4 B2B と B2C の e コマース サイトの SEO と SEM の違い
公開: 2022-01-31
SEO と SEM は、貴重なリードを Web サイトに引き付けるのに役立つ強力な方法です。 それらは絶えず進化し、追跡する多くの変化するアルゴリズムとプロセスを使用してフィールドを開発しています。
確かに、Google のような検索エンジンはあなたを悩ませます。 SEO の涅槃を達成することは、聖杯を探すように感じることがあります。多くのマーケティング部門は、この理由から SEO サービスに特化したチームを採用しています。
ありがたいことに、ウェブサイトを最適化する方法については、さまざまな教育リソースや情報コンテンツがオンラインで入手できます。 ただし、このコンテンツのほとんどは、企業間 (B2B) 企業とはまったく異なるセールス ファネル、マーケティング手法、およびビジネス構造を持つ企業対消費者 (B2C) Web サイトを対象としています。
この記事では、B2B 企業にとって SEO と SEM を改善することの重要性と、オンライン マーケティングに対する彼らのアプローチが B2C 企業とどのように異なるかについて説明します。 B2B のベスト プラクティスに焦点を当て、顧客とのブランド オーソリティを構築するための総合的なアプローチを強調しながら、Web サイトを強化するための具体的なヒントも提供します。
ここでは、B2B と B2C の SEO/SEM の主な 4 つの違いと、それらを使用して適切なオーディエンスを引き付け、売上を最大化する方法について説明します。
B2B と B2C の e コマース サイトの主な違い
B2B と B2C の電子商取引サイトの主な違いは次のとおりです。 B2B の顧客は、売り上げだけではなく、「全体像」を重視しています。
- 調達チームは、消費者とは異なる検索意図を持っています。
- B2B の顧客は、セールスマンシップではなく、詳細を求めています。
- B2B Web サイトは、ランディング ページだけでなく、全体像を見る必要があります。
- B2B Web サイトは、サイトの速度とユーザー エクスペリエンスに重点を置く必要があります。
調達チームは、消費者とは異なる検索意図を持っています。
B2B 企業の SEO を指導している場合、調達チームやバイヤー グループの注目を集めたいと考えている可能性があります。 これらの専門家は依然としてインターネットを使用して製品やサービスを調査していますが、消費者と同じ方法でインターネットを検索しているわけではありません。
要するに、彼らの検索者の意図は異なります。 そのため、B2B クライアントのキーワードは、平均的な e コマース ストアで使用されるものと同じではありません。
追加資料: マーケティング担当者向けの完全な検索意図ガイド
調達担当者が会社が提供する製品またはサービスに固有の調査を行う場合、特定の部品、番号、さらには SKU 番号を検索する可能性が最も高くなります。 このように、SEO が B2B 領域で働く人にとってより具体的であることがわかります。
平均的な Shopify を利用したオンライン ストアは、「ピンクのカーディガン セーター」などのキー フレーズを最適化することで、迅速な販売につなげることができます。 一方、平均的な購買チームは特定の製品を探しており、その詳細を知ることが彼らの仕事です。 B2C マーケティングには最適ですが、ロングテール キーワードの最適化は通常、B2B 顧客には適していません。
これを最適化する方法
SEO を使用して、最速の販売を生み出す製品のランキングを上げることは重要ですが、Web サイトを使用して将来の購入者との関係を築くことも重要です。 これは、B2B企業のセールスファネルが長いためです。
したがって、あなたの会社を業界の専門家として確立することは、将来的に大きな利益をもたらす可能性があります. 買い手は、今日、あるいは今から 1 年後にも、あなたから購入するつもりはないかもしれません。 ただし、彼らがあなたのウェブサイトをリソースとして頻繁に使用していることに気付いた場合、購入の準備ができたときに最初に頭に浮かぶ可能性があります.
