふき部門を支援する原因を見つけるのが難しい場合は、時間または利益の一部を寄付することで、選択した地元の慈善団体を支援することができます。 あなたのブランド認知度を高めることに加えて、あなたはあなたの周りの人々のために何か良いことをするでしょう。
結論
あなたのビジネスを競合他社と差別化する最良の方法は、クライアントに高品質のサービスを提供することです。 これとは別に、顧客がWebサイトに簡単にアクセスできるようにします。 さらに、これらの戦略により、人々はあなたの会社を簡単に信頼し、あなたのサービスに従事し、彼らがあなたを雇っているときに余分な価値を認識することができます。
参考文献
- 「米国の暖房および空調業者業界–市場調査レポート」出典： https ：//www.ibisworld.com/united-states/market-research-reports/heating-air-conditioning-contractors-industry/
- 「プロジェクト管理ソフトウェアの使用率とプロジェクトのパフォーマンス」、出典： https ://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2212017313002491
- 「経験がすべてです。それを正しく行う方法は次のとおりです」出典： https ：//www.pwc.com/us/en/zz-test/assets/pwc-consumer-intelligence-series-customer-experience.pdf
- 「消費者は今年、モバイルインターネットデバイスの使用に800時間を費やします」出典： https ：//www.zenithmedia.com/consumers-will-spend-800-hours-using-mobile-internet-devices-this-year/
- 「顧客は本当にあなたの環境への影響を気にかけていますか？」出典： https ：//www.forbes.com/sites/forbesnycouncil/2018/11/21/do-customers-really-care-about-your-environmental-impact/ ？sh = 35c5f169240d