感覚マーケティングとは何ですか？

感覚的なマーケティングは、地滑りによって競合他社よりも長持ちした象徴的なブランドによって使用されています。 たとえば、ディズニーのフランチャイズについて考えてみてください。 どのくらいの頻度でディズニーについて考え、そこにいることの魔法を感じますか？ ほぼ毎回！ ディズニーが私たちの感情を引き出したので、それは第二の性質のようなものです。 そして今、私たちはディズニーを魔法と冒険と関連付けます！

マーケティングの感覚に訴える

マーケティングにおける感覚的な魅力は、全体的な消費者体験を後押しするために使用されます。 企業は最初から最後まで、顧客が製品に没頭することを望んでいます。 なぜこれが有益なのか疑問に思われるかもしれません。 感覚的なマーケティングは、物理的な製品を超えて、経験と製品の間に心理的なつながりを生み出します。 それは競争を排除し、ビジネスとしてのあなたの製品の価値を高めます。 顧客が口コミやソーシャルメディアを介して熱烈なレビューで紹介を行うことができれば、他の人が全体的に同じ体験を得るために製品を試してみたいと思うことは間違いありません。

それは私たちが誕生日や記念日に素敵なレストランに行くのと同じ理由です。 食べ物は全体的な経験と同じくらい重要です。 素敵なレストランに行くときは、ドレスアップして予約してテーブルに案内するのが好きです。 この例はeコマースWebページには最適ではありませんが、同じ概念をオンラインページにも適用できます。 それはすべて顧客体験についてです！

今日は、感覚マーケティングの領域と、オンラインプラットフォームであろうと直接であろうと、ビジネスに利益をもたらすためにそれを実装する方法を探ります。 どちらも、質の高いリピーターを引き付けるために感覚的なマーケティングの感覚を必要とします。 ただし、どちらの戦術でも、異なるタイプの顧客体験が必要です。

感覚的なマーケティングに関して、eコマースWebページはどのように対面ビジネスと競争できますか？ この質問に答える方法はたくさんありますが、最初に感覚マーケティングの長所と短所を見てみましょう。

感覚マーケティングの利点

感情は、私たちの購入体験の科学において重要な役割を果たします。 私たちは衣料品や食品などの必需品から物を買う傾向がありますが、私たちは感情をもたらすものに引き寄せられるほど多くの選択肢があります。

感覚的なマーケティングのために、ブランドに非常に多くの忠実な顧客がいます。 印象的で刺激的なブランドを構築するために、マーケターは、私たちが充実していると感じさせるもの、やりがいのあるものなどをプレーオフします。

潜在的な顧客にアピールするために使用されるすべての感覚の組み合わせは、感情的につかんでいます。 全体的な経験は私たちに何かを感じさせ、顧客の中にドーパミンサイクルを作り出すことができます。 このサイクルにより、彼らはそのニーズを満たすために再度購入するようになります。 これにより、リピーター率が高くなります。

マーケティングですべての感覚を使用することには利点があり、より良い顧客体験を実装する際には、それらの使用を検討する必要があります。

匂いのマーケティング

嗅覚のマーケティングは、非常に魅力的または非常に反発的である可能性があります。 もちろん、私たちは皆、私たちのビジネスに前向きな意味合いを持たせたいと思っています。 あなたのブランドを取り巻く軽い香りは良いです。 たとえば、コーヒーの香りがスターバックスをどのように思い出させるかを考えてみてください。 これは、香りをマーケティングに組み込むのに最適なものにします。 オンラインビジネスの場合、匂いを取り入れることは困難です。 匂い/香りをポジティブなものとして説明するレビューを使用すると、有益な場合があります。 または、製品の香りのする成分のリストを作成することもできます。

視力のマーケティング

マーケティングビジュアルは、感覚マーケティングで最も一般的に使用される側面です。 Webサイトでは、楽しい色を使用して、幸せな感情をWebサイトやクールなフォントと関連付けています。 特定のフォントが私たちに特定の方法を感じさせる頻度はどれくらいですか？ カジュアルなライフスタイルブランドは、派手な筆記体のレタリングでそのブランド名を持ちません。 eコマースサイトのビジュアルポップアップは適度に優れています！ 同じビジュアルはすべて、オンラインストアや実店舗、特にウィンドウディスプレイに適用されます。

サウンドのマーケティング

どのくらいの頻度で店に足を運び、店の雰囲気に合った音楽を聴きますか？ コーヒーショップは通常、冷たいアコースティック音楽を演奏し、デパートは明るいチャート音楽を演奏します。 どちらも、購入の過程で顧客に異なる感覚を生み出します。 コーヒーショップのマーケティングはかなり広範囲です。 コーヒーショップはあなたが滞在してリラックスすることを望んでいます。 デパートにいる間、彼らはあなたが購入することにワクワクすることを望んでいます。 ブランドがサウンドマーケティングを取り入れたもう1つの優れた方法は、ジングルを使用することです。