B2B企業にとって、ブランド力を強化しながら調達チームとの関係を構築することは必須です。 ホワイト ペーパー、電子書籍、またはその他の業界固有のコンテンツを提供して、Web サイトへのトラフィックを増やすことができます。 さらに、SEO/SEM チームは、1 種類の消費者に対応しようとしているのではなく、複数の種類の検索者を考慮する必要があります。
SEO 戦略を策定する前に、時間をかけてさまざまなバイヤー ペルソナを構築することは、B2B 企業にとって役に立ちます。 たとえば、会計士は、最高執行責任者とは異なる購買優先順位を持っている場合があります。 どちらも最終的に購入プロセスの意思決定者になる可能性があるため、両方のニーズに対応できることが重要です。 さまざまなクライアント ペルソナの概要を説明したら、この情報を使用して、SEO キャンペーンの Web サイトの最適化、キーワードの調査、およびコンテンツの作成をガイドできます。
B2B の顧客はセールスマンシップではなく詳細を求めている
B2C 企業は、注目を集める見出し、1 回限りのプロモーション、感情的なアピール、切迫感を効果的に使用して売り上げを伸ばすことができますが、B2B 企業はそれができません。
B2B の顧客は、常に最低価格や派手なプロモーションを求めているわけではありません。 調達チームは自社に価値を提供することに重点を置いていますが、自社の製品やサービスが自社に最適であることを保証するための調査も行う必要があります。
これを最適化する方法
B2B 企業は、自社の Web サイトで具体的かつ技術的でありながら魅力的な業界関連のコンテンツを提供し、自社がクライアントの問題やペインポイントをどのように解決できるかを自然な方法で説明する必要があります。
ピンクのカーディガンを販売する e コマース ストアは、商品の魅力を強調する必要はありません。 ただし、金融ソフトウェア プロバイダーは、クライアントが経験している特定の問題 (支払いの迅速化など) を会社がどのように解決できるか、また、これが既存の構造とどのように統合されるかを詳細に説明する必要がある場合があります。
B2B Web サイトは、ランディング ページだけでなく、全体像を見る必要があります。
B2C Web サイトの場合、十分に最適化されたランディング ページを通じて大量の訪問者を引き付け、できるだけ多くの注文を大量に発生させることが、売り上げを伸ばすことは明らかです。 ただし、B2B 企業は一般に、Web サイトの訪問者数が e コマース サイトほど多くありません。 さらに、これらの訪問者は主に調達および購買チームであるため、通常、クライアントの量よりも質に重点が置かれています。
B2B ビジネスは、よく機能する Web サイトの重要性を見落としがちですが、B2B サイトが一度に何百万もの製品を販売することが多いことを考えると、クライアントのために適切に構築され、十分に最適化された Web サイトを持つことが不可欠です。
これを最適化する方法
会社が提供するすべての製品の部品番号などの詳細な情報を提供したり、サービスが提供するすべての利点を詳述するコンテンツを作成したりすると、Web サイトにさまざまなページが表示される可能性があります。 B2B の SEO は、Web サイトがすべての SEO の基本に従い、完全にクロール可能であることを確認して、利用可能なすべての URL (および製品) を適切にインデックス化できるようにする必要があります。
B2B の場合、適切に設計された使いやすいビジネス Web サイトを作成することは、SEO を促進する上でコンテンツ自体と同じくらい重要になる可能性があります。これが次のポイントにつながります。
B2B Web サイトは、サイトの速度とユーザー エクスペリエンスに重点を置く必要があります。
B2B 企業は、カートの放棄率やスムーズなオンライン チェックアウト プロセスなどを気にする必要がないため、多くの B2B Web サイトでは Web 速度が無視されることがよくあります。 これは、ウェブサイトの訪問者にとって迷惑であるだけでなく、他のすべてを完璧に行っていたとしても、SEO ランキングに悪影響を及ぼす可能性があるため、間違いです。
これを最適化する方法
幸いなことに、これは最も簡単に修正できるものの 1 つです。 プロのバイヤーが購入ニーズに関連する情報を確実に見つけられるようにするためには、わかりやすいナビゲーションや適切なテキスト形式などのユーザー エクスペリエンス要素も重要です。
重要ポイント
B2B 企業は、B2C 企業と比較して、販売ファネルが長く、顧客層も異なります。 検索エンジンで上位にランク付けされても、調達チームと結び付かないキーワードやフレーズの場合は、B2B 企業の役に立ちません。 B2B 企業は次のことに時間を割く必要があります。
- 業界固有の検索の SEO を強化するコンテンツを作成します。 この目標を達成するには、ターゲット ユーザーの検索の意図と行動を真に理解することが重要です。
- 将来の購入者にとって信頼できるリソースとしての地位を確立します。 信頼性は、B2B 企業にとって非常に貴重な資本です。 専門的なコンテンツを提供して権威を確立することは長期戦になるかもしれませんが、SEO の取り組みだけでなく、ビジネス全体にとって有益であることが証明されます。
- ウェブサイトのデザインと構造に注目してランキングを上げましょう。 サイトに技術的な改善を実装する努力を怠らないでください。 何よりも、摩擦のないエクスペリエンスを提供するためにサイトがどの程度最適化されているかが、Google からプラスのポイントを獲得します。
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著者について
Lee Li はプロジェクト マネージャー兼 B2B コピーライターであり、中国のフィンテック スタートアップ スペースで TaoBao、MeitTuan、DouYin (現在の TikTok) の PM として 10 年の経験があります。