タッチのマーケティング

製品の感触は、カスタマーエクスペリエンスの最大の要素の1つです。 他の感覚的なマーケティング手法は素晴らしいですが、製品が潜在的な顧客の手に魅力を感じない場合、彼らはそれを購入する可能性は低いです。 タッチセンサーは、ブランドに高品質のサンキューカード、チラシ、パッケージが含まれていることを確認することもできます。

うまくいけば、あなたはあなたがあなたのマーケティング戦略にそれぞれの感覚をどのように組み込むことができるかについてより良い考えを持っています。 味のマーケティングは上記に記載されていないことに気付くでしょう。これは、製品が消耗品である場合にのみ適用されます。

感覚マーケティングの例

ブランドが製品を販売するために使用する可能性のある、いくつかの異なる業界およびプラットフォームでの感覚的なマーケティングの例をいくつか示します。 感覚的なマーケティングは、顧客のために絵を描きます。 ストーリーテリング広告の感覚です。 あなたのブランドがテクノロジーであろうとカスタマーサービスであろうと、評判の良い長続きするブランドが感覚ツールを使って最高のものになるためにどのように道を開いたかに注目することができます！

Apple：「ThinkDifferent」

アップルは、シンプルな黒と白のロゴで設計された革新的なテクノロジー企業です。 アップル製品の感触は、お客様に技術に精通し、高度で、知識があると感じさせます。 洗練されたデザインを実装することで、 Appleは私たちに彼らの製品に対する感情的な引っ張りを感じさせます。 古典的な洗練された技術に精通したペルソナは、まさに彼らが顧客に望んでいる感覚です。

マクドナルド：「私はMclovinです」

マクドナルドは、鮮やかな色と楽しいロゴが特徴の、赤と黄色の定番ファーストフード店です。 誰もが象徴的と見なすことができる黄金のアーチを認識しています。 誰もが子供の頃マクドナルドに行ったことを覚えています。 マクドナルドは、ピエロのマスコットと子供の遊び場の魅力で、そのノスタルジックな感情を演じています。

ティファニー：「美しいデザインは美しい妻を作る」

スローガンの音で、あなたはすでに製品の品質が重要であると言うことができます。 品質とデザインは、高品質の購入顧客をジュエリーに引き付けるものです。 白いリボンで縛られた小さな青い箱を見る人は誰でも、それがティファニーアンドカンパニーであることを知っています！

これらのブランドはすべて、ターゲットオーディエンスが大きく異なり、2つの異なる感情にアピールしたいと考えています。 小売ブランドは、感覚的なマーケティングで感情に訴えるのが大好きです。 マクドナルドは、2つの異なる用途を持つ2つの異なる製品であるため、ティファニーと同じ感覚マーケティングを使用する予定はありません。 ただし、どちらも直接およびオンラインで感覚マーケティングを利用できます。

デジタルセンスアピール広告

デジタルの世界には、プラットフォームでクリエイティブになる機会がたくさんあります。 感覚マーケティングのほとんどの側面は、オンラインだけでなく対面でも適用できます。 ビデオリンクとポップアップによる視覚感覚は素晴らしいです。 ブランドの雰囲気を表す色とフォントを必ず組み込んでください。 顧客に力を与えてもらいたい場合は、黒、白、赤などの色を使用するのが常に最適です。 あなたの会社の価値観をサポートする感覚的なマーケティングを使用してください。 たとえば、逆に、緑や黄色などの明るい色を使用すると、新鮮で幸せなエモーティングカラーになります。

デジタルマーケティングの感覚的な音は、ページめくりの音で非常に創造的である可能性もあります。 遊び心のある、エレガントな、または権限を与えられているかどうかにかかわらず、顧客に特定の方法を感じさせる側面をプラットフォームに組み込む方法はたくさんあります。

感覚マーケティングの使用

全体として、味と触覚の感覚的要素は、消費者に製品を購入するように説得する上で最も重要な役割を果たしますが、匂い、音、視覚などの感覚は、顧客に雰囲気を作り出します。 これが、顧客がスターバックスよりも地元のコーヒーショップを時々愛する正確な理由です！ これが、顧客が戻ってきてあなたのブランドについて良い言葉を広め続ける理由です！

よくある質問：

• 感覚マーケティングとは何ですか？
• マーケティングでどのように匂いをアピールできますか？
• 感覚的なマーケティングを使用しているいくつかのブランドは何ですか？
• マーケティングでどのようにアピールできますか？
• 感覚的マーケティングはeコマースビジネスで使用できますか？

関連記事：

LinkedInをマーケティングにどのように使用すべきですか？ どのくらいの頻度でマーケティングメールを送信する必要がありますか？ デジタルマーケティングの種類は何ですか？ 最高の中小企業のマーケティング自動化ツール